In che modo gli strumenti di intelligenza artificiale possono far risparmiare ore al tuo team di social media ogni settimana

Rimanere in cima ai social media per qualsiasi azienda è un lavoro enorme, ed è un lavoro che comporta molto più lavoro di quanto la maggior parte delle persone creda. E questo spesso significa che i team dei social media sono lasciati all'ultimo quando si tratta di allocare il budget di marketing per l'anno, il che spesso significa che non hanno le risorse per svolgere il proprio lavoro in modo efficace. (È fin troppo comune per il "team dei social media" essere una squadra di uno.)

Con questo in mente, non sorprende davvero che a volte possa essere difficile per i team tenere il passo con le infinite richieste di gestione dei social media. Tuttavia, negli ultimi anni l'uso di strumenti di intelligenza artificiale (AI) per la gestione dei social media è decollato e questa tendenza non mostra segni di rallentamento tanto presto.

Il ruolo dei social media nel business moderno

Dalla consapevolezza del marchio al coinvolgimento e alla fedeltà dei clienti, i social media svolgono un ruolo significativo nel guidare la crescita e le entrate per le aziende di ogni settore. Pertanto, le aziende devono disporre di un team in grado di tenere il passo con il frenetico mondo dei social media.

Le piattaforme di social media hanno trasformato il modo in cui le aziende si connettono con i propri clienti e promuovono i propri prodotti e servizi. I titolari di aziende sanno che basta un solo post sui social media per far decollare un'azienda e, quando lo combini con la loro aspettativa irrealistica di "diventare virale", mette molta pressione sui team dei social media affinché creino contenuti che possano essere distribuiti.

Questo è solo uno dei tanti ostacoli che i team dei social media affrontano quotidianamente. Ma non è certo l'unico...

Sfide affrontate dai social media team

Dalla creazione e cura dei contenuti, all'interazione con i follower, alla risposta ai clienti e all'analisi delle metriche delle prestazioni, i team dei social media hanno MOLTO da fare. Tutte queste attività richiedono un impegno di tempo significativo ed è apparentemente impossibile per i gestori dei social media tenere il passo.

Oltre ai limiti di tempo, i team dei social media affrontano anche la sfida di rimanere aggiornati con le ultime tendenze e le migliori pratiche. Gli argomenti di tendenza per ogni piattaforma di social media cambiano così rapidamente che ciò che ha funzionato ieri potrebbe non funzionare oggi. Coloro che creano contenuti devono essere proattivi nel loro approccio e cercare costantemente nuove strategie e tattiche per stare al passo con i tempi.

Un'altra sfida affrontata dai team dei social media è la gestione dei feedback e dei reclami dei clienti. Le piattaforme di social media forniscono ai clienti una comunicazione diretta con le aziende, che può essere sia una benedizione che una maledizione.

Sebbene questa comunicazione consenta alle aziende di affrontare le preoccupazioni dei clienti in tempo reale, significa anche che i feedback negativi sui canali social possono diffondersi rapidamente e danneggiare la reputazione di un'azienda.

I team dei social media devono essere preparati a gestire feedback sia positivi che negativi e rispondere in modo professionale e tempestivo o rischiano un contraccolpo da parte di altri su piattaforme di social media come Facebook o Twitter.

Ad esempio, questo post su Facebook di un cliente Ryanair scontento, che ha poi ricevuto oltre 600.000 Mi piace e 30.000 commenti contro la compagnia. Accidenti.

C'è un modo in cui le aziende possono evitare che questo tipo di negatività si verifichi sui social media utilizzando strumenti di intelligenza artificiale che integreranno (non sostituiranno) l'importante lavoro del tuo vero e vivo team di social media. Sembra fantastico, vero?

Avviso spoiler: è fantastico.

Vantaggi dell'integrazione degli strumenti di intelligenza artificiale nella tua strategia sui social media

Gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale possono aiutare a evitare scandali pubblici sui social media come il fiasco di Ryanair sopra. Ma non è l'unico motivo per iniziare a usarli (anche se è un piuttosto buono.) Diamo un'occhiata ad alcuni degli altri vantaggi dell'integrazione degli strumenti di intelligenza artificiale nella tua strategia sui social media.

Risparmio di tempo e risorse

Uno dei vantaggi più significativi dell'integrazione degli strumenti di intelligenza artificiale nella tua strategia sui social media è il risparmio di tempo e risorse che può fornire. Gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale possono automatizzare tutti i tipi di attività, come la pianificazione e la pubblicazione di post sui social media.

La creazione di flussi di lavoro di approvazione automatici può anche garantire che nulla sfugga alle fessure. Fare questo genere di cose con l'aiuto dell'intelligenza artificiale libererà il programma per il tuo team di social media per concentrarsi su altre attività critiche che richiedono l'input umano.

Migliore qualità e pertinenza dei contenuti

La creazione di contenuti basata sull'intelligenza artificiale semplifica la vita a chiunque utilizzi i social media, ma è particolarmente utile quando si pubblicano regolarmente molti contenuti. Perché dopo migliaia di post sui social media, potresti sentirti a corto di idee su cui scrivere. Questa è un'opportunità perfetta per utilizzare una sorta di strumento di intelligenza artificiale per superare il blocco dello scrittore.

