Cambiamenti dei social media nel 2020: come essere preparati

Per i professionisti del social marketing, rimanere aggiornati sugli ultimi cambiamenti sulle piattaforme dei social media è una sfida continua.

La tua strategia sui social media è la mappa che guida i tuoi piani di marketing sui social media per la prossima campagna, trimestre o anno. Hai pianificato il viaggio in un modo che abbia più senso per i tuoi obiettivi. Sfortunatamente, quando le piattaforme dei social media cambiano le loro caratteristiche, algoritmi o altri standard, è come se il tuo percorso cambiasse proprio nel bel mezzo del tuo viaggio: la tua mappa non è più aggiornata e probabilmente sei perso, confuso e incerto su come Continua.

Fortunatamente, gli esperti di marketing possono essere preparati ai cambiamenti della piattaforma sociale. Illustreremo ciò che devi sapere sui recenti cambiamenti sui canali social e ciò che ci dicono del prossimo anno sui social. Inoltre, ti forniremo alcuni suggerimenti su come reagire ai cambiamenti dei social media e mantenere le tue campagne in movimento anche quando si verificano imprevisti.

Ecco tutto ciò che devi sapere per essere preparato per gli aggiornamenti sui social media di quest'anno e tenere il passo con la tua strategia senza perdere un colpo.

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Aggiornamenti Facebook

Se il 2019 è stato l'anno delle storie di Facebook, allora il 2020 è l'anno dell'intero romanzo... ovvero, più aggiornamenti della piattaforma.

Queste modifiche all'algoritmo dei social media apportate finora, secondo Facebook, servono a fornire un'esperienza migliore per gli utenti e ridurre la disinformazione. Parte di queste modifiche significa che gli utenti vedono più frequentemente post provenienti da connessioni personali come amici e familiari piuttosto che da marchi. Adattarsi a queste modifiche dell'algoritmo di Facebook non è stato il compito più semplice per i marketer, ma i marchi possono adattarsi e testare nuove tattiche per mantenere il loro approccio fresco.

Sulla base dell'attuale messaggio di Facebook, sembra probabile che l'enfasi sulla connessione personale e sugli amici e sulle linee temporali incentrate sulla famiglia continuerà. Quindi discutiamo di quale deve essere il tuo piano d'azione per aggirare eventuali insidie ​​e prepararti per i futuri aggiornamenti della piattaforma di Facebook.

Usa annunci a pagamento

Integrare i tuoi contenuti organici con una strategia a pagamento è la chiave per recuperare la copertura quando è limitata sul lato organico. Questo non significa necessariamente un cambiamento importante nel tuo budget: la buona notizia è che con gli annunci diversificati di Facebook avrai più opportunità di promozione rispetto a prima.

Con gli annunci di Instagram e Facebook Messenger, sarai in grado di connetterti con i follower in diversi modi che manterranno il tuo marchio in primo piano. Sopra è solo un esempio di un annuncio Messenger diretto alla posta in arrivo che rappresenta un altro modo per ottenere più copertura su Facebook per i messaggi del tuo marchio.

Attiva interazioni significative

Agli utenti manca il "social" nei social media, quindi Facebook sta dando la priorità ai post che ritiene abbiano "interazioni significative". Fondamentalmente, i post con più coinvolgimento ottengono più prime time nei feed di notizie delle persone. Quindi, per mantenere i tuoi post in primo piano e al centro, assicurati che il tuo marchio e i suoi clienti abbiano molte interazioni tra loro. Attiva il coinvolgimento pensando al di là delle tipiche esplosioni promozionali e concentrati sugli spunti di conversazione, come suggerimenti per discussioni aperte, contenuti relativi allo stile di vita riconoscibili e sondaggi informali.

Usa più video

Il video può essere un altro modo per aumentare la copertura organica. Il video ha continuato a crescere negli ultimi anni, il che significa che è probabile che un video supererà il tuo post medio. Quindi aggiungi più post video al tuo calendario dei contenuti e non aver paura di andare in diretta. Il coinvolgimento dei video in diretta è il doppio del coinvolgimento complessivo sulla piattaforma. Anche se non hai bisogno di molte risorse per realizzare un ottimo streaming live di Facebook, ti ​​consigliamo di dedicare del tempo per prepararti a fondo: dai un'occhiata ai nostri suggerimenti per una trasmissione live di Facebook di successo.

Takeaway per Facebook

Nel complesso, quando ti prepari per le modifiche alla piattaforma su Facebook, il tuo obiettivo principale dovrebbe sempre essere quello di fornire ai tuoi follower contenuti di qualità e incoraggiare un coinvolgimento genuino. Finché continui a offrire contenuti pertinenti e a mantenere viva la conversazione tra il tuo marchio e i suoi clienti, sei a metà strada. Completa i tuoi post organici con una strategia a pagamento e utilizza questi due canali come parti coordinate di un tutto incentrato sul raggiungimento dei tuoi obiettivi di marketing generali.

