Come eseguire un'analisi competitiva sui social media (+ modello gratuito)

Dicono che il confronto con se stessi sia il ladro della gioia. Ma quando si tratta di social media, i tuoi canali non funzionano nel vuoto. Devi tenere d'occhio i concorrenti per capire veramente come stanno andando i tuoi canali e se ti distingui.

L'analisi competitiva è più che un semplice confronto con gli altri. E sicuramente non si tratta di copiare la concorrenza. Analizzando la concorrenza con un'analisi competitiva sui social media, scopri informazioni preziose che ti consentono di migliorare la tua strategia social e l'intera attività. Dopotutto, tenere d'occhio la concorrenza ha vantaggi tra le organizzazioni.

quindi come inizi? Non preoccuparti, abbiamo ridotto il processo in cinque semplici passaggi.

Come eseguire un'analisi competitiva sui social media:

1. 1. Identifica i tuoi concorrenti sui social media
   2. Raccogli dati specifici della piattaforma
   3. Analizza la strategia sui social media dei concorrenti
   4. Migliora la tua analisi competitiva con l'ascolto sociale
   5. Utilizzando il modello e i dati dell'analisi competitiva dei social media

Prima di iniziare: scarica il nostro modello di analisi della concorrenza sui social media per massimizzare l'utilizzo di questo articolo e rendere ancora più semplice seguire questi passaggi. Faremo riferimento a questa risorsa in tutto l'articolo per aiutarti mentre procedi.

1. Identifica i tuoi concorrenti sui social media

Oltre la metà degli intervistati in un sondaggio Gartner ha affermato che la scelta di un marchio noto è meno importante rispetto a tre anni fa. Avere un marchio grande e riconoscibile non basta più per distinguersi. Ma prima devi sapere da chi stai cercando di distinguerti.

Cerca i marchi del tuo settore che sono attivi sui social media. Questi sono marchi da cui puoi imparare e confrontarti.

I tuoi concorrenti diretti sui social sono brand che vendono i tuoi stessi prodotti. Usiamo la nostra società di caffè immaginaria, Sprout Coffee, come esempio: La Colombe, Peet's Coffee, Caribou e le caffetterie locali sono tutti concorrenti diretti.

Ma prendi nota anche dei concorrenti indiretti . Questi marchi potrebbero non vendere lo stesso prodotto, ma soddisfare un'esigenza simile e raggiungere un pubblico simile. Per Sprout Coffee, sarebbero negozi di alimentari o caffè locali che vendono cibo e caffè.

Come identificare la concorrenza sui social media

Per mancanza di un termine migliore: cercalo su Google! Cercare le parole chiave che i consumatori userebbero per trovare la tua attività è uno dei modi migliori per scoprire i concorrenti . Per Sprout Coffee, potresti cercare su Google "caffè macinato" o "caffè istantaneo".

Cerca siti Web che si trovano nel tuo settore specifico. Nel nostro esempio, La Colombe e Folgers potrebbero essere buone opzioni. Quindi, esplora i loro canali social attivi. Ad esempio, Peet's Coffee è una famosa azienda di caffè molto attiva sui social media, quindi ha senso aggiungerli anche alla nostra analisi.

Per essere più specifico per il tuo pubblico, esegui alcune ricerche di mercato. Con l'ascolto dei social media , scoprirai le conversazioni che il tuo pubblico sta avendo su di te, sul tuo settore e sulla concorrenza, anche quando i tuoi handle non sono taggati.

2. Raccogli dati specifici della piattaforma

È qui che entra in gioco l'intelligence dei social media . Monitorare le prestazioni dei tuoi concorrenti sui social richiede di esaminare ciascuna piattaforma individualmente.

E questo non è un processo unico. Per tenere sotto controllo la concorrenza e stabilire benchmark competitivi , aggiorna questi dati trimestralmente o semestralmente insieme ai rapporti più ampi sui social media.

Questo processo può richiedere molto tempo se ti trovi in ​​un settore altamente competitivo. Ma più sei accurato, migliori saranno i risultati che otterrai. È qui che è fondamentalmente richiesto uno strumento di analisi dei social media .

