Como crear tu estrategia de marketing en redes sociales para 2021

Estas listo para determinar tu estrategia de marketing en redes sociales?

Site sientes abrumado o no sabes por donde comenzar, definitivamente no estas solo.

Porque las redes sociales no son tan sencillas como solian ser. Ni remotamente.

Desde elegir los canales correctos hasta definir la estrategia para tu contenido, la paralisis de analisis es un problema grave para los mercadologos en la actualidad.

Por eso es que hemos preparado una guia completa per creare un piano di marketing en redes sociales desde cero.

Una estrategia acertada ayudara a que tu marca alcance sus objetivos con un sentido de proposito. A continuacion encontraras una guia paso a paso de marketing en redes sociales que te ayudara a identificar tus objetivos en redes sociales, atraer audiencias y optimizar tus resultados:

1. Establecer oggetti reali di marketing in redes sociali
2. Investigar a tu audiencia objetivo
3. Establecer tus indicadores mas importantes
4. Analizzare a tu competenza
5. Crear y depurar contenido interesante para redes sociales
6. Hacer de la rapidez una prioridad principal
7. Valuta il risultato e l'ottimizzazione
8. Comunicar objetivos, retos y logros a tu equipo

1. Establecer objetivos rilevanti para tu empresa

Primero lo primero: necesitas determinar de forma general que deseas de tus redes sociales.

Porque proponer un plan de redes sociales significa tener un objetivo final en mente.

Que esto significante mas dolares y centavos de tu presencia social actual o amplificar tu alcance con nuevos seguidores depende totalmente de ti.

Lo importante es que establezcas objetivos de redes sociales realistas. Recomendamos abordar objetivos mas pequenos que te permitan escalar tus esfuerzos en redes sociales de una forma que sea tanto razonable como alcanzable.
Ejemplos de objetivos para redes sociales para 2020 y mas alla
A continuacion encontraras algunos objetivos que empresas de todas las formas y tamanos pueden dividir para alcanzar. Con base en l'informazione del Sprout Social Index, en l'attuale stas son les principali prioridades de los mercadologos.

Maggiore il vantaggio di marca. Para crear un autentico y duradero conocimiento de marca, evita mensajes promocionales solo publicitarios. Mejor, enfocate en contenido que haga enfasis primero en tu personalidad y valores.

Generar clientes potenziali e ventas. Ya sea en linea o en tienda, los seguidores no van a realizar compras en redes sociales por accidente. Per esempio, ti interessa informar a los clientes sobre nuevos productos y promozioni?

Haz crecer la audiencia de tu marca. Llevar a nuevos seguidores a tu redil significa encontrar formas de presentar tu marca a personas que no han escuchado de ti antes.

Hacer crecer tu audiencia tambien significa sacar a la luz las conversaciones sobre tu empresa e industria mas importantes. Hurgar a traves de tus canales sociales es casi imposible sin monitorear o prestar atencion a palabras clave, frases o hashtags especificos. A traves de una segmentacion mas eficiente en redes sociales, alcanzas tu audiencia objetivo mucho mas rapido.

Incrementare la partecipazione alla comunità. Busca formas de captar la atencion de tus seguidores actuales. Esto significa sperimentale con mensajes y contenido. Per esempio, tu marca promueve contenido e hashtags generidos por los usuarios?

Incluso algo tan sencillo como hacer una pregunta puede incrementar tu tasa de participacion. Tus clientes pueden ser tus mejores promotores, pero solo si les estas ofreciendo algo que puedan hacer.

Incrementare il traffico web. Si estas particolarmente enfocado en generir clientes potenciales o trafico a tu sitio web, las redes sociales pueden hacerlo posible. Ya sea a traves de publicaciones promocionales o anuncios en redes socialis, estar pendiente de las conversaciones y hacer clics en URLs puede ayudarte a determinar mejor tu ROI en las redes socialis.

Cualquiera de estos objetivos especificos es parte del juego e puede ayudarte tambien a comprender mejor que redes abordar. Cuando tengas dudas, manten tu estrategia de redes sociales en terminos simples en vez de complicarte con demasiados objetivos que pudieran distraerte.
Gestiona la participacion en redes sociales de forma simple con Sprout

Con Sprout's Smart Inbox, los mensajes de todos los canalis son empujados a un streaming para que puedas interactuar facilmente con la comunidad de tu marca.

Puedes filtrar y etiquetar mensajes para clasificar facilmente e monitorear el desempeno con base en temas y campanas.

