Elaborer votre strategie di marketing per i reseaux sociaux nel 2021

Etes-vous pret(e) a definir votre strategy marketing pour les reseaux sociaux ?

Si vous vous sentez depasse(e) ou ne savez pas par ou iniziatore, vous n'etes Certainement pas seul(e).

Cela s'explique par le fait que les reseaux sociaux ne sont plus aussi simples qu'ils l'etaient auparavant. Lombo de la.

Que ce soit pour choisir les bons canaux o definire una strategia di contenuto, la paralisi d'analisi è una serie di problemi per gli specialisti del marketing aujourd'hui.

C'est pour cette raison que nous avons elabore un guide complet pour vous aiutante un creer de toute piece un piano marketing pour les reseaux sociaux.

Une strategie succincte aidera votre marque a atteindre ses objectifs avec determinazione. Vous trouverez ci-dessous una guida marketing detaille pour les reseaux sociaux afin de vous aiutante un identificatore vos buts, a engagementr les publics et a optimiser vos results :

1. Definire gli oggetti di marketing significatifs pour les reseaux sociaux
2. Recherchez votre public cible
3. Etablissez vos mesures les plus importantes
4. Analizzare i concorrenti
5. Creez et organisez du contenu engagement
6. Faites de la ponctualite une priorite
7. Evaluez vos resultats et optimisez votre approche
8. Communiquez les objectifs, les defis et les victoires a votre equipe

1. Definissez des objectifs significatifs pour votre entreprise

Tout d'abord, vous devez definir ce que vous attendz des reseaux sociaux dans l'ensemble.

Parce que trouver un plan pour les reseaux sociaux necessita d'avoir un objectif final a l'esprit.

Que cela soit de gagner plus d'argent grazia a votre presenza esistente sur les reseaux sociaux ou d'augmenter votre portee avec de nouveaux followers, c'est votre choix.

L'important est que vous fixiez des objectifs realistes pour les reseaux sociaux. Nous recommandons de viser des objectifs plus petits qui vous permettent d'adapter vos effort sur les reseaux sociaux d'une facon a la fois abordable et raisonnable.

Esempi di oggetti per le relazioni sociali per il 2020 e per gli altri

Voici quelques exemples d'objectifs que les entreprises de toutes formes et tailles peuvent se fixer. Sulla base delle donne dell'indice sociale di Sprout, l'attività principale delle priorità degli specialisti del marketing aujourd'hui.

Accroitre la notorietà del marchio. Pour assicurar une notoriete authentique et durevole de votre marque, evitez de publier uniquement des messages Promotionnels. Concentrez-vous plutot sur le contenu qui met en avant votre personnalite et vos valeurs.

Generer des lead et des ventes. Que ce soit en magasin ou en ligne, les followers ne font pas d'achats sociaux par accident. Per esempio, etes-vous sur le point d'informer i clienti sui nuovi prodotti e promozioni ?

Aumenta il numero di seguaci di voto. Pour gagner de nouveaux followers, il est necessaire de presenter votre marque a des personnes qui n'en avaient jamais entendu parler avant.

Elargir votre public exige egalement de savoir quels conversations sur votre entreprise et votre industrie l'interessent le plus. Fouiller dans vos profils sur les reseaux sociaux est presque impossibili sans surveiller o ecouter des mots cles, frasi o hashtags specifiques. En ciblant efficacement les reseaux sociaux, vous atteignez votre public de base bien plus rapidement.

Aumenta l'impegno della comunità. Trouvez des moyens de capter l'attention de vos followers actuels. Cela implica de realiser des experience avec diversi messaggi et contenus. Per esempio, votre marque fait-elle la promozione del contenuto e degli hashtag generi per gli utilizzatori?

Meme le simple fait de poser une question peut accroitre le taux d'engagement. Vos clients peuvent etre vos meilleurs supporters, mais seulement si vous leur confiez quelque ha scelto una faire.

