Una strategia di social media marketing da seguire: 5 esempi di successo

Se vuoi creare una campagna di marketing digitale di successo, dovrai uscire dalla tua zona di comfort e pensare fuori dagli schemi. Non sto parlando di reinventare la ruota, ma piuttosto di trovare la giusta ispirazione, strategie e colpi di scena per comunicare efficacemente i tuoi messaggi al tuo pubblico unico.

Grandi marchi come Dollar Shave Club, Dove e Old Spice stanno pompando milioni di dollari nelle loro campagne di marketing digitale. Che si tratti di un annuncio video ad alto budget, di una forte campagna di marketing per influencer o di una strategia di social media ben preparata, ogni marketer dovrebbe prestare attenzione a ciò che questi marchi realizzano (e come lo realizzano).

Tuttavia, pochissime aziende possono permettersi di eseguire campagne da milioni di dollari. Anche se puoi distribuire un budget elevato, non significa che dovresti sprecarlo tutto in pubblicità costose che implicano l'acquisto di media, annunci TV o altre operazioni di marketing incredibilmente costose.

Invece, dovresti sfruttare l'enorme potenziale che i social network come Facebook, YouTube, Instagram, Snapchat, Twitter e Pinterest possono offrire e creare campagne di marketing sorprendenti (e convenienti). Promuovere il tuo marchio attraverso i social network implica conoscere bene il tuo pubblico di destinazione, implica creatività, pensiero fuori dagli schemi, coerenza e perseveranza.

Più specificamente, meglio capisci ciò che i tuoi potenziali clienti vogliono e di cui hanno bisogno, più efficaci e meno costose saranno le tue campagne sui social media.

Nel post di oggi, abbiamo compilato cinque campagne di marketing sui social media che dovrebbero ispirare i tuoi futuri tentativi di marketing digitale. Indipendentemente dal tuo budget, puoi sviluppare una campagna virale sui social media che farà salire alle stelle la portata e le prestazioni del tuo marchio. Presta attenzione, prendi appunti e trova i colpi di scena giusti per la tua attività!

iHeartDogs

Ecco un marchio di e-commerce di successo che non esita a condividere i propri profitti con cause di beneficenza. iHeartDogs è un'azienda che vende una varietà di articoli per cani come collari, dolcetti, braccialetti. Questo non è solo un normale sito di e-commerce, ma piuttosto una piattaforma di stile di vita per cani dedicata agli amanti dei cani e alle persone altruiste.

Durante il Black Friday, la maggior parte delle aziende offre sconti eccezionali. Beh, non questa compagnia. Invece di avvicinarsi al modo tradizionale (sconti) per aumentare le vendite, hanno attirato l'attenzione delle masse lanciando una campagna di sconto dello 0%.

Interessante, vero?

I loro annunci facevano sapere ai loro follower e potenziali clienti che invece di offrire sconti, avrebbero raddoppiato le donazioni delle vendite effettuate durante il fine settimana del Black Friday. Avevano persino un obiettivo ben definito, ed era quello di offrire più di 100.000 pasti per ospitare i cani bisognosi. Non sorprende che la loro campagna abbia avuto successo: sono riusciti a raddoppiare i loro obiettivi e inviare 200.000 pasti.

I loro annunci avevano collegamenti a un articolo esplicativo che forniva maggiori dettagli sulla loro campagna.

Cosa puoi imparare?

• Sfruttare la proposta di valore unica del tuo marchio è un ottimo modo per migliorare la fedeltà dei clienti.
• Creare una campagna che serva il bene più grande è un modo davvero efficace per catturare l'attenzione delle persone.
• Abbi una buona ragione e fai qualcosa che nessuno si aspetta. Inoltre, non dimenticare di fornire tutti i dettagli!
• Sfrutta le immagini di qualità per mostrare professionalità e attirare l'attenzione.
• Mostra passione e sarai ampiamente ricompensato.

RicchezzaSemplice

Se non hai mai investito, all'inizio potrebbe essere difficile capire termini come "robo-advisor" o "fintech". WealthSimple, una società di investimento con sede a Toronto, mantiene i concetti semplici, offrendo al suo pubblico millenario spiegazioni concrete e risorse educative che li porteranno un passo avanti verso il loro primo investimento.

Questa azienda è spettacolare quando si tratta di avvicinarsi e rivolgersi a un pubblico di destinazione chiaramente definito (27 vecchi millennial), riuscendo a catturare l'attenzione dei potenziali clienti utilizzando uno stile di comunicazione semplice ma efficace che crea un rapporto forte e una sensazione di affidabilità.

Per quanto riguarda le loro strategie sui social media, usano l'approccio della qualità e della semplicità. Una particolare campagna sui social media denominata "#InvestingForHumans" ha suscitato molto scalpore, anche se la loro campagna era un po' insolita per una società finanziaria.

Ecco cosa hanno fatto:

L'azienda ha intervistato centinaia di persone, chiedendo informazioni su sfide e problemi di denaro. Invece di fare un "lavoro a buon mercato", hanno assunto talenti costosi per creare un cortometraggio di alta qualità che illustra storie di denaro onesto da individui casuali.

