Titoli di lavoro emergenti sui social media che devi conoscere per il 2024

I professionisti del marketing sui social media non sono ninja, guru o maghi, ma sono anche più che semplici manager. Quello che una volta era un ruolo individuale ora è lavoro sufficiente per un intero gruppo, e l’elenco dei possibili titoli di lavoro sui social media continua a crescere.

Poiché il panorama del marketing continua a cambiare, è sempre più chiaro che i social sono un lavoro di squadra. I brand che desiderano sfruttare tutto ciò che il canale ha da offrire devono pensare seriamente alla progressione della carriera sui social media. Investire nel tuo team oggi può favorire acquisizioni, fidelizzazione e crescita domani.

In questo elenco di titoli e descrizioni di lavoro sui social media, copriamo tutte le posizioni di cui hai bisogno nel tuo team principale. Abbiamo incluso anche una carrellata di titoli emergenti che le aziende lungimiranti stanno assumendo per assicurarsi un vantaggio competitivo innanzitutto sociale.

• Titoli di lavoro principali sui social media
• 4 titoli di lavoro emergenti nel marketing sui social media (e cosa significano)
• Come ottenere il buy-in per l'organico del team sui social media)

Titoli di lavoro principali sui social media

La velocità dell’impatto sociale va ben oltre il taglio dei jeans attualmente di moda. Può avere impatti reali e tangibili sulle aspettative dei consumatori, sulla quota di mercato e, naturalmente, sulle carriere nel marketing.

Se nel tuo team hai professionisti dei social media di ruolo, è probabile che il loro lavoro si sia evoluto ben oltre ciò per cui sono stati assunti. Che tu stia cercando di ridistribuire le responsabilità con i nuovi assunti o che tu abbia semplicemente bisogno di un ripasso, ecco i ruoli essenziali di cui hai bisogno nel tuo team di social media.

Social media manager

I ruoli dei gestori dei social media variano in base al settore e alle dimensioni del team. Ad esempio, un social media manager presso un marchio di vendita al dettaglio globale avrà una quotidianità molto diversa rispetto a un social media manager che lavora presso una compagnia assicurativa regionale.

Detto questo, ci sono ancora alcuni fili comuni che collegano i gestori dei social media a tutti i livelli. Oltre agli aspetti strategici e creativi, un buon social media manager consiglierà anche le parti interessate interne sull’evoluzione delle migliori pratiche, tendenze e approfondimenti sui dati. Queste competenze analogiche sono essenziali per incorporare il valore dei social all’interno di un’azienda.

Direttore dei social media

Se lavori per un marchio che ha più franchising, sedi o unità aziendali, hai bisogno di un direttore dei social media.

Questa persona è responsabile della creazione di una visione e di un piano di esecuzione per il modo in cui il tuo marchio appare sui social media. Il loro lavoro serve a unire i team attorno a una strategia coesa che crea una voce di marchio unica e singolare su diversi profili e reti. Oltre al marketing, fungono anche da punto di connessione per le parti interessate nei settori vendite, merchandising, servizio clienti, ricerca e sviluppo e altro ancora.

Senza questo ruolo chiave, i marchi rischiano di relegare preziosi dati social in un silo di marketing, il che può comportare una presenza disgiunta del marchio nei mercati.

Specialista dei social media

Gli specialisti dei social media sono dipendenti junior che lavorano a fianco dei gestori dei social media per espandere la portata organica attraverso la creazione di contenuti e gli sforzi di monitoraggio dei social media.

Un'assunzione ideale per questo ruolo sarebbe qualcuno con una passione dimostrata per il canale. Ecco cosa può accadere in assenza di una solida esperienza professionale:

• Una profonda comprensione di ogni rete di social media: migliori pratiche, tendenze, norme di coinvolgimento, ecc.
• Opinioni informate sullo stato attuale e futuro dei social media
• Una conoscenza delle basi del marketing del marchio come voce e tono, design, personalità del marchio e posizionamento

Specialista dei media a pagamento

Gestire Meta Business Suite è un lavoro a tempo pieno.

