17 suggerimenti per la gestione dei social media per la produttività e l'organizzazione

Gestire i social media significa che hai bisogno di una varietà di abilità per avere successo. Devi destreggiarti tra più piatti e indossare diversi cappelli, dall'ideazione dei contenuti alla produzione di video: in pratica, hai molto da gestire.

Ecco 17 suggerimenti per la gestione dei social media per aiutarti a rimanere produttivo e organizzato:

1. Identifica le migliori piattaforme per il tuo marchio

Dai preferiti di lunga data come Instagram e YouTube alle app più recenti come TikTok e BeReal, ci sono così tante piattaforme di social media tra cui scegliere. E con gli aggiornamenti mensili e le nuove funzionalità, può essere allettante provare di tutto, ma devi scegliere i canali di social media giusti per la tua attività.

Considera gli obiettivi del tuo marchio, le risorse, i tipi di contenuto attuali, il tuo pubblico, i tuoi concorrenti e il settore in cui operi. Usa queste informazioni per formare un approccio strategico e identificare le migliori piattaforme per il tuo marchio.

Continua la tua ricerca mentre trovi la piattaforma che funziona meglio per te. Ad esempio, se il tuo marchio utilizza Instagram, cerca consigli specifici per la piattaforma cercando " suggerimenti per la gestione dei social media per Instagram".

2. Imposta i tuoi obiettivi sui social media

Imposta obiettivi di social media misurabili e in linea con gli obiettivi aziendali generali del tuo marchio.

Utilizza il framework SMART per la definizione degli obiettivi come guida. L'acronimo sta per:

• Specifico: il tuo obiettivo dovrebbe essere chiaro e definito. Indica cosa realizzerai nello specifico.
• Misurabile: devi tenere traccia di qualsiasi obiettivo sociale con i numeri. È qui che entrano in gioco le metriche e gli indicatori chiave di prestazione (KPI). Le metriche sono solo numeri, ma i KPI apportano contesto e significato ai tuoi dati.
• Realizzabile: hai le risorse necessarie (tempo, budget, creatività, ecc.) per raggiungere i tuoi obiettivi?
• Realistico: sogna in grande, ma entro limiti ragionevoli. Evita risultati promettenti che non puoi produrre (pensa a quadruplicare le conversioni in una settimana).
• Sensibile al tempo: datti un lasso di tempo (mensile, trimestrale o annuale) per raggiungere i tuoi obiettivi.

Una volta definiti gli obiettivi, identifica gli indicatori chiave di prestazione (KPI) che desideri utilizzare per misurare il tuo successo. I tuoi KPI dipendono da ciascun obiettivo, quindi scegli quelle metriche dopo aver confermato i tuoi obiettivi. Ad esempio, se desideri aumentare il coinvolgimento del tuo marchio, i Mi piace, i commenti, le condivisioni e le menzioni potrebbero essere potenziali KPI.

3. Crea una routine per la tua giornata o settimana

Le routine fanno girare il mondo. Crea un regime di produttività per organizzare il tuo carico di lavoro giornaliero, settimanale e mensile. Un classico elenco di cose da fare è sempre efficace, indipendentemente dal fatto che utilizzi un pianificatore fisico o un'app iOS. Blocca il tempo sul tuo calendario e dedicalo a compiti o progetti specifici. Sperimenta con strumenti di produttività come Asana, Todoist o Hive: ce ne sono così tanti tra cui scegliere, quindi non aver paura di provare qualcosa di nuovo finché non trovi quello che funziona meglio.

4. Batch compiti simili

Pensa a quali attività sono simili in modo da poter cancellare tutto dalla tua lista di cose da fare. Ad esempio, se hai bisogno di scrivere testi social per più post su più piattaforme, fallo insieme. Puoi fare lo stesso per praticamente qualsiasi cosa, dalla creazione di grafica social alla pianificazione dei contenuti.

5. Usa un calendario dei contenuti per visualizzare i tuoi sforzi

Un calendario dei contenuti funge da ottimo promemoria visivo di ciò che devi fare per raggiungere i tuoi obiettivi, ma può anche aiutarti a risparmiare tempo ed evitare il burnout dei social media.

Usa il calendario per pianificare il tuo tipo di contenuto, insieme a dove e quando vorresti pubblicarlo. Proprio come il tuo calendario personale o aziendale, un calendario dei contenuti visualizza i tuoi sforzi.

6. Carica e programma i post sui social media con strumenti che fanno risparmiare tempo

Lavora in modo più intelligente, non più difficile con gli strumenti di pianificazione dei social media. Uno strumento di pianificazione dei social media è un software che aiuta a pianificare i tuoi post su più account e piattaforme. Risparmi tempo perché puoi caricare contenuti e assegnare una data per la pubblicazione invece di dover fare tutto all'interno dell'app.

Con piattaforme di gestione dei social media come Sprout, puoi pianificare i tuoi post in anticipo, caricare contenuti e tenere traccia dei KPI in un unico posto.

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7. Comprendi i tuoi momenti migliori per pubblicare

Non è solo ciò che pubblichi che conta, ma anche quando. I periodi migliori per pubblicare sui social media variano in base alla rete, al tipo di contenuto, al pubblico e al settore del tuo marchio. Fai un tuffo nella ricerca e rivedi i dati e le analisi dei social media del tuo marchio per decifrare le migliori tendenze temporali.

Ad esempio, se noti che il tuo pubblico interagisce con i tuoi contenuti di LinkedIn nel pomeriggio più che al mattino, da mezzogiorno fino alle 16:00 potrebbe essere un punto debole per la pubblicazione.