Aggiornamenti Instagram

Se sei stato su Instagram nell'ultimo anno, potresti aver notato cambiamenti nel coinvolgimento e nelle visualizzazioni, oltre a cambiamenti radicali a livello di piattaforma come l'attuale test di rimozione dei Mi piace in più regioni.

Instagram ha anche continuato a implementare nuove funzionalità della piattaforma che consentono ai marchi di fare di più, comprese opzioni ampliate per video e acquisti su Instagram. Non sorprende che noterai alcuni temi condivisi tra Instagram e Facebook quando si tratta delle priorità della piattaforma quest'anno.

Il fidanzamento è il re

Le modifiche alla piattaforma di Facebook si sono spostate pesantemente per concentrarsi sul coinvolgimento e lo stesso vale per Instagram. Verrai ricompensato incoraggiando le interazioni tra il tuo marchio e i suoi follower, ma d'altra parte, se i tuoi contenuti non ottengono molto coinvolgimento quando vengono inizialmente pubblicati, è probabile che l'algoritmo di Instagram abbassi la sua priorità. Concentrati sui contenuti che attirano la tua community e creano connessioni significative con i tuoi follower.

Sii puntuale e fatti vedere

È più facile ottenere il coinvolgimento proprio quando pubblichi post quando pubblichi all'ora giusta. Un altro modo per aumentare la visibilità è pubblicare più frequentemente (e sempre in modo coerente). Questo non solo aiuta le tue possibilità con l'algoritmo, ma aiuta i tuoi follower a stabilire le aspettative su quando dovrebbero cercare i tuoi ultimi contenuti. Puoi anche integrare i tuoi contenuti con le Storie: non solo puoi evidenziare i post recenti nelle Storie, ma la loro posizione in cima al feed ricorda ai follower che stai pubblicando attivamente nuovi contenuti.

I tuoi follower meritano il meglio

Attualmente, il feed di Instagram mostra i post degli utenti con cui pensa siano più propensi a interagire, ed è meno probabile che presenti post a cui pensa che non saranno davvero interessati in base al loro comportamento passato. Quindi assicurati di tenere sotto controllo i tuoi contenuti con le migliori prestazioni in uno strumento come Sprout Social e modifica la tua strategia quando noti tendenze vincenti.

Dovresti anche pensare a come arricchire i tuoi post promozionali standard con elementi che aiutino a entrare in contatto con i tuoi fan e aumentare il coinvolgimento. Ripubblicare i contenuti generati dagli utenti e taggare i fan è solo un ottimo modo per entrare in contatto con la community del tuo marchio e incoraggiare un'ulteriore condivisione dei tuoi contenuti.

Takeaway per Instagram

La tua priorità dovrebbe essere quella di concentrarti sulla pubblicazione di contenuti a cui sai che i tuoi follower risponderanno bene, quindi assicurati che il coinvolgimento sia un KPI che stai monitorando da vicino e a cui stai reagendo. Assicurarsi che i tuoi contenuti risuonino effettivamente con i tuoi follower sarà la cosa più importante che puoi fare. Tieni il passo con le strategie di tendenza di quest'anno e cerca di convincere i tuoi follower a interagire con il maggior numero possibile di contenuti.

Non dimenticare che solo perché i Mi piace sono nascosti nei post non significa che non puoi rivedere le prestazioni dei tuoi post. Puoi comunque tenere traccia dei post che ottengono più Mi piace e coinvolgimento nelle tue analisi di Instagram o in uno strumento come Sprout.

Aggiornamenti Twitter

Ormai stai notando un modello per i cambiamenti della piattaforma sociale su tutta la linea. Sì, anche l'aggiornamento più recente di Twitter riguarda il coinvolgimento. Un altro elemento chiave dell'imminente obiettivo di Twitter è il controllo dell'utente, con nuove funzionalità all'orizzonte che aiuteranno gli utenti a trovare conversazioni sui loro interessi, oltre a trovare una via di mezzo tra il diventare totalmente privato con il proprio account e l'essere completamente aperti alle risposte e alle interazioni da chiunque.

Seguendo argomenti di Twitter

Nel novembre 2019, Twitter ha introdotto la possibilità di seguire argomenti in modo simile al modo in cui utenti specifici possono essere seguiti. Questa nuova funzionalità consente al pubblico di attingere a una selezione più curata dei migliori Tweet su un tema specifico (con più argomenti da implementare in futuro). Questo aiuta il pubblico ad accedere ai Tweet più influenti, importanti o in fermento su un argomento senza fare molto del lavoro manuale che ciò avrebbe potuto richiedere in passato, come cercare di capire tutti gli account migliori da seguire, limitandosi a un hashtag specifico o cercando tra i post meno rilevanti in ordine cronologico. Con una funzionalità così nuova, i marchi hanno molto spazio per sperimentare la creazione di contenuti che apportino valore alle conversazioni basate sull'argomento.

Tweet controllati e segmentazione del pubblico

Come suggerisce il Tweet di Dantley Davis sopra, all'orizzonte potrebbe esserci un controllo più granulare sui Tweet, il che è ottimo per gli account personali degli utenti e avrà un significato anche per i marchi.

