Automazione dei social media: come funziona e perché è importante

C'è una realtà di cui la maggior parte degli imprenditori non si rende conto finché non avvia una campagna di marketing sociale: ci vuole molto tempo. Molto tempo.

Se stai cercando di essere attivo su più piattaforme, scoprirai che puoi dedicare ore a gestire tutti i tuoi account. Che tu stia pubblicando o rispondendo a commenti, rispondendo a domande tramite messaggio diretto o creando importanti campagne pubblicitarie, una presenza sui social media non è così semplice come potrebbe sembrare.

La maggior parte delle persone sottovaluta il tempo necessario perché molti di noi si divertono a utilizzare Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter e tutto il resto nel tempo libero. Quindi, forse sembra un modo rilassante e divertente per contattare la tua attività.

Ma è sicuramente un lavoro. Per fortuna, l’automazione dei social media è un modo per ridurre il tempo che tu, o il tuo gestore dei social media, dovete dedicare alla vostra strategia sui social media. Per quanto possa sembrare divertente, è possibile utilizzare la tecnologia per rendere più semplice e veloce l'utilizzo della tecnologia. È questione di lavorare in modo più intelligente, non di più.

Quando implementi un programma per automatizzare i post sui social media e altre attività correlate, scoprirai che la tua strategia sui social media è più efficace e fornisce un maggiore ritorno sull'investimento.

Cos’è l’automazione dei social media?

L’automazione dei social media utilizza strumenti specifici per impostare in anticipo sistemi che completano le attività come indicato senza uno sforzo costante. È un processo che utilizza software, app e altri strumenti per risparmiare tempo significativo su attività che non richiedono molta potenza cerebrale. Considerala l'intelligenza artificiale (AI) al suo meglio.

L'attività più comune che può essere automatizzata è la pianificazione della pubblicazione dei post sui social media in un momento specifico in futuro, ma questo è solo l'inizio. Ad esempio, supponi di aver scritto un blog e di averlo pubblicato sul tuo sito web. Puoi pubblicarlo automaticamente sui tuoi social network. Oppure potresti curare contenuti da altre parti di Internet e creare nuovi post utilizzando un software di automazione dei social media.

Automatizzando le attività sui social media, puoi risparmiare tempo: il cervello non è progettato per il multitasking. Quindi, anche se bastano pochi minuti per pubblicare sui tuoi canali social, l’atto ti impedirà di concentrarti su altre attività più significative. Se assumi qualcuno che si concentri su questo compito, vale comunque la pena automatizzarlo. Possono dedicare il loro tempo a creare messaggi efficaci invece di fare qualcosa che non richiede molta potenza cerebrale.

Come funziona l'automazione dei social media?

Il processo di automazione può variare a seconda dei diversi canali di social media, ma in generale funziona integrando i migliori strumenti di automazione progettati per qualsiasi compito tu voglia affidare. Il primo passo è capire cosa è possibile indirizzare verso l’automazione sociale. Quindi, puoi trovare gli strumenti per realizzarlo.

Le piattaforme di automazione di solito richiedono la creazione di un profilo in modo da poter collegare i tuoi account sui social media direttamente all'interno della piattaforma. Ciò darà a qualsiasi software che utilizzi la possibilità di pubblicare per tuo conto negli orari da te impostati.

Alcune attività di automazione possono verificarsi anche all'interno dei tuoi account social. Ad esempio, l'automazione degli annunci può verificarsi quando si pianificano campagne sui social media. La piattaforma di social media pubblicherà l'annuncio quando lo decidi tu, non semplicemente mentre lavori al computer. Pertanto, se desideri che un annuncio venga pubblicato alle 6 del mattino di sabato, non è necessario essere alla scrivania a quell'ora esatta per realizzarlo.

Gestione delle piattaforme di social media

Uno dei modi più comuni in cui funziona l'automazione dei social media è supervisionare la gestione generale delle tue piattaforme. Gli strumenti di automazione dei social media possono aiutare con la creazione di contenuti, la risposta ai messaggi diretti, la pianificazione dei post, la creazione di campagne pubblicitarie, la raccolta di dati, l'analisi delle metriche e altro ancora.

