10 efficaci strumenti di automazione dei social media da utilizzare nel 2023

Se ritieni che pubblicare, rispondere ai follower e generare manualmente rapporti su ogni account di social media che possiedi sia troppo, siamo d'accordo.

La buona notizia è che con gli strumenti di automazione dei social media, le attività ripetitive o manuali che richiedevano ore ora vengono eseguite in pochi minuti.

L'automazione dei social media è il processo di ottimizzazione delle attività che svolgi per le tue attività sui social media. Il suo scopo è ridurre le ore trascorse a gestire le tue reti di social media in modo che tu possa concentrarti su altre attività come l'analisi dei dati o elaborare strategie migliori per far crescere la tua presenza sui social media.

Le attività automatizzate includono la pianificazione dei post, la risposta alle richieste più comuni dei clienti, la creazione di report e il monitoraggio delle menzioni del tuo marchio. Piuttosto che aggiungere queste attività alla tua lista di cose da fare manualmente, l'utilizzo di strumenti di automazione per portarle a termine ti aiuterà a:

• Risparmia tempo gestendo ogni account di social media in un unico posto
• Rimani attivo sui social media quando il tuo pubblico è più coinvolto o al di fuori dell'orario di lavoro, senza che tu sia presente
• Controlla i dati social in tempo reale attraverso le reti di social media
• Migliora la collaborazione del team per aumentare la produttività con i flussi di lavoro

In questo articolo, ti guideremo attraverso i migliori strumenti di automazione dei social media, gratuiti e premium. Imparerai funzionalità, casi d'uso e chi trarrebbe i maggiori benefici dal loro utilizzo.

1. Germoglia sociale

Non sorprende che Sprout Social sia la nostra soluzione preferita per automatizzare le attività sui social media. L'abbiamo sviluppato pensando ai tuoi migliori interessi per sbloccare il potenziale delle tue strategie sui social media.

Ecco tre aree del nostro strumento che ti aiuteranno ad automatizzare i tuoi sforzi sui social media:

Gestione sociale

Le funzionalità di gestione dei social di Sprout si concentrano su pubblicazione, pianificazione e reportistica per agevolare le tue attività quotidiane sui social media.

Caratteristiche principali:

• Creazione e gestione dei contenuti: pianifica fino a 350 post e campagne con un calendario dei contenuti che copre tutte le tue reti di social media. Questa funzione consiglia anche tempi comprovati per pubblicare e generare coinvolgimento.
• Gestione delle conversazioni: ricevi messaggi da tutte le tue reti di social media in una Smart Inbox e rispondi da un'unica piattaforma. Puoi delegare questi messaggi a specifici membri del team e automatizzare le risposte predefinite.
• Rapporti sui dati: analizza le tue prestazioni su tutte le tue reti di social media. Crea report personalizzati e visualizza i grafici della tua crescita.

Servizio Clienti

Le funzionalità di assistenza clienti di Sprout Social ti aiutano a migliorare l'esperienza dei tuoi clienti o del pubblico dei social media con il tuo marchio. Con noi, puoi costruire relazioni più solide e fornire un servizio reattivo.

Caratteristiche principali:

• Bot Builder: crea chatbot per automatizzare l'assistenza clienti. Questa funzione ti aiuta a fornire informazioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per Twitter e Facebook.
• Social CRM: genera profili dei clienti e aggiungi informazioni pertinenti per aiutare il tuo team di assistenza clienti. Controlla la cronologia delle conversazioni dai profili dei clienti per fornire un'esperienza personalizzata. Sprout si integra con Salesforce, Zendesk e Hubspot in modo da poter lavorare su più piattaforme per monitorare l'esperienza del cliente end-to-end.
• Gestione delle recensioni: ricevi notifiche da Google My Business, Yelp, TripAdvisor, Facebook e Glassdoor. Questo ti aiuta a gestire i tuoi social media e la tua presenza online da un'unica piattaforma.

Sprout Social Listening and Analytics

Gli strumenti di ascolto e analisi di Sprout Social ti offrono insight business-critical per aiutarti a prendere decisioni strategiche. Ottieni approfondimenti e dati sul sentimento generale intorno al tuo marchio, argomenti a cui il tuo pubblico è interessato e parole chiave specifiche che desideri monitorare.

La misurazione dei dati sulle prestazioni nei tuoi social network e l'integrazione dei dati di ascolto ti consentono di ottenere rapidamente un quadro generale della salute del tuo marchio. Inoltre, puoi automatizzare i rapporti utilizzando i grafici e le tabelle che Sprout crea per te. Con questo, puoi vedere cosa dicono le persone senza dover cercare manualmente ogni piattaforma social.

