Lezioni di social media marketing da portare via da COVID-19

Il social media marketing è diventato una delle strategie di marketing digitale più affidabili in questa pandemia. Il modo in cui le aziende hanno utilizzato i social media per commercializzare i propri prodotti/servizi, connettersi con i clienti e aumentare l'influenza del proprio marchio è cambiato a causa del COVID-19. Gli esperti di marketing sono stati in grado di apprendere e crescere con le esigenze in evoluzione dei loro clienti e follower attraverso tentativi ed errori.

Cosa ci ha insegnato il COVID-19 sul social media marketing? Quali sono alcune delle lezioni chiave che possiamo portare con noi nel futuro?

Ecco 5 lezioni chiave di social media marketing da portare via da COVID-19.

Il marketing di eventi virtuali non è lo stesso degli eventi di persona

Con l'annullamento della maggior parte degli eventi di persona, di tutti i grandi raduni e persino delle funzioni di piccoli gruppi, le aziende si sono rivolte alle piattaforme digitali per ospitare alcuni dei loro eventi più popolari dell'anno. Sebbene molte aziende abbiano annullato del tutto gli eventi, altre hanno scelto di passare agli eventi virtuali nella speranza di catturare ancora l'atmosfera, la connessione e la missione generale dell'affare di persona. Molti esperti di marketing dei social media hanno lottato con la commercializzazione di questi eventi virtuali su piattaforme social perché li hanno promossi come farebbero con un evento di persona.

Gli eventi virtuali sono completamente diversi dagli eventi di persona nel modo in cui vengono presentati, ospitati e coinvolti dai partecipanti. Dovrebbero essere commercializzati strategicamente e con i vantaggi dell'evento virtuale in prima linea nella messaggistica. La pandemia di COVID-19 ci presenta ancora delle restrizioni quando si tratta di eventi di persona, quindi avrai il compito di commercializzare più eventi virtuali soprattutto sui social media.

Oltre a scegliere la piattaforma giusta per ospitare il tuo evento virtuale, assicurati che funzioni in modo ottimale:

• Garantire che sia visivamente accattivante e interattivo con l'uso di sfondi che promuovono la personalità dell'evento e dell'azienda.
• Scegliere le giuste piattaforme social su cui commercializzare costantemente questi eventi.
• Sfruttare la comprovata influenza e capacità dei social media nell'attirare clienti e follower verso e attraverso i tuoi eventi virtuali.
• Impiegare una strategia specifica per il coinvolgimento e la promozione su misura per gli eventi virtuali.

Qualità e quantità contano quando si tratta di contenuti

Non possiamo ignorare il massiccio aumento del consumo di contenuti online dovuto alle restrizioni COVID-19 in vigore. I consumatori hanno iniziato a utilizzare i social media per qualcosa di più del semplice tenersi in contatto con gli amici e aggiornare la famiglia su come stanno andando. Hanno iniziato a utilizzare i social media per gli acquisti, la copertura di notizie e il coinvolgimento con i loro marchi preferiti.

Mentre continuiamo a dedicarci al digitale, i tuoi clienti e follower cercheranno contenuti di qualità su una base più coerente. Stanno ottenendo più contenuti sui social media di quanto non abbiano mai fatto prima. Questa tendenza continuerà anche in futuro, man mano che ci adegueremo a questa nuova normalità e apprezzeremo sempre di più l'attenzione alla salute e alla sicurezza.

Una delle migliori strategie per distinguersi nell'affollato spazio di social media marketing è fornire ai tuoi clienti e follower contenuti pertinenti, personalizzati e unici per le loro esigenze in evoluzione. Pubblicare spesso contenuti di qualità ti aiuterà con il tuo coinvolgimento e ti aiuterà nella crescita complessiva della tua azienda.

Scegli saggiamente le tue piattaforme di social media

Gli ordini a domicilio e la chiusura della maggior parte degli spazi di vendita al dettaglio ci hanno costretto tutti a utilizzare i social media e altre piattaforme digitali per ottenere ciò di cui abbiamo bisogno. Le aziende volevano soddisfare le esigenze della loro intera base di clienti, ma molte hanno commesso l'errore di cercare di creare un pubblico coinvolto su troppe piattaforme di social media. Ciò ha influito negativamente sulla loro capacità di costruire una solida presenza sui social media che ha convertito follower e visitatori in clienti.

