Tutto quello che devi sapere sugli algoritmi dei social media
Pubblicato: 2021-03-26Ah, gli algoritmi dei social media.
Per alcuni esperti di marketing, sono come piccoli enigmi di dati che aspettano solo di essere risolti.
Ma se sei come la maggior parte delle aziende che cercano di affrontare i social media, sono una sorta di uomo nero. Il grande "sconosciuto" che sta trattenendo i tuoi contenuti.
Gli algoritmi potrebbero sembrare utili e per lo più innocui per il cliente social medio, aiutando a setacciare i contenuti e fornire solo contenuti "rilevanti" piuttosto che post casuali.
Tuttavia, i professionisti del marketing che non comprendono appieno cosa sono gli algoritmi o come funzionano si troveranno ad affrontare una lotta costante.
Le buone notizie? Gli algoritmi sociali non sono così misteriosi o dispettosi come potresti pensare.
In questa guida, analizzeremo tutto ciò che devi sapere sugli algoritmi dei social media e su come superarli per apparire nei feed di più persone.
Quali sono gli algoritmi dei social media, comunque?
Diamo il via alle cose con una definizione dell'algoritmo dei social media del tavolo della cucina.
Gli algoritmi dei social media sono un modo per ordinare i post nel feed di un utente in base alla pertinenza anziché al tempo di pubblicazione.
I social network danno la priorità al contenuto che un utente vede nel feed per primo in base alla probabilità che lo vogliano effettivamente vedere.
Prima del passaggio agli algoritmi, la maggior parte dei feed dei social media mostrava i post in ordine cronologico inverso. In breve, i post più recenti degli account seguiti da un utente sono stati visualizzati per primi. Questa è ancora un'opzione su Twitter per impostare il feed in ordine cronologico...
…e lo stesso suona vero su Facebook.
Per impostazione predefinita, gli algoritmi dei social media prendono in mano le redini della determinazione dei contenuti da fornirti in base al tuo comportamento.
Ad esempio, Facebook o Twitter potrebbero inserire i post dei tuoi amici più cari e della tua famiglia in primo piano nel tuo feed perché quelli sono gli account con cui interagisci più spesso.
È probabile che ti siano stati consigliati video da guardare su YouTube, giusto? Questo è ancora una volta basato sul tuo comportamento individuale, scavando in ciò che hai visto in passato e ciò che gli utenti come te stanno guardando. Anche elementi come categorie, #tag e parole chiave tengono conto dei contenuti consigliati su una determinata rete.
Perché gli algoritmi dei social media sono così controversi?
Tutto questo probabilmente sembra semplice finora. Qual è il problema degli algoritmi, allora?
Ebbene, gran parte del motivo per cui gli algoritmi sono così controversi è il loro impatto sulla copertura .
Avviso spoiler: gli algoritmi non sono necessariamente perfetti. Non da un colpo lungo.
Ci sono molti casi di algoritmi che apparentemente "nascondono" contenuti su Facebook a caso nonostante siano ottimizzati su una T. D'altra parte, c'è un fenomeno ben documentato su YouTube di video che salgono a milioni di visualizzazioni dal nulla dopo che è stato consigliato di spettatori apparentemente casuali.
Oh, e gli algoritmi sono in continua evoluzione, tentando di risolvere i nodi e fornire la migliore esperienza utente possibile. Di conseguenza, i marketer devono adattarsi costantemente a loro. Ciò significa sperimentare costantemente i contenuti e modificare le strategie di marketing.
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Ulteriori informazioni su ciascun algoritmo di rete
Alla ricerca di suggerimenti specifici per scoprire come aggirare l'algoritmo di una determinata rete? Ti abbiamo coperto con queste guide.
- Come sopravvivere all'algoritmo di Instagram
- Come funziona l'algoritmo di Facebook
- Cosa sapere su come funziona l'algoritmo di Twitter
- Come dare un senso all'algoritmo di LinkedIn
Oppure continua a leggere per saperne di più sui dettagli di come funzionano nello spazio sociale.
Perché esistono gli algoritmi dei social media?
C'è un sacco di contenuti che fluttuano nello spazio sociale. Mi piace, migliaia di post, foto e video pubblicati al minuto.
