Qual è il prossimo? 8 percorsi di carriera per i social media manager

I social media manager indossano molti cappelli, ricoprendo ruoli strategici e necessari che vanno da specialista di marketing a fornitore di assistenza clienti. Interagire con il pubblico, rispondere a commenti e reclami e rimanere fedeli alla voce di un marchio è uno sforzo senza fine, ma fondamentale nell'era digitale.

Ma che dire di quando sei pronto per fare il passo successivo?

Fortunatamente, lavorare sui social media crea un'ampia gamma di abilità trasferibili. Ricerca, analisi, creatività e comunicazione forniscono solide basi per i social media manager che pensano alla loro prossima grande mossa di carriera.

Quali sono le prospettive per i social media manager e quali sono le competenze necessarie per compiere passi verso un nuovo titolo di lavoro? Ecco otto percorsi di carriera da considerare e come arrivarci.

1. Gestione comunitaria

Per coloro che sono attratti dalla connettività dei social, la gestione della community amplia l'ambito del brand networking ed è un ottimo passo successivo per il social media manager. In qualità di community manager, ti concentrerai sulla promozione delle relazioni con il pubblico del tuo marchio attraverso canali aggiuntivi come forum, newsletter ed eventi.

Le community non si limitano nemmeno ai tuoi clienti. Sviluppatori, supporto tecnico e sostenitori del marchio hanno tutti elementi in comune che possono essere sfruttati per creare connessioni all'interno di un'organizzazione. Queste comunità possono lavorare, imparare e crescere insieme, il tutto spostando il marchio a nuovi livelli.

Considera questo ruolo se:

• Vuoi far crescere e coltivare una comunità che contribuisce all'impatto a lungo termine sul business.
• Ti piace interagire con le persone online e dare la priorità alla fiducia dei clienti sopra ogni altra cosa.
• Hai forti capacità di comunicazione interna ed esterna.

Se sei interessato alla gestione della community e cerchi un'ottima risorsa per rispondere a domande come quella sopra, dai un'occhiata al gruppo CMX Hub su Facebook per connetterti con altri professionisti sociali che la pensano allo stesso modo.

2. Marketing generalista

Vuoi uscire dai social, ma non sei ancora sicuro di quale sia la disciplina giusta per te? Un ruolo di marketing generalista è perfetto per i social media manager che cercano di passare a qualcosa di nuovo.

Le piccole e medie imprese del mercato sono sempre alla ricerca di un Jack (o Jill!) di tutti i mestieri in grado di soddisfare una varietà di esigenze di marketing, dall'email marketing alla scrittura alla strategia sociale, e il 78% dei leader di marketing afferma di aver bisogno sia di specialisti che di generalisti nella loro squadra. Ruoli in questo senso potrebbero avere titoli come specialista di marketing, coordinatore del marketing digitale o associato di marketing.

Un esperto di marketing si cimenterà in tutto. Svilupperanno una comprensione più profonda in più discipline come il marketing di prodotto, marchio e contenuto, ma avranno anche l'opportunità di gestire i progetti. E mentre il generalista del marketing imparerà una serie di nuove abilità in tutte le funzioni, tutti i generalisti dovrebbero avere solide basi in determinate aree. Per avere successo in questo ruolo, dovresti avere una solida base nella scrittura, nella ricerca, nell'analisi dei dati e nella gestione dei progetti.

Considera questo ruolo se:

• Sei desideroso di esplorare più discipline sotto l'ombrello del marketing.
• Non sei pronto per specializzarti in un'area, ma vuoi aprire più opzioni di carriera per il futuro.
• Ti consideri un giocatore di squadra che apprezza l'organizzazione e la gestione.

3. Marketing dei contenuti

Per i gestori di social media che trovano più gioia nella creazione di contenuti, una carriera nel content marketing potrebbe essere il passo successivo perfetto. A differenza delle restrizioni al conteggio dei personaggi spesso associate alla creazione di contenuti social, il content marketing offre uno sbocco per la propensione creativa di ogni marketer. E come i social, il campo del content marketing sta crescendo: uno studio di Conductor ha rilevato che c'è stato un aumento del 112% delle offerte di lavoro nel content marketing dal 2018 al 2019.

