Social media per i giocatori: come aumentare di livello il marketing dei tuoi videogiochi

Dire che l'industria dei giochi sta andando bene sarebbe il massimo eufemismo.

I videogiochi rappresentano un mercato di oltre 130 miliardi di dollari senza segni di rallentamento. Se non altro, i giochi sono destinati a crescere ancora di più poiché le forme di intrattenimento concorrenti (film, televisione, sport) si bloccano a causa del COVID-19.

C'è un'enorme finestra di opportunità per gli sviluppatori indipendenti, i team di eSport e i giganti del settore (pensa: Nintendo) per far crescere il loro pubblico in questo momento.

E per farlo inizia padroneggiando i social media per i giocatori.

I social media esplodono assolutamente ogni volta che c'è un E3 o un Nintendo Direct. Nel frattempo, gli streamer di Twitch e le star degli eSport vantano alcuni dei follower social più coinvolti in circolazione.

Diamine, Twitter ha la sua categoria di tendenza dedicata ai giochi. Inoltre, Twitter ha scoperto che solo nella prima metà del 2020 il pubblico ha inviato 1 miliardo di tweet sui giochi.

Ma come si entra in azione? Cosa serve per creare un pubblico di gioco tramite i social?

Buone domande! La nostra guida strategica ai social media per i giocatori scompone tutto passo dopo passo.

8 strategie per far salire di livello il tuo marketing di videogiochi

Non è un segreto che i social media possano potenzialmente trasformare uno studio o un gioco apparentemente più piccolo in una sensazione virale.

L'abbiamo visto in passato con Fortnite e più recentemente con Fall Guys. Più giocatori e streamer condividono clip del tuo progetto, più è probabile che la popolarità aumenti.

Ma prima di entrare nel nocciolo della questione, tieni presente che il marketing dei videogiochi non è valido per tutti .

Piuttosto che cercare di replicare il successo di un determinato gioco o squadra, è importante elaborare una strategia sociale completa che abbia senso per il tuo pubblico.

In generale, i giocatori sono nativi digitali che sono cronicamente online. Un rapporto GlobalWebIndex del 2019 sull'utilizzo di Twitter ha rilevato che il 55% dei giocatori effettua il check-in sulla piattaforma ogni giorno e la ricerca di Twitter Insiders ha rilevato che il 68% lo fa specificamente per stare al passo con le notizie e le tendenze di gioco. Sono collegati alle ultime tendenze e meme, nel frattempo rappresentano una fascia demografica più giovane (nota che il 59% dei giocatori ha meno di 34 anni).

Con tutto questo in mente, diamo un'occhiata a come padroneggiare i social media di gioco passo dopo passo.

1. Concentrati sulla promozione di eventi live come streaming, annunci e concorsi

La popolarità del live streaming è ben documentata, con Twitch che registra milioni di spettatori medi al giorno. I giocatori sono costantemente alla ricerca di nuovi contenuti da provare, preferibilmente in tempo reale.

Ecco perché gran parte dei social media per i giocatori è incentrata sulla creazione di un senso di clamore. Dopotutto, costruire anticipazione fa parlare le persone (e alla fine si sintonizzano).

Diamo un'occhiata ad alcuni esempi. Scopri come Bethesda promuove il suo prossimo #QuakeCon digitale, inclusi una varietà di panel ed eventi in live streaming.

Allo stesso modo, i campionati di eSport pubblicano regolarmente classifiche e competizioni in corso per attirare gli spettatori. Secondo il rapporto del 2019 "Flocks: Uncovering Communities On Twitter" di Twitter, Jaywing e Join the Dots, il 90% dei fan degli eSport utilizza Twitter per tenersi al passo con gli ultimi aggiornamenti. Ecco un esempio di Rocket League, che mette in evidenza le classifiche attuali e accoppia i loro post con gli stream che i fan possono controllare.

Il gioco si è evoluto da un'attività passiva a una branca dell'intrattenimento dal vivo. Organizzare eventi virtuali per i fan sta diventando la norma per studi e team di ogni forma e dimensione.

