Creare la tua strategia di social media marketing per il 2021

Sei pronto a individuare la tua strategia di marketing per i social media?

Se sei travolto da proposte o non sai da dove iniziare, non sei solo.

Perché i social media non sono così semplici com'erano una volta. Neanche lontanamente.

Dalla scelta dei canali giusti all'individuazione della strategia per i tuoi contenuti, il blocco dell'analisi e un problema serio per i professionisti del marketing di oggi.

Ecco perché abbiamo creato una guida completa alla creazione di un piano di marketing per social media partendo da zero.

Una strategia concisa aiuta il tuo brand a venire alle prese con i propri obiettivi con risolutezza. Riportiamo di seguito una guida dettagliata al marketing sui social media per aiutarti a individuare i tuoi obiettivi sociali, coinvolgere gli utenti e ottimizzare i tuoi risultati:

1. Stabilisci obiettivi di marketing significativo per social
2. Cerca il tuo target di riferimento
3. Stabilisci le tue metriche piu importanti
4. Analizza la tua concorrenza
5. Crea e cura contenuti coinvolgenti
6. Fai del tempismo la priorità assoluta
7. Valuta i tuoi risultati e ottimizzati
8. Comunica obiettivi, e successi al tuo team

1. Stabilisci obiettivi sensibili per la tua azienda

Innanzitutto devi definire cosa vuoi in generale dai social media.

Perché ideare un piano per social media equivale ad avere in mente un successo.

Se poi cio significa ricavare più denaro dalla tua attuale presenza sui social o ampliare la tua portata con nuovi follower dipende interamente da te.

Cio che conta e definire obiettivi realistici per i social media. Consigliamo di affrontare obiettivi minori che ti consentano di dimensionare i tuoi impegni sociali in maniera e accessibile.

Esempi di obiettivi per social media per il 2020 e per il futuro

Riportiamo di seguito alcuni esempi di obiettivi che aziende di qualsiasi settore e dimensione possono dividere e raggiungere. Sulla base dei dati del Social Index di Sprout, sono queste le priorita assolute di oggi per i professionisti del marketing.

Accrescere la notorietà del marchio. Per creare un'effettiva notarieta del brand che sia anche duratura, evita di inviare esclusivamente messaggi promozionali. Concentrati invece su contenuti che enfatizzano innanzitutto la tua personalita ei tuoi valori.

Genera potenziali clienti e vendite. Sia online che nei punti vendita, i follower non effettuano acquisti social per caso. Ad esempio, intendi informare i clienti su nuovi prodotti e promozioni?

Accrescere l'audience del proprio brand. Attrarre nuovi follower nel gruppo significa trovare nuovi modi per il tuo brand a persone che non avevano mai sentito parlare in precedenza.

Accrescere la tua audience significa anche scoprire le conversazioni che più conta sulla tua attivita commerciale e sul tuo settore. Analizzare nel dettaglio i tuoi canali social e quasi senza monitorare o prestare attenzione a parole chiave, frasi o hashtag specifici. Tramite un più efficiente targeting sui social media, raggiungerai molto più velocemente la tua audience di riferimento.

Accrescere il coinvolgimento della comunità. Trova modi per attirare l'attenzione dei tuoi attuali follower. Cio significa sperimentare con messaggi e contenuti. Ad esempio, il tuo brand promuove contenuti dagli utenti e hashtag?

Anche qualcosa di semplice come porre una domanda può aumentare il tuo tasso di impegno. I tuoi clienti possono essere i tuoi sostenitori migliori, ma solo se assegni loro qualcosa da fare.

Aumentare il traffico sul web. Se sei prevalentemente interessato a potenziali clienti o sul tuo sito web, i social media sono il mezzo ideale per realizzare questo obiettivo. Sia tramite post promozionali sia tramite annunci pubblicitari sui social, derivante da tenere sotto controllo conversion conversion su clic su URL può aiutare a definire e migliorare il tuo ROI social media.

Qualsiasi combinazione di questi espliciti obiettivi ed estremamente semplice e può anche aiutare a comprendere meglio di quali network occuparti. In caso di dubbio, fa in modo che la tua strategia per i social media sia semplice anziche complicarla con troppi obiettivi che potrebbero distrarti.

Gestire senza problemi il coinvolgimento sui social con Sprout

Con Smart Inbox di Sprout, i messaggi di tutti i canali confluiscono in un unico flusso consentendoti di interagire facilmente con la community del tuo brand.

Puoi filtrare e taggare messaggi per classificare e monitorare facilmente le performance in base a temi e campagne.

2. Cerca il tuo target di riferimento

Fare supposizioni e un gioco pericoloso per i professionisti del marketing.