2. Investigar a tu audiencia objetivo

Hacer suposiciones es una jugada peligrosa per los mercadologos.

Y gracias a la diversidad de informazioni demografica e herramientas de analisis de redes sociales ahi fuera, davvero ya no tienes que hacerlo.

Gran parte de lo que necesitas saber sobre tu audiencia para afectar tu estrategia de marketing en redes sociales ya esta a la vista.

Toma los datos demograficos de las redes sociales de hoy. Estas cifras refieren directamente a que redes deberia dirigirse tu marca y que tipos de contenido publicar. Aqui hay algunos punti chiave:

• Facebook e YouTube son ambos los primeros lugares para anunciarse en parte por sus basi de usuarios de altos ingresos.
• La mayoria de los usuarios de Instagram son millenials o pertenecen a la generacion Z, indicando la solidez de contenido atrevido y llamativo que derrocha personaldad.
• Las mujeres superan ampliamente a los hombres en Pinterest, que se destaca por contar con el promedio mayor en valor de pedidos en compradores de redes sociales.
• La base de usuarios de LinkedIn tiene un buen nivel educativo, convirtiendola in un centro de contenido esaustivo, specifico per una industria que pudiera ser mas complicado que veas su Facebook o Twitter.

Ves como ninguna plataforma es universal?

Y, aunque la informacion demografica anterior te brinda informacion sobre cada canal, que hay de tus propios clientes? Es necesario realizar un analisis mas detallado antes de que puedas conocer realmente los datos demograficos de tus clientes en redes sociales.

Por eso es que muchas marcas usan un tablero de control de redes sociales que puede ofrecer una vision general de quien te esta siguiendo y como interactuan contigo en cada canal.

Per esempio, il tavolo di controllo dell'analisi di Sprout pone i dati demografici dell'audiencia nel centro di attenzione. Tambien destaca en que redes sociales se observa la mayor actividad, ayudandote a asegurarte de que dedicas tu tiempo a las redes correctas.

El tener todos nuestras analiticas en un solo lugar realmente nos ayuda a ser mas efectivos y eficientes al probar nuestro contenido. Es mucho mas sencillo concentrarse en los tipos de contenido que funcionan mejor para nosotros, ya sea con base en el canal, la hora o cualquier otro factor

Bridget Kulla
Amministrazione senior di marketing digitale

Con Sprout's Group Report, puoi visualizzare informazioni su Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e Pinterest in un formato personalizzabile che può essere esportato per un determinato periodo.

3. Establecer tus indicadores mas importantes

Sin importar lo que estas vendiendo, tu estrategia de redes sociales deberia estar basada en datos.

Esto significa enfocarse en los indicadores de redes sociales mas rilevanti.

El esconder los Me gusta en Facebook e Instagram deberia ser una revelacion para los negocios actualmente. En vez de enfocarse en indicadores de vanidad, las marcas deben encargarse de profundizar en informacion que se alinee direttamente con sus objetivos.

Gli indicatori a las que los mercadologos deben prestar atencion
Pero, de que indicadores estamos hablando? Echa un vistazo al desglose que se presenta a continuación:

• Alcance. El alcance de una publicacion es el numero de usuarios unicos que vieron tu publicacion. Que tan lejos è llegando tu contenido social en las redes? Esta davvero legando a los feed de los usuarios? A la luz de los algoritmi organici in costante evoluzione, monitorear el alcance es indudablemente mas importante que nunca.
• Clic. Este es el numero de clics en tu contenido, nombre de la empresa o logotipo. Los clics a los enlaces son sommamente importantis para conocer como se mueven los usuarios a traves de tu embudo de marketing. Monitorare clics por campana es esencial para comprender que impulsa la curiosidad o motiva a las personas a comprar.
• Partecipazione . Il numero totale delle interazioni sociali è diviso tra il numero delle impressioni. En el caso de la participacion, se trata de ver quien interactuo y si fue una buona proporzione rispetto al alcance total. Esto pone de manifierto cuan bien tu audiencia te percibe a ti ya tu disposicion de interactuar.
• Desempno di hashtag. Quali sono gli hashtag che vengono utilizzati per la parte? Che hashtag estuvieron mas relacionados con tu marca? O, quali hashtag generano la partecipazione del sindaco? Tener estas respuestas puede ayudar a moldear el enfoque de tu contenido en el futuro.
• Me gusta organicos e pagados. Mas alla del conteo estandar de los Me gusta, estas interacciones son atribuidas a contenido organico o pagado. Para canali como Facebook, es mas dificil cobrar impulso con la participacion organica, que es por lo que muchas marcas optan por Facebook Ads. Sin embargo, obtener me gusta organicos en Instagram no es tan dificil. Conocer esas diferencias puede ayudarte a presupuestar tu gasto en publicidad y el tiempo que inviertes en diversi formati.
• Sentimento. Esta es la medida de como los usuarios reaccionan a tu contenido, marca o hashtag. Los consumidores encontraron ofensiva tu ultima campana? Che tipo di sentimento asocian las personas al hashtag de tu campana? Siempre es mejor profundizar mas y descubrir la forma en que las personas hablan sobre tu marca.