Sto solo scherzando, più o meno. La verità è che i social a pagamento sono complessi su tutta la linea. Richiede un occhio attento ai dettagli e la capacità di adattarsi al volo. Qualsiasi strategia di marketing che si basa su un solido braccio sociale a pagamento necessita di risorse dedicate per gestire la spesa e i rituali di ottimizzazione, soprattutto se pubblichi annunci su più piattaforme social.

Uno specialista ideale dei media a pagamento è incredibilmente dettagliato e orientato al processo. Nessun UTM viene trascurato e i risultati dei test A/B vengono sempre archiviati per riferimento futuro.

Direttore della comunità

Qual è la differenza tra un community manager e un social media manager? Un social media manager supervisiona la strategia di un profilo di proprietà, mentre un community manager si concentra sul coinvolgimento del pubblico attraverso le reti di social media per aumentare la fedeltà al marchio e sviluppare connessioni autentiche.

Nel vasto panorama dei social media, questo lavoro può assumere molte forme diverse. La quotidianità di un community manager di social media potrebbe includere attività come la moderazione di una comunità chiusa (si pensi a un gruppo Facebook privato o una chat Discord), compiti di coinvolgimento proattivo e iniziative di apprezzamento dei fan, solo per citarne alcuni.

Ad esempio, Paula Perez, Community Manager di Oatly, favorisce la connessione partecipando alle sezioni dei commenti di TikTok pertinenti allo spazio del caffè e del cibo.

Questo lavoro supporta l'obiettivo di Oatly di essere il primo brand di origine vegetale a comparire in conversazioni pertinenti per creare fan più devoti.

Stratega dell'influencer marketing

Dietro ogni post #sponsored ci sono settimane, se non mesi, di trattative contrattuali, revisioni di brief creativi, sessioni di feedback sui contenuti e lavoro sulla strategia della campagna. Ci vuole molto per portare i contenuti degli influencer al traguardo. No, ma a questo proposito, qualsiasi azienda che lavora abitualmente con creatori o influencer ha assolutamente bisogno di un ruolo di influencer marketing dedicato.

Sempre più brand stanno investendo nell’economia dei creatori, il che significa che è iniziata la corsa per corteggiare influencer di alto valore. Il tuo stratega di marketing influencer ideale avrà un occhio attento nell'identificare e coltivare relazioni con persone che soddisfano i criteri unici della tua azienda per l'idoneità e la portata del marchio.

L’influencer marketing implica anche una notevole quantità di gestione dell’account. Gli influencer possono variare nella quantità di supporto e direzione necessari durante tutto il processo di partnership, dalla negoziazione iniziale al giorno in cui il contenuto viene pubblicato. I professionisti dell'influencer marketing gestiscono queste relazioni collaborando con le parti interessate interne per garantire l'allineamento strategico e massimizzare il ROI.

4 titoli di lavoro emergenti nel marketing sui social media (e cosa significano)

I marchi all’avanguardia non permettono ai social media di superare la loro strategia. Stanno invece sperimentando nuovi titoli e strutture di team che supportano l'evoluzione degli standard di marketing. Ecco quattro titoli di lavoro emergenti sui social media in procinto di diventare standard del settore:

Analista di social media intelligence

Le conversazioni importanti non avvengono in un unico luogo o piattaforma: si estendono in tutti gli angoli del Web. Il ruolo di un analista di social media intelligence è identificare e monitorare le conversazioni che possono spostare l'ago della reputazione del tuo marchio con strumenti di ascolto e reporting social.

L'assegnazione di risorse dedicate alla ricerca e alla distribuzione di approfondimenti social può aumentare in modo esponenziale l'impatto del canale sulla tua strategia aziendale. Non possiamo dire con certezza cosa abbia in serbo il futuro dei social, ma le nostre previsioni dicono che questo diventerà un ruolo fondamentale prima piuttosto che dopo.

Prendi in considerazione l'assunzione per questo ruolo se : hai coperto i tuoi ruoli fondamentali sui social media e stai cercando di portare la tua strategia al livello successivo.