Comunque, poiche i dati demografici e gli strumenti di analisi dei social media disponibili abbondano, non e piu necessario fare congetture.

Buona parte di sapere che devi sul tuo pubblico per la tua strategia di marketing per i social media e gia a portata di mano.

Ricava oggi stesso i dati demografici dei social media. Questi dati ti indirizzano direttamente a quali network il tuo brand deve ei tipi di contenuti da trasmettere. Ecco alcune proposte chiave:

• Facebook e YouTube sono entrambi due ottimi spazi per annunci pubblicitari grazie in parte ai loro bacini di utenza facoltosi.
• La maggior parte degli utenti di Instagram fa parte della generazione Y o generazione Z, e si distingue per la forza di contenuti audaci ed eccezionali che irradiano personalita.
• Le donne superano di gran lunga gli uomini su Pinterest, piattaforma che vanta il più elevato valore medio degli ordini per i social shopper.
• Il bacino di utenti di LinkedIn si caratterizza per un elevato livello di istruzione che fa di questa piattaforma un hub per contenuti specifici e settoriali che potrebbero rivelarsi più complicati rispetto a quelli vedi che su Facebook o Twitter.

Hai notato come ogni piattaforma ha le sue caratteristiche specifiche in termini di contenuti?

E, anche se i dati demografici possono offrire informazioni per ciascun canale, cosa possiamo dire dei tuoi clienti? È necessaria un'ulteriore analisi prima di poter conoscere realmente i dati demografici dei tuoi clienti sui social media.

Ecco perché molti brand utilizzano il dashboard dei social media che può offrire una di chi ti segue e di come interagire con te su ciascun canale.

Ad esempio il dashboard analisi di Sprout pone in primo piano i dati demografici dei tuoi utenti. Evidenzia inoltre quali social network registrano l'attività maggiore, aiutandoti ad adoperarti in modo da dedicare il tuo tempo ai network giusti.

Avere tutti i nostri dati analitici in un unico spazio ci aiuta a essere più efficaci ed efficienti nel testare i contenuti. E molto più semplice perfezionare i tipi di contenuto più adatti alle nostre esigenze, sia per canale, per periodi o per qualche altro aspetto.

Bridget Kulla
Responsabile marketing digitale senior

Con Group Report di Sprout, puoi visualizzare dati affiancati da Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e Pinterest in formato personalizzabile ed esportabile per gamma di dati e profilo esportabile.

3. Stabilisci le tue metriche piu importanti

In traduzione da cio che vendi, la tua strategia per i social media deve essere supportata da dati.

Cio significa concentrarsi sulle metriche dei social media che contano.

Oggi, il nascondere i “Mi piace” su Facebook e Instagram dovrebbe essere un elemento rivelatore per le aziende odierne. Piuttosto che concentrarsi sulle “vanity metrics”, i brand devono la conoscenza dei dati che sono direttamente in linea con i loro obiettivi.

Metriche che i professionisti del marketing devono osservare

Ma, di quali metriche parliamo? Controlla la seguente composizione:

• Portata. La reach dei post e il numero di utenti unici che hanno visualizzato il tuo post. In che misura si diffondono i tuoi contenuti nei social? Raggiungono effettivamente i feed degli utenti? Un fronte di algoritmi organici in costante evoluzione, monitorare la portata e senza dubbio piu importante che mai.
• clicca. E il numero dei clic sui tuoi contenuti, sul nome o sul logo della tua azienda. I clic sui link sono importanti per comprendere come gli utenti si muovono nel tuo marketing funnel. Monitorare i clic per campagna e fondamentale per capire cosa suscita curiosità o cosa incoraggia le persone ad acquistare.
• Fidanzamento. Numero totale delle interazioni sociali diviso per il numero di impressioni. Per l'engagement si tratta di vedere chi ha interagito e se si trattava di una buona percentuale della portata totale. Cio fa luce su come la tua audience percepisca te in modo positivo e sulla loro volonta di interagire.
• Prestazioni dell'hashtag. Quali sono stati gli hashtag più utilizzati da parte tua? Quali hashtag erano maggiormente associati al tuo brand? O quali hashtag hanno determinato maggiore impegno? Avere queste risposte può aiutarti a delineare meglio i tuoi contenuti futuri.
• Come organici ea pagamento: oltre al conteggio dei “Like” standard, queste interazioni sono attribuite a contenuti a pagamento od organici. Per canali quali Facebook, l'impegno organico si afferma con maggiori difficoltà. Per tale motivo molti brand optano per Facebook Ads. Tuttavia, ottenere come organici su Instagram non e proprio cosi difficile. Conoscere differenze può aiutarti a decidere un budget sia per la dei tuoi annunci pubblicitari sia per il tempo investito nei vari formati.
• Sentimento. E la misurazione del modo in cui gli utenti hanno reagito ai tuoi contenuti, al tuo brand o ai tuoi hashtag. I clienti hanno trovato offensiva la tua recente campagna? Che tipo di sentimento si associa alle persone all'hashtag della tua campagna? E sempre meglio approfondire e scoprire in che modo le persone parlano del tuo brand.