Caratteristiche principali:

• Rapporti sulla concorrenza: confronta le tue metriche con quelle della concorrenza per comprendere lo stato di salute del tuo marchio. Questa funzione ti consente di filtrare gli argomenti per concorrente, tipo di contenuto e sentimento, aiutandoti a identificare le tendenze per confrontare le tue prestazioni sui social media. Sprout fa il lavoro per te, raccogliendo le informazioni che ti interessano ed eliminando la necessità di controllare manualmente le prestazioni sociali di ciascun concorrente.
• Rapporto sul rendimento a pagamento: analizza la tua pubblicità sui social media attraverso le reti. Invece di monitorare le prestazioni all'interno delle dashboard pubblicitarie di ciascuna piattaforma, Sprout raccoglie i tuoi dati in un unico posto in modo che tu possa facilmente vedere come stanno andando le tue iniziative retribuite. Puoi selezionare gli account e le campagne che desideri includere durante un periodo specifico. I rapporti forniscono metriche e grafici per visualizzazioni video a pagamento, conversioni web a pagamento, coinvolgimento a pagamento e impressioni a pagamento. Tutti questi possono essere facilmente riproposti in un report per le parti interessate, consentendoti di concentrarti sull'ottimizzazione strategica e tempestiva.
• Ascolto sociale: invece di scavare manualmente tra milioni di conversazioni online, ottieni rapidamente approfondimenti business-critical da migliaia di pensieri, opinioni e feedback non filtrati per influenzare la tua strategia attuale e guidare le azioni future.

Per chi è questo? Grandi aziende, marchi di medie dimensioni, piccole imprese e agenzie che desiderano un pacchetto completo di strumenti per prendere decisioni strategiche basate sui dati, costruire relazioni durature con i clienti e accrescere la loro presenza sui social media.

Gratuito o premium? Sprout Social offre una prova gratuita di 30 giorni o una demo. Quindi, diventa uno strumento premium.

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2. Inviabile

Sendible è uno degli strumenti di automazione dei social media che ha tutte le funzionalità necessarie per eseguire le tue attività quotidiane sui social media dalla pianificazione, pubblicazione, monitoraggio e analisi con un budget limitato.

Caratteristiche principali:

• Pubblicazione: pianifica i singoli post sul tuo calendario dei contenuti dalla tua dashboard o in blocco con i file CSV. Con Sendible, puoi ridimensionare le immagini per adattarle a ogni rete di social media senza uscire dall'app.
• Collaborazione: aggiungi clienti e membri del team per creare flussi di lavoro con approvazione e autorizzazioni personalizzate.
• Analytics: genera e invia automaticamente report ai tuoi clienti. Inoltre, ottieni approfondimenti sulle reti di social media che indirizzano la maggior parte del traffico al tuo sito Web, tempi di pubblicazione ottimali e post con le migliori prestazioni.
• Ascolto sociale: controlla i dati relativi a parole chiave, hashtag e tendenze del settore.

Per chi è questo? Agenzie, brand manager o social media marketer che gestiscono la presenza sui social media per i clienti o per conto proprio.

Gratuito o premium? Sendible offre una prova gratuita di 14 giorni o una demo. Successivamente, diventa uno strumento premium.

3. Agorapolso

Agorapulse offre uno strumento di automazione dei social media all-in-one, ottimo per coloro che hanno appena iniziato a far crescere la propria presenza sui social media. Questa soluzione è orgogliosa di fornire un ottimo servizio clienti con un tempo di risposta di 30 minuti.

Caratteristiche principali:

• Posta in arrivo social: gestisci i tuoi messaggi con l'Assistente posta in arrivo, che organizza o etichetta i tuoi articoli. Con questa funzione, puoi creare risposte predefinite per affrontare le stesse domande più volte.
• Social Publishing: pianifica e approva i contenuti con il tuo team e i clienti. Agorapulse offre anche un'app mobile da pubblicare in movimento.
• Social Listening and Reporting: utilizza i parametri per concentrarti sulle conversazioni sul tuo marchio e sui concorrenti. Ottieni rapporti personalizzati sui follower guadagnati o persi e sulle interazioni sui social media.

Per chi è questo? Liberi professionisti, agenzie, piccole imprese e organizzazioni aziendali che desiderano gestire la propria presenza sui social media da un'unica piattaforma.

Gratuito o premium? Agorapulse offre una prova gratuita di 30 giorni o una demo. Se stai cercando strumenti gratuiti per l'automazione dei social media, Agorapulse offre un piano gratuito per persone con funzionalità limitate insieme ad altri piani premium.

