Como realizar uma analise competitiva de midia social (modelo gratis incluido)

Muitas marcas provavelmente medem o sucesso da midia social com base em seu proprio crescimento. O numero dos seus seguidores aumentou em 20%. Isso e otimo! Voce esta recbendo em media 10% a mais de comentarios por affrancatura. Incoraggia! E mesmo?

Embora todos esses numeros sejam otimos, come eles se comparam a marcas semelhantes em seu setor? E possivel responder facilmente a todas essas perguntas e muito mais fazendo uma analise competitiva de midia social.

Embora voce deva ter cuidado para nao ficar muito preso em comparacoes com os outros, uma analise de midia social da concorrencia pode oferecer informacoes valiosas sobre o que funciona em seu seu setor, algumas aree em que possa ser preciso melhorar e como moldar sua estrategia social ao avancar.

A questao e: como comecar? Nao se preocupe, resumimos o processo em cinco etapas simples.

Como realizar uma analise competitiva de midia social

• Identifica seus concorrentes de midia social
• Reuna seus dados
• Analizzare un'attività concorrentes
• Aumente sua analisi competitiva
• Usando os dados

1. Identifique seus concorrentes de midia social

Primeiro, identifique sua concorrencia de midia social e descubra quais plataformas eles usam. Felizmente, voce ja tem uma ideia geral de seus principais concorrentes. Mas ha mais do que isso. Voce deve focar nos concorrentes que usam ativamente o marketing de midia social para expandir seus negocios.

Se voce estivar procurando por concorrentes de midia social em seu meio, procure marcas que usam as midias sociais ativamente. Essas sao marcas com as quais voce pode aprender e usar como parametro de comparacao. Voce nao compararia sua estrategia social a uma marca se eles realmente nao tivessem uma. Em vez disso, procure marcas em seu seu setor que usam o social como o principal pilar de sua estrategia de marketing.

O metodo mais facil de encontrar seus concorrentes e acessando o Google. Pesquise as palavras-chave que os consumidores usariam para encontrar seu negocio. Per esempio, se a sua empresa vende cafe moido, voce deve pesquisar "cafe moido" o "cafe instantaneo" no Google.

Voce pode descartar grandi mercati on-line come Amazon ou Target. Procure por sites que sejam do seu seu setor especifico. Em nosso exemplo, La Colombe e Folgers podem ser boas opcoes. A segunda etapa e acessar cada site e identificar se eles estao ou nao ativos nas midias sociais e quais plataformas usam.

A maioria dos sites tem links para seus perfis de midia social no cabecalho ou rodape do site.

Procure tambem nas redes sociais que voce tenha interesse em explorar. A Peet's Coffee e uma empresa de cafe popular que e muito ativa nas midias sociais, entao, faz sentido tambem adiciona-los a nossa analise.

Dependendo do seu setor, direcione para cerca de cinco concorrentes e coloque-os em nosso modelo pratico. E aqui que voce armazenara todos os seus dados.

Osservare que nossa planilha possui secoes para Facebook, Twitter e Instagram. Para a sua analise, e possivel selecionar as redes sociais de sua preferencia. Voce provavelmente notara que a maioria das marcas em seu seu seor tem tres ou quatro plataformas principais em comum.

Esse processo pode levar muito tempo se voce estivar em um setor altamente competitivo. Entretanto, quanto mais meticuloso voce for, melhores resultados obtera.

2. Reuna seus dados

Aposter reduzido os seus concorrentes, a proxima etapa sera coletar dados.

O processo sera um pouco diferente dependendo de quais plataformas voce almeja.

Vamos dar uma olhada em como comparar sua marca com a concorrencia. Para nossos propositos, vamos nos ater ao Facebook, Twitter e Instagram, uma vez que sao os mais comuns.

Analizza la concorrenza su Facebook

Comece fazendo uma revisao manual da pagina do seu concorrente. Voce podera conferir nocoes basicas, como o numero de pessoas que seguem ou curtem as suas paginas.