Responsabile del coinvolgimento sui social media

Un social media engagement manager è l'architetto della strategia complessiva di coinvolgimento del tuo marchio, dalla gestione della community fino all'assistenza clienti sui social. Sono responsabili dell'implementazione degli strumenti e dei flussi di lavoro che creano esperienze migliori per il pubblico sia per i clienti attuali che per quelli futuri, il che può significare instradamento dei casi, iniziative a sorpresa, standard di reporting interfunzionali e altro ancora. Considerateli come il punto di connessione tra i team di marketing e di assistenza clienti.

Prendi in considerazione l'assunzione per questo ruolo se : sai che puoi fare di più sul fronte dell'assistenza sociale ai clienti, ma sfruttare tali opportunità viene costantemente messo in secondo piano.

Produttore di contenuti

I ruoli di produzione di contenuti vengono visualizzati sotto una varietà di titoli: produttore di contenuti, editor di contenuti, creatore residente o semplicemente creatore di contenuti. Questo è un ruolo creativo responsabile dell'ideazione, della produzione e della modifica di contenuti specifici della piattaforma che deliziano e coinvolgono le comunità online.

Prendi in considerazione l'assunzione per questo ruolo se : stai cercando di spingere ulteriormente il tuo marchio nell'era dell'intrattenimento sociale attraverso una narrazione innovativa e autentica.

Responsabile delle operazioni sociali

Questa posizione di gestione dei progetti digitali è un must per i marchi che desiderano consolidare la pianificazione dei contenuti e delle risorse sotto un unico individuo incredibilmente ben organizzato. A seconda delle tue esigenze, ciò potrebbe includere la pianificazione del budget, le tempistiche di distribuzione, l'approvvigionamento tecnologico e i rituali di squadra. La leadership di un responsabile delle operazioni sociali consente ai creativi e agli strateghi del tuo team di concentrarsi sul lavoro che svolgono meglio nel modo più efficiente possibile.

Prendi in considerazione l'assunzione di questo ruolo se : Il numero di stakeholder coinvolti nella tua strategia social sta iniziando a causare intoppi nel flusso di lavoro.

Come ottenere il buy-in per l'organico del team sui social media

Giustificare un aumento dell'organico è sempre difficile, soprattutto quando si raggiungono i propri obiettivi. Tra stipendi, benefit e attrezzature, i costi del personale aumentano rapidamente. Per ottenere il via libera, gli esperti di marketing devono vendere una visione basata sui dati di ciò che il tuo team potrebbe realizzare con più mani sul ponte.

Se i problemi relativi all'organico sono ciò che si frappone tra il tuo marchio e una strategia di social media di rilievo, ecco come puoi presentare un caso di assunzione al tuo team dirigente:

• Partire da basi solide : gran parte della promozione dei team di social media consiste nell'educare i leader senior sulle sfumature e le esigenze del canale. Per gettare solide basi per la tua richiesta, condividi in modo proattivo gli ostacoli e le opportunità che derivano dal mutevole panorama sociale.
• Fornire un contesto competitivo : conduci un'analisi competitiva sui social media per comprendere meglio come il tuo marchio si confronta con i concorrenti nel tuo mercato. Le opportunità, o le lacune, possono rendere più tangibili i vantaggi di un organico aggiuntivo.
• Evidenzia l'urgenza : la tua presenza sui social media svolge un ruolo fondamentale negli sforzi per la sicurezza del marchio, soprattutto considerando il ruolo crescente dei social nell'assistenza clienti. Mentre esponi la tua tesi, assicurati di evidenziare i rischi per la reputazione del marchio che derivano dalla scarsa attrezzatura del tuo team social.

Cosa dicono i titoli di lavoro sui social media sul futuro del marketing?

Quando si rimuovono gli strati delle responsabilità quotidiane, i titoli di lavoro sui social media dicono molto sulla direzione in cui è diretto il settore del marketing. Dietro ogni titolo emergente c'è un indizio utile che può aiutarti a prevedere cosa accadrà nel settore.

Gli esperti di marketing che tengono il passo con il cambiamento delle maree sono in una posizione unica per spingere le loro attività verso le fasi successive di crescita. Stai al passo con le tendenze dando un'occhiata a questo articolo interattivo su come rendere il tuo team di social media a prova di futuro.