Una strategia efficace di marketing en redes sociales esta basada en numeros. Dicho esto, estos numeros necesitan ser puestos en un contexto que te lleve de vuelta a tus objetivos originales.

4. Investigar que estan haciendo tus concorrenti

Antes de comenzar a crear contenido, deberias tener una buena idea de que estan haciendo tus concorrenti.

Aunque algunas marcas podrian querer echar un vistazo a las herramientas de analisis de los concorrenti de un tercero para investigar mas sobre los numeros de sus concorrenti, tambien puedes obtener informacion util de una revisione bastante semplice la presencia en redes sociales de tus concorrenti.

Mirar los canalis de redes sociales de tus concorrenti te ofrecera directamente informacion para tu propia estrategia de promocion en redes sociales. El objetivo aqui no es copiar o robar las ideas de tu competencia. Mas bien, es determinar que les esta funcionando y que conclusionis puedes sacar para adaptar tus propias campanas en este sentido.

Misma industria, diverse strategie

Per esempio, echemos un vistazo sobre como dos marcas en el mismo espacio pueden tomar dos enfoques diferentes en su estrategia de marketing en redes sociales y aun asi tener exito.

En este caso, observaremos el sorprendente espacio de entretenimiento del mundo de los colchones.

Casper publica regolarmente contenido desenfadado que rebosa personaldad, frecuentemente enfatizando la comodidad y la calidad con un sentido de humor. En resumen, la marca hace un gran trabajo de no sentirse como una cuenta totalmente corporativa.

Mientras tanto, Purple es igualmente conocida por su propio sentido del humor y memes. Ora bien, la marca combina su propio contenuto umoristico con publicaciones promocionales mas “tradicionales” que presentan influencer.

La conclusione aqui es que las marcas tienen tante opzioni en lo que rispettiva a la creatividad ya destacarse entre sus concorrenti.

Por supuesto, necesitas saber quienes son tus competidores antes de comenzar a preocuparte por la creacion de contenido. Por eso es que el analisis es tan importante.

Como descubrir a tus competidores en redes sociales

La forma più semplice di incontrare concorrenti è un viaggio di una semplice busqueda su Google. Busca palabras clave, frasis y terminos de la industria mas importantes para ver que se muestra.

Por ejemplo, si vendes diversos jabones, “jabones naturales hechos a mano”, seria una gran palabra clave para investigar. Esclusi i principali venditori come Amazon e Bath & Body Works, echa un vistazo a quien aparece en tu espacio tanto de forma organica como en anuncios pagados.

Despues, querras echar un vistazo para ver quien esta activo en redes sociales. En este caso in particolare, Wild Soap es una empresa mas pequena con una presencia activa y dinamica en redes sociales. Questo significa che può essere un gran candidato per il monitoraggio.

Despues de identificar algunos de los rivales en tu industria, puedes usar las herramientas de analisis competitivo en redes sociales come las que se encuentran en Sprout para comparar rapidamente por tu cuenta el desempeno de tus concorrenti.

Osserva que estan publicando su Facebook. Contrasta la tua partecipazione su Twitter con la de llos. Descubre como estan etiquetando su contenido en Instagram. Optimiza tu propia estrategia. Repite las veces que sea necesario.

Tambien puedes ir un poco mas lejos y usar Advanced Listening di Sprout. Usando el listening social, può rilevare comentarios de consumidores sin filtrar sobre los concorrenti asi como de sus productos y servicios.

Puedes obtener el beneficio adicional descubrir conversaciones oneste sobre tu propia marca que de otra forma no hubieras encontrrado.

5. Crear y depurar contenido social interesante

Tu estrategia de marketing en redes sociales ovviamente sta centrada en contenido.

A estas alturas, deberias tener una buena idea sobre que publicar con base en tu objetivo e identidad de marca. De forma similar, probabilmente te sientas seguro sobre que redes cubrir.