La maggior parte dei professionisti del marketing dei contenuti inizierà con la scrittura di contenuti sotto forma di post di blog, testi di siti Web, e-mail e newsletter. Al di là delle ovvie capacità di scrittura necessarie, è utile avere una conoscenza pratica dell'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) e familiarità con piattaforme editoriali come WordPress.

Ti troverai anche di fronte a una scelta di due percorsi da intraprendere all'interno dello spazio di marketing dei contenuti: vuoi produrre rigorosamente contenuti? Oppure lo sviluppo di una strategia è più in linea con i tuoi obiettivi? Ad ogni modo, i marketer di contenuti di successo dovrebbero non solo creare grandi opere, ma anche gestire, analizzare e iterare per i contenuti futuri.

Considera questo ruolo se:

• Hai una passione per la narrazione e vuoi esplorare la creazione di contenuti al di fuori dello spazio sociale.
• Stai cercando un'opportunità per combinare creatività e analisi.
• Hai forti capacità di ricerca per completare la tua capacità di scrittura a lungo termine.

4. Design creativo

Per i gestori di social media con un occhio di riguardo ai grandi contenuti visivi, una carriera nel reparto creativo combina il know-how sociale con la passione artistica. Se il tuo contenuto preferito è esteticamente più gradevole, o puoi dire con un solo sguardo se un'immagine è on-brand, allora l'art direction o il design grafico fanno al caso tuo.

Questo ruolo implica molto di più della semplice creazione di foto e grafica. In qualità di designer o art director, contribuirai allo sviluppo del linguaggio visivo, del tono e degli elementi creativi del marchio. Oltre a creare grafica e altre risorse, i designer hanno la responsabilità di garantire che tutti i risultati creativi siano allineati con i messaggi chiave di un marchio e collaboreranno spesso con i team di video e motion graphics su progetti multimediali.

I designer devono avere forti capacità creative, ma devono anche portare in tavola abilità commerciali come eccezionali capacità interpersonali e pensiero strategico. Se sei una persona con una profonda comprensione delle ultime tendenze creative, in grado di risolvere problemi difficili e avere un interesse generale per il campo visivo, una carriera nel design potrebbe essere nel tuo futuro.

Considera questo ruolo se:

• Hai eccellenti capacità comunicative e lavori bene con un certo numero di team in tutto il marketing.
• Hai una passione nel combinare la creatività con il social marketing per raggiungere gli obiettivi di business.

5. Consulenza sui social media

Se ritieni di essere diventato un po' un esperto di social media marketing, considera il ruolo di un consulente di social media. In questo ruolo, gestirai più relazioni con i clienti e consiglierai una varietà di marchi su come costruire e implementare le loro strategie sociali. In qualità di consulente, aiuterai i clienti a sviluppare la loro presenza online e ad avere un impatto diretto su obiettivi come la sensibilizzazione e l'aumento del traffico del sito web.

I consulenti dei social media sono spesso liberi professionisti o lavoratori autonomi. Le aziende che assumono consulenti cercano un occhio obiettivo ma informato; qualcuno che ha qualcosa di produttivo da dire sulla propria strategia di marketing. I consulenti sono eccellenti nell'individuare i problemi e trovare soluzioni. Se sei tu, potrebbe essere il momento di ricercare la domanda per le tue competenze e le risorse di proprietà aziendale a tua disposizione. Oppure, se preferisci lavorare con un team, cerca ruoli di stratega in un'agenzia in cui lavorerai con una vasta gamma di clienti.

Questo ruolo fa al caso tuo se:

• Ti piace aiutare gli altri a risolvere problemi difficili e portare in tavola soluzioni ponderate.
• Sei in grado di adattarti a diversi settori o esigenze aziendali e supportare gli altri nel raggiungimento dei loro obiettivi sociali a lungo termine.
• Sei un esperto di social media e sai come integrare le tue conoscenze con ulteriori ricerche.