Aumenta il traffico Web. Si vous etes tres focalise(e) sur la generation de lead ou de trafic sur votre site Web, les reseaux sociaux peuvent vous aider ay parvenir. Que ce soit par le biais de publications Promotionnelles ou de publicites sur les reseaux sociaux, garder un œil sur les conversions et clics URL peut vous aiutante a mieux determinar votre RSI genere par les reseaux sociaux.

Il est possible de combiner ces objectifs esplicite, ce qui peut egalement vous aider a mieux comprendre sur quel reseau vous concentrer. En cas de doute, preservare la simplicite de votre strategie sur les reseaux sociaux. Evitez de vous empetrer dans de nombreux objectifs qui pourraient vous distraire.

Gerez vos reseaux sociaux sans sforzo avec Sprout

Avec la Smart Inbox de Sprout, i messaggi de tous les canaux sont intergres dans un flusso unico afin de vous permettre d'interagir facilement avec la communaute de votre marque.

Vous pouvez filtrer et taguer des message afin de trier et suivre votre performance easyment en fonction des themes and des campagnes.

2. Recherchez votre public cible

Faire des suppositions è un pericolo per gli specialisti del marketing.

Et Grace a la seule richesse des donnees demographiques et des outils d'analyse des reseaux sociaux, il n'est plus necessaire d'en faire.

Ce que vous devez savoir sur votre public pour elaborer votre strategy marketing sur les reseaux sociaux est en grande party deja disponible.

Prenez les donnees demographiques des reseaux sociaux d'aujourd'hui. Ces chiffres indiquent directement sur quels reseaux votre marque doit se concentrer et quels types de contenu publier. Voici quelques points cles :

• Facebook e YouTube sont des espaces de choix pour les publicites en raison de leurs basi d'utilisateurs au revenu eleve.
• La majorite des utilisateurs d'Instagram sono i membri delle generazioni Y o Z, ce qui indique la force du contenu audacieux et tape-al'œil qui laisse transparaitre votre personnalite.
• Les femmes sont bien plus nombreuses que les hommes sur Pinterest, ce qui est connu pour generer des commandes d'une valeur moyenne plus elevee pour les acheteurs sur les reseaux sociaux.
• La base d'utilisateurs de LinkedIn è instruite, ce qui en fait une plateforme ideale pour publier du contenu approfondi et specifique a l'industrie, qui peut etre plus complexe que ce que vous voyez sur Facebook o Twitter.

Vous remarquez qu'aucune plateforme n'est une solution toute faite ?

Et meme si les donnees demographiques ci-dessus vous donnent un apercu de chaque canal, qu'en est-il de vos propres clients ? Une analysis plus poussee doit etre realisee avant que vous ne puissiez reellement connaitre le profil demographique de vos clients sur les reseaux sociaux.

C'est pour cela que de nombreuses marques utilisent un tableau de bord pour leurs reseaux sociaux, qui peut fournir un apercu des personnes qui vous suivent et de leur facon d'interagir avec vous sur chaque canal.

Per esempio, il tableau de bord d'analyse de Sprout donne in un posto centrale aux donnees demographiques du public. Il souligne egalement quels reseaux sociaux ont genere le plus d'activite, vous aidant a vous rassicurar que vous passez votre temps sur les bons reseaux.

Reunir toutes vos analysiss au meme endroit vous aide reellement a tester le contenu de facon plus efficace ed efficiente. Il est tellement plus facile de se concentrer sur les types de contenu qui fonctionnent le mieux pour nous, que ce soit en termes de canal, de temps ou autre.

Bridget Kulla
Responsabile marketing digitale senior

Avec le Group Report de Sprout, vous pouvez voir les donnees de Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et Pinterest cote-a-cote dans un formato personalizzabile qui est esportabile per profilo e intervallo di donne.

3. Etablissez vos mesures les plus importantes

Peu importe ce que vous vendez, votre strategie pour les reseaux sociaux doit etre axee sur les donnees.

Cela implica de se concentrer sur les mesures des reseaux sociaux qui sont importantes.