Aziende come Coca-Cola e Ikea sono ottimi esempi di come sfruttare con successo le tue piattaforme di social media più performanti. Erano strategici non solo nella loro messaggistica, ma anche nelle piattaforme di social media su cui hanno scelto di commercializzare. Dovrai scegliere saggiamente le tue piattaforme di social media e sfruttare la connessione che hai costruito con il tuo pubblico su di esse.

Non pensare di dover provare ogni singola piattaforma di social media là fuori. Fai alcune ricerche approfondite sul tuo pubblico e sulla tua base di clienti, scopri su quali piattaforme stanno coinvolgendo di più e scegli quelle come base per la tua futura strategia di social media marketing.

Gli annunci sui social media non sono più una scelta

C'è ancora una grande parte di aziende che deve ancora esplorare gli annunci sui social media e quanto possano essere efficaci per i propri modelli di business individuali. Le aziende che hanno utilizzato annunci sui social media le hanno trovate positive per i loro sforzi di marketing sui social media. Con l'aumento dei contenuti su piattaforme di social media popolari come Instagram e Facebook, sta diventando più difficile per le aziende ottenere un coinvolgimento organico sui propri post.

Se sei seriamente intenzionato a rafforzare il tuo social media marketing, gli annunci non sono più una scelta, sono una necessità. La tua strategia di social media marketing sarà più efficace con una strategia ibrida che include una strategia di copertura organica come contenuti di qualità e una strategia di copertura a pagamento come gli annunci.

Assicurati che gli annunci vengano aggiunti al tuo budget di social media marketing. Dedica del tempo a studiare come lanciare efficacemente campagne pubblicitarie sui social media e cosa comporta ogni fase. Quanto bene sei in grado di convertire sui social media dipende da quanto bene navighi e utilizzi gli annunci per promuovere il tuo marchio e prodotti/servizi.

Usa tutte le funzionalità sulle tue piattaforme e fallo bene

La semplice pubblicazione di foto su Instagram o la condivisione di uno stato su Facebook non è più efficace come strategia di social media marketing completa. Le aziende sono state costrette a esplorare tutto ciò che ciascuna delle loro piattaforme di social media aveva da offrire. La maggior parte di loro ha scoperto che meglio erano nella navigazione di tutte le funzionalità su una piattaforma, migliore era la loro influenza su quelle piattaforme.

Una combinazione di post tradizionali, live streaming, storie e funzionalità appena aggiunte è il tuo approccio migliore per una strategia di social media marketing completa. Il COVID-19 ha rivelato quanto sia importante rimanere in contatto anche se non possiamo essere nella stessa stanza. L'utilizzo di tutte le funzionalità a tua disposizione aiuterà a stabilire questa connessione.

Ti consigliamo di prenderti del tempo per conoscere le nuove funzionalità aggiunte sulle tue piattaforme di social media e usarle spesso. Quando le piattaforme rilasciano nuove funzionalità, usarle bene aumenterà notevolmente il tuo coinvolgimento. Inoltre, continua a utilizzare le funzionalità che conosci, ma impara nuovi suggerimenti e trucchi man mano che si presentano per aumentare di livello il modo in cui le usi.

Cosa ci ha insegnato il COVID-19 sul social media marketing

Il COVID-19 ha avuto un impatto significativo sul modo in cui le aziende navigano nel social media marketing. Abbiamo appreso che esiste una strategia per commercializzare con successo eventi virtuali, che la qualità e la quantità contano nei contenuti, per scegliere le piattaforme di social media più appropriate, che gli annunci sono un must e quanto sia importante utilizzare bene le funzionalità.

Il coinvolgimento digitale continuerà ad aumentare nei prossimi anni e i social media guideranno tale carica mentre affrontiamo questo prossimo cambiamento nella pandemia di COVID-19.