8. Rivisita il tuo mix di contenuti sui social media

La varietà è davvero il sale della vita. Hai bisogno di un mix di contenuti per coinvolgere il tuo pubblico e far crescere la tua presenza sui social. Prendi in considerazione la possibilità di modificare il mix di contenuti in base ai tuoi obiettivi, risorse, budget o identità del marchio.

Per darti un piccolo aiuto in più, abbiamo creato un quiz interattivo per aiutarti a trovare il giusto mix di contenuti sui social media per il tuo marchio.

9. Crea un'esperienza di marca autentica per il tuo pubblico

Il cuore dei social media è la connessione umana, quindi non sorprende che il pubblico cerchi l'autenticità del marchio. Secondo lo Sprout Social Index, il 34% dei consumatori desidera vedere video autentici e meno prodotti dai marchi sui social.

Il tuo marchio può dare forma a un'esperienza di marca genuina studiando e ascoltando il tuo pubblico. Di cosa si preoccupano? Quali post gli piacciono di più? Di cosa parlano online? Rispondi a queste domande con i contenuti che condividi.

10. Aggiungi contenuti generati dagli utenti al tuo piano di contenuti sui social media

Amplificare i contenuti generati dagli utenti è un ottimo modo per gridare ai tuoi clienti, aiutando anche la tua strategia di contenuti sui social media. UGC può essere utilizzato per sostenere un'azienda e puoi anche presentare contenuti relativi ai valori del tuo marchio o allo stile di vita del tuo pubblico di destinazione.

Ad esempio, ESPN è noto per la sua copertura di sport universitari e professionistici, ma non devi essere un atleta per essere ripubblicato sulla loro pagina TikTok. Evidenziano una gamma di contenuti generati dagli utenti, dagli sport intramurali ai momenti salutari come nel video qui sotto:

11. Non aver paura di riciclare i contenuti in modo strategico

Invece di trovare costantemente idee nuove e pertinenti per ogni post, pensa a come riutilizzare i tuoi contenuti migliori. Riutilizzare i tuoi contenuti con le migliori prestazioni ti fa risparmiare tempo ed energia. Se riutilizzi il contenuto che sai funzionare, potrebbe funzionare bene anche su un'altra rete. Ricondividi una bobina sulla tua storia, crea un carosello o modifica i video di YouTube in frammenti digeribili per TikTok.

12. Usa l'ascolto sociale per rimanere aggiornato sulle tendenze emergenti

I social media manager hanno familiarità con il tentativo di entrare nella testa del loro pubblico.

Con l'ascolto sociale, puoi diventare una mosca sul muro e ottenere informazioni dettagliate sui tuoi contenuti. L'ascolto sociale ti consente di scoprire conversazioni sul tuo marchio, tenere il passo con le tendenze del settore e saperne di più sul tuo pubblico in generale.

13. Usa le risposte salvate o predefinite

L'utilizzo di risposte salvate o predefinite è una tattica comune per la gestione dell'escalation. Pensa a queste risposte come a una pagina delle domande frequenti. Le pagine delle domande frequenti aiutano a facilitare l'assistenza clienti perché forniscono soluzioni immediate a domande o problemi comuni: una risposta basata su modelli fa lo stesso.

Inoltre, il commercio conversazionale è in crescita, quindi le risposte automatizzate utilizzate nelle app di messaggistica e in altri strumenti possono tentare di aiutare i clienti prima di passare a un agente in tempo reale.

14. Configura l'automazione dei social media per risparmiare ancora più tempo

Come accennato in precedenza, le risposte automatizzate possono aiutare a semplificare le conversazioni di assistenza clienti.

La configurazione di altre funzionalità di automazione dei social media come la pianificazione e i chatbot ti fa risparmiare tempo, che è una delle chiavi più importanti per la produttività e l'organizzazione.

Invece di pubblicare o rispondere a ogni messaggio manualmente in tempo reale, puoi fare affidamento sull'automazione per sollevare parte del peso per te.

15. Automatizza l'analisi e i report dei social media

Puoi anche recuperare più tempo automatizzando l'analisi dei social media. Invece di ricominciare da zero ogni volta che desideri estrarre un rapporto, imposta una pianificazione dei rapporti per popolare automaticamente le tue metriche preferite in un determinato periodo di tempo.

Esistono numerosi rapporti sui social media che puoi automatizzare per semplificare la gestione dei social media per il tuo marchio.

16. Monitora, adatta, traccia, ripeti

Mettiti comodo con il monitoraggio frequente delle tue piattaforme social, il monitoraggio delle prestazioni, le modifiche necessarie e la ripetizione del ciclo. I social media sono in continua evoluzione, quindi anche i tuoi contenuti e la tua strategia si evolveranno nel corso dell'anno.

17. Impara a dire di no e delega compiti

I gestori dei social media hanno familiarità con il burnout. Si destreggiano tra molte responsabilità mentre affrontano preoccupazioni sfumate sul marchio, inclusi problemi complessi che potrebbero avere un impatto sulla loro salute mentale. Parla con il tuo manager del burnout se hai bisogno di comunicare le tue preoccupazioni. Esercitati a comunicare le tue priorità quando ti senti sopraffatto o hai bisogno di fare affidamento sul supporto del tuo team.

Non aver paura di dire "no" o chiedere aiuto. Pensa a delegare il tuo carico di lavoro come parte della gestione della tua salute mentale.

Fai crescere la tua strategia di gestione dei social media

Abbiamo coperto 17 suggerimenti per la gestione dei social media per aiutarti a raggiungere l'organizzazione e mantenere la produttività. Se stai cercando ancora più suggerimenti, consulta la nostra guida su come costruire la tua strategia di social media marketing.