Gli strumenti di analisi competitiva di Sprout ti forniscono un quadro completo e competitivo. Combinando la potenza dei nostri rapporti sulle prestazioni della concorrenza e degli strumenti di ascolto, sarai in grado di aggregare le prestazioni sociali dei tuoi concorrenti in un unico posto per confronti diretti e per aiutarti a capire la tua quota di voce.

Diamo un'occhiata a come confrontare il tuo marchio con la presenza sui social media della concorrenza su Instagram, Twitter e Facebook, le reti coperte dai rapporti di Sprout. Usa queste procedure dettagliate per guidare quali dati dovresti estrarre anche per altre reti, come TikTok o LinkedIn.

Analisi competitiva di Instagram

Inizia facendo un'analisi visiva dell'account Instagram della tua concorrenza. Chiedilo a te stesso:

• Usano un link nello strumento bio ? Ogni quanto lo aggiornano?
• Quanto spesso sono attivi sulle storie? Che aspetto ha quel contenuto?
• Hanno un hashtag specifico per il marchio?
• Cosa dicono nella loro biografia per distinguersi?
• Stanno usando i momenti salienti di Instagram?

Sali di livello utilizzando l'Instagram Competitors Report di Sprout per confrontare e confrontare il tuo marchio con i concorrenti a colpo d'occhio nelle aree chiave:

• Crescita del pubblico: i tuoi concorrenti stanno aumentando il loro pubblico più velocemente di te?
• Media inviati: con che frequenza pubblicano i tuoi concorrenti? Questo può rivelare se stai postando abbastanza per mantenere il tuo pubblico coinvolto.

• Coinvolgimento: quanti Mi piace e commenti ricevono i contenuti della concorrenza?
• Hashtag: quali hashtag utilizzano i tuoi concorrenti per ottenere maggiore visibilità?
• Post principali: prova a farti un'idea del motivo per cui questi post hanno un buon rendimento. Sono foto di prodotti? Usano determinati colori? Scopri cosa hanno questi post rispetto ai tuoi contenuti e usa le informazioni per migliorare le tue immagini e i tuoi video.

Suggerimento: un'altra tattica è cercare i tuoi concorrenti tramite hashtag su Instagram, come #Folgers, per vedere quante persone stanno taggando i tuoi concorrenti nei post. Se è molto, è un'indicazione che l'azienda viene notata e ha un seguito attivo.

Questo ti darà anche un'idea di quali hashtag le persone usano per riferirsi ad altri marchi e potrebbe potenzialmente stimolare idee per gli hashtag da utilizzare per il tuo marchio.

Una volta che hai tutte le informazioni dalla tua ricerca di analisi competitiva di Instagram, assicurati di aggiungere quei dati al tuo foglio di lavoro , in questo modo:

Analisi competitiva di Facebook

Inizia facendo una revisione manuale della pagina del tuo concorrente, cercando le basi:

• Numero di follower e Mi piace sulla pagina
• Eventuali schede o funzionalità specifiche che hanno. Ad esempio, alcune torrefazioni di caffè potrebbero avere abilitata la sezione shop . Se notiamo la stessa tendenza con altri concorrenti, è probabile che stia funzionando per loro.
• Guarda i loro elementi visivi e il marchio.
• Esamina la loro sezione Informazioni: in che modo distinguono la loro presenza aziendale e sociale?

Un'analisi visiva è bella, ma va solo così in profondità. È qui che entra in gioco il rapporto sulla concorrenza di Facebook di Sprout per giudicare il rendimento dei contenuti della concorrenza nel tempo.

Usa questo rapporto per vedere quanti messaggi inviano e ricevono i tuoi concorrenti, i tipi di contenuti che pubblicano (testo, immagini o video), il coinvolgimento e la quantità di messaggi ricevuti. Tutto ciò risponde a domande di livello superiore sulla presenza della concorrenza e su come puoi distinguerti da essa.

Includi questo nel tuo foglio di lavoro, così come qualsiasi metrica specifica importante per la tua strategia.

Analisi competitiva di Twitter

La tua analisi di Twitter sarà simile alla tua analisi di Facebook.

Ecco alcune aree da prendere in considerazione:

• Numero di follower.
• Guarda le immagini e il marchio dell'immagine di copertina e dell'immagine del profilo. Quanto spesso spostano queste immagini?
• Rivedi la loro biografia: cosa stanno evidenziando? Come si sono distinti?
• Adeguano il loro nome Twitter (non il loro nome utente) per festività come Halloween?