Allo stesso modo, gli annunci e le ultime notizie sono la linfa vitale dei social media per i giocatori.

Ad esempio, l'E3 guida le conversazioni e i dibattiti relativi ai giochi tramite hashtag relativi ai titoli in arrivo...

...mentre gli annunci #NintendoDirect di Nintendo si traducono quasi sempre in una raffica di commenti e condivisioni da parte di fan rabbiosi. I livelli di coinvolgimento nei post relativi a Nintendo Direct parlano da soli.

In breve, i giocatori bramano costantemente qualcosa di nuovo da guardare, a cui reagire o commentare. Assicurati di dare loro quello che vogliono.

2. Collabora con streamer e giocatori emergenti

Proprio come l'influencer marketing è di gran moda con i marchi oggi, ha perfettamente senso per chi opera nel settore dei giochi collaborare con streamer e personalità di gioco.

Ciò non solo introduce la tua azienda a un nuovo pubblico, ma dà anche un volto ai tuoi sforzi di marketing.

Potrebbe sembrare un gioco da ragazzi, ma il marketing dei videogiochi dovrebbe essere, beh, divertente . Evidenziare i giocatori che si divertono con il tuo gioco è un modo semplice per farlo.

Un ulteriore vantaggio della collaborazione con i giocatori è che probabilmente puoi trovare una buona soluzione per la tua azienda senza dover scavare troppo. Proprio come sei desideroso di far crescere il tuo marchio, così sono i giocatori.

Allo stesso modo, gli streamer tradizionalmente non vogliono collaborare con studi che non si adattano bene al loro pubblico: questo alla fine dà alle tue promozioni associate un senso di autenticità tanto necessario.

3. In caso di dubbio, appoggiati all'umorismo e ai meme

L'umorismo va di pari passo con i social media e i giocatori.

Prova a fare appello a un pubblico più giovane o a un gruppo demografico costantemente online. Ad ogni modo, il filo conduttore tra gli studi grandi e piccoli è una voce umoristica del marchio che non si prende troppo sul serio.

Se non altro, i meme hanno un alto potenziale di condivisioni e sono una gradita pausa dai contenuti puramente promozionali. Divertirsi con il tuo pubblico è fondamentale per costruire un senso di comunità.

4. Consenti alla tua comunità di commercializzare per tuo conto

I giocatori sono tra i più appassionati di qualsiasi tipo di fandom.

Le aziende dovrebbero fare tutto ciò che è in loro potere per sfruttare il senso di comunità e creatività del loro pubblico.

In altre parole, fai in modo di gridare ai tuoi fan quando mostrano che ami. Ad esempio, l'account Twitter di Celeste condivide regolarmente contenuti generati dagli utenti come fanart.

Se hai dei fan seriamente dedicati, non essere timido nel metterli in mostra. Oltre alla popolarità delle fanart, l'esplosione di interesse per la fotografia virtuale attraverso le modalità foto di molti giochi ha portato ancora più UGC da mettere in evidenza sui social media.

Tutto ciò che puoi fare per promuovere un senso di comunità è un vantaggio. Ad esempio, Romino Games condividerà il feedback positivo della community e mostrerà persino gli streamer più piccoli che giocano ai loro giochi.

Vedi come funziona? In breve, fai sapere alla tua comunità che li stai ascoltando e autorizzali a essere i tuoi sostenitori più forti.

5. Sii trasparente quando c'è un problema

Ricordi cosa abbiamo detto sui giocatori che sono appassionati e supponenti?

Le stesse regole si applicano quando escono per un bug o un problema con qualsiasi cosa stiano giocando.

In poche parole, non cercare di nascondere bug o interruzioni del server sotto il tappeto. In caso di problemi, sii chiaro e trasparente al riguardo. Possederli.

Questo spiega anche il motivo per cui molti studi più grandi hanno canali dedicati all'assistenza clienti per evitare che i reclami si riversino sui loro principali feed social.

6. Mantieni una pelle spessa quando hai a che fare con i troll

Sebbene i social media per i giocatori dovrebbero concentrarsi principalmente sui fan, avere a che fare con gli oppositori è inevitabile.

