Come i social media hanno ricostruito la pubblicità

A pochi anni dall'inizio del 21° secolo, i social media hanno preso d'assalto il mondo con l'emergere di Facebook nel 2004, seguendo predecessori come Friendster e Myspace. YouTube è diventato una cosa nel 2005, seguito poco dopo da Twitter. Instagram ha fatto il suo debutto nel 2010 e TikTok attualmente funge da ispirazione per molte piattaforme social in crescita con il suo elevato coinvolgimento e profitti su larga scala. In effetti, TikTok ha superato Google nel 2021 come sito Web più popolare.

Instagram è forse la piattaforma social più nota per aver introdotto il concetto di influencer. Ciò che è esattamente un influencer tende a essere definito in modo vago, poiché non richiede né fama né influenza in sé e per sé. Invece, parte della descrizione del lavoro è avere la tenacia di proiettare un'immagine personale nel mondo digitale e, così facendo, influenzare il comportamento (e i modelli di spesa) dei follower.

Gli influencer pubblicano e condividono la loro vita quotidiana attraverso post di foto e video come un modo per entrare in contatto con i loro follower e ispirarli a conoscere i prodotti che usano o consigliano. Nel 2014, Instagram ha introdotto la sua funzione di pubblicità a pagamento , che ha consentito ai marchi di collaborare con vari influencer per vendere prodotti ai consumatori con un semplice tocco di un dito. L'influencer viene pagato per condividere e pubblicare il prodotto sulla propria piattaforma. Fin dall'inizio è stata una situazione vantaggiosa per entrambe le parti.

Molto rapidamente, i giorni in cui le agenzie pubblicitarie avevano bisogno di pianificare costosi servizi fotografici e acquistare posizionamenti su riviste per vendere un prodotto stavano scomparendo. Anche altre regole di vecchia data del mondo pubblicitario stavano rapidamente diventando superate, come cercare di prevedere le tendenze dei consumatori diversi mesi prima e coinvolgere i gruppi di esperti del marketing per sviluppare un "personaggio" (pensa Tony the Tiger o il geco di Geico) per creare un marchio più personalmente identificabili per il consumatore medio. Il gioco pubblicitario si è ora evoluto, con i consumatori che diventano una forza trainante attiva dietro un prodotto. Per avere uno sguardo più dettagliato su come e perché ciò è accaduto, PLANOLY ha analizzato i social media, la pubblicità e le tendenze dei consumatori per evidenziare come la pubblicità si sia evoluta da slogan accattivanti, jingle e sponsorizzazioni di celebrità all'era digitale degli influencer dei social media e delle metriche online .

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I consumatori sono passati ai social media, in particolare Facebook, YouTube, Instagram e TikTok

I social media si sono evoluti dall'essere un passatempo popolare per le persone per connettersi con gli altri e condividere notizie personali a essere uno strumento di marketing che influenza le tendenze, il comportamento e il posizionamento culturale sia per gli individui che per le aziende. I consumatori che utilizzano i social media hanno opzioni per acquistare prodotti da varie piattaforme, che si tratti di acquistare articoli nuovi o usati su Facebook Marketplace o acquistare un prodotto da una boutique di Instagram. Nel 2021, oltre il 47% degli utenti dei social media statunitensi di età compresa tra 16 e 34 anni ha effettuato un acquisto online direttamente da Instagram e quasi il 51% ha dichiarato di aver effettuato acquisti su Facebook. Gli esperti prevedono che la Generazione Z e i millennial saranno i principali motori di crescita del commercio sociale, contribuendo con il 62% della spesa entro il 2025 a un settore che dovrebbe raggiungere 1,2 trilioni di dollari.

