Chi governa i social media? benchmark di settore per il 2022

Condividere i dati sulle prestazioni senza includere i benchmark dei social media specifici del settore è come mettere in scena uno spettacolo senza preparare il terreno. Certo, le persone capiranno quello che stai dicendo, ma probabilmente arriveranno alle proprie conclusioni sul quadro più ampio.

Quando guardi i benchmark dei social media per settore, puoi trovare approfondimenti che raccontano una storia più ricca sulla tua strategia, le sue sfide e i suoi successi. Per aiutare, abbiamo estratto le metriche social per mostrare agli esperti di marketing come si sono comportati i diversi settori su tutte le piattaforme social lo scorso anno.

Usa il report 2022 Year in Social di Sprout per illuminare le opportunità e mettere a punto la tua strategia in un modo che risuoni con il tuo pubblico di destinazione. Prima di approfondire i dati, continua a leggere per saperne di più sulle metriche, perché sono importanti e come puoi usarle per assicurarti che il 2022 sia il tuo anno migliore.

Cosa misurare nel 2022: benchmark dei social media per settore

Il nostro rapporto Year In Social si concentra su quattro parametri prioritari: impressioni, post pubblicati, nuovi follower e interazioni. Queste metriche sono indipendenti dalla rete, il che significa che puoi usarle per valutare la tua strategia completa sui social media.

Impressioni

Per comprendere le impressioni, devi comprendere la copertura. Queste due metriche di consapevolezza sono spesso utilizzate in modo intercambiabile, ma una netta differenza rende le impressioni quella da guardare.

La copertura misura il numero totale di persone che vedono i tuoi contenuti. Le impressioni misurano il numero di volte in cui i tuoi contenuti vengono visualizzati in totale, il che significa che una singola persona potrebbe avere più impressioni su un post.

Questa esposizione ripetuta è un punto di svolta per la consapevolezza del marchio. Più spesso le persone vedono i tuoi contenuti, più familiarizzano con il tuo marchio. Tale familiarità crea lo slancio necessario per un coinvolgimento di livello successivo, come commenti, follower, messaggi diretti e persino acquisti.

Riflettori del settore: software per computer

La strategia dei social media B2B è sempre stata un osso duro da decifrare, ma l'anno scorso i marchi di software per computer hanno intensificato il loro gioco in modo sostanziale. Nel 2021, il numero medio di impressioni del settore ha raggiunto 1,8 milioni .

Sembra che il segreto stia giocando sui punti di forza del settore. Gli acquisti di software sono processi complessi in più fasi. Rende difficile l'uso dei social come strumento di vendita in fondo alla canalizzazione. Ecco perché i marchi di successo stanno spostando la loro attenzione sulla consapevolezza.

Marchi come Drift utilizzano i social per fornire al pubblico approfondimenti gratuiti di esperti del settore, supportando i loro follower mentre si avvicinano ai loro obiettivi di sviluppo professionale. Questo coinvolgimento proattivo crea fiducia con il pubblico di destinazione prima che si trovi al posto dell'acquirente.

Post pubblicati

I post pubblicati sono una metrica semplice. Misura il numero di post pubblicati negli account durante un periodo specifico. Anche se può sembrare semplice, spesso è alla base di una strategia di successo sui social media.

Restringere i post pubblicati può aiutarti a decodificare il volume di pubblicazione necessario per raggiungere determinate impressioni, interazioni e tassi di coinvolgimento. Se i tuoi obiettivi sui social media sono basati sui dati, capire come raggiungerli è solo questione di rivedere i tuoi precedenti rapporti sul rendimento.

Questo non vuol dire che dovresti sacrificare la qualità a favore della quantità. È più una questione di priorità. Se sei un team di social media composto da una sola persona, concentra le tue energie sulle reti che hanno il maggiore impatto sulla tua strategia di marketing complessiva.

Riflettori del settore: sport professionistici

Quando si tratta di volume di pubblicazione, i franchise sportivi lo stanno buttando fuori dal parco. L'anno scorso, le squadre sportive professionistiche hanno pubblicato in media 3.1.000 post . Per mettere in prospettiva questo numero, è più del doppio del benchmark dei social media in tutti i settori.

Ad essere onesti, questo settore ha un vantaggio rispetto al resto. Le riprese di un singolo gioco possono essere riproposte in un sacco di post. Ad esempio, gli Atlanta Hawks hanno ottenuto oltre 10 post su Instagram dalla loro partita contro i Portland Trailblazers.

Anche se non sei una grande squadra sportiva, puoi comunque replicare questa strategia. La prossima volta che la tua azienda ha qualcosa di divertente o interessante sul calendario, guarda l'evento attraverso un obiettivo social-first per ottenere più chilometraggio dalla tua presenza.

Nuovi seguaci

Da qualche parte lungo la linea, il conteggio dei follower è stato erroneamente etichettato come una metrica di vanità. In realtà, questo non potrebbe essere più lontano dalla verità.

Secondo l'ultimo Sprout Social Index, nove consumatori su 10 acquisteranno dai marchi che seguono sui social e l'86% sceglierà quel marchio rispetto a un concorrente. Poiché lo shopping sociale continua a crescere in popolarità, aumentare il conteggio dei follower ha il potere di contribuire direttamente alle entrate.