Le masquage des «J'aime» su Facebook et Instagram doit etre une prize de conscience per le imprese aujourd'hui. Au lieu de se concentrer sur des mesures visibles, les marques sont obligees de scruter les donnees qui corrisponent directement a leurs objectifs.

Les mesures que les specialistes du marketing devraient Surveiller
Mais de quelles mesures parlons-nous ? Jetez un œil aux elements ci-dessous :

• Portee. La portee est le nombre d'utilisateurs uniques qui voient vos publications. Jusqu'ou votre contenu se diffuse-t-il sur les reseaux sociaux ? Atteint-il vraiment les fils d'actualite des utilisateurs ? Compte tenu des algoritmis organiques en constante evolution, suivre la portee est sans aucun doute plus importanti que jamais.
• Clic. Il s'agit du nombre de clics sur votre contenu, ou du nom ou logo de votre entreprise. Les clics sur les liens sont essentiels pour comprendre comment les utilisateurs naviguent dans votre entonnoir marketing. Suivre les clics par campagne est essentiel pour comprendre ce qui suscite la curiosite et incite les gens acheter.
• Fidanzamento. Le nombre total d'interactions divise par le nombre d'impressions. L'engagement consiste a voir qui a interagi et si le ratio par rapport a votre portee totale etait bon. Cela met en lumiere la facon non votre public vous percoit et sa volonte d'interagir.
• Prestazioni degli hashtag. Quels sont les hashtags les plus utilizza de votre cote ? Quels hashtag sont les plus associes a votre marque ? Ou quels sont les hashtags qui ont genere le plus d'engagement ? Connaitre ces reponses peut vous aider a faconner votre contenu a l'avenir.
• Menzioni J'aime organiques et remunerees : au-dela du comptage des « J'aime » standard, ces interactions sont attribuees au contenu remunere ou organique. Pour des canaux tels que Facebook, il est beaucoup plus difficile de susciter l'engagement organique, ce qui explique pourquoi de nombreuses marques se tournent vers Facebook Ads. Toutefois, obtenir des «J'aime» organiques sur Instagram n'est pass si difficile. Connaitre ces Differences peut vous aiutante a la fois a definir un budget pour vos depenses et le temps que vous consacrez aux diversi formati.
• Sentimento. Il s'agit de la mesure de la facon dont les utilisateurs ont reagi a votre contenu, a votre marque ou a vos hashtags. I clienti ont-ils trouve votre recenti campagne offensante ? Quel tipo di sentimento les gens ont-ils associe au hashtag de votre campagne ? Il est toujours mieux de creuser plus deepment et de savoir comment les gens parlent de votre marque.

Une strategie di marketing efficace per i reseaux sociaux repose sur les chiffres. Cela dit, ces chiffres doivent etre places dans un contexte qui ramene a vos objectifs initiaux.

4. Enquetez sur les activites de vos concurrents

Avant de beginr a creer du contenu, vous devriez avoir une bonne idee de ce que vos concurrents preparent.

Alors que Certaines marques souhaitent consulter des outils d'analyse des concurrents tiers pour connaitre les chiffres de leurs concurrents, vous pouvez egalement ottenere informazioni utilis en procedant a un examen assez semplice de la presenza de vos concurrents sur les reseaux sociaux.

Consulter les profils de vos concurrents etayera directement votre propre strategy de promotion pour les reseaux sociaux. L'objectif ici n'est pas de copier ou de voler les idees de vos concurrents. À la place, le but est de determinar ce qui fonctionne pour eux et quelles conclusioni vous pouvez tirer pour adapter vos propres campagnes en conseguenza.

Meme industrie, strategie differenti

Par esempio, voyons comment deux marques operant dans le meme secteur peuvent adopter deux approches differenti per leur strategie relative alle reseaux sociaux et quand meme reussir.

Dans ce cas, nous examrons le secteur etonnamment divertissant des matelas.

