Come scoprire le piattaforme di social media preferite dai tuoi clienti

Ogni pochi mesi, un nuovo e caldo strumento di social media entra in scena - Pinterest, Periscope, Foursquare, Blab - e alcuni esperti di marketing fanno sembrare che se non stai usando quella nuova piattaforma, ti stai perdendo.

Questa idea mi dà un enorme mal di testa. Come tutti gli altri, mi sento sotto pressione per avere una presenza su ogni piattaforma di social media, ma non posso assolutamente contribuire a tutti, almeno non senza fare un pessimo lavoro su tutti loro.

Non sarebbe fantastico se potessimo semplicemente concentrare i nostri sforzi di marketing sui social media su una o due piattaforme che sappiamo che i nostri potenziali clienti utilizzano per condividere contenuti e connettersi tra loro?

Ma come fai a sapere quali siti di social media scegliere?

Ricerca di marketing intelligente sui social media

Se provi a indovinare le piattaforme di social media preferite del tuo pubblico, potresti indovinare in modo errato, con conseguente perdita di tempo e opportunità perse.

Per evitare errori, conduci ricerche intelligenti, scopri quali siti di social media il tuo pubblico preferisce e quindi dedica la maggior parte delle tue attività di marketing sui social media su quei siti.

Ma questo processo non è così semplice come potresti pensare. Ho chiesto alle persone più intelligenti che conosco nel mondo del marketing dove sarebbero andate per trovare queste informazioni e ho ottenuto molte risposte diverse. Si scopre che non esiste un "sito Web magico" che puoi utilizzare per fare questa ricerca.

Esaminiamo questo processo un po 'disordinato, passo dopo passo, così ti senti a tuo agio nel farlo per il tuo pubblico.

Passaggio 1: conduci interviste con i tuoi clienti ideali

Il modo migliore per scoprire dove si trova il tuo pubblico di destinazione online è (sorpresa!) Chiederglielo. La prima cosa da fare è organizzare colloqui informali con i tuoi clienti o clienti preferiti.

Per fare ciò, scrivi semplicemente un breve elenco di domande e contatta da cinque a dieci persone dal tuo attuale social media che segue o dalla tua mailing list. È meglio scegliere come target le persone che consideri i tuoi clienti e clienti preferiti o ideali, membri attivi della tua comunità di cui ti fidi per dare un feedback onesto.

Una volta ottenuto l'elenco, invia un'e-mail o chiama ogni persona e chiedi se puoi chattare con loro al telefono per 20 minuti e porre loro alcune domande.

Durante le interviste, chiedi loro quali sono le loro piattaforme social preferite, dove in genere condividono contenuti online e dove in genere si connettono con i loro amici, familiari, colleghi e membri della comunità.

Prendi appunti sulle tue conversazioni o, meglio ancora, registra le interviste (con il permesso, ovviamente).

Passaggio 2: imposta un sondaggio e usalo per raccogliere dati dai membri del tuo pubblico

Le tue informazioni più affidabili proverranno probabilmente da interviste a clienti e clienti, ma sfortunatamente le interviste non si adattano bene.

Per raccogliere più dati, organizza un breve sondaggio puntuale e distribuiscilo al tuo pubblico. Se conduci prima una manciata di interviste, puoi utilizzare le informazioni raccolte per creare le domande del sondaggio.

La tua domanda principale dovrebbe essere: "Quale sito di social network (Facebook, Pinterest, Twitter, LinkedIn, Google+, YouTube, Instagram, ecc.) Usi di più?"

Puoi anche includere altre domande pertinenti che ti aiuteranno a comprendere i loro comportamenti sui social media.

Passaggio 3: trova siti Web simili al tuo

Successivamente, faremo una piccola ricerca competitiva.

Il tuo compito in questa fase è fare brainstorming e mettere insieme un elenco di circa cinque-dieci siti Web che servono il pubblico che stai cercando di raggiungere.

Crea un foglio di calcolo Excel o un documento Google per tenere traccia di queste informazioni, in modo da poter tenere tutto organizzato e in un unico posto.

Pensa ai siti della concorrenza o ai partner di riferimento, quindi esegui una rapida ricerca online per trovare altri siti. Ad esempio, inserisci "[IL TUO ARGOMENTO] + blog" o "[IL TUO ARGOMENTO] + podcast" in Google e premi invio. Esamina i risultati della ricerca per vedere se il tuo pubblico di destinazione trascorre del tempo su quei siti.

Puoi anche cercare su AllTop per trovare siti simili.

BuzzSumo può essere utilizzato anche per la ricerca competitiva. Inserisci un argomento nella barra di ricerca della prima pagina, fai clic su "Cerca!" e vedrai un elenco dei post più condivisi su quell'argomento, da una varietà di siti web.

Man mano che scopri nuovi siti, aggiungili al tuo foglio di lavoro.