Un'efficace strategia di marketing per i social media si basa su dati. Detto cio, tali dati devono essere inseriti in un contesto che ruota intorno ai tuoi obiettivi originali.

4. Indaga su cosa fanno i tuoi concorrenti

Prima di iniziare a creare contenuti, devi avere idee chiare su cosa stanno facendo i tuoi concorrenti.

Mentre alcuni brand osservano gli strumenti approfonditi di analisi di concorrenti terzi per studiaremente i dati dei loro concorrenti, e possibile anche ottenere utili informazioni attraverso un semplice esame della presenza social dei tuoi concorrenti.

Osservare i canali social della concorrenza consenti di avere direttamente informazioni per la propria strategia di promozione sui social media. L'obiettivo in questo caso non e o rubare le idee dei tuoi concorrenti. E invece stabilire cosa funziona per loro e quali conclusioni puoi trarre per adeguare di conseguenza le tue campagne.

Stesso settore, strategie diverse

Ad esempio, diamo uno sguardo a come due brand nello stesso spazio possono adottare due diversi approcci alla propria strategia di marketing per i loro social media e avere comunque successo.

In questo caso, prenderemo in lo studio lo spazio straordinariamente divertente riservato ai materassi.

I contenuti sempre allegri di Casper, pieni di personalita, enfatizzano spesso comfort e intimita con senso dell'umorismo. In breve, questo brand svolge un ottimo lavoro evitando di apparire come un conto interamente aziendale.

Anche Purple e un'azienda altrettanto nota per il suo senso dell'umorismo e per i suoi meme. Detto cio, il brand combina i suoi contenuti divertenti con post promozionali piu “tradizionali” che colpiscono gli influencer.

In questo caso cio che va hanno e il fatto che i brand hanno moltissime opzioni quando si tratta di creativita e di distinguersi dalla concorrenza.

Naturalmente devi sapere chi sono i tuoi concorrenti prima di iniziare a dedicarti alla creazione. Ecco perché l'analisi e così importante.

Vieni a individuare i tuoi concorrenti social

Il modo più facile per trovare concorrenti ed effettuare una semplice ricerca in Google. Inserisci le tue parole chiave più importanti, frasi e termini del settore per scoprire le aziende che vengono visualizzate.

Ad esempio, se vendi vari tipi di sapone, “saponi naturali artigianali” può essere un'ottima parola chiave da ricercare. Escludendo i rivenditori principali quali Amazon e Bath & Body Works, da uno sguardo a chi confronta nel tuo spazio sia organicamente sia tramite annunci pubblicitari.

Quindi, anche dare uno sguardo a chi e attivo sui social media. In questo specifico caso, Wild Soap e una piccola attivita con una presenza attiva e fiorente sui social. Cio significa che questa azienda e un ottimo candidato da monitorare.

Dopo aver individuato l'analisi del settore, puoi utilizzare strumenti di concorrenza della concorrenza dei social media quali ad esempio ad esempio quelli utilizzati in Sprout aver analizzato il settore per alcuni rapidamente le prestazioni del concorrente con le tue.

Scopri cosa pubblicano su Facebook. Contrapponi il tuo fidanzamento Twitter al loro. Scopri in che modo taggano i loro contenuti su Instagram. Ottimizza la tua strategia. Ricomincia da capo.

Puoi anche fare ancora meglio utilizzando Advanced Listening di Sprout. Usando il social listening, puoi individuare feedback non filtrati dei consumatori sulla concorrenza, oltre che su prodotti e servizi dei concorrenti stessi.

Hai inoltre il vantaggio di scoprire conversazioni sincere sul tuo brand delle quali non verresti altrimenti a conoscenza.

5. Crea e cura contenuti sociali coinvolgenti

La tua strategia di marketing per i social media e ovviamente incentrata sui contenuti.

A questo punto come avere un'idea di cosa chiara in base al tuo obiettivo all'identita del brand. Analogamente, sentirti sicuro sulla scelta dei quali operare.

Ma cosa caratterizza i contenuti sociali coinvolgenti e come renderli tali? I principi successivi di seguito possono essere utili.