Dopo il completamento del loro progetto, hanno condiviso diverse interviste approfondite in TV e sul web. Ecco il loro risultato finale:

Invece di catturare spiegazioni tecniche sugli investimenti, il regista è riuscito a catturare emozioni e prospettive reali sul denaro da persone comuni. Non celebrità, non clienti, solo individui casuali. Alcuni di loro sono stati colti alla sprovvista, e questo era perfetto per la campagna.

Ciò che WealthSimple sta cercando di trasmettere attraverso questa campagna è che, indipendentemente dalle circostanze e dai problemi finanziari, investire in questo momento invece di "scherzare" con i tuoi soldi è il modo migliore per garantire una stabilità finanziaria a lungo termine. Naturalmente, l'azienda offre esattamente la soluzione che le persone potrebbero cercare dopo aver finito di guardare il video.

Cosa puoi imparare?

• Invece di cercare sempre di vendere i tuoi prodotti o servizi, vendi idee ad essi correlate.
• Usa un linguaggio appropriato che il tuo pubblico di destinazione conosce.
• Essere creativi e sviluppare campagne fuori dagli schemi che sfidano le norme standard della tua nicchia può aumentare la consapevolezza del tuo marchio e la fedeltà dei follower.
• I video di alta qualità funzionano bene. WealthSimple ha ottenuto oltre 1.800.000 visualizzazioni su YouTube in soli 5 mesi.
• Sfrutta più social network e canali di distribuzione (ad es. TV) per raggiungere il tuo pubblico di destinazione.
• Investire in pubblicità a pagamento è spesso necessario per spargere la voce sul tuo lavoro e rendere virali i tuoi contenuti.

ASOS

Un'azienda di moda che presenta le ultime tendenze nell'abbigliamento femminile e maschile può sempre beneficiare di una campagna sui social media accuratamente realizzata. ASOS, una piattaforma di e-commerce dedicata a individui giovani e creativi, sta facendo un lavoro eccezionale sui social media.

La loro campagna prevede una strategia di contenuti generati dagli utenti che non solo incoraggia il vero coinvolgimento, ma aiuta anche i sostenitori del marchio più fedeli a mostrare il loro apprezzamento per l'azienda condividendo i loro prodotti di qualità sui propri feed social.

#AsSeenOnMe è una delle campagne sui social media di maggior successo dell'azienda.

"Tagga i tuoi look #AsSeenOnMe per essere presentato" - semplice, concreto ed emozionante. Se acquisti un prodotto e non ti dispiace scattare una foto di te stesso mentre indossi l'outfit di ASOS mentre inserisci il loro #hashtag, hai la possibilità di essere presente sul feed Instagram del marchio di moda. Questo ti darà molta visibilità e ti aiuterà a costruire il tuo seguito.

La parte eccezionale è che la loro strategia UGC mira a raggiungere piccoli influencer che farebbero qualsiasi cosa per ottenere più fan sui social media. Pertanto, l'opportunità di essere presenti su uno dei più grandi siti Web di moda in tutto il mondo è un grande incentivo per acquistare prodotti, scattare una foto e taggare ASOS utilizzando l'hashtag specifico della campagna.

Oltre all'enorme promozione che deriva dal movimento #hashtag, l'azienda sta anche promuovendo efficacemente i propri prodotti che le persone mostrano nelle loro foto taggate. Se presti attenzione alle didascalie, il post fornisce una breve descrizione della tuta che indossa la ragazza e un numero identificativo (1228608) che aiuta le persone a trovare il prodotto specifico in pochi secondi.

Se ciò non bastasse, hanno anche sviluppato una pagina speciale che presenta tutti i prodotti che fanno parte della campagna #AsSeenOnMe.

Infine, ASOS è un ottimo esempio perché sanno davvero come sfruttare il potere dell'influencer marketing. Hanno sviluppato un diverso tipo di campagna, chiamata "ASOS Insiders", e prevede una collaborazione con influencer rispettabili che vengono pagati per promuovere i prodotti del marchio di moda.

Tutti i loro "influencer interni" possono essere facilmente identificati poiché hanno modificato la loro biografia e le maniglie di Instagram per promuovere ASOS di conseguenza.

Cosa puoi imparare?

• I contenuti generati dagli utenti aiuteranno il tuo marchio a ottenere traffico di qualità, mirato e coinvolto. Se sfruttato correttamente, aumenterà anche le vendite della tua azienda.
• Invece di concentrarti sul fare più soldi attraverso le transazioni, presta attenzione alle esigenze del tuo pubblico e sviluppa una relazione a lungo termine che andrà a beneficio sia di te che dei sostenitori del tuo marchio a lungo termine.
• Usa gli influencer per aumentare la consapevolezza del tuo marchio, le vendite di prodotti e il coinvolgimento sui social media.
• Usa hashtag brandizzati (e monitorali) per tenere traccia delle tue campagne di contenuti generate dagli utenti.