Per vedere un confronto più diretto e automatico tra il tuo account Twitter e i tuoi concorrenti, sali di livello con l'analisi di Twitter di Sprout. Questo confronta i tuoi profili Twitter tra loro o con un concorrente. Seleziona il tuo account Twitter, quindi inserisci un concorrente per l'altro slot.

Il rapporto mostra coinvolgimento, influenza, follower guadagnati/persi e menzioni. Puoi modificare il periodo di tempo, ma è meglio attenersi agli ultimi 30 giorni per mantenere i dati pertinenti.

Dopo aver esaminato tutte le analisi dei social media competitive dal rapporto Twitter, assicurati di inserire i dati nel tuo foglio di calcolo. Il monitoraggio di queste informazioni può essere estremamente prezioso lungo la linea.

Fai salire di livello i tuoi dati

Il nostro foglio di calcolo ei rapporti di Sprout includono Facebook, Twitter e Instagram.

Ma ti consigliamo di condurre un'analisi manuale di eventuali piattaforme aggiuntive, come LinkedIn e TikTok, rilevanti per il tuo marchio e il tuo pubblico.

Esplora anche i nuovi widget della concorrenza di Sprout disponibili nei piani Professional e Advanced. Questi ti consentono di personalizzare i report e includere i tuoi dati insieme a quelli della concorrenza in un unico report.

3. Analizzare i concorrenti

La metà dell'intelligenza competitiva è quantitativa. Ma per ottenere una vera visione a 360 gradi dei canali social dei tuoi concorrenti, avrai bisogno di dati qualitativi su come i tuoi concorrenti utilizzano ciascuna piattaforma.

Inizia ad analizzare la strategia social dei tuoi concorrenti concentrandoti su queste tre domande:

• Quanto è attiva la competizione?
• Che tipo di contenuti pubblicano?
• Qual è la personalità sociale del loro marchio ?

Quanto è attiva la concorrenza?

È abbastanza facile valutare quanto sono attivi i marchi rispondendo a queste domande:

• Quando è stata l'ultima volta che hanno pubblicato?
• Ci sono lunghi intervalli di tempo tra ogni post?
• Rispondono ai commenti?
• Quanto sono approfondite le loro risposte ai commenti?

I marchi dovrebbero pubblicare almeno una volta ogni due giorni per essere considerati attivi. Ma se i tuoi concorrenti pubblicano più volte al giorno più di te, rischi di restare indietro. Ad esempio, Twitter consente molta più flessibilità quando si tratta di quanto spesso pubblicare : i tuoi concorrenti stanno superando in modo significativo i tuoi Tweet quotidiani?

Esaminare tutto ciò fa luce sulla loro strategia di contenuti e sulla strategia di assistenza clienti e dove ci sono lacune.

Che tipo di contenuti pubblicano?

Secondo un sondaggio Sprout Pulse del primo trimestre 2023, il 53% ha citato la modifica dei formati dei contenuti come una sfida importante durante la pianificazione e la programmazione dei contenuti.

Guarda gli ultimi 10 post di ciascun concorrente e calcola quale percentuale di essi è promozionale: invita il pubblico a registrarsi, fare acquisti, ecc.

Questo può valere anche per i formati di contenuto che pubblicano. Pubblicano molti contenuti video? Principalmente foto? Si appoggiano pesantemente ai creatori e ai contenuti generati dagli utenti? Quanto spesso saltano su suoni di tendenza o meme sui social media ?

Usa queste informazioni per vedere quali formati di contenuto stanno utilizzando per andare avanti per eliminare le congetture dalla tua strategia.

Qual è la loro personalità del marchio?

Ad alcuni esperti di marketing piace guardare la voce del marchio del loro concorrente quando eseguono un'analisi dei social media. La voce descrive il tono e il POV che un marchio utilizza sui social media. Pubblicano dal punto di vista del marchio (noi) o lasciano che le persone pubblichino per conto del marchio.

Ad esempio, il tono dell'account social del Field Museum...

…è molto diverso dal tono dell'American Museum of Natural History. Ognuno di loro ha la propria personalità online.

