Cose da fare e da non fare sul social media marketing

Il social media marketing sembra continuare a guadagnare slancio quando si tratta di marketing, ma molti non capiscono che la concezione dei social media è iniziata molto prima del lancio di Facebook nel 2004.

I social media possono essere fatti risalire agli anni '90, erano solo in una forma diversa. Pensaci, i social media riguardano la costruzione di relazioni e la condivisione. Negli anni '90 si presentava sotto forma di forum di discussione, una chat vecchia scuola nota come "chat di inoltro su Internet".

Ora, comprendi che questi strumenti non hanno la popolarità o la facilità d'uso che trovi negli attuali social network come Facebook, Twitter e LinkedIn. Erano ancora modi per i consumatori di condividere informazioni e costruire relazioni.

Quindi, andiamo avanti velocemente al lancio di Facebook nel 2004, Twitter nel 2006, YouTube nel 2005 e LinkedIn nel 2003. Quando questi nuovi social network sono stati introdotti, la prima percezione era che sarebbero stati utilizzati solo da studenti delle scuole superiori o universitari , molti non hanno visto il valore di marketing né l'impatto che portano oggi. Basta guardare la crescita complessiva:

• Facebook ha oltre 1 miliardo di utenti attivi globali.
• Twitter ha oltre 200 milioni di utenti attivi mensili.
• LinkedIn ha oltre 200 milioni di utenti attivi mensili.
• YouTube ha oltre 800 milioni di utenti attivi mensili.
• Google+ ha oltre 135 milioni di utenti attivi mensili.

Sei uno che pensa ancora che i social media siano solo una moda passeggera?

Molte persone pensavano che quando Internet è stato lanciato per la prima volta, un giorno sarebbe sparito, ma continua a essere l'unico servizio di cui la maggior parte delle famiglie non può vivere in un momento in cui stanno cancellando la televisione via cavo, le riviste e i giornali.

Che tu sia lento nell'iniziare o che non vedi i risultati che speravi, non sei solo. Ho messo insieme cose da fare e da non fare quando si tratta di social media marketing che penso aiuterà in entrambe le situazioni, consideralo un primer di base per il social media marketing.

Do - Costruisci relazioni

Usa i social network per costruire relazioni e non solo per trasmettere. Vedrai più risultati ottenuti dalle relazioni. Se alla fine trasmetti quelli che seguono, smetterai perché non sentiranno che stai aggiungendo valore alla loro esperienza. Non sei sicuro di come iniziare a costruire relazioni? Inizia con educare, intrattenere e informare. Se non rientra in una di queste 3 categorie, potrebbe essere meglio tenerlo per te.

Non - Non mettere i tuoi social media sul pilota automatico

Essere coinvolti, essere coinvolti, essere attivi. Crea una strategia di social media marketing che ti permetta di partecipare costantemente.

Do: seleziona la rete o le reti che funzionano per te

Non devi partecipare a tutti i social network, è difficile e spesso significa che non stai facendo bene nessuno di loro. Scegli una rete di social media che serva il tuo mercato di riferimento e dai a quella rete che sei tutto. È meglio essere su un solo social network facendolo bene, piuttosto che su tutti loro e facendo un pessimo lavoro su tutti loro perché sei troppo magro.

Non - Non mischiare affari e personale

Quando si tratta di social media c'è una linea sottile tra personale e professionale. Tieni separati gli affari e il personale. Non mescolarli. I tuoi messaggi sono molto probabilmente diversi dal tuo personaggio aziendale, quindi agisci di conseguenza creando profili che rappresentino la tua attività.

Fai: mantieni le tue orecchie d'ascolto

Anche se potresti non essere su tutti i social network, controlla almeno le menzioni sui social media, in modo che se qualcuno sta parlando del tuo prodotto e/o servizio tu possa rispondere. Non devi essere attivo su tutte le reti, ma dovresti almeno monitorarle e rispondere. Molte persone utilizzeranno i social network per accedere al servizio clienti.

Non – Non ignorare i reclami

Questo è probabilmente il motivo principale per cui le aziende non vogliono essere sui social media. "E se qualcuno dice qualcosa di negativo sulla mia attività?" La mia risposta, gestiscila! Gestiscilo in modo diplomatico, affronta il problema in modo che gli altri vedano che sei presente e disposto ad aiutare, se ti sfugge di mano chiedi di portarlo offline per ottenere una risoluzione.

