Domina el arte de hacer reportes de redes sociales (plantilla editable sin costo)

Si tu eres el responsable por la presencia social de tu empresa, es probable que sientas un poco de presion. Totalmente comprensibile.

Quizas tu jefe desea saber si tus esfuerzos estan rindiendo frutos. O quizas el resto de tu equipo de marketing desea asegurarse de que estan en la misma pagina.

Y bueno, esas son inquietudes razonables.

A medida que las empresas invierten mas y mas en redes sociales, desean asegurarse de obtener un ROI positivo.

Cual es entonces el reto? Presentar tus datos sociales de forma tal que veramente tenga sentido para tus colegas. Tienes problemas para comunicar tus actividades sociales a tu equipo? Estas buscando justificar tu estrategia?

Entonces probabilmente mare momento de reforzar tu reporte de redes sociales.

Como puede Sprout ayudarte a llevar tus reportes al siguiente nivel?

A traves de esta publicacion hablaremos sobre los punti basicos de los informes, y si esto te inspira para tomar accion, no busques mas alla de Sprout.

Perfetto per gli equipaggiamenti di tutto il corpo, insieme ai germogli di germoglio includi informazioni per il rosso, rapporti tra canali e incluso può creare il tuo bambino per garantirti le cose necessarie se satisfagan.

Sumergete iniciando con una prueba gratis de 30 dias para conocer mas sobre como los informes de redes socialis con Sprout pueden ayudarte hoy.

Como comenzar a generir informes de redes sociales

Se l'idea de crear un reporte te mata de aburrimiento o te aterroriza, relajate!

Hemos reunido una plantilla de informe para redes sociales totalmente gratis per que comiences. Puedes adaptar nuestra plantilla con base en tu empresa y sus plataformas preferidas en un par de clics. Solo abrela in Adobe o Apple Preview per modificarla.

Haz clic per scaricare il costo

Esta plantilla funciona come un impresionante punto de partida si estas apenas comenzando a crear informes para redes sociales.

Y para aprovechar al maximo tus reportes, desglosamos los puntos imprescindibles de la A a la Z.

Determina la frecuencia de tus informes

Primero lo primero: necesitas determinar el marco temporal para tus informes.

Todastus redes socialis te permiten extraer datos de sus analisis nativis con base en ranges specificos de datos.

Las empresas generalmente crean reportes sociales de manera semanal, mensual o trimestral.

Para propositos de esta guia, vamos a enfocarnos en los reportes trimestrales de redes sociales.

Por que? Porque los reportes trimestrales te permiten recabar un tamano de muestra mas grande. Mientras que los reportes de corto plazo pueden estar sesgados por anomalias (por ejemplo: dias cualquiera con alta o baja interaccion), los reportes trimestrales informan de tendencias de largo plazo.

Ademas, los reportes trimestrales te ofrecen mas tiempo para preparar y profundizar en tu informacion. Esto sirve mas como un indicador para tu estrategia que los datos superficiales.

Determina la audiencia que recibira el informa

Antes de crear el reporte en si, necesitas pensar quien va a revisarlo.

Tu equipo de marketing que conoce a la perfeccion los datos y la jerga de la industria?

Tu jefe o gerentes que podrian no ser precisamente conocedores del ambito sociale?

O quizas toda tu empresa que no esta muy familiarizada con este tema?

Con base en tu audiencia, puedes determinar mejor el nivel de detalle y que puntos destacar.

Per esempio, gli equipaggiamenti di marketing per gli interessi e i dati di desempno specifici delle campane. Por su parte, los altos directivos podrian estar mas enfocados en cifras financieras y de conversion.

Sin importar quien va a ver tu reporte, van a desear ver los datos concretos relacionados con las campanas.

Y, bien, eso nos lleva directamente a nuestro siguiente punto.

Stabilimento del KPI

L'aspetto più importante di stima del ROI de redes sociales es informartus KPI (indicadores de desempeno clave).