Senza gli algoritmi dei social media, setacciare tutti questi contenuti account per account sarebbe impossibile. Soprattutto per gli utenti che seguono centinaia o migliaia di account su una rete, quindi gli algoritmi fanno il lavoro per fornire ciò che desideri ed eliminare i contenuti ritenuti irrilevanti o di bassa qualità.
In teoria, è così.
C'è anche la convinzione che esistano algoritmi di social media per spingere i marchi a pagare un premio per gli annunci sui social. La convinzione è che se i marchi non riescono a raggiungere il loro pubblico in modo organico, si rivolgeranno invece agli annunci. Ovviamente, questo significa più soldi per i social network.
Questo punto di vista potrebbe sembrare cinico o addirittura paranoico, ma i social marketer sanno che i cambiamenti nel modo in cui gli algoritmi dei social media danno la priorità ai contenuti a pagamento e organici possono avere un enorme impatto.
Indipendentemente dal motivo per cui esistono gli algoritmi dei social media, resta il fatto che non stanno andando da nessuna parte. Per i marchi, questo significa imparare cosa "vogliono" gli algoritmi e allo stesso modo cosa potrebbe far sì che i contenuti vengano visti come di bassa qualità o irrilevanti per il loro pubblico.
Come funzionano gli algoritmi dei social media?
Gli algoritmi sono tanto semplici quanto complicati.
Certo, la funzione di un algoritmo è quella di fornire agli utenti contenuti pertinenti.
Ma sotto il cofano, gli algoritmi coinvolgono l'apprendimento automatico e la scienza dei dati. Sono in grado di analizzare i dati e classificare i post in base a criteri che, onestamente, il marketer medio probabilmente non capirà mai veramente.
Detto questo, però, gli algoritmi non sono enormi punti interrogativi.
A volte le reti sono trasparenti su ciò che aiuterà i contenuti a classificarsi e ad essere visti come di alta qualità sulla loro piattaforma.
Prendi ad esempio le recenti modifiche all'algoritmo di Facebook. Facebook ha stabilito esplicitamente alcune regole di base per gli account che cercano di rimanere nelle grazie del loro algoritmo: dare la priorità alle conversazioni significative rispetto alle transazioni, interrompere il coinvolgimento e pubblicare più contenuti video nativi.
All'inizio di quest'anno, Instagram ha chiarito alcuni punti sul proprio algoritmo poiché gli utenti continuano a richiedere una funzione di ordine cronologico.
Non abbiamo apportato modifiche recenti al ranking dei feed e non nascondiamo mai i post alle persone che segui: se continui a scorrere, li vedrai tutti. Anche in questo caso, il tuo feed è personalizzato per te e si evolve nel tempo in base a come utilizzi Instagram.️
— Instagram (@instagram) 22 gennaio 2019
Le reti sono tradizionalmente vaghe sulle specifiche del loro algoritmo e comprensibilmente.
Tuttavia, attraverso la sperimentazione e tentativi ed errori possiamo annusare le modifiche a un dato algoritmo. Ad esempio, alcuni esperti di marketing sospettano che l'algoritmo di Instagram stia iniziando a reprimere i marchi troppo espliciti in merito alle vendite sui social e ai post specifici delle transazioni.
Determinare come funzionano gli algoritmi richiede sia la sperimentazione in prima persona che l'ascolto di ciò che le reti si dicono da sole. Può essere un processo noioso, ma necessario.
Come decodificare (e superare in astuzia) gli algoritmi dei social media
Gli esperti di marketing spesso considerano gli algoritmi dei social media come blocchi stradali.
Ma piuttosto che provare a combattere con gli algoritmi, è più prudente capire come creare il tipo di post che gli algoritmi vogliono vedere.
Tra tentativi ed errori e ciò che sappiamo sull'attuale raccolto di algoritmi dei social media, ci sono passaggi attuabili che i marketer possono intraprendere per ottimizzare i loro post. La chiave è trovare un equilibrio tra ciò che vuole un algoritmo e la creazione di contenuti accattivanti per il tuo pubblico.
Sebbene non ci siano due algoritmi uguali, ecco alcune strategie generali per superare in astuzia gli algoritmi che funzionano su tutti i canali social.