Anche se dovrai comunque dedicare tempo ai tuoi conti, per automatizzare la gestione delle attività banali, potrai dedicare più tempo a connetterti con i tuoi clienti potenziali e attuali a un livello più profondo. Puoi anche dedicare un po' di tempo a curare i contenuti, il che ti farà risparmiare ancora più tempo sui tuoi post sui social.

Per sfruttare questa opportunità di automazione, prova a collegare le piattaforme social in modo che i contenuti vengano pubblicati simultaneamente, ad esempio i post su Facebook e Instagram. Dato che Meta possiede entrambe le piattaforme, condividere contenuti e tempi di pubblicazione simili ha senso ed è incoraggiato attraverso la funzione dell'account aziendale.

Ricorda, però, che alcuni messaggi risuoneranno meglio su una piattaforma piuttosto che su un’altra. Ciò che pubblichi su Twitter e ciò che pubblichi su Pinterest dovrebbero essere molto diversi.

Pianificazione dei post

Probabilmente, il modo migliore per risparmiare tempo è la pubblicazione automatizzata sui social media, che prevede la pianificazione dei tuoi post in blocco in qualsiasi momento prima della data e dell'ora di pubblicazione.

Dopo aver creato i tuoi post, cosa che puoi fare anche in anticipo creando un calendario editoriale per le tue campagne sui social media, puoi dedicare un po' di tempo alla pubblicazione automatica sui social media. Ci vuole meno tempo per concentrarsi su questo compito una volta piuttosto che frammentario per tutta la settimana e il mese.

Anche la pubblicazione automatica sui social media è importante perché ci sono determinati orari e giorni durante i quali è più probabile che il tuo post venga visto nei feed di notizie dei social media dei tuoi follower. Quando puoi lavorare in anticipo in questo modo utilizzando uno strumento di social media, puoi testare orari e giorni diversi per vedere se determinati post ricevono più coinvolgimento di altri. Inoltre, non dovrai lavorare nei fine settimana solo perché desideri che un post venga pubblicato di sabato o domenica.

Automazione degli annunci

Oltre all'automazione dei contenuti, puoi anche automatizzare gli elementi della tua campagna pubblicitaria digitale. Scavando nelle profondità di Facebook Business e degli altri backend delle tue piattaforme puoi svelare strumenti che creeranno automaticamente diverse versioni dei tuoi annunci, pulsanti di invito all'azione e suggerimenti per contenuti sponsorizzati e altri messaggi.

Naturalmente, puoi pianificare la visualizzazione dei tuoi annunci in feed di notizie mirati in momenti diversi durante la settimana. La chiave è impostare questi parametri all’inizio della tua campagna. Potresti anche riuscire a risparmiare denaro limitando i dati demografici delle persone che vedranno i tuoi annunci o duplicando annunci ad alto rendimento.

Risposte automatizzate

Anche con un solido team di social media, pochi imprenditori possono rispondere istantaneamente a tutti i messaggi diretti che provengono da diverse piattaforme di social media. Tuttavia, i clienti attuali e potenziali spesso si aspettano di ricevere una risposta immediata. La soluzione è l’automazione dei social media.

Prova a configurare un bot automatizzato che risponda immediatamente a tutti i messaggi diretti. Alcuni strumenti software integrano l'intelligenza artificiale in modo che il bot possa condividere orari, posizione e altre risposte a domande comuni. Sebbene il chatbot non possa soddisfare ogni domanda e richiesta, almeno la persona dall'altra parte del messaggio saprà che la tua azienda è a conoscenza, dandogli un'aspettativa realistica su quando qualcuno del tuo team potrà rispondere.

Analisi dei dati e ascolto sociale

Altre importanti attività sui social media che possono essere automatizzate includono tutto il lavoro necessario alla raccolta dei dati, al monitoraggio delle metriche e all'analisi di come perfezionare i messaggi in base a tali informazioni quantitative. Se non hai tempo per sederti alla scrivania e pubblicare post su diverse piattaforme durante il giorno, probabilmente non avrai tempo per valutare se i tuoi sforzi stanno funzionando.