4. Studio dei contenuti

ContentStudio differisce da altri strumenti di automazione dei social media poiché una delle sue funzionalità analizza la strategia dei contenuti degli influencer, quindi puoi usarla a tuo vantaggio. Inoltre, questo strumento copre le basi della pianificazione e dell'analisi dei post sui social media.

Caratteristiche principali:

• Pubblicazione e programmazione: pianifica e approva i contenuti con il tuo team o i tuoi clienti. Puoi anche utilizzare l'estensione di Chrome per condividere facilmente i contenuti con il tuo pubblico.
• Analisi: ottieni informazioni demografiche dai tuoi follower e pubblica i dati sul comportamento dei concorrenti.
• Posta in arrivo social: categorizza le tue conversazioni e assegnale al membro giusto del team. Puoi rispondere ai messaggi con risposte predefinite e vedere se un compagno di squadra sta già rispondendo in tempo reale.
• Scopri: cerca contenuti ad alte prestazioni e analizzali in modo da sapere quali sono gli argomenti di tendenza.

Per chi è questo? Agenzie, marchi o operatori di marketing che desiderano aumentare la propria presenza sui social media aumentando al contempo la produttività.

Gratuito o premium? ContentStudio offre una prova di 14 giorni o una demo. Successivamente, diventa uno strumento premium.

5. Marca24

Brand24 è un software di automazione dei social media che si concentra sul controllo del sentimento generale intorno al tuo marchio. Con questo, puoi gestire le conversazioni con i tuoi clienti e migliorare la loro esperienza con il tuo marchio.

Caratteristiche principali:

• Grafico del volume di discussione: controlla online i grafici delle menzioni del tuo marchio. Quando individui un picco, puoi analizzare se è il risultato dei tuoi sforzi sui social media o un segno di un problema che deve essere indagato.
• Analisi del sentiment: Brand24 utilizza l'intelligenza artificiale per determinare se le menzioni del marchio online sono positive, negative o neutre e imposta avvisi in modo che tu possa agire se ricevi una menzione negativa.
• Esportazione dei dati: automatizza la generazione di report su PDF, Excel e persino infografiche.

Per chi è questo? Solopreneurs, agenzie e aziende che vogliono monitorare la propria reputazione online.

Gratuito o premium? Brand24 offre una prova gratuita di 14 giorni. Quindi, diventa uno strumento premium.

6. Oktopost

Oktopost è uno strumento di automazione dei social media che fornisce funzionalità generali come pianificazione, analisi e ascolto sociale con AI integrata. Aumentano la scalabilità dei social media B2B offrendo un database di persone per ottenere lead più qualificati.

Caratteristiche principali:

• Pubblicazione sui social: crea più post sui social media in pochi secondi con l'intelligenza artificiale. Quindi approva o rifiuta questi post utilizzando flussi di lavoro con autorizzazioni di livello.
• Sostegno dei dipendenti: genera una classifica in cui puoi monitorare le metriche delle prestazioni del tuo team. Oktopost ti consente di filtrare i tuoi post per argomenti in modo che il tuo team possa condividere i contenuti a cui tiene sui propri social media.
• Social Listening basato sull'intelligenza artificiale: monitora le menzioni del tuo marchio sui principali social network e siti web. Puoi anche ottenere informazioni su profili influenti che affrontano argomenti rilevanti.

Per chi è questo? Aziende B2B che desiderano ampliare la propria presenza sui social media e mostrare il proprio impatto sugli obiettivi di business.

Gratuito o premium? Oktopost offre una demo, diventando uno strumento premium dopo.

7. Incombente

Loomly è uno strumento di automazione dei social media che offre funzionalità di gestione dei contenuti sia per i post organici che per quelli promossi, oltre a suggerimenti per l'ottimizzazione in tempo reale dei tuoi contenuti.

Caratteristiche principali:

• Pubblicazione sociale: ottieni indicazioni dettagliate per creare contenuti organici e promossi su Loomly. Quindi ricevi notifiche (e-mail, Slack, push o team Microsoft) ogni volta che un membro del team modifica o commenta i tuoi contenuti.
• Creazione di campagne pubblicitarie: crea campagne e potenzia i post sponsorizzati da Loomly e pianifica la data in cui desideri che vengano pubblicati.
• Analisi: analizza tutti i tuoi post sui social media, anche quelli che non sono stati pubblicati da Loomly, e ottieni approfondimenti con codici UTM automatici aggiunti ai tuoi URL.

Per chi è questo? Aziende, agenzie e piccole imprese che desiderano uno strumento semplice e facile da usare per gestire la propria presenza sui social media.