Tambem e uma boa ideia anotar todas as guias ou recursos especificos que eles possuem. Alguns torrefadores de cafe podem manter a secao da loja ativada. Se notarmos a mesma tendencia com outros concorrentes, provavelmente e um bom sinal de que esta funcionando para eles.

E bom saber a contagem de seguidores, mas sua analise competitiva nao deve parar por ai. Usa o il rapporto del concorrente di Facebook di Sprout para obter dados adicionais sobre o desempenho do conteudo da concorrencia em um determinado periodo.

Voce pode conferir quantas mensagens seus concorrentes enviam e recebem, os tipos de conteudo que estao postando (text, imagens ou videos), o engajamento ea quantidade de mensagens recebidas.

Inclua tudo isso em sua planilha, bem como quaisquer metricas adicionais que sejam importantes para a sua marca.

Analizza la concorrenza su Twitter

A seguir, voce devera examinar algumas metricas especificas do Twitter usando uma ferramenta de analise de midia social.

Il software di analisi Twitter di O Sprout ea ferramenta perfeita para o trabalho. Ele compara seus perfis do Twitter entre si ou com um concorrente. Selecione sua conta do Twitter e insira um concorrente na outra entrada.

O relatorio mostra engajamento, influencia, seguidores ganhos/perdidos e mencoes. Voce pode alterar o periodo de tempo, no entanto, e melhor limitar-se aos ultimos 30 dias para manter os dados rilevanti.

Apos examinar todas as analises de midia social competitivas do relatorio do Twitter, certifique-se de inserir os dados em sua planilha. Rastrear essas informacoes pode ser extremamente valioso no futuro.

Analizza la concorrenza su Instagram

O Instagram nao tem muitos dados publicos disponiveis sobre a sua concorrencia. No entanto, com o Sprout's Instagram Competitors Report, voce pode facilmente comparar e analisar a competitividade da sua marca com os concorrentes nas principais aree:

• Crescimento do publico: avalie se o crescimento do publico dos seus concorrentes esta aumentando mais rapido do que o seu.
• Midia enviada: tenha uma ideia da frequencia com que seus concorrentes estao publicando. Pode ser que voce descubra que nao esta postando o suficiente para manter seu publico engajado.
• Engajamento: veja quantas curtidas e comentarios seus concorrentes estao recebendo sobre seu conteudo.
• Hashtag: encontre as hashtags mais usadas de seus concorrentes. Voce pode usar as mesmas em suas postagens, se forem rilevanties, e obter exposicao para mais pessoas.
• Principati postagens: de uma olhada nas postagens mais populares do seu concorrente. Tente ter uma ideia do motivo desssas postagens estarem tendo um bom desempenho. Elas usam foto di prodotti? Elas usam core specifici? Descubra o que essas postagens tem eo que seu conteudo nao tem e use as informacoes para melhorar as suas imagens e os seus videos.

Outra tatica interessante e fazer uma busca por #Folgers no Instagram e conferir quantos resultados sao exibidos.

Isso oferece uma boa ideia da popularidade de seu concorrente. Se muitas pessoas estiverem pesquisando por #nomedamarca, e um sinal de que a empresa esta fazendo algo certo e tem seguidores ativos.

Se voce se deparar com uma situacao em que haja variacoes da hashtag de uma marca, escolha a opcao mais popular. Normalmente, sera apenas o nome da empresa. Ad esempio, gli hashtag Folgers tem algumas. Entretanto, voce notara que a maioria das postagens usa #Folgers ao lado de alternatives como #folgerscoffee. Nesse cenario, faz mais sentido usar apenas #Folgers.

Voce acabara com postagens relacionadas no Instagram que serao exatamente o que voce estava procurando – e muito mais. Certifique-se de que suas descobertas sejam rilevanties para o negocio, pois algumas marcas acabam lutando pelas mesmas hashtags.

Apos obter todas as informacoes de sua pesquisa de analise competitiva do Instagram, certifique-se de adicionar esses dados a sua planilha.

3. Analizzare un'atividade dos concorrentes

Se voce estiver apenas comecando com a analise competitiva, pode reunir seus numeros e, em seguida, comecar a observar como seus concorrentes usam cada plataforma manualmente.