Riflettori del settore: vendita al dettaglio

I marchi di vendita al dettaglio sono un gradino sopra gli altri quando si tratta di corteggiare un nuovo pubblico. In media, il settore ha attirato ben 4,8.000 nuovi follower nel 2021 .

Il panorama sociale è cambiato radicalmente nell'ultimo anno e i contenuti multimediali non sono mai stati così importanti per l'espansione del pubblico. Ciò rappresenta sia una sfida che un'opportunità per i social marketer. I video possono essere riproposti in molti modi diversi, ma tendono a richiedere più tempo per la creazione e la modifica.

La chiave è non pensarci troppo. Segui l'esempio di Cocokind e appoggiati a contenuti video informali basati sul prodotto che ispirano i fan con l'uso di nuovi prodotti.

Impegni totali

Il coinvolgimento totale misura il numero di volte in cui gli utenti hanno interagito con i tuoi post durante un periodo di rapporto specifico. Questa è una metrica tra reti. Copre tutti gli impegni inclusi Mi piace, reazioni, retweet e altre interazioni specifiche della rete.

I benchmark di coinvolgimento dei social media sono importanti perché ti aiutano a identificare i contenuti che risuonano di più con il tuo pubblico. Quando individuerai i fattori che spingono le persone a interagire con i tuoi contenuti, puoi ripetere quei successi su tutta la linea.

Tutto ciò contribuisce a una comprensione più incentrata sul pubblico di ciò che rende un ottimo post sui social. Avere questi dati a portata di mano può aiutarti a diventare più intenzionale sulla tua strategia a livello di singolo post. Può anche aiutarti a confutare educatamente qualsiasi fastidiosa richiesta di "pubblica questo".

Spotlight del settore: istruzione superiore

L'anno scorso, il settore dell'istruzione superiore ha registrato 190,9.900 impegni totali medi . Sono oltre 70.000 in più rispetto allo standard in tutti i settori.

Gli istituti di istruzione superiore hanno un mix di contenuti difficile da gestire. Trovare una diffusione uniforme dei contenuti relativi all'istituzione, agli ex alunni, all'atletica e ai college specifici è quasi impossibile. Ecco perché molti hanno optato per un approccio segmentato.

Quando cerchi "Purdue" su Twitter, vedrai che hanno creato una serie di maniglie per interessi specifici del pubblico. Questo allevia la pressione di essere tutto per tutti, in modo che possano parlare direttamente a un pubblico specifico.

I vantaggi dei benchmark di coinvolgimento dei social media

I benchmark possono trasformare i dati dell'anno scorso in vantaggio per quest'anno. Sfruttare i dati social è il modo più significativo per adattare la tua strategia alle esigenze del tuo pubblico e agli obiettivi aziendali. Ora che hai nuove informazioni a portata di mano, ecco tre modi in cui puoi utilizzare i benchmark di coinvolgimento dei social media per aumentare di livello la tua strategia:

1. I benchmark del settore servono da ispirazione

Ogni settore ha il suo approccio unico ai social media. Se vuoi rinnovare la tua strategia sui social media, guardare oltre i tuoi concorrenti può essere il primo passo per la tua prossima campagna rivoluzionaria.

Usa i benchmark del settore per scoprire quali marchi stanno superando gli altri quando si tratta delle metriche sopra elencate. Mentre esamini le loro presenze sui social, cerca di identificare cosa stanno facendo in modo diverso e in che modo il tuo marchio può emularli. Questo è un ottimo modo per trovare idee innovative che portino qualcosa di nuovo al tuo pubblico di destinazione.

2. I benchmark competitivi forniscono il contesto della tua performance

Capire come il tuo marchio si posiziona rispetto alla concorrenza può aiutarti a raccontare una storia più ricca con i tuoi dati sulle prestazioni. Con il benchmarking competitivo, puoi tradurre meglio i tuoi sforzi verso le parti interessate del business che potrebbero non sapere come sia il successo sui social media.

Con Sprout, puoi utilizzare i rapporti della concorrenza specifici della rete per confrontare le tue prestazioni con quelle dei tuoi principali concorrenti commerciali. Questi rapporti offrono informazioni dettagliate sul comportamento della pubblicazione, sulla crescita dei fan e sul coinvolgimento in modo da poter confrontare le metriche che contano.

3. I benchmark personali informano i tuoi obiettivi immediati

I tuoi benchmark personali di coinvolgimento dei social media dovrebbero essere la tua risorsa di riferimento per la creazione di obiettivi perseguibili. Mentre i benchmark dei social media del settore possono dare colore alla tua performance, i benchmark anno dopo anno del tuo marchio raccontano la storia della tua crescita nel tempo.

Ciò è particolarmente significativo per i marchi che pilotano nuove strategie sociali o adottano una nuova presenza in rete. Non è giusto confrontare una strategia nelle sue fasi iniziali con una che ha avuto la possibilità di maturare e produrre risultati.

Il confronto delle prestazioni mese su mese o anno su anno può fornire informazioni significative su come stai andando verso i tuoi obiettivi di crescita.

Year in Social: rapporto di benchmark del settore dei social media di Sprout 2022

Ora che sai da dove iniziare con benchmark di settore, competitivi e personali, hai tutto ciò che ti serve per ottimizzare la tua strategia per il massimo successo.

Usa il rapporto Sprout's Year in Social per vedere come il tuo marchio si posiziona rispetto al tuo settore e ai social in generale. Dai un'occhiata qui e ottieni più successo sui social media nel 2022.