Gli altri punti di dati possono essere confrontati con l'analisi dei nativi o dei report traves de Sprout e deberian estar en el lugar protagonico de tu reporte de redes sociali:

• Nuovi seguidores. Tu cantidad de seguidores no es lo unico importante de tu presencia social, pero es un numero que deberias esforzarte en incrementar. Puedes desglosar estos de una red a otra o senalar su numero entre todas las cuentas.
• Alcance. Osserva la differenza tra alcance e impressioni. Ampliar tu alcance deberia traducirse en ampliar tu audiencia.
• Interazione. Compartidos, comentarios y Me gusta son monedas valiosas para los mercadologos sociales. Aumentare l'interazione prueba que estan publicando contenido que las personas desean ver.
• Clic. Al igual que la interaccion, la tasa de clics destaca un contenido atractivo. Estos può dividere in clics e allaccia o clics e promozioni especificas.
• Pubblicazioni. Cuanto contenido esta lanzando tu empresa? Si osserva una correlacion entre un mayor numero de publicaciones y una interaccion mas alta, tendras una mayor disposicion a acelerar tu produccion.
• Trafico. Mientras mas trafico llegue a tu sitio a traves de las redes sociales, mejor. Puedes medirlo facilmente su Google Analytics.
• Conversioni. Este es el indicador mas apremiante per aquellos interesados ​​en stima del ROI financiero. Puedes stabilcer objetivos de conversion en Google Analytics per osservare il desempeno de tus anuncios sociales para determinarlo.

Monitorare multipli KPI te permite observar tu presencia social de una forma mas integral en vez de limitarte a un solo indicatore.

Presenta tus reportes dentro de un contexto

Vision realista: puedes recabar todos los indicadores del mundo, pero carecen de significado sin algo de contexto.

Per esempio, qual è la cantidad tipica de seguidores para las empresas en tu ambito? Qual è il tasso di conversione in base all'industria per gli annunci di Facebook?

Para aquellos que no estan familiarizados con las redes sociales, estos puntis de referencia les ayudan a comprender tus KPI.

Lo mismo aplica para tus objetivos de redes sociales.

Nuevamente, los puntos de datos por si solos son solo cifras. Antes de destacar los KPI, assegurate de incluir algunas frases breves sobre cuales eran tus objetivos para el trimestre.

No es necesario que escribas una novela aqui: hazlo simple. Tu responsabilidad es mostrar que estas trabajando hacia algo, sin importar que sea (esempio: mas conversioni, seguidores).

En terminos de tus objetivos propiamente dichos, apegate al principio de establecer objetivos SMART, los cuales son:

• Specifici. Menciona que estrategias especificas vas aplicar (campanas de UGC, marketing de influencer, anuncios de carrusel de Facebook, ecc.).
• Medibles. Cualquier objetivo social debe monitorearse con numeros.
• Alcanzable. Necesitas asegurarte que tienes los recursos (creativos, presupuestales) para alcanzar tus objetivos.
• Realisti. No prometas resultados que no puedas lograr (esempio: duplicar la cantidad de seguidores en una semana).
• Sujetos una limitazione temporale. Tus objetivos necesitan un punto final: no pueden ser imprecisos y continuos (ejemplo: “Vamos a incrementar nuestro numero de seguidores”).

Definir de este modo tus datos no solo ayuda a saber si estas alcanzando o no tus objetivos, sino que tambien te indica lo que necesitas cambiar para lograrlo si aun no lo has conseguido.

Haz un inform visual

Si deseas que tus reportes destaquen, vas a necesitar hacer mas que saturar a las personas con cifras.

Una rappresentazione visiva dei dati e dei punti di conversazione in un buon rapporto. Esto hace tu reporte de redes sociales incluso mas facil de digerir en un vistazo.

