Come inchiodare il tuo passo per una campagna di social media marketing

Ogni nuovo anno offre opportunità ai professionisti del marketing di provare cose nuove, migliorare le loro vecchie strategie e presentare idee che non sono mai state portate in tavola prima. Ma una cosa è avere un'idea creativa. Un'altra è lanciare una campagna di social media marketing e assicurarsi l'approvazione del tuo capo per eseguirla, soprattutto se si considera l'impatto che gli eventi del 2020 hanno avuto sul marketing nel suo insieme.

Un passo potente, indipendentemente dalle circostanze, richiede preparazione, proof of concept e un piano per l'esecuzione. In questo articolo analizzeremo:

• Temi di contenuto che hanno un potenziale per il 2021
• Utilizzo dei dati social per preparare la tua presentazione
• Mostrare come la tua idea supporta gli obiettivi di business
• Imballaggio e presentazione della tua presentazione per coinvolgere la tua squadra

Qual è la grande idea? Ispirazione per il tuo discorso di social media marketing

Nel 2021, i marchi potrebbero essere un po' più cauti con i loro contenuti a causa della pandemia e delle crescenti preoccupazioni riguardo all'apparire fuori dal mondo o insensibili alle esigenze dei consumatori. Allo stesso tempo, dovranno trovare il modo di distinguersi dalla concorrenza nello spazio digitale saturo. Tuttavia, ciò non significa necessariamente che devi reinventare completamente il tuo marchio e la tua strategia sociale.

Un'ottima idea per il marketing potrebbe essere grande quanto una campagna originale o minima come modificare il tono della voce sui social. Considera ciò che è più importante per la tua attività e il tuo pubblico specifico e usalo per influenzare le idee che proponi.

Secondo lo Sprout Social Index, edizione XVI: Above & Beyond, i primi tre motivi per cui i consumatori seguono i marchi sui social sono:

1. Scopri nuovi prodotti o servizi
2. Rimani aggiornato sulle novità aziendali
3. Ulteriori informazioni su promozioni o sconti

Pandemia o meno, quei motivi non stanno andando da nessuna parte.

Se la pandemia è ancora al primo posto per te e ti fa ripensare al tuo calendario dei social media 2021, prendi in considerazione la possibilità di presentare idee di contenuto che supportino e avvantaggiano il tuo pubblico. Ciò potrebbe significare creare contenuti che mettano in evidenza le precauzioni che il tuo marchio sta adottando nei negozi o investire di più nella tua strategia di assistenza clienti social. Secondo Hubspot, le "quattro C" - comunità, pulizia, contactless e compassione - saranno un buon punto di riferimento per i marchi, in particolare quelli che si basano sulle interazioni di persona.

Arrivare al quarto posto nell'elenco dei motivi per cui i consumatori seguono i marchi è divertirsi. Considerando che il 2020 è stato un anno piuttosto teso, potresti anche prendere in considerazione la possibilità di presentare contenuti o campagne che incoraggiano lo scrolling della gioia piuttosto che lo scrolling del doom.

Le statistiche e i dati di cui sopra dovrebbero essere semplicemente un punto di partenza su cui potresti basarti. Una volta che hai idee più solide e specifiche del marchio, se i dati di terze parti le hanno ispirate, incorpora le statistiche pertinenti nella tua presentazione. Dimostrare che c'è merito e appetito per le tue idee tra il tuo pubblico di destinazione può assicurare alle persone a cui ti stai rivolgendo che sei su qualcosa.

Hai prove sociali che il tuo pubblico apprezzerà la tua idea?

Le tendenze possono essere utili per ispirare nuove idee, ma non tutte le tendenze sociali funzioneranno per il tuo marchio. L'ascolto sociale può aiutarti a concentrarti su tendenze e contenuti specifici a cui il tuo pubblico di destinazione è più interessato e coinvolto, il che potrebbe innescare un'idea sociale che vale la pena perseguire.

Ad esempio, un ristorante in franchising ha utilizzato lo strumento di ascolto sociale di Sprout per determinare quale voce di menu includere in una nuova campagna. Dopo aver analizzato i temi nelle conversazioni sul loro marchio, il franchise ha scoperto che i nachos non venivano discussi così frequentemente come altri prodotti alimentari, ma avevano la più alta percentuale di menzioni positive rispetto ad altri piatti. Il franchise ha utilizzato questa intuizione per creare nuovi contenuti che promuovano i loro nachos sapendo che i loro clienti sarebbero stati felici e coinvolti.

Se hai già un'idea in mente, l'ascolto sociale può aiutarti a confermare se è qualcosa che vale la pena perseguire. Imposta una query di ascolto utilizzando parole chiave e termini di ricerca pertinenti per trovare domande frequenti, dati demografici e altri dati qualitativi dal tuo pubblico e dal tuo settore per creare contenuti nuovi e accattivanti.

L'ascolto può anche garantire che il tuo marchio sia consapevole del panorama sociale e politico. La mancata lettura della stanza può trasformare campagne o contenuti apparentemente ben intenzionati in una crisi del marchio.

Cosa ti dicono i tuoi dati?

Se il 2020 ci ha insegnato qualcosa, è che nulla è certo e gli eventi possono cambiare in un attimo. Tuttavia, il successo futuro del marketing dipende spesso dai risultati passati. Scavare nei tuoi dati social può aiutarti a comprendere il tuo pubblico a un livello più profondo e ispirare nuove idee creative. Una volta raccolti i dati necessari, utilizzali per eseguire il backup del tuo campo e mostrare ai tuoi colleghi o clienti perché la tua idea ha le gambe.