Le contenu leger que Casper publie regulierement transmet la personnalite de la societe, soulignant souvent le confort avec humour. En bref, la marque fait un excellent travail pour etre autre ha scelto qu'un simple compte d'entreprise.

De son cote, l'entreprise Purple est egalement connue pour son sens de l'humour et ses memes. Cela dit, la marque associe son contenu humoristique avec des publications promotionnelles plus «traditions» qui impliquent des influenceurs.

Le message ici est que les marques ont de nombreuses possibilites pour etre creatives et se demarquer de leurs simultanee.

Bien sur, vous devez savoir qui sont vos concurrents avant de iniziator a vous soucier de la creation de contenu. C'est pour cela que les analysiss sont si importantes.

Commenta cibler vos concurrents sur les reseaux sociaux

Le moyen le plus simple de trouver ses concurrents est de realiser une simple recherche Google. Saisissez les mots cles, phrases et termes de l'industrie les plus utilizza pour voir ce qui apparait.

Par esempio, si vous vendez des savons, « savons naturels fabriques a la main » serait un bon mot cle pour enqueter. À l'exception des grands detaillants tels qu'Amazon et Bath & Body Works, voyez qui apparait dans votre espace a la fois de maniere organique et par le biais des publicites.

Ensuite, vous souhaiterez Certainement savoir qui est actif sur les reseaux sociaux. Dans ce cas precis, Wild Soap est une petite entreprise avec une presenza active et en plein essor sur les reseaux sociaux. Cela significa qu'elle est une excellente candidate a suivre.

Une fois que vous avez identifie Certains de vos concurrents dans votre secteur, vous pouvez utiliser des outils d'analyse de la concurrence sur les reseaux sociaux comme ceux que vous propone Sprout afin de comparer rapidement la performance de vos concurrents et la votre.

Voyez ce qu'ils public su Facebook. Confronta votre engagement su Twitter avec leur. Determinare commentare ils taguent leur contenu sur Instagram. Optimisez votre propria strategia. Ripeti l'operazione.

Vous pouvez aussi aller encore plus loin avec l'outil Advanced Listening de Sprout. En utilisant l'ecoute des reseaux sociaux, ou social listening, vous pouvez intercepter des retours non filtres des clients de vos concurrents, ainsi que leurs produits et services.

Vous recevez l'avantage supplementaire de decouvrir des conversations franches sur votre marque que vous auriez peut-etre autrement manquees.

5. Creez et organisez du contenu engagement pour les reseaux sociaux

Votre strategie di marketing sur les reseaux sociaux est evidemment centree sur le contenu.

À ce stade, vous devriez avoir une assez bonne idee de ce que vous devez publier sur la base de votre objectif et de l'identite de votre marque. De la meme maniere, vous avez probablement cible les reseaux a couvrir.

Mais a quoi ressemble du contenu engagementant et comment le produire ? Les principes suivants pourraient vous aiutante.

S'en tenir a des temi de contenu

L'un des defis les plus difficiles s'agissant du contenu visuel est d'en creer quotidiennement. Selon les donnees de Venngage, un tiers desspecialistes du marketing peinent a creer des visuels attrayants.

Cela souligne a quel punto le contenu hautement visuel est importante per gli specialisti del marketing et les personnes qu'ils souhaitent atteindre. C'est pour cela que definir des themes est une excellente approche pour sectionner votre contenu.

Instagram est sans doute le meilleur canal pour utiliser des themes de contenu car c'est totalement visuel. Per esempio, Postmates fait un travail straordinario pour maintenir son fil Instagram coherent, colore et esthetiquement agreable.

Respecter un theme de contenu facilita l'elaborazione de votre calendar de contenu. Per esempio, vous pourriez alterner entre les memes, les photos de produits et le contenu genere par les utilisateurs tout en alternant les palettes de couleurs. Decouvrez comment Profitec le fait esatto.

Si la coerenza è un problema dans votre strategie di marketing per i risultati dei soci, demandez-vous commenta un tema versato in aiuto.