Sali di livello: mentre concludi, dai un'occhiata ai siti Web dei tuoi concorrenti, perché il content marketing e i social media sono strettamente correlati. Molte aziende riutilizzano i loro blog per i contenuti dei social media. Dai un'occhiata alla tua concorrenza e vedi quanti di loro massimizzano il loro stuolo di contenuti

Dopo aver esaminato ogni concorrente, dillo con me: inserisci i dati nel tuo modello di analisi competitiva dei social media.

4. Migliora la tua analisi competitiva sui social media con l'ascolto

Se sei nuovo nell'analisi competitiva dei social media, iniziare con il nostro modello ti aiuterà a familiarizzare con le prestazioni dei social media dei tuoi concorrenti e scoprire i modelli su cui sintonizzarti.

Ma se sei pronto a fare un ulteriore passo avanti nella tua analisi competitiva sui social media , attingi all'ascolto sociale. L'ascolto sociale ti offre una prospettiva più ampia delle conversazioni relative al tuo settore e ai concorrenti che si svolgono sui social, anche quando non sei taggato. In combinazione con i rapporti sulla concorrenza della rete di Sprout, l'ascolto sociale espande la tua visuale e porta conversazioni su YouTube, Reddit e il Web in generale.

È uno strumento inestimabile per scoprire lacune che puoi colmare, conversazioni in cui tuffarti e altro ancora. Ad esempio, Grammarly utilizza gli strumenti di ascolto sociale di Sprout per fornire approfondimenti tra i team e analizzare la loro quota competitiva di voce sui social. Nel 2021, Sprout li ha aiutati a identificare che il loro marchio possedeva il 71% della loro share of voice competitiva.

Gli strumenti di analisi della concorrenza integrati di Sprout semplificano inoltre la misurazione della presenza sui social dei tuoi concorrenti e il confronto con la tua.

Con questo modello, puoi identificare i principali concorrenti che desideri monitorare e includere profili, parole chiave, frasi e hashtag specifici che desideri che Sprout ascolti.

Per vedere cosa possono fare gli strumenti di ascolto sociale di Sprout per il tuo brand, richiedi una demo per provarlo tu stesso.

5. Utilizzando il modello e i dati dell'analisi competitiva dei social media

Ora che hai raccolto tutti questi dati, devi metterli in pratica. Utilizzando l'analisi dei social media del tuo marchio, puoi confrontare i tuoi profili con quelli della concorrenza. Ecco perché abbiamo incluso una riga per i dati della tua azienda nel nostro modello .

Il tuo passaggio finale è interpretare i dati in qualcosa che gli altri capiranno andando oltre la semplice condivisione del modello compilato. Con lo storytelling dei dati , trasforma i numeri e le informazioni grezze in conclusioni digeribili e fruibili.

Ecco alcuni consigli:

• Usa immagini. Le visualizzazioni dei dati, come i grafici e i grafici forniti dai report Sprout, suddividono i dati in immagini digeribili.
• Identificare i punti e le scoperte più interessanti. La maggior parte non ha bisogno (o vuole) di vedere ogni dettaglio. Quali sono i risultati chiave della tua analisi competitiva sui social media?
• Prevedi domande o sfide. Andare avanti fornendo soluzioni e risposte.
• Fornire i passaggi successivi. Fare un'analisi competitiva dei social media è una cosa. Ma definire il "e adesso?" è l'intera ragione per farlo. Con quello che hai scoperto, quali sono i tuoi prossimi passi per migliorare i tuoi contenuti e la condivisione della voce?

È importante tenere presente che questa analisi competitiva sui social media non ti consente di copiare esattamente ciò che fanno tutti. Invece, ti guiderà per iniziare con il piede giusto.

Immergiti nei dati con un'analisi competitiva dei social media

Alla fine, si tratta di confrontare le metriche e i dati del tuo marchio con la concorrenza. Quindi apporta le modifiche necessarie per ottenere un vantaggio sui tuoi concorrenti.

Hai il modello. Ora, rendi la tua analisi competitiva sui social media meno scoraggiante e più automatizzata aggiungendo Sprout alla tua cassetta degli attrezzi : prova Sprout gratuitamente per 30 giorni e scopri come i nostri rapporti di analisi competitiva ti aiuteranno a scoprire informazioni più approfondite per ottimizzare la tua strategia.

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