Gratuito o premium? Loomly offre una prova gratuita di 15 giorni. Successivamente, diventa uno strumento premium.

8. CoProgrammazione

Diverso da altri strumenti di automazione dei social media, CoSchedule ti aiuta a organizzare, programmare e pubblicare tutti i tuoi progetti di marketing in un unico posto.

Caratteristiche principali:

• Calendario di marketing: organizza e pianifica tutti i tuoi progetti di marketing (post di blog, social media, presentazioni e pagine di destinazione) in un unico posto. Assegna questi progetti ai membri del team e monitora i progressi in tempo reale, utilizzando le semplici funzionalità di trascinamento della selezione se i tuoi piani cambiano.
• Altri strumenti gratuiti di CoSchedule: una varietà di strumenti gratuiti per aiutarti a ottimizzare i tuoi contenuti come Headline Analyzer, Email Subject Line Tester e Social Message Optimizer.

Per chi è questo? Agenzie, piccole imprese e solopreneur che desiderano uno strumento su misura per la gestione del progetto dei tuoi contenuti di marketing.

Gratuito o premium? CoSchedule è uno dei pochi strumenti gratuiti di automazione dei social media. Offre un calendario di marketing che sarà per sempre gratuito con funzionalità limitate e altri piani a pagamento.

9. Vento in poppa

Tailwind è una soluzione che ti aiuta a commercializzare sui canali dei social media come Instagram, Facebook e Pinterest, aiutandoti anche a crescere con l'email marketing. Con Tailwind puoi generare idee, progettare contenuti eleganti e ottimizzarli per convertire più clienti.

Caratteristiche principali:

• Piano: ottieni un piano di social media su misura per il tuo tipo di attività e le esigenze di marketing. Questa funzione fornisce idee sui contenuti e promemoria per tenere traccia del tuo programma di pubblicazione nel calendario dei social media.
• Crea: genera automaticamente più design per i tuoi post con colori del marchio, caratteri e logo personalizzabili con un clic.
• Pianificazione: pianifica il tuo post nei momenti migliori per il coinvolgimento o imposta un promemoria per pubblicare manualmente.
• Ottimizza: ottieni consigli per hashtag ad alte prestazioni in base ai tuoi sottotitoli. Aggiungi collegamenti ai tuoi post per convertire più clienti e ottenere vendite.

Per chi è questo? Marchi o piccole imprese che desiderano uno strumento incentrato sulla creazione e progettazione di contenuti, coprendo al tempo stesso le loro esigenze di pianificazione.

Gratuito o premium? Tailwind offre un piano gratuito e altri tre piani premium.

10. PromoRepubblica

PromoRepublic è uno strumento che offre l'automazione dei social media su larga scala. Puoi gestire centinaia di account di social media attraverso le reti da un unico hub. Questo rende PromoRepublic uno strumento perfetto per i marchi con più sedi.

Caratteristiche principali:

• Creazione di contenuti: accedi a modelli per post ad alte prestazioni e personalizzali con i colori e lo stile del tuo marchio.
• Pubblicazione: utilizza i flussi di lavoro per approvare le modifiche o lasciare suggerimenti e collaborare con il tuo team.
• Pubblicità: crea campagne pubblicitarie che raggiungano il pubblico locale utilizzando filtri per codice postale o città.
• Coinvolgimento: pubblica i tuoi contenuti in orari comprovati per generare coinvolgimento e rispondere alle domande o ai commenti dei clienti dalla tua casella di posta social.
• Ascolto: ottieni dati sui tuoi post per determinare il tipo di contenuto che piace di più al tuo pubblico.

Per chi è questo? Piccole imprese, agenzie e marchi con più sedi che desiderano gestire più account di social media in diverse sedi aziendali.

Gratuito o premium? PromoRepublic offre una demo e poi diventa uno strumento premium.

Automatizza il tuo successo sui social media

Con i social media in gioco, ci sono molte opportunità per capire, intrattenere e comunicare con il tuo pubblico. Ma spesso, gestire la propria presenza su Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn e TikTok di fronte a migliaia di persone online può sembrare molto per una persona o anche per un piccolo team.

Ecco perché è indispensabile utilizzare gli strumenti di automazione dei social media, non solo per automatizzare i post sui social media, ma anche per migliorare l'assistenza clienti e aumentare le decisioni strategiche.

Se desideri l'esperienza completa di gestione dei tuoi account sui social media, assistenza clienti e approfondimenti sul tuo pubblico, registrati per una prova gratuita di 30 giorni da Sprout Social.