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I social media hanno messo in evidenza il potere dell'influencer marketing e della pubblicità

Gli influencer sono tanto le personalità dei social media quanto gli imprenditori. Considerati dai consumatori mainstream come significativi nello spazio dei social media, in particolare Instagram e TikTok, gli influencer possono sfruttare la loro rete online per guidare le decisioni di acquisto, soprattutto quando si tratta di marketing e pubblicità per un'azienda o un'organizzazione. I grandi marchi sono consapevoli del valore degli influencer e del marketing degli influencer e si prevede che nel 2022 spenderanno 15 miliardi di dollari in questo spazio. La crescita esplosiva di TikTok ha attirato l'attenzione di un numero ancora maggiore di agenzie di marketing che sono disposte a partecipare a collaborazioni sponsorizzate da TikTok. L'espansione digitale continua a includere i rivenditori online, il che significa più potenziali partnership per i marchi e, naturalmente, più opportunità per gli influencer.

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La spesa dei consumatori è cambiata per essere più online

L'attuale pandemia di COVID-19 ha forse cambiato in modo permanente il corso della spesa dei consumatori, come dimostra un aumento del 9,4% della spesa per l'e-commerce durante i mesi delle vacanze invernali del 2020 rispetto al 2021. Oltre ad aumentare la spesa online, i consumatori hanno costretto un cambiamento nella fedeltà al marchio con il 75% degli acquirenti in tutto il mondo che indica di aver provato metodi di acquisto diversi e di aver esplorato marchi che non avevano mai utilizzato prima. Si prevede che gli acquisti sui soli social media raggiungeranno 1,2 trilioni di dollari entro il 2025, con un aumento rispetto ai 492 miliardi di dollari del 2021. Gli articoli più comuni venduti sulle piattaforme di social media sono abbigliamento, elettronica e decorazioni per la casa.

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Gli inserzionisti hanno cambiato il modo in cui misurano il successo

Il marketing degli influencer ha visto un aumento negli ultimi anni con molte aziende che ora hanno un budget orientato agli influencer incluso nella loro strategia di mercato. Le aziende utilizzano i dati di " audience reach " per misurare il successo dei programmi di influencer, che mostrano il numero di visualizzazioni che un influencer ottiene su un contenuto. Il coinvolgimento può essere analizzato tramite Mi piace, condivisioni e commenti, mentre la "conversione" tiene traccia di qualsiasi azione eseguita da un utente dopo aver visualizzato il contenuto di un influencer sui social media, ad esempio facendo clic sul sito Web di un prodotto. Alcuni altri modi in cui è possibile calcolare le conversioni includono quando uno spettatore effettua un acquisto, completa un modulo online o scarica un'app dopo aver esaminato il contenuto pubblicato sulla pagina.

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Gli inserzionisti hanno dovuto cambiare le loro priorità

Gli inserzionisti hanno sicuramente dovuto fare perno nell'era digitale non solo nel modo in cui creano i contenuti, ma anche nel modo in cui spendono i loro dollari per il marketing. I budget sono passati dai media tradizionali (come la stampa, la pubblicità televisiva e i cartelloni pubblicitari) ai media digitali e quando si aggiunge l'impatto della pandemia al mix, è chiaro che le priorità si sono ridotte . Durante la pandemia, il comportamento dei consumatori è cambiato rapidamente e gli inserzionisti hanno dovuto tenere il passo. Con l'aumento dei pagamenti contactless, gli inserzionisti hanno dovuto adeguarsi ad approcci più digitali.

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I social media hanno anche cambiato il tipo di contenuto visto nelle campagne di marketing o pubblicitarie

Facciamo un flashback ai giorni pre-social media in cui la pubblicità veniva ritratta attraverso accattivanti jingle commerciali in televisione e alla radio, i personaggi del marchio venivano creati attorno ai prodotti a base di cereali e le foto appariscenti di celebrità erano sparse su riviste e cataloghi patinati. Era un periodo in cui i consumatori erano più al posto degli spettatori; la funzione degli annunci era quella di vendere al consumatore passivo. Avanti veloce fino ad oggi e i consumatori stanno diventando più che semplici spettatori. Per costruire la fiducia dei consumatori, i marchi stanno ora collaborando con persone che tradizionalmente avrebbero preso di mira come consumatori. Il contenuto visualizzato nel marketing e nella pubblicità ora è diverso con i consumatori che utilizzano le proprie piattaforme, creano video Tik Tok e Instagram dal proprio soggiorno e immettono la propria forma di contenuto pubblicitario nel mondo digitale semplicemente digitando #ad.