Chiamate. Bombe a recensione negativa. Troll schietti. La lista potrebbe continuare all'infinito.

Non guardare oltre praticamente qualsiasi thread di gioco su Twitter che parla di funzionalità relative a una nuova console (o qualsiasi cosa vagamente correlata alle "guerre delle console").

Il lato positivo dei giocatori che vogliono discutere è che aumenta i tassi di coinvolgimento. Detto questo, i dibattiti possono trasformarsi rapidamente in guerre di fuoco e spam.

È importante che le aziende moderino i loro commenti sui social e allo stesso tempo sviluppino una pelle spessa.

Nota che i dati demografici più giovani potrebbero essere i più rumorosi, ma non sono necessariamente quelli che parlano con i loro portafogli. Cerca di rispondere a critiche o preoccupazioni legittime e affronta i troll di conseguenza.

7. Comprendere le migliori pratiche di ciascuna piattaforma

Diciamo che fai parte di un team relativamente piccolo con risorse limitate per le tue attività di marketing di videogiochi.

Quali sono per te i migliori canali social? A quali piattaforme dovresti dare la priorità?

La risposta breve è che dipende.

Come evidenziato da tutti gli esempi precedenti, ottenere più follower su Twitter dovrebbe essere una priorità assoluta quando si tratta di social media per i giocatori. La piattaforma è perfetta per le ultime notizie e ha già un pubblico di gioco dedicato alla ricerca di aggiornamenti quotidiani.

Facebook è un gioco leale anche per gli studi, soprattutto perché è un luogo così popolare per offerte e annunci. Il ritmo dei contenuti su Facebook lo rende ideale anche per attirare l'attenzione su promozioni a lungo termine.

Tradizionalmente, Instagram per i giocatori è più focalizzato sugli aggiornamenti della community e sui contenuti generati dagli utenti come fan art e fotografie di cosplay. Nel frattempo, piattaforme emergenti come TikTok sono ancora il tipo di selvaggio west quando si tratta di social media di gioco. Detto questo, i miliardi di visualizzazioni sugli hashtag relativi ai giochi dovrebbero segnalare che ci sono opportunità per gli studi di gioco e gli influencer di salire a bordo.

8. Pubblica regolarmente e in modo coerente

Infine, tieni presente che i contenuti nel settore dei giochi si muovono rapidamente.

Tipo, davvero veloce.

Nuovi giochi, tendenze e meme vanno e vengono più rapidamente di quanto possiamo tenerne traccia. Questo parla della necessità per le aziende di pubblicare regolarmente e assicurarsi che non permettano che i loro feed social raccolgano ragnatele.

Considera i seguenti post per riempire un calendario di contenuti di marketing di videogiochi:

• Grida e menzioni da fan o streamer
• Annunci di eventi dal vivo (stream, eSport)
• Contenuti generati dagli utenti come fanart o cosplay
• Menzioni stampa e recensioni positive
• Screenshot e video dei giochi in arrivo
• Aggiornamenti in-game e correzioni di bug
• Domande per la tua comunità
• Offerte e promozioni a tempo

Con tutti questi contenuti in competizione per la tua attenzione come team di social media, questo è un posto in cui uno strumento come Sprout Social può aiutare in grande stile. Dalla gestione delle tue promozioni imperdibili all'assicurarti di avere qualcosa di fresco per i tuoi follower ogni giorno, la possibilità di pianificare il tuo calendario sui social media è la chiave per mantenersi organizzati.

E con questo, concludiamo la nostra guida ai social media e ai giochi!

Che aspetto hanno i social media per i giocatori per la tua azienda?

Ascolta: i giocatori sono un pubblico unico. Appassionati e collegati, sono anche i più propensi a seguire e coinvolgere le aziende e ne sono fan.

La nostra guida ai social media per i giocatori ti consentirà di iniziare con idee per aumentare di livello il tuo marketing.

A proposito, assicurati di controllare l'ultimo Sprout Social Index per ulteriori suggerimenti su come raggiungere efficacemente un pubblico social più ampio e attingere a ciò che i consumatori vogliono davvero dal marketing sociale.