Et si vous avez du mal a garder le rythme avec toutes ces sources de contenu sur les reseaux sociaux, envisagez d'utiliser des outils de gestion des reseaux sociaux qui vous aident a organizer votre mediatheque et programmer vos publications a l'avance.

Pour vous aider a affinier les caracteristiques de ce que vous devriez publier et vous assicurar que vous developmentpez du contenu innovant, voici plusieurs tendences a surveiller sur les reseaux sociaux.

Contenu genere par les utilisateurs et interactif

Le contenu genere par les utilisateurs permet a vos followers d'agir comme des panneaux d'affichage et incite les clients a intergir avec vous. Que ce soit en utilisant un hashtag ou en publiant unae photo, incoraggia i clienti a publier du contenu est une Initiative innovante pour accroitre votre taux d'engagement.

De la meme maniere, ne manquez jamais une occasion d'interagir ou de demander des idees a vos followers. Meme quelque ha scelto d'aussi simple que poser une question ou publier un sondage peut faire l'affaire.

Stories et contenu a duree de vie limitee

Exploitant le sentiment de peur de rater quelque ha scelto (ou FOMO pour « fear of missing out ») de vos followers, le contenu des stories su Instagram et Facebook ne cessa de prendre de l'importance.

Pour faire simple, les stories sont a la fois interactives et incontournables. Apparaissant en haut de votre fil par defaut, elles peuvent aiuta le contenu de votre marque a « sortir du lot » et rester dans l'esprit de votre public.

Les stories sont particulierement utiles pour emmener vos followers dans les coulisses de votre societe et donner a votre fil social une touche un peu plus personalle. Ad esempio, esamina il commento per cui puoi utilizzare le storie per un evento in cui ou emmener per i tuoi follower in un viaggio senza problemi con il confort di Instagram.

I video al centro del voto strategie di marketing per i negozi associati

Le boom des videos sur les reseaux sociaux n'est pas pret de s'arreter. Les productions a la fois longues et courtes continuent de dominer l'espace social sur toutes les plateformes.

Voyez comment les videos d'une minute comme celles-ci de Goodful font fureur sur Instagram en ce moment.

Meme des grandis marques comme Instant Pot ont adopte la tendance des video courtes, public regulierement des micro-pubblicites su Facebook qui generent des million de vues.

Les marques aujourd'hui ne devraient pass delaisser les video, surtout au vu des applications et opzioni creative qui esistenti.

6. Faites de la ponctualite une priorite

La ponctualite est a double tranchant.

Vous ne pouvez pas toujours attendre des clients qu'ils soient prets au meme moment que vous. De meme, il est essentiel d'etre en mesure d'atteindre et de repondre a vos followers en temps opportun.

Mais comment reussir sur les deux plans ? Decomposons les Chooses.

Publiez au bon moment pour susciter de l'engagement

Piccola domanda: quand votre marque est-elle disponibile pour engagementr et interagir avec les clients?

Vous verrez peut-etre des recommandations invitant a publier tard le soir, par esempio. Mais si votre marque n'est pas la pour communiquer, quel est l'interet de publier au moment « prefere » ?

À la place, essayez de vous assicurar que vos responsables des reseaux sociaux ou community manager sont disponibles et prets a repondre a toutes les preoccupazionis ou question sur les produits lorsque vous tweetez ou publiez. Il est judicieux de connaitre les meilleurs momenti pour publier sur les reseaux sociaux. Toutefois, il est tout aussi essentiel d'engageger apres avoir publie.

Et cela nous conduit a notre point suivant.

Rispondi alle domande e alle interpellanze dei tuoi clienti dans les meilleurs delais
Les clients attendent non seulement des reponses plus rapides de la part des marques mais aussi des conversazioni costruttive regulierement.

Votre marque ne peut pass se permette d'ignorer ces elements cles du reeautage. Cela demande des effort pour s'assurer de ne pas manquer les occasion de conversazione ou d'engagement.