Attenersi ai temi dei contenuti

Una sfide delle più difficili per i contenuti visivi e crearli quotidianamente. In base ai dati di Venngage, un terzo dei professionisti del marketing ha difficoltà a creare elementi visivi entusiasmanti.

Questo aspetto evidenzia l'importanza dei contenuti altamente visivi per i professionisti del marketing e per le persone che desiderano raggiungere. Ecco perché creare temi per i contenuti e un ottimo approccio per suddividere i tuoi contenuti.

Instagram e senza dubbio il miglior canale per i temi dei contenuti dal momento che interamente visivo. Ad esempio, Postmates svolge un lavoro straordinario nel mantenere coerente, colorato ed esteticamente il proprio feed Instagram.

Rispettare il tema di un contenuto rende più semplice creare il proprio calendario editoriale. Ad esempio, puoi muoverti tra meme, foto di prodotti e contenuti generati dagli utenti rispettando al contempo uno schema di colori a rotazione. Scopri come Profitec esegue perfettamente queste operazioni.

Se la coerenza e un problema per la tua strategia di marketing sui social media, pensa a come un tema può esserti d'aiuto.

Se poi hai difficoltà a stare al passo con tutte le fonti di contenuti social, valuta l'utilizzo di strumenti di gestione dei social media che ti aiutano a organizzare la tua mediateca ea programmare in anticipo i post tuoi.

Per aiutare a circoscrivere le specifiche di cio che arruolano e fare in modo di sviluppare contenuti innovativi, ecco alcune tendenze dei social media da tenere in considerazione.

UGC e contenuti interattivi

I contenuti dagli utenti consentono ai tuoi follower di fungere da cartellone pubblicitario e offrono ai consumatori un incentivo a interagire con te. Sia che venga utilizzato un hashtag o che si pubblichi una foto, incoraggiare i contenuti dei clienti e una mossa intelligente per accrescere il tuo tasso di impegno.

Analogamente, non lasciarti mai sfuggire un'opportunità per interagire con i tuoi follower o per conoscere le loro opinioni. Anche qualcosa di semplice come porre una domanda o un sondaggio potrebbe servire allo scopo.

Storie e contenuti sensibili al fattore tempo

Far leva sulla FOMO (paura di perdersi, la paura di essere “tagliati fuori”) dei tuoi follower, e sui contenuti delle Storie su Instagram e Facebook acquisira maggiore importanza.

In poche parole, le Storie sono al tempo stesso interattive e imperdibili. Poiche per i tuoi passaggi compaiono per primi nei feed dei tuoi follower, tali contenuti possono aiutare l'account del tuo brand a “saltare il tuo passaggio” ea rimanere impresso nella tua mente pubblica.

Le Storie sono utili in particolare per portare i tuoi follower “dietro le quinte” e far apparire i tuoi feed social un po' piu personali. Ad esempio, pensa a come utilizzare le Storie per trattare un evento o far intraprendere ai tuoi follower un percorso senza rinunciare al comfort del 'gram.

Video come elemento centrale della tua strategia di marketing sui social media

Il boom dei social video non si arrestera a breve. Sia i lungometraggi sia i cortometraggi rimangono a dominare lo spazio social di tutte le piattaforme.

Considera come video di alcuni minuti come questo di Goodful stanno attualmente spopolando su Instagram.

Anche grandi brand quali Instant Pot sono saliti sul carrozzone dei video brevi. Instant Pot pubblica micro spot pubblicitari su Facebook che totali di milioni di recensioni.

Oggi i brand non dovrebbero rifuggire i video, soprattutto considerando l'elevata quantita di opzioni e app disponibili.

6. Fai del tempismo la priorità assoluta

Il tempismo e una strada a doppio senso

Non puoi sempre aspettarti che i clienti operino rispettando i “tuoi tempi”. Analogamente, e fondamentale riuscire a raggiungere i follower ea fornire loro risposte in maniera tempestiva.

Ma, in che modo puoi fare entrambe le cose? Analizziamo i passaggi.

Pubblica dei post nei momenti migliori per il coinvolgimento

Domanda rapida: quando il tuo brand e disponibile a relazionarsi e interagire con i clienti?

ad esempio dei suggerimenti che ti dicono di pubblicare il tuo post in tarda serata. Tuttavia, se il tuo brand non e disposto in quel momento a comunicare, che senso ha pubblicare un post in un momento indicatore come “ideale”?

Cerca invece di assicurarti che i tuoi social media o community manager siano disponibili e pronti a rispondere a domande e dubbi riguardanti prodotti quando pubblichi un tweet o un post. Scoprire i momenti migliori per postare sui social media e indubbiamente utile. Tuttavia, e fondamentale anche creare coinvolgimento dopo la pubblicazione dei post.