WayFair

Il nostro prossimo esempio di social media di successo viene da WayFair. Stiamo parlando di un'azienda che vende mobili, pentole, illuminazione e altro per la casa. Una grossa fetta del pubblico dell'azienda trascorre del tempo su Instagram.

Quando Instagram ha aggiunto nuove funzionalità di acquisto nel 2017, una delle sfide più difficili per i rivenditori è diventata possibile. Il problema più grande che i marchi al dettaglio stavano affrontando era il ponte tra le foto di Instagram e i loro prodotti. Le persone erano solite apprezzare, commentare e condividere, ma la maggior parte di loro non ordinava i prodotti.

Questo è cambiato, poiché ora i clienti possono acquistare direttamente tramite Instagram. Al giorno d'oggi, i marchi sono in grado di taggare i loro prodotti all'interno delle loro foto, aggiungere collegamenti e prezzi. Se un utente fa clic su un articolo presente in una foto, verrà reindirizzato a una pagina di destinazione che gli consente di acquistare l'articolo in pochi secondi.

WayFair ha riconosciuto e ha iniziato a sfruttare il potere dello shopping su Instagram e ha iniziato a creare immagini di qualità dei loro prodotti e ad etichettarli all'interno dei loro post.

Un'immagine presenta quattro prodotti diversi ma realmente correlati che hanno prezzi diversi. Una breve e pertinente descrizione, e voilà. I prodotti sono pronti per essere ordinati e spediti alle persone che li desiderano.

Se clicchi sulla lampada da tavolo, ad esempio, verrai indirizzato a un'altra pagina Instagram:

Dopo aver fatto clic sul pulsante "Acquista ora", verrai indirizzato al sito Web di WayFair, dove il prodotto che stai cercando è pronto per essere acquistato.

Perché questo processo è così efficace? Perché questo è esattamente il modo in cui il pubblico di destinazione di WayFair vuole fare acquisti. Invece di passare attraverso lunghe canalizzazioni, preferiscono fare pochi clic e acquistare, senza prolungare il processo.

Il team dietro WayFair è perfettamente consapevole delle esigenze, dei problemi e delle percezioni dei propri clienti. Marion Thomas, responsabile del merchandising del sito globale di WayFair, ha spiegato il motivo per cui la loro campagna funziona così bene:

Cosa puoi imparare?

• Concentrandosi sul miglioramento dell'esperienza di acquisto del cliente, i marchi online possono ottenere solo vantaggi significativi.
• Sii il primo a implementare le nuove funzionalità dei social media, sii audace e alla fine i premi verranno visualizzati.
• Sviluppa contenuti di alta qualità. Ad esempio, invece di assumere servizi di scrittura a basso costo, cerca freelance di talento senza agenzie che comprendano le esigenze, la cultura e gli obiettivi del tuo marchio.
• Per distinguerti dalla massa, diversifica il modo in cui presenti i tuoi prodotti e servizi al tuo pubblico di destinazione

Progetto rifugio per animali domestici

Anche se Shelter Pet Project è un'organizzazione senza scopo di lucro, lo stanno uccidendo sui social media con le loro potenti strategie di campagna.

Essendo un centro e un servizio di salvataggio per animali domestici, il loro obiettivo principale è trovare famiglie amorevoli per i cani e i gatti che hanno salvato. La loro strategia è far innamorare le persone degli animali salvati, mirando alle emozioni morbide delle persone come pietà, compassione, sensibilità e così via.

Per attirare l'attenzione della gente, stanno sviluppando storie incredibili e le usano per promuovere gli animali. Queste storie semplicemente non possono essere ignorate, poiché sono potenti, toccanti e spesso strazianti.

Questa organizzazione senza scopo di lucro ha imparato l'arte della narrazione. I social media sono il posto migliore per toccare il cuore delle persone chiedendo loro di contribuire al bene più grande e salvare vite innocenti.

Ogni animale in primo piano ha un nome, una storia, uno stato di adozione e un forte CTA (call-to-action) che fondamentalmente chiede alle persone di andare avanti e adottare.

Cosa puoi imparare?

• Lo storytelling è una potente strategia di marketing che può essere adottata con qualsiasi tipo di prodotto (non solo animali).
• Toccare i sentimenti ei "punti deboli" delle persone è un modo incredibilmente efficace per motivarli ad agire.
• Aggiungere una voce divertente e unica ai tuoi post sui social media è un ottimo modo per aumentare il coinvolgimento dei tuoi follower.
• Contenuti visivi di alta qualità attireranno spesso l'attenzione dei tuoi potenziali clienti.

Asporto

Sviluppare e gestire un'efficace campagna di social media marketing non è facile, ma tutt'altro che impossibile. Come dice il proverbio, "Non c'è niente di nuovo sotto il sole", quindi invece di sforzarti di essere originale al 100%, concentrati sulla creazione di qualcosa di unico.

La chiave segreta è imparare a comunicare con i tuoi follower, potenziali clienti e clienti sui social media. Prima di iniziare, assicurati di studiare altre campagne di social media di successo e di raccogliere tutte le idee, le strategie e i colpi di scena pertinenti che riesci a trovare.