Passaggio 4: scopri quali piattaforme social utilizzano i visitatori di quei siti per condividere i contenuti

Il nostro prossimo passo è ricercare le abitudini di condivisione sociale delle persone che visitano i siti sul nostro elenco. La domanda a cui stai cercando di rispondere qui è: "Quando un tipico visitatore di [NOME SITO WEB] condivide un contenuto di questo sito, quali piattaforme di social network utilizza per condividerlo?"

Puoi tornare a BuzzSumo ed eseguire un tipo di ricerca leggermente diverso per trovare queste informazioni. Nella home page di BuzzSumo, cerca un campo di ricerca vuoto. Questa volta, inserisci il nome di dominio del primo sito nell'elenco di ricerca e fai clic su "Cerca!" pulsante.

Ad esempio, una pagina dei risultati per PublicWords.com ha il seguente aspetto:

BuzzSumo ci fornisce i primi cinque post più popolari per quel sito Web (dall'anno scorso) e quindi mostra i dati social per quel post da Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest e Google+.

Dopo aver annotato la piattaforma di condivisione più popolare per questo sito, ripeti il ​​processo per tutti i cinque-dieci blog del tuo elenco. Dovrebbero emergere tendenze e probabilmente sarai in grado di scoprire i primi due siti social preferiti dai lettori.

Se stai cercando ancora più dati, puoi anche provare SimilarWeb.

Passaggio 5: ricerca la piattaforma social di destinazione e assicurati che corrisponda alle preferenze e alle visioni del mondo dei tuoi clienti

A questo punto, si spera che tu abbia ristretto le tue potenziali opzioni a uno o due siti di social media.

Ora è il momento di assicurarti che siano una buona corrispondenza per la tua attività, gli obiettivi di marketing e le visioni del mondo dei clienti. Questa parte della tua ricerca è più soggettiva: è essenzialmente un test di "controllo intestinale".

Durante questo passaggio, guarda:

• I dati demografici tipici del sito social. Molti siti social pubblicano informazioni demografiche sui propri utenti, in modo da poter vedere una ripartizione delle età e dei sessi degli utenti.
• Le caratteristiche della piattaforma di social networking. Ad esempio, Instagram e Pinterest sono altamente visivi, quindi qualsiasi azienda che decide di commercializzare utilizzando questi due strumenti dovrebbe essere pronta a creare contenuti visivi accattivanti.
• I tuoi obiettivi di marketing. Questa piattaforma ti aiuterà a raggiungere i tuoi obiettivi di content marketing?

Ecco alcuni esempi di come potrebbe funzionare per i content marketer:

• Una food blogger decide di concentrare i suoi sforzi sui social media su Pinterest, perché si rivolge alle mamme che preparano pranzi sani per i loro figli. Il cibo è un argomento popolare su Pinterest, quindi può essere ragionevolmente certa che Pinterest sarebbe una buona piattaforma da utilizzare per raggiungere il suo pubblico di destinazione.
• Una società B2B che vende software come servizio (SaaS) ha eseguito ricerche e sa che il proprio pubblico di destinazione condivide i contenuti e si connette con colleghi e potenziali clienti su LinkedIn, quindi decide di provare la piattaforma e vedere come si comporta per loro.
• Un tatuatore crea una presenza su Instagram perché la piattaforma basata principalmente sulle immagini è il luogo ideale per mostrare il suo portfolio.

Le dichiarazioni di cui sopra sono generalizzazioni e, come sempre, il tuo chilometraggio può variare. La cosa più importante è che tu sappia chi stai cercando di raggiungere ed esegui la tua ricerca sui modi migliori per entrare in contatto con loro.

Spendi il tuo tempo e denaro nel marketing sui social media con saggezza

Quando decidi di creare una presenza su un sito di social network, esegui dei test per assicurarti di essere sulla strada giusta.

Ad esempio, se vuoi dare una possibilità a Pinterest, perché la tua ricerca ti dice che è lì che il tuo pubblico si blocca, allora buttati con tutto il cuore nello sviluppo di un seguito Pinterest. Dagli da sei a otto mesi, quindi rivedi i tuoi dati per vedere se stai ottenendo i risultati desiderati (in termini di traffico, iscritti e conversioni).

Se una piattaforma non funziona per te, non aver paura di spostarla più in basso nell'elenco delle priorità di marketing o di rilasciarla completamente, indipendentemente da ciò che dice la tua pre-ricerca.

Potresti voler ripetere i passaggi precedenti ogni sei-dodici mesi, per rimanere aggiornato sulle tendenze in evoluzione e rimanere in contatto con i comportamenti del tuo pubblico di destinazione di anno in anno.

A voi …

Il modo migliore per far funzionare i social media per te come content marketer è scoprire dove sono i tuoi potenziali clienti perfetti e trascorrere del tempo lì. Non andare nei luoghi dove essi non sono in giro.

Quando conduci la tua ricerca in modo ponderato e prendi le tue decisioni sulla base di quella ricerca, otterrai risultati di gran lunga migliori.

Come decidi su quali siti di social media trascorrere del tempo? Condividi nei commenti qui sotto.