Pero, como se ve el contenido interesante en redes sociales y como lo consigues? Los siguientes principios podrian ser de ayuda.

Apegarse a temi di contenuto

Uno de los retos mas dificiles para el contenido visual es crearlo todos los dias. De acuerdo con dati di Venngage, una tercera parte de los mercadologos tienen problemi per creare grafici atractivos.

Esto pone de manifierto lo importante que es el contenuto altamente visual para los mercadologos y la personas a las que quieren llegar con el. Es por esto que la creación de temis de contenido es un metodo genial para desglosar tu contenido.

Instagram es, sin duda, el mejor canal para temis de contenido puesto que es totalmente visual. Per esempio, Postmates ha un incredibile trabajo manteniendo su feed de Instagran consistente, colorido y esteticamente attraente.

Apegarse a un tema de contenido facilita la creazione del tuo calendario de contenido. Per esempio, podrias ir rotando entre memes, photos de productos e contenido generado por el usuario mientras te apegas a un esquema de color rotativo. Revis como Profitec ha esattamente eso.

Si la consistenza è un problema con tu estrategia de marketing en redes sociales, piensa como un tema puede ayudar.

Si estas teniendo problemi para mantenerte al dia con todas estas fuentes de contenido social, consider las herramientas de gestion de redes sociales que te ayudan a organizar tu biblioteca de medios ya programar tus publicaciones por anticipado.

Para ayudarte a reducir los aspectos especificos sobre los que deberias publicar e assegurarte de que stas desarrollado contenido innovador, aqui hay algunas tendencias en redes sociales a las que prestar atencion.

UGC e contenuto interattivo

Il contenuto generado por el usuario permette a tus seguidores convertirse en carteles publicitarios y ofrece un incentivo para los clientes que interactuan contigo. Ya sea utilizando un hashtag o pubblicando una fotografia, motivare e contenere de los usuarios es una jugada inteligente para impulsar tu tasa de participacion.

De forma similar, nunca te pierdas la oportunidad de interactuar o preguntar a tus seguidores. Incluso algo tan simple como hacer una pregunta o publicar una encuesta puede lograr el mismo efecto.

Historias e contenido temporale

Recurrir al FOMO (miedo a perderse algo) de tus seguidores, el contenuto de Historias en Instagram e Facebook se va a volver cada vez mas importante.

En resumen, las Historias son interactivas e imperdibles. Apareciendo primero en los feeds de tus seguidores de forma predeterminada, dicho contenido puede ayudar a la cuenta de tu marca a tener “acceso prioritario” e mantenerse fresco en las mentes de tu audiencia.

Las Historias son especialmente valiosas por llevar a tus seguidores tras bambalinas y hacer tu feed social un poco mas personal. Per esempio, considera come può essere utilizzato per le Historias para cubrir un evento o llevar a tus seguidores a un recorrido sin que ellos tengan que abbandono la comodità di Instagram.

Il video como la pieza central de tu estrategia de marketing en redes sociales

El auge del video social no va a detenerse en el corto plazo. Las producciones tanto en formato corto come largo siguen dominando el espacio social en todas las plataformas.

Considera i video di un minuto de duracion come este de Goodful estan de moda en Instagram en este momento.

Incluso las marcas mas grandis come Instant Pot se suben al carro de los video in formato corto, pubblicando in forma regolari micro comerciales su Facebook que acumulan millones de vistas.

El dia de hoy, las marcas no deberian temer a los video, especialmente con la enorme cantidad de opcioness y aplicaciones disponibles.

6. Hacer de la rapidez una prioridad principal

La rapidez è una calle de doble sentido.

No siempre puedes esperar que los clientes actuen a “tu tiempo”. Asimismo, è cruciale poder alcanzar y responder a los seguidores de forma oportuna.

Pero, come logras ambas cosas? Vamo per partes.

Publica en los maggiori momenti per la partecipazione generale

Pregunta rapida: cuando esta disponibile tu marca para atraer e interactuar con los clientes?

Es probable que veas a algunos recomendar momentos para publicar como las altas horas de la noche, por ejemplo. Pero, si tu marca no esta ahi para comunicarse, quale es el punto de publicar a la hora “preferida”?

En vez de eso, intenta asegurarte que tus gestori de redes sociales o community manager esten disponibles y listos para responder a todas las preguntas o inquietudes cuando publicas algo o escribes o tuit. Es una buena estrategia conocer los mejores momentos para publicar en redes sociales. Sin embargo, es igual de importante participar despues de publicar.