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Il contenuto è più accessibile e disponibile per le persone in tutto il mondo

I social media hanno cambiato significativamente il modo in cui comunichiamo, rendendo facile scoprire di più su interessi, hobby e prodotti immediatamente a portata di mano. Secondo il Pew Research Center, l' 86% degli americani riceve le notizie da un dispositivo digitale . I social media, che sono gratuiti, hanno permesso a più persone di condividere le proprie voci e opinioni con un pubblico molto più ampio. Prima, notizie e informazioni provenivano da veicoli tradizionali di televisione, riviste e giornali, che erano i guardiani che decidevano chi poteva essere visto e ascoltato. Ora, chiunque abbia un account di social media può inviare informazioni. Un messaggio può essere inviato a un gran numero di persone con un semplice clic, il che è estremamente vantaggioso per le agenzie di marketing che desiderano spargere la voce su un nuovo prodotto.

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I social media hanno posto l'accento sulla creazione di un coinvolgimento in tempo reale con i consumatori

È fondamentale per le aziende stabilire una presenza sui social media e creare una strategia per rispondere alle domande o ai dubbi dei clienti in modo tempestivo. L'interazione umana online è fondamentale per il coinvolgimento in tempo reale e si presta alla fedeltà e alla fiducia del marchio. Se un pubblico non sente una connessione significativa con un marchio al di là di un acquisto, può passare a un altro concorrente. I social media consentono ai marchi di ottenere informazioni in tempo reale sulle preferenze dei clienti: possono monitorare quali immagini sono più popolari per i post social del marchio e quali parole o frasi sono un successo. Nell'era dell'accessibilità istantanea, le tendenze della ricerca suggeriscono che gli utenti dei social media si aspettano che le aziende rispondano alle loro domande o commenti entro 24 ore.

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L'industria pubblicitaria continua a raggiungere livelli di spesa record (e anche ad aumentare le entrate)

L'ascesa di potenze di e-commerce come Amazon, così come hub evergreen come eBay, ha spinto i marchi verso una pubblicità sempre maggiore nel tentativo di aumentare le vendite al dettaglio su tutta la linea. L'industria pubblicitaria a livello globale ha registrato enormi guadagni nel 2021, in particolare nei media digitali con i social media come forza trainante. Si stima che il mercato pubblicitario statunitense supererà i 300 miliardi di dollari di spesa nel 2022, con il mercato globale previsto a 700 miliardi di dollari. Mentre la pubblicità e i media tradizionali come la televisione e la radio presentano una prospettiva variegata in termini di crescita, l'agenzia pubblicitaria Zenith prevede che la spesa pubblicitaria per i media digitali raggiungerà i 200 miliardi di dollari nel 2022.

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I risultati delle campagne pubblicitarie possono essere determinati rapidamente

Al giorno d'oggi, è più facile che mai per le agenzie pubblicitarie e gli influencer misurare il successo in tempo reale. Gli influencer e le agenzie di marketing possono determinare il successo di una campagna di marketing entro un mese o meno attraverso metriche dettagliate come il coinvolgimento degli utenti, la quantità di condivisioni, i Mi piace e la copertura e le conversioni. Sebbene il coinvolgimento non abbia un valore monetario, è una metrica preziosa per determinare la consapevolezza del marchio tra il pubblico di destinazione. Le misure di successo, così come la capacità di capire cosa non funziona, possono essere facilmente monitorate attraverso il numero di follower guadagnati o persi, così come il conteggio dei clic. Le aziende generalmente stabiliscono un periodo di tempo in cui vengono misurati gli indicatori chiave di prestazione, ad esempio mensili o trimestrali.