Y si no aportan algo mas, las imagenes hacen tus reportes mas entretenidos (si, los datos visuales pueden ser entretenidos).

Asi que, como haces tus reportes mas visuales?

Comencemos con las graficas.

Con Sprout, puoi personalizzare i tuoi rapporti con il tipo di dati che contiene l'analisi dei nativi. Esposti reportes listos per presentarse van desde indicadores specifici de plataformas hasta toda tu presencia social.

Il reportage visual tambien è geniale per la comunicazione di eventi come picos de interazioni o saluti di influencer. Estos son el tipo de eventos sobre los que la audiencia a la que informas esta mas interesada.

Por supuesto, el reporte de redes sociales es mucho mas que cifras. Ofrecer ejemplos en el mundo real de lo que tu empresa esta haciendo en redes sociales puede ser revelador.

Per esempio, possono essere catturati da tutti i pantaloni delle pubblicazioni sociali di marca che hayan tenido un desempeno impresionante. Saluti, elogios e menciones de los altri partecipanti de la industria tambien son parte del juego aqui.

Ah, y nuestra plantilla para informes de redes sociales cuenta con espacios integrati per colocar estas capturas de pantalla que hagan que tus reportes capten la atencion.

Descarga aqui

Ofrece tambien contexto competitivo

Esto podria sorprenderte, pero tus riporta non tienen que ser necesariamente solo sobre ti.

Indubbiamente, las personas tambien desearan saber que estan haciendo tus competidores.

Sì, esta bien!

Cuando informes sobre tus concorrenti, asegurate de no hablar sobre los que estan fuera de tu categoria. Por ejemplo, no tendria sentido que una cafeteria local comparara su desempeno social con los Me gusta de Starbucks.

Es probable que ya tengas una idea de quienes son tus competidores mas cerca, cierto? Con esto en mente, usa indicadores competitivi ademas de Sprout para informar sobre los siguientes puntos:

Crescita dell'audiencia. Tus concorrenti y tu estan creciendo al mismo ritmo? Si alguien te esta sobrepasando podria valeer la pena profundizar en su estrategia de contenido.

Cuota de voz. Quien tiene el contenido que mas se compate? Quien esta recibiendo mucho amor e traves de hashtags? Quizas es momento para hacer un poco mas de ruido, por asi decirlo.

Desempno del Contenido. Quien esta dominando los terminos sociales clave en tu industria? Quien esta publicando mas? Puedes usar herramientas externas de analisis competitives para descubrir esto o hacer que Sprout haga algo del trabajo de campo por ti.

Finalmente, riprendi tus aprendizajes clave y los pasos a seguir

A simple vista, un reporte podria parecer como un ejercicio de revision.

En realidad, el reporte de redes sociales esta mas relacionado con las acciones a tomar.

Para completar tu reporte, necesitas que tus lectores conozcan esattamente que vas a hacer a continuacion con base en lo que ha aprendido (ejemplo: objetivos SMART).

Contratar mas publicidad. Pubblicar mas UGC. Le opzioni son illimitadas e i tuoi dati possono essere ayudarte a decidir hacia donde dirigirte.

Y come siempre, comunicar esta informacion no requiere de muchas palabras. Los puntos clave son mas que suficiente: si alguien necesita una mayor explicacion, siempre puede preguntar.

Eso no estuvo tan mal, o si?

Estas listo para probar suerte con el reporte de redes sociales?

Desde mejorar tu ROI social hasta justificar tus campanas, el reporte de redes sociales es algo imprescindible para las empresas modernes.

Y crear un reporte social detallado es mucho menos dificil cuando sabes en que enfocarte.

Con la ayuda de nuestra plantilla, puedes preparar tu propio reporte lo antes posible.

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Scarica la nuova pianta (puedes abrirla en Adobe o Apple Preview per l'editor) e comienza a preparar tu reporte de redes sociales hoy!

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda adicional con tu reporte, no dudes en comentarlo a continuacion!