Guarda indietro alle prestazioni dei tuoi contenuti e abbraccia il tuo scienziato di dati interiore. Utilizzando Premium Analytics di Sprout, puoi identificare i temi tra i tuoi contenuti più performanti per ispirare la direzione della tua prossima campagna social. Approfondisci anche i messaggi e il tono di quei post ad alte prestazioni.

Prendere nota di eventuali anomalie che si sono verificate. Se ci fosse un contenuto unico che ha entusiasmato il tuo pubblico in modo importante, potrebbe essere un buon punto di partenza per la tua prossima idea di campagna. Oppure, se è vero il contrario e i tuoi contenuti sono andati a vuoto, è altrettanto importante sapere in modo da poter rivalutare e persino interrompere l'uso di tipi di contenuto, tono di voce o risorse creative che non servono a te o al tuo pubblico.

Vai oltre le metriche e dai un'occhiata ai commenti sui tuoi post popolari. Cosa stava effettivamente dicendo e dicendo il tuo pubblico al tuo marchio? Le loro risposte potrebbero essere feedback che influenzano la direzione dei tuoi contenuti e danno più contesto ai tuoi numeri grezzi.

Mentre costruisci la tua presentazione, impacchetta tutti i dati chiave che ti aiuteranno a dimostrare la prova sociale e ispireranno fiducia nella tua idea.

In che modo questa idea supporta i tuoi obiettivi di marketing e di business?

Una delle cose più importanti da tenere a mente quando stai lanciando una nuova idea o una campagna di social media marketing: obiettivi, obiettivi, obiettivi. Gli obiettivi ti rendono responsabile, guidano il budget e informano più decisioni basate sui dati. Dimostrare come il tuo piano sociale può supportare obiettivi come guidare il traffico organico o portare nuovi contatti netti fa molto per assicurarsi il consenso da parte di chi è al comando.

Nel caso in cui non sei sicuro di come impostare i tuoi obiettivi, acquista SMART:

• Specifico: gli obiettivi dovrebbero essere chiari, semplici e definiti.
• Misurabile: seleziona gli indicatori chiave di prestazione che supportano i tuoi obiettivi e imposta i piani di reporting.
• Raggiungibile: l'obiettivo è raggiungibile con le risorse che hai?
• Realistico: con le tue attuali risorse di tempo, larghezza di banda e budget, il tuo obiettivo è realistico?
• Sensibile al tempo: ogni obiettivo ha bisogno di un lasso di tempo. Determina quando speri di raggiungerlo e identifica i checkpoint per assicurarti di rimanere in pista.

Completa il tuo discorso dimostrando come la tua idea avrà un ampio impatto sui tuoi maggiori sforzi di marketing e business. Se puoi dimostrare che la tua idea supporterà gli sforzi di marketing del prodotto o sarà fruttuosa per il tuo team di vendita, è più probabile che i catcher ti diano il via libera.

Per ulteriori indicazioni sulla definizione degli obiettivi e sull'identificazione delle metriche giuste da monitorare per ogni fase della canalizzazione di marketing, scarica la pratica mappa delle metriche dei social media di Sprout.

Come impacchettare e presentare la tua presentazione?

Il modo in cui presenti una campagna o un'idea di marketing dipende dalla tua attività, dal marchio e dai processi interni. In alcuni casi, presentare la tua idea potrebbe essere semplice come inviare un'e-mail al tuo manager, ma una riunione di persona o virtuale potrebbe essere più efficace. Questa opzione crea una connessione più personale tra te, i tuoi colleghi, la leadership e l'idea. Le persone spesso rispondono bene se vengono fatte sentire che stanno partecipando allo sviluppo di un'idea. Secondo il consiglio dell'Harvard Business Review, una volta che le persone che ascoltano il tuo discorso si sentono come un collaboratore creativo, le probabilità di rifiuto diminuiscono.

Per offrire un discorso che stupisca, che si tratti di un'idea una tantum o di una campagna, devi vendere perché questo è importante e articolare chiaramente le tue idee, prima che entrino in tattica. Assicurati di includere le seguenti informazioni nella tua proposta.

• La grande idea: articolare chiaramente la tua idea, l'ispirazione dietro di essa, ciò che ti eccita e i dati che la supportano.
• Perché questo è importante: vendi la tua idea rispondendo in che modo il tuo pubblico e il tuo marchio ne trarranno vantaggio? Creali fin dall'inizio della tua presentazione.
• Obiettivi: Qual è il risultato previsto che ti aspetti di vedere dopo aver lanciato questa idea? Come misurerai il ROI? Pensa oltre il ritorno finanziario. Se, ad esempio, desideri migliorare un processo interno per promuovere l'efficienza, il ritorno sarebbe una maggiore larghezza di banda per il tuo team.
• KPI: ci sono metriche specifiche da monitorare?
• Risorse: quanto tempo avrai bisogno di dedicare a questa idea? Se il tuo team sociale è suddiviso in diversi ruoli, documenta chi è responsabile di cosa e le aspettative che derivano da ciascuna posizione.
• Budget: avrai bisogno di ulteriori investimenti/risorse? Se hai bisogno di un budget aggiuntivo, sii specifico su come, quando e su cosa lo spenderai.

Intonazione giusta

Non tutte le idee sono vincenti, ma con i dati, le informazioni sul pubblico, la tua naturale intuizione di marketing e un solido piano di attacco, puoi essere certo che conquisterai la leadership e otterrai il consenso necessario per portare la tua prossima grande idea a vita.

Hai bisogno di un budget maggiore e di risorse aggiuntive per farlo? Usa questa guida e questo modello per creare un interessante caso aziendale sui social media