Poni domande e incoraggia i commenti del tuo pubblico
Per cominciare, gli algoritmi dei social media trattano il coinvolgimento (pensa: Mi piace, commenti e condivisioni) come una sorta di effetto valanga.
Cioè, più coinvolgimento ottiene un contenuto, più è probabile che venga ricompensato dall'algoritmo.
Forse uno dei modi più semplici per incoraggiare il coinvolgimento è porre domande ai tuoi follower. Fungendo da una sorta di invito all'azione, i post basati su domande sono un modo semplice per incoraggiare le interazioni e connettersi con il tuo pubblico allo stesso tempo.
https://twitter.com/glossier/status/1159949024805490696
Tagga altri account nei tuoi post
In poche parole, taggare altri account serve come una sorta di invito per gli altri utenti a controllare e, si spera, a condividere i tuoi contenuti. Se stai menzionando un'altra azienda, marchio o cliente, assicurati di taggare il suo account di conseguenza.
#TeamSprout sicuramente fa @Twitter.
Grazie per la nuova attrezzatura, @OfficialPartner, @KimWu @SonyaPenn e @sethmcguire! #FlockTogether pic.twitter.com/76UCHm0IJe
— Sprout Social (@SproutSocial) 8 agosto 2019
Questa stessa logica può essere applicata ai post tagga un amico in cui i follower sono invitati a taggare amici e familiari in risposta a una domanda o un commento. Questi tipi di post dovrebbero essere usati con parsimonia in modo che non vengano trattati come esche di fidanzamento, ma sono particolarmente utili per promozioni importanti come omaggi.
Visualizza questo post su InstagramUn post condiviso da Chewy (@chewy)
Punta sugli hashtag giusti
Gli hashtag essenzialmente rendono i tuoi contenuti ricercabili e quindi estendono la portata di un post allegandolo a una categoria. Per quanto riguarda gli algoritmi sociali, gli hashtag assegnano una categoria al tuo contenuto per renderlo più probabile che appaia agli utenti interessati a quel tag.
Visualizza questo post su InstagramUn post condiviso da Bose (@bose)
C'è molto dibattito su ciò che è "ottimale" in termini di tag, ma puoi consultare la nostra guida all'analisi degli hashtag per saperne di più. Come regola generale, attaccare un tag o due è un gioco leale su tutte le reti al fine di classificare i tuoi contenuti e le tue campagne.
Ottimizza i tempi dei tuoi post per incoraggiare il coinvolgimento
Ricordi cosa abbiamo detto prima sull'effetto valanga del coinvolgimento?
Il tempismo è un fattore enorme nel determinare quanto coinvolgimento ottiene qualsiasi contenuto. Ad esempio, pubblicare quando è più probabile che il tuo pubblico sia attivo significa che è più probabile che i tuoi post vengano visti e a cui venga risposto.
Sulla base della nostra ricerca, i tempi migliori per pubblicare sui social media variano da rete a rete. Detto questo, non si può negare che il tempismo abbia un impatto significativo sul tasso di coinvolgimento.
Per assicurarti di attingere a questi tempi, uno strumento di pianificazione sociale di terze parti come Sprout è un must. Inoltre, le funzionalità di Sprout come ViralPost ottimizzano automaticamente i tempi di pubblicazione che si tradurranno nella massima copertura e coinvolgimento.
Calcola la tua frequenza di pubblicazione
Indipendentemente dalla rete su cui stai pubblicando, dovresti sforzarti di essere un partecipante "attivo".
In altre parole, gli algoritmi dei social media tendono a premiare gli account che pubblicano di frequente piuttosto che ogni tanto.
Questo è il motivo per cui è importante creare un calendario dei contenuti che ti permetta di pubblicare regolarmente su ciascuna rispettiva rete. Puoi anche eseguire il cross-post dei tuoi contenuti attraverso le reti (pensa: Facebook, Instagram e Twitter) per ottenere di più dai tuoi sforzi di creazione di contenuti.
In molti casi, ha senso eseguire il cross-post dei tuoi contenuti per ottenere di più dalla tua creazione. Ad esempio, dai un'occhiata a come Vegemite prende questo post su Instagram...