Il tuo marchio potrebbe utilizzare modifiche come quelle proposte a tuo vantaggio rimuovendoti dalle conversazioni di cui non vuoi far parte. Oppure puoi utilizzare i Tweet presi di mira da un hashtag, un interesse o un gruppo specifico di utenti per segmentare il tuo pubblico e parlare di argomenti rilevanti per alcuni dei tuoi follower senza alienare o spammare il resto. Questa caratteristica potrebbe avere implicazioni interessanti per la crescente tendenza verso i gruppi privati ​​su altre piattaforme, dal momento che Twitter è stato generalmente visto come una rete più ampia con una segmentazione meno organica.

Takeaway per Twitter

Se guardiamo a ciò che riserva il 2020 per Twitter, sembra che una maggiore flessibilità per il pubblico nel controllare come partecipano alle conversazioni e come scoprono le conversazioni in primo luogo saranno temi chiave. Come con qualsiasi piattaforma, comprendere la filosofia guida alla base delle loro imminenti modifiche alla piattaforma rende molto più facile prepararsi anche quando vengono rilasciate funzionalità specifiche e inaspettate.

A tale proposito, prendiamoci un momento per discutere di come i marketer dei social media possono essere preparati per aggiornamenti di piattaforme social e algoritmi di qualsiasi tipo.

Preparazione per le modifiche all'algoritmo dei social media

Le modifiche alla piattaforma dei social media sono frequenti e continuano a essere implementate in qualsiasi momento. Quindi è importante avere una strategia di marketing che continuerà a funzionare per te, indipendentemente da come devi adattarti.

Inoltre, dovresti essere pronto a spiegare i cambiamenti dei social media ai tuoi colleghi e al tuo manager e pronto a istruire il tuo team su come valutare l'impatto e le opportunità che presentano. Ogni social media manager ha sentito domande come "dovremmo essere su Tiktok?" e "Instagram che si sbarazza dei Mi piace ci riguarda?!"

È importante informarsi su questi tipi di aggiornamenti, dalle nuove funzionalità alle nuove metriche e alle modifiche degli algoritmi, non appena escono. Ciò ti consente di adattarti e di fare una raccomandazione informata al tuo team. Ecco alcune domande da porsi quando si valuta questo tipo di aggiornamento:

• In che modo ciò influisce sulla nostra attuale strategia su questa piattaforma?
• Questo cambiamento offre modi nuovi o diversi per raggiungere il pubblico di destinazione?
• Qual è la più grande minaccia per il nostro marchio con questo aggiornamento e qual è la più grande opportunità?
• Dovremo cambiare la nostra strategia per questa piattaforma? In tal caso, è urgente o quale sequenza temporale utilizzeremo per apportare modifiche?
• Chi altro nella mia organizzazione deve essere informato e qual è il modo migliore per condividere tali informazioni?

La condivisione proattiva di un aggiornamento e del tuo piano con il tuo manager o colleghi dimostra che sei un esperto di social e che stai pensando al futuro di questo settore in rapida evoluzione.

A prova di futuro la tua strategia

Un altro modo per prepararsi ai cambiamenti dei social media è sviluppare la tua strategia sui social media in un modo che ti aiuti a sopravvivere a qualsiasi modifica dell'algoritmo. Ecco alcuni suggerimenti per integrare la tua strategia e rimanere al passo con i cambiamenti della piattaforma.

1. Concentrati sulla qualità piuttosto che sulla quantità

Indipendentemente dalla piattaforma, è stato un tema coerente che i recenti aggiornamenti della piattaforma dei social media premino il coinvolgimento e i contenuti di alta qualità che ne attirano di più.

Sebbene sia impossibile garantire che un certo approccio ai contenuti dei social media sia infallibile, pubblicare costantemente contenuti che il tuo pubblico desidera vedere ed è motivato a interagire potrebbe essere la cosa migliore.

2. Tieni un calendario di pubblicazione dettagliato

Un calendario completo di pubblicazione sui social media è la tua produttività e organizzazione, oltre a garantire il raggiungimento dei tuoi obiettivi. Se si verifica un aggiornamento della piattaforma, avere un calendario ti renderà più facile modificare il tuo programma senza perdere un colpo o catapultare la tua strategia nel caos. Usa uno strumento come Sprout per visualizzare il tuo calendario per la settimana o il mese successivo e perfezionarlo secondo necessità.

3. Rimani al passo con le tendenze

Nota di cosa si parla e cosa stanno facendo i tuoi follower. Se viene annunciato un nuovo lancio e noti che i tuoi follower si stanno appoggiando ad esso, segui l'esempio. Vuoi incontrarli dove si trovano e offrire loro la migliore esperienza possibile con il tuo marchio. Non vuoi che la presenza del tuo marchio sembri stantia e fuori dal mondo.

Come hai affrontato l'adattamento ai nuovi cambiamenti dei social media? Hai una strategia per stare al passo con gli aggiornamenti dell'algoritmo? Segui Sprout su Twitter e facci sapere i tuoi consigli preferiti!