6. Analisi dei dati o ricerche di mercato

Identificare e comprendere il pubblico giusto sono elementi necessari di qualsiasi strategia sociale di successo. I gestori dei social media hanno molta esperienza nell'interazione con clienti, membri della comunità e altri gruppi, gettando solide basi per la crescita della carriera nelle ricerche di mercato. Imparare a progettare e condurre ricerche, oltre ad analizzare i risultati, può facilmente trasformare una carriera sui social media in qualcosa di più centrato sui dati.

Gli analisti dei social media sfruttano già le informazioni per identificare tendenze, fare previsioni e connettersi meglio con il pubblico. Il trasferimento delle competenze apprese dall'ascolto dei social media e dall'analisi dei risultati della campagna rendono il trampolino di lancio nel ruolo di analista una reale possibilità. Gli analisti di successo hanno una forte conoscenza dei dati sia qualitativi che quantitativi e possono comunicare le loro intuizioni alle principali parti interessate in modo facile e digeribile.

Considera questo ruolo se:

• Vivi e respiri dati: tutte le tue decisioni sono supportate da numeri.
• Sei in grado di individuare e misurare le tendenze all'interno del panorama dei social media.
• Vai oltre il monitoraggio di base e ti diverti ad analizzare i dati per prendere decisioni aziendali più informate.

7. Strategia di marca

In qualità di social media manager, probabilmente hai già familiarità con la strategia del marchio. È ciò che definisce la voce e il tono di un marchio; informa i messaggi che usi quando parli del marchio; e migliora la reputazione complessiva del marchio. E poiché qualcuno si fidava già di gestire la presenza sui social media di un marchio, il passaggio dai social media alla strategia del marchio è un logico passo successivo.

Gli strateghi combinano dati sul pubblico, tendenze di marketing e creatività per creare strategie di marketing a lungo termine per i marchi. Aiutano a sviluppare raccomandazioni di posizionamento e definire gli elementi del marchio e le linee guida di stile, garantendo messaggi coerenti su piattaforme e risorse. Oltre a ottime capacità comunicative, i migliori brand strategist possono condurre ricerche competitive, essere aggiornati sulle tendenze del mercato e possedere spiccate capacità di pensiero critico. Come brand strategist, farai un passo indietro rispetto al concentrarti esclusivamente sulla strategia sociale e osserverai come i social media si inseriscono nel quadro più ampio.

Considera questo ruolo se:

• Ti piace pensare al quadro generale e a come le varie iniziative di marketing raggiungano l'obiettivo generale del marchio.
• Sei un risolutore di problemi nel cuore con un talento per scoprire le intuizioni chiave che informano lo sviluppo della strategia generale.

8. Guidare una squadra sociale

Se lavori sui social da un po', è probabile che tu abbia sviluppato un'idea di ciò che serve per fare clic su un team di social media. Ancora meglio, probabilmente hai imparato alcune lezioni su ciò che non contribuisce alla coesione e alla motivazione del team.

Assumere un ruolo di leadership significa rinunciare al controllo pratico della gestione dei social media. La tua attenzione si sposterà dalla pubblicazione di contenuti social alla gestione di un team che si occupa della pubblicazione per te. In qualità di leader o manager, fornirai indicazioni, supporto e feedback ai dipendenti diretti e lavorerai con il tuo team per sviluppare la loro crescita professionale.

Il passaggio a un ruolo di leadership richiede molteplici competenze hard e soft, come essere in grado di fissare obiettivi, riconoscere il talento e motivare un team anche se gli obiettivi cambiano. Se sei ancora indeciso sul perseguire una posizione di leadership, prendi in considerazione la partecipazione a programmi di tutoraggio e lo sviluppo delle tue capacità di team building.

Considera questo ruolo se:

• Stai cercando di passare a un ruolo più diretto che sia ancora strettamente coinvolto nel panorama dei social media.
• Sei appassionato di coltivare la crescita di coloro che ti circondano.
• Ti piace fornire feedback costruttivi agli altri e hai un talento per motivare i tuoi coetanei.

Mentre molti gestori di social media si sentono bloccati a un certo punto della loro carriera, è chiaro che non devono rimanere lì. Semmai, lavorare nel sociale offre il comodo problema di avere molti percorsi di carriera tra cui scegliere.