Come combinare social media ed e-mail marketing come la perfetta macchina per la generazione di lead

Se sei come la maggior parte degli imprenditori, probabilmente stai utilizzando un approccio integrato alle tue iniziative di marketing digitale. Forse le campagne pubblicitarie di Google e Facebook combinate con i post sui social media su numerose piattaforme? Cospargi un po 'di SEO ed e-mail marketing in cima e hai una torta di marketing digitale completamente sfornata.

Ma i tuoi sforzi sono sempre coesi? Troppo spesso queste tattiche non si parlano. Sono disconnessi, non sincronizzati e non efficaci come potrebbero essere.

La buona notizia è che un rimedio non deve essere complicato. Puoi combinare i tuoi sforzi sui social media e l'email marketing in una strategia che attrae, coinvolge e alimenta lead qualificati in un sistema che controlli.

Questo articolo analizzerà un approccio all'utilizzo dei social media e dell'email marketing in sincronia per costruire una macchina per la generazione di lead.

Ma prima parliamo dell'elefante rosa nella stanza...

Non possiedi il tuo pubblico sui social media

Nonostante siano diventati più esperti al riguardo, molte aziende cadono nella trappola per topi " andare tutto dentro sui social media" .

Sapevi che fondamentalmente stai affittando i tuoi profili sui social media? La società di social media possiede il tuo account, tu no. Ciò significa che possiedono i tuoi follower e la tua capacità di raggiungere quei follower.

In effetti, le piattaforme più popolari cambiano il modo in cui i tuoi post vengono visti - e a chi e con quale frequenza - per un capriccio. E cambiano i loro algoritmi abbastanza frequentemente.

Inoltre, i giganti dei social media come Facebook possono essere piuttosto maldestri quando cercano di determinare chi è un bot, uno spammer o un perpetratore di notizie false. Persone e aziende innocenti hanno avuto i loro account e profili temporaneamente e, in alcuni casi, sospesi in modo permanente. Se questo accade a te, puoi dire "arrivederci" a tutti i tuoi contatti, follower, fan e mesi di duro lavoro, in un batter d'occhio.

Questo è un esempio estremo, scontato, ma è sicuramente spunto di riflessione. Perché costruire un bene sulla terra di qualcun altro?

Non sto dicendo che dovresti buttare via i social media con l'acqua sporca. Costruire un seguito e avere una solida presenza sui social media è ancora un requisito se desideri gestire un'attività credibile nell'era digitale. I tuoi account sui social media umanizzano il tuo marchio, offrono ai tuoi fan e clienti un modo per entrare in contatto con te e sono un mezzo eccellente per annunciare nuove uscite, prodotti, funzionalità e #humblebragging sulle tue recensioni e premi.

Il fatto è che non vuoi mantenere tutti i tuoi fan, follower, lead e contatti sui social media. È troppo rischioso. Invece, dovrebbe essere il tuo obiettivo principale portare i potenziali clienti lontano dai social media e nella tua lista di e-mail.

Non tenere tutti i tuoi fan, follower, lead e contatti sui social media. È troppo rischioso".

Come si inserisce la posta elettronica nella tua macchina perfetta per la generazione di lead?

Diversamente il pubblico sui social media, è possibile controllare la vostra lista e-mail. Una volta che un lead è nella tua lista e-mail, puoi eseguirlo attraverso un funnel di vendita e-mail, che è perfettamente preparato per alimentare un lead fino al passaggio finale: la vendita. È anche il luogo in cui puoi continuare a coltivarli verso la fedeltà al marchio.

Quali sono alcuni dei vantaggi dell'email marketing?

• Ritorno sull'investimento (ROI). L'e-mail ha dimostrato più e più volte di fornire un ROI più coerente rispetto ai social media o agli annunci a pagamento.
• Scalabilità e automazione. Se ottimizzi il tuo funnel di email marketing con trigger intelligenti e automazione, diventa facile scalare.
• La posta elettronica è utilizzata in tutto il mondo. Non tutti sono su ogni singolo social network, ma quasi tutti hanno un indirizzo email. Bene, almeno chiunque tu stia cercando di vendere lo fa!

L'email marketing è utile anche per i marketer impegnati. Pensalo come un altro dei tuoi dipendenti, ma questa persona non si ammala mai, si arrabbia, si prende un giorno di ferie o dice che non può portare a termine il lavoro. Puoi automatizzare, ottimizzare e fare affidamento sul tuo funnel di vendita e-mail per fare un lavoro per te.

Certo, avrà bisogno di monitoraggio e messa a punto, ma per la maggior parte, puoi creare dozzine di e-mail e averle preprogrammate per l'invio alla tua lista, risparmiando un sacco di tempo. Puoi anche continuare ad aggiungere persone nella canalizzazione man mano che la tua attività di generazione di lead diventa più avanzata.

Di seguito è riportato un esempio visivo di una semplice sequenza di conversione e-mail automatizzata utilizzando ActiveCampaign:

Quindi, come combini i social media e l'email marketing per creare un pubblico che possiedi?