Do – Avere una strategia

Identifica quali sono i tuoi obiettivi quando si tratta di social media marketing e identifica i tuoi obiettivi in ​​modo da sapere se i tuoi sforzi stanno funzionando o meno. Molte aziende lanciano sui social network perché è la cosa "in" ma non hanno identificato come lo utilizzeranno, lo gestiranno e lo gestiranno e determineranno se gli obiettivi vengono raggiunti o meno. Dedica del tempo a creare una strategia di social media marketing su cui tutti siano chiari per raggiungere lo stesso obiettivo, con la stessa voce per ottenere grandi risultati.

Fare: entrare in contatto con le persone giuste

In qualsiasi settore, i battitori pesanti di solito hanno una presenza molto visibile e interagiscono spesso con altri leader. Siti come Facebook e Twitter tendono a creare sacche di settore in cui si riuniscono questi attori principali. Non è sempre sufficiente mantenere semplicemente un flusso attivo di contenuti sulla tua pagina: dovresti interagire con questi altri capi del settore.

Costruire queste relazioni può essere un po' un processo, ma è certamente fattibile. Per iniziare, segui semplicemente/richiedi amicizia a una manciata di esperti e presenze consolidate nel tuo settore.

Sebbene sia un piccolo passo, questo da solo aiuta in quanto ti raggruppa in blocchi aggregati di metadati che ti rendono ancora più rilevante se interagisci con loro.

Inizia ritwittando, aggiungendo ai preferiti o condividendo i loro post di tanto in tanto. Non essere un cretino, ma resta coinvolto. Avvia conversazioni o rispondi ai post di altre persone. Avviare conversazioni con queste entità in un forum pubblico come Facebook o Twitter rende questi leader del settore consapevoli di te e del tuo coinvolgimento e suggerisce che sei uguale alle persone che vedono la conversazione.

Fare: l'intimità con i follower è una buona cosa

I social media non dovrebbero essere una strada a senso unico. Coinvolgere amici e follower aiuta a costruire relazioni reali con le persone. È incredibile quanto lontano possa arrivare una semplice conversazione avanti e indietro con un seguace curioso. Diciamo che qualcuno che ti segue ha una domanda o un commento legittimo su qualcosa che hai pubblicato. Gli indipendenti spesso si astengono dal rispondere a questi perché si sentono come se li facesse sembrare non ben consolidati, come se dovessero apparire come società irraggiungibili. Questo è solo stupido.

Non agire in modo alto e potente qui. Interagire con i tuoi follower, porre domande e fornire risposte... sono i modi per rendere i tuoi post significativi e preziosi. La gente potrebbe presumere che tu non sia un marchio affermato fin dall'inizio, ma chi se ne frega? Lasciarli. Perché agire in modo formale e non coinvolgente quando potresti fornire ai potenziali clienti discorsi e interazioni reali e preziosi.

E già che ci sei, divertiti. C'è qualcosa da dire per mantenere un senso di professionalità su tutte le piattaforme, ma non c'è motivo di sembrare soffocante e rigido. Le persone apprezzano una personalità e mostrare una voce unica sui tuoi social media ti rende più facile connetterti. Le persone ti vedono come una persona, non come una società.

Do - Hashtag... Usali in modo responsabile

Gli hashtag possono essere alcune delle cose più odiose su Internet. Possono trasformare un post altrimenti semplice in un brivido di tutto, da #heylookatme a #NORALLYHAVEYOUNOTICEDMEYET e qualsiasi altra via di mezzo.

Possono anche essere letteralmente gli strumenti più essenziali per post di successo e dovrebbero essere impiegati... se riesci a farlo correttamente. La chiave che manca alla maggior parte delle persone è che non si tratta di quanto hai hashtag, ma di quanto bene il tuo hashtag. Come si suol dire, "La brevità è l'anima dell'arguzia". E questo significa davvero molto qui. Tre o quattro hashtag ben congegnati, pertinenti e facilmente individuabili sono molto meglio che caricare un post e commenti successivi con letteralmente dozzine di hashtag di ogni permutazione di ogni parola possibilmente rilevante.

I social media possono essere un'ottima copertura per lanciare una campagna di marketing per la tua attività, quindi se hai intenzione di farlo, fallo bene!

Circa l'autore

Nicholas H. Parker è un editore di contenuti presso il servizio di scrittura di saggi. Era solito gestire il team dei contenuti dell'azienda per cui lavorava. Attualmente Nicholas scrive articoli per condividere le sue conoscenze con gli altri e acquisire nuove competenze. Inoltre, è molto interessato alla sfera del web design