Par le biais des reseaux sociaux, vous gagnez le rispetto en tant que marque simplement en etant present(e) et en parlant a votre public. C'est pour cette raison que l'assistance aux clients sur les reseaux sociaux est aussi importante pour les marques qui souhaitent augmenter leur notoriete aupres du public. Tout est une question d'engagement.

Que ce soit en tirant profit d'un compliment ou en repondant a une question, les entreprises ne devraient pas faire attendre les clients.

Avec les outils de monitoring des reseaux sociaux adequats, vous pouvez trouver des occasion a travers vos canaux pour interagir, repondre et evaluer les clients en permanenza.

Assigner des taches specifiques aux equipes peut aider votre staff a fonctionner come des equipes des reseaux sociaux bien rodees, que vous soyez seul(e) ou un groupe de 100.

Selon nos recherches, le delai de reponse moyen d'une marque est d'environ 10 heures. Mais saviez-vous que la plupart des utilisateurs pensent que les marques devraient repondre aux messaggi publies sur les reseaux sociaux en moins de quatre heures ?

Alors que les algoritmies sociaux font l'objet de mises a jour continua, le contenu organique a de plus en plus de mal atteindre la majorite de votre public. Vous ne devez surtout pas ignorer les personnes qui s'engagent tout en ratant l'occasion d'en envoyer d'autres dans votre entonnoir marketing.

7. Evaluez ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et comment vous pouvez ameliorer les Chooses

À presente, vous devriez avoir une vue d'ensemble de votre strategie pour les reseaux sociaux.

Cependant, il est importante que vous soyez en mesure d'adapter votre strategie a mesure que vous progressiez tout au long de l'annee.

Si vous n'analysez pas constamment vos effort, vous ne saurez jamais commenta une campagne a fonctionne par rapport a une autre. Avoir une vue d'ensemble de votre activite sur les reseaux sociaux aiuta a mettre les choices en perspective. Cela implicita d'examiner votre contenu le plus performant et d'adapter vos campagnes en conseguenza.

Il est innegabile que pour reussir sur les reseaux sociaux, il est essentiel de tatonner. Suivre les mesures de vos campagnes en temps reel vous permet d'apporter des petits ajustements and votre strategy marketing sur les reseaux sociaux plutot que de realiser des changements radicaux et chronophages.

Cette approche dynamique envers le marketing est parfaitement logique a une epoque ou les reseaux sociaux evoluent sans cesse. Vous pouvez etre reactif(-ve) sur le court terme afin de tirer le meilleur parti de vos campagnes, puis utiliser proactivement ces message pour informer votre prochaine grande strategy.

8. Communiquez les objectifs, les defis et les victoires a votre equipe

Pour conclure, sachez que la collaboration est plus importante que jamais pour les specialistes du marketing.

Les donnees de notre Index indiquent que les superieurs attendent de plus en plus que les specialistes du marketing leur remettent des rapports sur les resultats et le RSI. Le faire vous rend responsable de vos effort et souligne le role et les resultats que votre strategy pour les reseaux sociaux est capaci de produire.

La meilleure facon de transmettre ces informations est peut-etre par le biais de rapports faciles a partager et a lire comme ceux generes dans Sprout. Vous voulez presenter le succes d'une campagne o approfondisci le specifiche KPI ? C'est fatto.

Et n'oubliez pas nos outils de collaboration sociale integres qui rendent le travail commun sur n'importe quelle campagne aussi simple qu'un jeu d'enfant.

Et c'est sur cela que nous concluons notre guide sur la strategy pour le reseaux sociaux pour 2020 et apres !

Votre strategie di marketing per i servizi sociali che sono definiti?

Nous esperons que ce guide vous a donne l'inspiration necessaire pour comprendre comment creer une strategy marketing pour les reseaux sociaux.

Vous recherchez d'autres ressources ? Decouvrez notre boite a outils gratuito avec des modeles qui facilite le reporting et la planification, o notre guide sur la strategia marketing sur les reseaux sociaux qui vous aide a mettre vos idees en pratique le plus rapidement possible.

Bonne chance et bonne planification!