Tuttavia, qualsiasi strategia incentrata sui social media per le aziende dovrebbe includere tempo dedicato all’analisi dei dati. Devi effettuare il check-in regolarmente per determinare se esiste un modo per migliorare la tua messaggistica per risuonare meglio con il tuo pubblico di destinazione. Come tutte le campagne di marketing, il marketing sui social media può essere un processo dinamico. Puoi sempre cambiare ed essere più efficace.

Esistono anche strumenti di automazione del marketing sui social media che scansionano il Web alla ricerca di parole chiave specifiche per aiutarti a raccogliere contenuti e controllare le conversazioni del tuo pubblico di destinazione. Questo è noto come "ascolto sociale" ed è un modo efficace per tenere d'occhio le tendenze senza sottrarre tempo ad altre attività vitali.

Importanza dell'automazione dei social media per la tua presenza online

Una volta integrati i diversi modi per automatizzare la tua presenza sui social media, non ci vorrà molto a chiederti come hai fatto prima senza di essa. Ecco quanto è fondamentale l'automazione per le aziende moderne.

Quasi tutti si collegano ai social media settimanalmente, se non quotidianamente o addirittura ogni ora, in modo che la tua attività possa espandersi notevolmente incontrando i tuoi potenziali clienti dove già si trovano. Quando questo lavoro viene svolto in modo intelligente, può fare una grande differenza in termini di profitti per molte ragioni degne di nota.

Aumenta l’efficienza e riduce i costi

Come già accennato, l’automazione dei social media ridurrà i costi sollevando te e il tuo team di marketing da compiti banali. Potrai dedicare il tuo tempo prezioso al lavoro che può essere svolto solo da un essere umano pensante, lasciando cose come la pianificazione e la raccolta dei dati a un sistema software.

Garantisce una pubblicazione coerente

È necessario pubblicare in modo coerente per avere il maggiore impatto su qualsiasi piattaforma di social media. Gli algoritmi possono essere complicati, quindi la migliore possibilità di comparire nel feed di notizie di una persona è pubblicare regolarmente una serie di post. Quando automatizzi i post, puoi pianificarli a intervalli appropriati.

Altrimenti rischi di competere con te stesso nel news feed pubblicando troppi post troppo vicini tra loro.

Migliora il coinvolgimento del pubblico

Questi strumenti automatizzati di social media ti consentono di avere una presenza digitale più solida che, se eseguita correttamente, può aiutarti a guidare la conversazione in modi significativi. I tuoi follower vogliono interagire con il tuo marchio; possono farlo solo se fornisci loro un motivo per farlo. Quando automatizzi il processo, avranno più possibilità di interagire.

Abilita la scalabilità

A meno che tu non disponga di un enorme team di esperti di social media, potrebbe essere impossibile aumentare la tua presenza sui social senza l’aiuto di strumenti di automazione. L'automazione può aiutare notevolmente la crescita della tua azienda, il tutto mantenendo gli stessi costi.

Fornisce reattività in tempo reale

Marketing onnipresente è un termine usato per descrivere una tendenza di sensibilizzazione che prevede la presenza di rappresentanti dell'azienda ovunque si trovi il cliente. Sebbene ciò possa sembrare irrealistico, la verità è che molti consumatori si aspettano che tu sia sempre disponibile quando e ovunque si rivolgano. Per offrire un livello di servizio clienti che soddisfi tale aspettativa, guarda all'automazione per ottenere risposte in tempo reale.

Facilita la pianificazione strategica

La strategia aziendale più efficace si basa sull’analisi oggettiva dei dati e l’automazione può essere d’aiuto anche in questo. Gli strumenti software aiutano a raccogliere dati puliti e spesso li utilizzano per creare grafici e diagrammi. Alcuni strumenti di automazione integrano anche l'intelligenza artificiale per analizzare diversi aspetti del tuo settore, tendenze globali e altre informazioni che possono aiutarti a posizionare la tua azienda per il successo futuro.

Migliora la gestione dei social media

Infine, l’automazione semplifica la gestione dei social media. Puoi gestire i tuoi account su una piattaforma centralizzata, che fornisce una visione d'insieme della tua presenza complessiva. Ciò ti consente di vedere i tuoi punti di forza e dove il tuo marchio ha l'opportunità di migliorare.