E cio ci conduce al nostro punto successivo.

Rispondi alle domande e ai ringraziamenti dei tuoi clienti nel PIU BREVE TEMPO POSSIBILE

I clienti si aspettano dai brand non solo risposte rapide ma anche regolari conversazioni proficue.

Il brand non può ignorare questi elementi essenziali del networking. Ci vuole impegno per fare in modo che opportunita di conversazione o coinvolgimento non ignorare.

Sui social media, rispetto come brand essendo semplicemente presente e parlando al tuo target di riferimento. Ecco perché il servizio clienti social e così importante per i brand che desiderano accrescere la notorietà presso il target di riferimento. E tutto concentrato sull'impegno.

Sia che si tratti di trarre vantaggio da un complimento o di rispondere a una domanda, le aziende non dovrebbero lasciare i clienti in attesa.

Tramite gli strumenti di monitoraggio giusti per i social media, puoi esempi in tutti i tuoi canali per interagire con, rispondere a, e valutare i clienti 24 ore su 24.

L'attribuzione ai team di specifiche mansioni può aiutare il personale a operare come un team addetto ai social media perfettamente rodato, in esso dal fatto che la tua azienda abbia uno o 100 dipendenti.

In base alla nostra ricerca, il tempo medio di risposta di un brand e di circa 10 ore. Ma, sapevi che la maggior parte degli utenti ritiene che i brand debbano rispondere ai messaggi sui social media entro quattro ore?

Poiche gli algoritmi dei social sono soggetti a costanti aggiornamenti, il contenuto organico ha difficoltà crescenti a raggiungere la maggior parte della tua audience. L'ultima cosa che desideri fare e ignorare chi interagire e rinunciare a mandare altri clienti nel tuo marketing funnel.

7. Valuta cio che funziona, cio che non funziona e come puoi migliorare

A questo punto media come avere un quadro completo della strategia di marketing sui social.

Tuttavia, e importante che tu riesca ad adeguare la tua strategia man mano che progredisci nel corso dell'anno.

Senza analizzare costantemente i tuoi sforzi, non saprai mai in che modo una campagna ha avuto piu successo delle altre. Avere una panoramica completa della tua attivita sui social media ti aiuta a porre le cose in prospettiva. Cio significa analizzare i contenuti con le migliori performance e adeguare di conseguenza le tue campagne.

Senza alcun dubbio buona parte delle attivita sui social media procede per tentativi. Monitorare in tempo reale le metriche alla base delle tue campagne ti consenti di fare piccole modifiche alla tua strategia di marketing sui social piuttosto che media che cambiamenti radicali e dispendiosi in termini di tempo.

Questo approccio dinamico al marketing ha perfettamente senso in un'epoca in cui i social media sono in costante evoluzione. Puoi essere reattivo nel breve termine e trarre vantaggio dalle tue campagne in corso per poi utilizzare in maniera propositiva quanto appreso strategia e applicarlo alla tua prossima importante strategia.

8. Comunica obiettivi, sfide e successi al tuo team

Per concludere, tenere presente che la collaborazione e più importante che mai per i professionisti del marketing sui social.

Il nostro Index data evidenzia che i superiori dei marketer si aspettano da loro in misura crescente report su risultati e ROI. Cio ti attribuisce non solo la responsabilità dei tuoi impegni ma pone anche in risalto il ruolo ei risultati che la tua strategia sui social e in grado di produrre.

Forse il modo migliore per trasmettere queste informazioni e tramite report condivisibili e semplici da leggere come quelli proposti in Sprout. Desideri mostrare il successo di una campagna o analizzare nel dettaglio specifici KPI? Con noi ed estremamente semplice.

E non dimenticare i nostri strumenti integrati di qualsiasi collaborazione sociale che consentono al tuo team di collaborare con la massima facilita a campagna social.

Oltre a cio ti offriamo inoltre una guida alla tua strategia sui social media per il 2020 e per gli anni successivi!

Hai elaborato con successo la tua strategia di marketing sui social media?

Ci auguriamo che questa guida ti abbia fornito l'ispirazione necessaria per capire come creare una strategia di marketing per i social media.

Hai bisogno di ulteriori risorse? Dai uno sguardo al nostro toolkit con modelli grazie ai quali reporting e programmazione diventano un gioco da ragazzi, o alla nostra guida alla strategia di marketing sui social con elenchi di controllo che possono aiutare a mettere in pratica le tue azioni nel MINOR TEMPO POSSIBILE.

In bocca al lupo e buona pianificazione!