Una guida per principianti agli strumenti di social media marketing

I giusti strumenti di social media marketing fanno una grande differenza.

E senza i giusti strumenti di social media marketing, la tua strategia social potrebbe fallire prima che ti venga data la possibilità.

Un buon social media marketing può trasformare il successo del tuo marchio. Ma senza un arsenale di strumenti specifici e potenti in linea con gli obiettivi della tua organizzazione, non puoi creare o condividere contenuti di valore, attrarre nuovi segmenti di pubblico o promuovere un coinvolgimento significativo.

L'elenco delle responsabilità dei marketer non smette mai di crescere. Fortunatamente, stiamo facendo un'analisi dettagliata di ciò che dovresti cercare in ogni soluzione di social marketing, quindi non è necessario. Immergiamoci.

Cerchi qualcosa di specifico? Usa questi collegamenti per passare alla sezione che soddisfa le tue esigenze.

Sommario:

• • Strumenti di pianificazione dei social media
  • Strumenti di analisi dei social media
  • Strumenti di coinvolgimento sui social media
  • Strumenti di ascolto dei social media
  • Strumenti di monitoraggio dei social media
  • Strumenti di automazione dei social media
  • Strumenti di marketing di Facebook
  • Strumenti di marketing su Twitter
  • Strumenti di marketing su Instagram

Strumenti di pianificazione dei social media

Esistono diversi tipi di strumenti di pianificazione dei social media disponibili sul mercato per qualsiasi cosa, dalla composizione di post alla cura dei contenuti, all'accodamento e all'organizzazione.

Ma tutti hanno un obiettivo comune: risparmiare tempo.

Ogni marketer sa che saltare avanti e indietro tra le reti è una perdita di tempo. Moltiplica quel tempo su tutte le proprietà social che gestisci e la tua giornata lavorativa potrebbe essere una battaglia in salita contro la pianificazione dei contenuti.

Recupera il tuo tempo, per non parlare della tua sanità mentale, cercando strumenti interattivi.

Gli strumenti di pianificazione dei social media semplificano la pianificazione e il monitoraggio di ogni messaggio social che hai creato su tutti i tuoi profili e reti di social media individuali.

Gli strumenti di pianificazione sociale facilitano anche il lavoro con un team sociale più ampio. Designando l'accesso ai gestori appropriati o creando autorizzazioni avanzate, ti assicurerai che nessun messaggio venga inviato senza una seconda occhiata.

Cosa possono fare gli strumenti di pianificazione dei social media?

• Condividi lo stesso contenuto su più profili e reti con un solo clic.
• Usa i tuoi dati unici sui social media per pubblicare automaticamente i contenuti quando il tuo pubblico è più coinvolto.
• Metti in coda e pubblica lo stesso post su più profili in un solo passaggio.
• Pianifica e organizza tutti i tuoi contenuti social con l'aiuto di un calendario dinamico.

Strumenti di analisi dei social media

Se i tuoi dati sono disattivati, la tua strategia social è disattivata.

Che tu stia monitorando le impressioni di Facebook, contando i click-through di Twitter, misurando la crescita dei follower su Instagram o valutando il tuo coinvolgimento su LinkedIn, non puoi ottenere un quadro completo dei tuoi sforzi senza gli strumenti per analizzare ogni pezzo del puzzle.

Gli strumenti di analisi dei social media sono fondamentali per un quadro generale più pulito.

Cosa possono fare gli strumenti di analisi dei social media?

• Tieni traccia delle prestazioni di tutti i tuoi social network e profili in un unico posto.
• Monitora l'efficacia delle campagne social taggandole e riportandole individualmente.
• Scopri quali messaggi risuonano di più nel tuo pubblico per guidare la tua strategia di pubblicazione sui social.
• Spia la concorrenza per vedere come il loro coinvolgimento e la loro crescita sono all'altezza dei tuoi.
• Tieni traccia della velocità e dell'efficienza con cui rispondi ai messaggi che richiedono una risposta.
• Scopri quali membri del tuo team sono i contenuti più efficienti e coinvolgenti e pubblicano

Strumenti di coinvolgimento sui social media

Gli strumenti di coinvolgimento sono il fulcro della visibilità, della reattività e dell'efficienza del tuo marchio. Con ogni interazione istantanea e coerente con i tuoi clienti sui social, stai costruendo fedeltà.

Prendi in considerazione la ricerca di strumenti collaborativi, come i sistemi di gestione delle recensioni per i commenti dei clienti, la gestione delle attività e l'etichettatura. Quanto più organizzati sono i messaggi dei clienti in arrivo nel back-end, tanto più fluida sarà l'esperienza utente che stai creando sul front-end.

Cosa possono fare gli strumenti di coinvolgimento sui social media?