Visualizza questo post su InstagramUn post condiviso da Vegemite (@vegemite)
...e "riprendilo" su Facebook dove ottiene ancora più coinvolgimento.
Strumenti come la suite di social publishing di Sprout rendono un gioco da ragazzi pianificare e mettere a punto i tuoi contenuti su tutti i social network in un unico posto.
Pubblica più contenuti video su tutte le reti
Come una tendenza in crescita, gli algoritmi di tutte le reti premiano i contenuti video nativi (pensa: video pubblicato su quella piattaforma, non un collegamento esterno).
Che si tratti di un video in loop in stile Vine o di un mini spot pubblicitario per la tua attività, qualsiasi tipo di video è un gioco leale. Facebook è stato esplicito sulla necessità per i marchi di produrre video, così come l'algoritmo di Twitter.
Domani è il NOSTRO compleanno, ma è la TUA festa! Ottieni una dozzina di #OriginalGlazed per solo $ 1 con qualsiasi dozzina acquistata, solo venerdì 19 luglio! Presso i negozi aderenti, fino ad esaurimento scorte. Maggiori informazioni su https://t.co/DZC7BFOmZs. #KrispyKreme #OurBirthdayYourParty pic.twitter.com/2pDtSNVJQM
— Krispy Kreme (@krispykreme) 18 luglio 2019
Fai attenzione a come presenti i tuoi link e crei le tue didascalie
Molto raramente vedrai post che promuovono un collegamento e nient'altro segnerà molto coinvolgimento.
C'è una ragione per questo. Gli algoritmi dei social media non vogliono che gli account abbandonino i collegamenti e se ne vadano: farlo è spam.
Invece, vale la pena fornire un contesto ai tuoi link e promozioni. Piuttosto che essere puramente transazionali, ravviva le tue didascalie con qualche commento o anche un po' di umorismo. Nel frattempo, lascia che il tuo link funga da invito all'azione.
Come nota a margine, cerca di attenuare i termini transazionali (pensa: "ACQUISTA ORA") che potrebbero potenzialmente segnalare i tuoi post come troppo commerciali. Non c'è niente di sbagliato nel promuovere prodotti o vendite tramite i social, ma il modo in cui li impacchettate ai vostri follower è importante per raggiungere la portata.
In caso di dubbio, sperimenta diversi tipi di contenuto
Con poche eccezioni, pubblicare sempre gli stessi identici tipi di contenuto farà diminuire l'interesse e il coinvolgimento dei tuoi follower.
Per mantenere i follower in punta di piedi e assicurarti di rimanere nelle grazie di un determinato algoritmo, sperimenta diversi tipi di contenuti.
Ad esempio, guarda come i seguenti tipi di contenuto si accumulano l'uno contro l'altro:
- Post basati su immagini contro post basati su testo
- Video in formato lungo e in formato breve
- Contenuto con link rispetto a contenuto senza link
- Post con un hashtag rispetto a post con più hashtag
Sperimentare in prima persona può darti maggiori informazioni su ciò che funziona bene e cosa no.
E su quella nota...
Misura le prestazioni dei tuoi social media tramite analisi
Senza analisi, è impossibile sapere come i vari algoritmi dei social media trattano i tuoi contenuti.
Strumenti come Sprout possono darti indicazioni su chiare connessioni tra i tuoi post più performanti e ogni social network. Individuando tendenze e picchi di coinvolgimento, puoi determinare tu stesso cosa pubblicare (o meno) in base al tuo tasso di coinvolgimento. Più dati riesci a raccogliere, meglio è.
E con questo, concludiamo la nostra guida!
Sai come superare gli algoritmi dei social media?
Li ami o li odi, gli algoritmi sociali sono qui per restare.
Ma sapere cosa sono gli algoritmi e come funzionano è fondamentale per far crescere la tua presenza sui social a lungo termine. Tutto ciò che puoi fare per rimanere nelle grazie dell'algoritmo di ogni rete è un vantaggio.
Con questi suggerimenti e strumenti come Sprout Social, farlo non deve sembrare una battaglia in salita. Prova il nostro foglio di lavoro del mix di contenuti per aiutarti a pianificare i contenuti social che ti tengono al passo con le modifiche dell'algoritmo.