A primeira coisa que voce deve observar eo quao ativa ea concorrencia. Aqui estao algumas perguntas para se fazer:

• Quando foi a ultima vez que eles postaram?
• Existem longos intervalos de tempo entre cada postagem?
• Hai risposto ai commenti?

E bem facil avaliar o quao ativas as marcas sao respondendo a essas tres perguntas. Come marcas devem postar pelo menos uma vez a cada dois dias para serem consideradas ativas.

Em seguida, osserva o tipo de conteudo que os seus concorrentes publicam. Specificamente, voce deve descobrir qual porcentagem de suas postagens sao promocionais. Veja as ultimas 10 postagens de cada concorrente e calcule qual porcentagem delas sao promocionais. Considerando que isso pode ser algo um pouco dificil de definir, uma boa regra pratica e: se as postagens tem uma frase de chamariz para fazer uma compra, elas sao promocionais.

Apos analisar cada concorrente, insira os dados em sua planilha.

Alguns profissionais de marketing preferem conferir voz da marca de seu concorrente ao fazer uma analise de midia social. A voz descreve o tom eo POV que uma marca usa nas midias sociais. Eles postam da prospettiva da marca (nos) ou permitem que os individuos poster em nome da marca (John).

Inclua essas informacoes se desejar, mas seu tom especifico dependera muito das diretrizes de estilo de sua propria marca. Ele nao deve ser muito influenciado pelo que seus concorrentes fazem.

Em seguida, confira os sites de seus concorrentes. Como e do seu conhecimento, o marketing de conteudo ea rede social estao intimamente relacionados. Como resultado, muitas empresas usam blogs para criar conteudo para distribuir nas midias sociais. Confira a sua concorrencia e veja quantos deles tem blogs.

4. Aumente sua analisi competitiva

Se voce e novo na analise competitiva de rede social, comecar manualmente com nosso modelo pode ajuda-lo a se familiarizar com o desempenho de seus concorrentes e pode comecar a descobrir padroes para voce sintonizar.

Entretanto, se voce estiver pronto para levar sua analise competitiva um passo adiante, a escuta social lhe dara uma perspectiva muito mais ampla de todas as conversas relacionadas ao seu setor e aos concorrentes que estiverem surgindo nas midias sociais. O modelo de analise competitiva no Sprout torna facil medir a presenca social de seus concorrentes e compara-la com a sua.

Com este modelo, e possivel identificar os principais concorrentes que deseja rastrear e incluir perfis, palavras-chave, frases e hashtags especificos que deseja que o Sprout ouca.

5. Usando i tuoi amici

Agora que voce compilou todos esses dados, precisa coloca-los em uso. Usando a analise de rede social da propria marca, e possivel comparar seus perfis com os da concorrencia. E por isso que incluimos uma linha para os dados de sua propria empresa em nosso modelo.

E importante ter em mente que esta analise da concorrencia para redes sociais nao e para voce copiar exatamente o que todos estao fazendo. Em vez disso, ela o guiara per comecar com o pe direito.

Per esempio, talvez sua analise indique que a maior parte da concorrencia publica apenas postagens promocionais durante 10% do tempo. Voce provavelmente nao gostaria de ir muito longe com isso, ou entao corre o risco de afastar o seu publico.

Pode ser que voce descubra que esta mirando nas redes sociais erradas. Em nosso exemplo, esta claro que o Facebook eo Instagram valem o investimento. Qualquer concorrente que nao usasse esses dois estaria perdendo.

Preste atencao aos dados

No final, tudo se resume a comparar as metricas e os dados da sua marca com os da concorrencia. Faca todos os ajustes necessarios a sua estrategia com base no que voce encontrar. Se voce nunca tiver feito uma analise de concorrentes de rede social, experimente. As informacoes que voce descobrir o ajudarao a superar seus concorrentes usando algumas de suas proprias taticas! E entao, quando voce estiver pronto, leve sua analise um passo adiante usando topicos de analise competitiva de escuta para atacar e conferir tendencias nos dados de seus concorrentes.

Voce ja concluiu uma analise competitiva de rede social? Deixe um comentario e conte-nos o que voce incluiu!