• Unifica tutti i messaggi da ogni rete e profilo in un'unica casella di posta.
• Avvisarti quando i tuoi profili registrano un forte aumento delle menzioni.
• Assegna i messaggi alle persone del tuo team che sono più propense a rispondere alle domande.
• Mostra la cronologia completa dei social media di qualcuno che si è avvicinato alle tue maniglie.

Strumenti di ascolto dei social media

Gli strumenti di ascolto dei social media ti consentono di analizzare e fornire risposte attuabili alle informazioni raccolte attraverso il monitoraggio dei social, utilizzando funzionalità più avanzate. Insieme, questi strumenti ti aiutano a soddisfare standard più elevati per i tuoi clienti e a migliorare la salute generale del marchio

Cosa possono fare gli strumenti di ascolto dei social media?

• Mostra il sentimento generale che gli utenti social hanno nei confronti di un argomento o marchio specifico.
• Analizza rapidamente intere campagne e ti consente di creare report succinti.
• Identifica le tendenze nel tuo settore molto prima che diventino l'ultimo argomento caldo.
• Identifica le lacune del settore, monitora la condivisione della voce e comprendi gli atteggiamenti dei consumatori nei confronti dei concorrenti per scoprire opportunità di business.

Strumenti di monitoraggio dei social media

Il monitoraggio dei social media è spesso usato in modo intercambiabile con l'ascolto sociale, il che fa solo un disservizio al rispettivo valore di ciascun metodo.

Gli strumenti di monitoraggio dei social media aiutano con il "cosa" rispetto al "perché" dell'ascolto. Pensala come la fase di ricerca e raccolta di dati dalle conversazioni social che ti aiuteranno a capire meglio il tuo pubblico e a migliorare il modo in cui interagisci con loro.

Quando cerchi uno strumento, ricorda che il monitoraggio non è un'alternativa agli strumenti di ascolto a livello aziendale. Quindi, prima valuta le tue esigenze: se stai iniziando e le tue esigenze immediate possono essere soddisfatte con uno strumento che ti aiuterà a tenere traccia delle menzioni sui social media, segui gli strumenti di monitoraggio reattivo per evitare di essere sopraffatto dalle piene capacità di una suite di ascolto. Se stai cercando di approfondire il sentimento del cliente e guidare il cambiamento nel modo in cui comprendi il tuo pubblico, la natura proattiva di uno strumento di ascolto coprirà tali esigenze e altro ancora.

Tutto dipende dai tuoi obiettivi di business a portata di mano, ma qualsiasi marketer ti dirà che gli strumenti di monitoraggio e ascolto in tandem sono la strada da percorrere.

Cosa possono fare gli strumenti di monitoraggio dei social media?

• Porta tutti i tuoi messaggi dai tuoi profili Twitter, Facebook e Instagram in un unico flusso.
• Migliora il monitoraggio dei tuoi social media con parole chiave del marchio che scoprono preziose opportunità di coinvolgimento sociale.
• Configura la Smart Inbox con filtri per profilo, tipo di messaggio, parola chiave e data per trovare rapidamente ciò di cui hai bisogno.
• Crea tag personalizzati e applicali ai messaggi in arrivo per organizzare meglio e riferire sugli sforzi di monitoraggio sociale.

Strumenti di automazione dei social media

Il trucco per un marketing automatizzato utile non è fare troppo affidamento sugli strumenti automatizzati per fare ciò che un essere umano dovrebbe, ma piuttosto identificare le attività ripetitive che possono essere automatizzate senza compromettere l'esperienza dell'utente. Ciò libererà te, l'umano, fino a gestire gli elementi più impegnativi o sensibili.

È un'idea sbagliata comune che gli strumenti di automazione abbiano lo scopo di rendere il processo di marketing sociale un'esperienza diretta. Ma non è vero. Sicuramente ti faranno risparmiare tempo e fatica, ma non sostituiranno il cervello del venditore dietro i muscoli.

Per iniziare, considera l'integrazione di strumenti di automazione come i chatbot dei social media nella tua strategia di social marketing, per semplificare il servizio clienti su Facebook e Twitter. Con un bot, puoi creare rapidamente risposte basate sulla logica alle domande più frequenti dei tuoi clienti.

Cosa possono fare gli strumenti di automazione sociale?

• Crea regole per contrassegnare o archiviare automaticamente i messaggi social in entrata per svuotare la posta in arrivo.
• Aumenta il tuo tasso di risposta mostrandoti le risposte suggerite in base al tuo tipico comportamento sociale.
• Valuta l'efficacia del tuo social marketing con richieste di feedback automatizzate.