Ma con dozzine di strumenti di scrittura AI disponibili, quale dovresti provare...?

Bene, dato che sei già qui, puoi dare un'occhiata al nuovo strumento di assistente alla scrittura in Agorapulse: può aiutarti a scrivere i tuoi post sui social media e creare didascalie accattivanti. Può anche suggerire parole chiave pertinenti e fornire altri suggerimenti sui contenuti che possono far risparmiare ai team molto tempo e fatica nel brainstorming e nella creazione di contenuti.

Inoltre, la personalizzazione dei contenuti diventa molto più semplice con l'AI Writing Assistant in Agorapulse. Può suggerire variazioni nella messaggistica, nelle immagini e negli inviti all'azione in base alle caratteristiche dell'utente, come dati demografici, interessi e comportamento. Ciò offre ai team dei social media la possibilità di creare campagne iper-specifiche che risuoneranno a un livello più profondo con il pubblico di destinazione e formeranno connessioni più forti con i follower esistenti.

Processo decisionale basato sui dati

Un altro motivo chiave per cui dovresti integrare gli strumenti di intelligenza artificiale nella tua strategia sui social media è che incoraggia i professionisti del marketing a utilizzare una metodologia basata sui dati. Gli strumenti di analisi basati sull'intelligenza artificiale possono analizzare grandi quantità di dati dei social media per identificare tendenze, modelli e approfondimenti che possono aiutare i team dei social media a fare scelte informate quando si tratta delle loro strategie di marketing.

Quindi, ad esempio, ad Agorapulse ci piace usare Agorapulse. (Lo ammetto, potremmo essere un po' di parte qui).

Ma ecco uno dei motivi per cui lo adoriamo: puoi facilmente identificare i momenti migliori per pubblicare, i tipi di contenuto più coinvolgenti e i canali di social media più efficaci per la tua attività.

Sono questi tipi di informazioni che possono essere utilizzate per prendere decisioni basate sui dati che aiutano a ottenere risultati aziendali migliori.

Dimostra il ROI dei social media

Tuttavia, ottenere i dati è solo metà della battaglia. Misurare l'impatto della tua strategia sui social media è fondamentale per migliorare le tue prestazioni e E assicurarti di poter segnare il budget dei social media per il prossimo anno.

Gli strumenti di reportistica basati sull'intelligenza artificiale possono aiutare i team dei social media non solo a misurare l' impatto della loro strategia sui social media, ma anche a mettere insieme tutti i dati in un pratico report pronto per essere condiviso con il tuo capo o i tuoi clienti.

(Sì, puoi fare tutto questo anche in Agorapulse.)

Monitora la reputazione del marchio

Gli strumenti di ascolto sociale utilizzano algoritmi di intelligenza artificiale per tenere traccia delle conversazioni sui social media e analizzare il sentimento e il tono di tali conversazioni. Monitorando le conversazioni relative al tuo marchio, puoi ottenere una migliore comprensione della percezione pubblica della tua attività. Queste informazioni possono anche aiutare i team dei social media a identificare le tendenze, comprendere le esigenze dei propri clienti e monitorare la reputazione del marchio su piattaforme social come Facebook o Twitter.

Il futuro degli strumenti di intelligenza artificiale nella gestione dei social media

Il futuro dell'utilizzo degli strumenti di intelligenza artificiale nella gestione dei social media è entusiasmante; l'elaborazione del linguaggio naturale nei chatbot e le raccomandazioni personalizzate sono destinate a trasformare ulteriormente il settore.

Tuttavia, con l'evolversi della tecnologia AI, ci sono considerazioni etiche e potenziali sfide di cui essere consapevoli, come l'automazione dei processi decisionali e la potenziale perdita di posti di lavoro.

È importante tenere presente che mentre gli strumenti di intelligenza artificiale possono aiutare a risparmiare tempo e risorse, non sostituiscono la creatività o l'innovazione umana. (Anche ChatGPT è d'accordo!)

Trovando il giusto equilibrio tra l'automazione dell'IA e l'input umano, i team dei social media possono distinguersi dalla concorrenza.

Gli strumenti di intelligenza artificiale trasformeranno la tua strategia sui social media

Gli strumenti di intelligenza artificiale possono facilmente raddoppiare o triplicare l'output di un normale team di social media (e farlo sembrare facile). Ciò significa che gli imprenditori per rimanere in contatto con le moderne tattiche di marketing dovranno rendere l'IA un componente chiave dei loro social media strategia.

In conclusione, se non stai ancora utilizzando strumenti basati sull'intelligenza artificiale, beh ... dovresti esserlo.

E su quella nota: perché non iniziare con Agorapulse? Prenota una demo e guarda in prima persona come puoi trasformare il tuo team di social media con il nostro nuovo strumento di assistente alla scrittura basato sull'intelligenza artificiale.