Con i concorsi ovviamente :).

Che tu stia parlando di concorsi fotografici su Instagram, sondaggi e quiz di Facebook o di qualche altro tipo di concorso sui social media, questa forma di marketing è un modo comprovato per generare attenzione, buzz e, soprattutto, lead per la tua attività.

I concorsi sono una potente forma di lead generation perché soddisfano il nostro bisogno di gratificazione immediata, aumentano i livelli di ossitocina regalando cose gratis e attingono al nostro desiderio innato di vincere.

Ma organizzare un concorso per il gusto di farlo non serve a molto. Devi assicurarti di ottimizzare il tuo concorso in modo che prenda potenziali clienti dai social media e li trasformi in lead nel tuo database di posta elettronica. Rendi obbligatorio per i partecipanti al concorso inserire il proprio indirizzo e-mail per partecipare al concorso e vincere eventuali premi. Questo è perfetto per i potenziali clienti che sono già follower del tuo marchio sui social media ma vuoi portarli in una lista che possiedi.

I concorsi sono una potente forma di lead generation perché soddisfano il nostro bisogno di gratificazione immediata, aumentano i livelli di ossitocina regalando cose gratis e attingono al nostro desiderio innato di vincere.

I migliori concorsi combinano la viralità dei social media con il potere di conversione dell'email marketing:

• Essere estremamente rilevanti per i tuoi potenziali clienti ideali con l'offerta, la messaggistica e il follow-up.
• Attingere al concetto di gamification per offrire un'esperienza coinvolgente per i partecipanti.
• Follow-up su più canali di marketing, inclusi annunci di remarketing, e-mail, chat dal vivo e altro ancora.
• Essere lì per supportare e coltivare l'esperienza in tempo reale con un servizio clienti di prima classe .

Quando vengono eseguiti in modo efficace, i concorsi sono fantastici nel generare contatti qualificati. Ma poi cosa succede?

Cosa fare quando qualcuno partecipa al tuo concorso e si unisce alla tua mailing list

Qui è dove avviene la magia. Ora è il momento di coltivare i tuoi nuovi potenziali clienti con trigger intelligenti, automazione e sequenze di email coinvolgenti.

Ecco alcuni suggerimenti per creare un funnel di email marketing ad alta conversione:

• Raddoppia la pertinenza e la personalizzazione. Le e-mail che seguono l'azione che un utente intraprende per aderire al tuo elenco dovrebbero essere tutte allineate in termini di messaggistica e offerta. Se disponi di più clienti, crea più sequenze di email e offerte diverse. Non raggruppare semplicemente tutti in un'unica grande piscina; faresti meglio a offrire piccoli gruppi di potenziali clienti super mirati a cui puoi personalizzare i tuoi messaggi.
• Crea titoli intriganti per ottenere tassi di apertura elevati e contenuti e-mail per incoraggiare il coinvolgimento. Ad esempio, gli studi dimostrano che i titoli delle e-mail con emoji ottengono tassi di apertura più elevati rispetto a quelli senza. Vedi sotto un esempio di questo dal negozio di e-commerce Windsor Smith che ha usato un'emoji sveglia durante una vendita lampo:

Assicurati solo che il titolo sia correlato al contenuto all'interno dell'e-mail. Gli abbonati non vogliono sentirsi come se avessero preso un'esca e un cambio. E assicurati di scrivere in modo colloquiale, come se la persona che leggerà l'e-mail sia un amico o un parente. In altre parole: evita di sembrare artificiale o commerciale.

• Dai molto valore alle tue e-mail in modo che le persone continuino ad aprirle. Valore significa dare qualcosa ai tuoi abbonati, come storie emozionanti, contenuti gratuiti, coupon o campioni. Inoltre, considera che le e-mail che includono video ottengono un coinvolgimento e una percentuale di clic più elevati rispetto a quelle con una sola copia statica. Dai un'occhiata a questa e-mail da Product Hunt. Usano sempre emoji e grafica in movimento per coinvolgere le persone nella loro lista:

• Utilizza un invito all'azione principale in ogni email per massimizzare i click-through e le conversioni. Maggiore è la scelta che dai a un utente, maggiore è la possibilità che non faccia nulla. Rendi loro la vita facile e guidali verso una decisione.
• Ottimizza e migliora le tue sequenze di email nel tempo. Testa titoli, testo di invito all'azione, tag di personalizzazione, tempo di invio e altri elementi che ti aiuteranno a migliorare i tassi di apertura e coinvolgimento nel tempo.

Come puoi vedere, ci sono molti componenti che entrano in una strategia di social media ed email marketing di successo. Se hai appena iniziato, cerca di non lasciarti sopraffare. Imposta una sequenza di automazione della posta elettronica di base e inizia a catturare le informazioni di contatto dei lead: prendila con calma. Col passare del tempo e ti senti più a tuo agio con la tecnologia e le opportunità, aumenta le cose con concorsi sui social media e campagne trigger intelligenti per raccogliere i frutti.