Strumenti di marketing di Facebook

Se Facebook fa parte della tua strategia sui social media, ti consigliamo di assicurarti che la tua cintura di strumenti di marketing sia rifornita. Da tutto ciò di cui hai bisogno per pubblicare contenuti, interagire con il tuo pubblico e analizzare i tuoi risultati, questi strumenti ti aiuteranno a trasformare la tua strategia di Facebook.

Con tutte le modifiche all'algoritmo, capire come aumentare il coinvolgimento di Facebook è una priorità per ogni social media marketer. Usa questi strumenti per pianificare, eseguire e analizzare la perfetta strategia di marketing di Facebook.

Una dashboard di Facebook è l'hub centrale per i tuoi dati e le tue analisi. Leggi questa guida per scoprire perché una dashboard è così importante, quali metriche includere e gli strumenti necessari per crearne una tua.

Cosa possono fare gli strumenti di marketing di Facebook?

• Semplifica i tuoi post su Facebook programmando la pubblicazione automatica dei messaggi.
• Delega o rimuovi l'accesso agli utenti per gestire la tua presenza su Facebook come un team.
• Concedi l'accesso a un CRM di Facebook, che ti consente di fornire messaggi alle persone.
• Segnala le tue prestazioni su Facebook su tutti i tuoi profili.
• Scava nella tua competizione su Facebook per vedere come te la cavi.

Strumenti di marketing su Twitter

Molti strumenti di Twitter sono andati e venuti nel corso degli anni. Quindi, come fai a sapere quale software vale la pena investire tempo e denaro? Questi riepiloghi ti forniranno molti strumenti di marketing affidabili e comprovati per Twitter in modo che ogni parte della tua strategia di marketing su Twitter sia apprezzata.

Stanco di acquistare strumenti di Twitter che usi solo per una settimana? Un software scadente fa perdere tempo e denaro, anche se lo strumento è gratuito. Abbiamo compilato un elenco di 10 fantastici strumenti per tutto, dalla pianificazione dei tweet, all'esecuzione delle chat di Twitter, all'automazione dei processi e altro ancora.

Quali tweet ottengono il maggior coinvolgimento? Qual è la fascia d'età del tuo pubblico? Chi ti piace e ti ritwitta di più? Usa gli strumenti in questo elenco per rispondere a tutte queste domande e non rimanere mai più all'oscuro delle tue analisi di Twitter.

Cosa possono fare gli strumenti di marketing di Twitter?

• Gestisci più profili Twitter da un'unica posizione.
• Pianifica mesi di contenuti Twitter da un unico calendario sociale.
• Fornisci dati storici sulle interazioni con i tuoi follower sui social media.
• Monitora tutto Twitter per le menzioni del tuo marchio o dei tuoi prodotti.
• Esegui report dettagliati sul tuo marketing su Twitter da mostrare internamente.

Strumenti di marketing su Instagram

Cerchi le migliori app per modificare le foto prima di condividerle con il tuo pubblico? O forse hai bisogno di dati sul rendimento delle tue campagne. Avere a portata di mano gli strumenti di marketing di Instagram giusti rende più facile interagire con il tuo pubblico, creare contenuti migliori e analizzare i tuoi sforzi.

È tempo di approfondire ciò che funziona e ciò che non funziona per il tuo marchio su Instagram. I brand sanno di aver bisogno di Instagram, ma come misurano e si assicurano che la piattaforma funzioni? Utilizza questi sette strumenti di analisi di Instagram per misurare il coinvolgimento, la crescita del pubblico, le statistiche degli hashtag e altro ancora.

Coinvolgere il tuo pubblico a colpo d'occhio con immagini accattivanti è la chiave del successo di Instagram. Padroneggia ogni elemento della produzione di immagini di grande impatto per Instagram con queste app per ogni situazione.

Cosa possono fare gli strumenti di marketing di Instagram?

• Gestisci e pubblica contenuti accattivanti da un'unica posizione, incluso il desktop.
• Confronta le tue prestazioni su Instagram con analisi approfondite.
• Monitora la rete per gli hashtag da sfruttare o i messaggi che richiedono una risposta.
• Misura le tue prestazioni complessive per dimostrare internamente il valore di Instagram.

Soluzioni mirate, business più ampio

Se fatto bene, il social media marketing può portare un notevole successo al tuo marchio. Con gli strumenti giusti, puoi creare, curare, pubblicare, programmare, analizzare e molto altro ancora. E tutto ciò non si traduce solo in un lavoro più efficiente, ma anche in affari più grandi, che attirano nuovi segmenti di pubblico, favoriscono la consapevolezza del marchio e aumentano il coinvolgimento.

Pronto a dominare il panorama sociale? Inizia a riempire il tuo arsenale con gli strumenti giusti. Se hai bisogno di aiuto per capire da dove iniziare, prova una prova gratuita di Sprout Social o contatta oggi stesso uno dei nostri professionisti dei social media!