Y, bien, eso nos lleva a nuestro siguiente punto.

Rispondi a las preguntas y saludos de tus clientes lo mas pronto posible

Los clientes non solo esperan respuestas mas rapidas de las marcas sino tambien conversaciones significativas de forma regular.

Tu marca debe tener presenti questi elementi di base della gestione dei rossi. Richiedi la garanzia e la garanzia per le conversazioni e le opportunità di partecipazione senza interruzioni.

A traves de las redes sociales, ganas respeto come marca solo con estar presente y hablar con tu audiencia. Es por eso que la atencion a los clientes de redes sociales es tan importante para las marcas que desean incrementar la captacion de audiencias. Todo tiene que ver con la partecipazione.

Ya sea aprovechando una felicitacion o respondiendo a una pregunta, las empresas no deben dejar colgados a sus clientes.

A traves de las herramientas correctas de monitoreo en redes sociales, puedes encontrar oportunidades en todos tus canalis para interactuar, responder o evaluar clientes las veinticuatro horas del dia.

Assegnare attrezzature per interessi specifici possono essere ayudar a tu personal e funcionar come un equipo de redes bien engrasado ya sea que tu grupo tenga un miembro o 100.

De acuerdo con nuestra investigacion, el tiempo promedio de respuesta de una marca es de alrededor de 10 horas. Pero, sabias que la mayoria de los usuarios considera que las marcas deberian responder a los mensajes en redes sociales en un lapso no mayor a cuatro horas?

A medida que los algoritmi socialis pasan por continuas actualizaciones, al contenido organico le es dificil alcanzar a la mayor parte de tu audiencia. Lo ultimo que deseas es ignorar a aquellos que estan interesados ​​y perder tu posicion al ser enviado a la parte inferiore de tu embudo de marketing.

7. Valutare lo que esta funcionando, lo que no y como puedes mejorar

A estas alturas deberias tener un buen conocimiento general de tu estrategia en redes sociales.

Sin embargo, es importante que puedas adaptar tu estrategia a medida que avanzas a lo largo del ano.

Sin un analisis continue de tus esfuerzos, nunca sabras cual fue el desempeno de una campana rispetto a otra. Tener una vista panoramica della tua attività in redes sociales ayuda a poner las cosas en prospettiva. Esto significa observar tu contenido con mejor desempeno y ajustar tus campanas en consecuencia.

No puede negarse que gran parte de las redes sociales es cuestion de prueba y error. Monitorare gli indicatori detras de tus campanas en time real te permite hacer pequenos cambios a tu estrategia de marketing en redes sociales en vez de cambios dramaos que implican una gran cantidad de tiempo.

Este enfoque dinamico hacia el marketing tiene mucho sentido en una epoca en la que las redes sociales estan en constante evolucion. Puedes ser reactivo a corto plazo para aprovechar al maximo tus campanas actuales, y despues proactivo para usar esas lecciones como inspiracion para tu proxima gran estrategia.

8. Comunicar objetivos, retos y logros a tu equipo

Para zanjar el tema, considera que la colaboracion es mas importante que nunca para los mercadologos sociales.

L'informazione del nuovo Indice senala que hay una aspettativa cada vez mayor de que los mercadologos reporten resultados y ROI con sus superioris. Hacerlo no solo te hace responsable por tus esfuerzos sino tambien destaca el papel y resultados que tu estrategia social es capaz de producir.

Quizas la più grande forma de trasferimento di informazioni traves de reportes compartibles e facilis de leer como los que estan integrados en Sprout. Deseas mostrar el exito de una campana o profundizar en indicadores clave especificos? Echo.

Ah, y no olvides nuestras herramientas integradas de colaboracion social que hacen muy sencillo a tu equipo el trabajar en conjunto en cualquier campana sociale determinada.

Y con eso, terminamos con tu guia para una estrategia en redes sociales para 2020 y mas alla!

Tu estrategia de marketing en redes sociales esta resuelta?

Con suerte, esta guia sirvio un poco come la muy necesaria inspiracion para descubrir come crear una estrategia de marketing en redes sociales.

Buscas mas ricorsi? Revisa nuestro conjunto de herramientas sin costo con plantillas que te facilitan el realizar reportes y planear, o nuestra guia para crear una estrategia de marketing social con liste de verificacion que pueden ayudarte a poner tus ideas en acion immediatamente.

Buena Suerte y feliz planeacion!