5 strategie di retargeting per i social media

Il retargeting è una strategia di marketing e-commerce altamente efficace che trasforma gli acquirenti di vetrine in clienti paganti offrendo annunci a coloro che hanno mostrato interesse. Gli individui possono mostrare interesse attraverso una visita al sito Web o un clic su un annuncio social. Con le persone che trascorrono più tempo che mai sui social media (più di 2 ore al giorno!), i professionisti del marketing utilizzano da tempo le piattaforme social per interagire con il pubblico interessato.

L'impostazione di campagne di retargeting sui social media richiede uno sforzo minimo, ma massimizzare l'efficienza comporta un'analisi e un'ottimizzazione significative.

Che cos'è il social media retargeting?

Il retargeting sui social media si verifica quando utilizzi una piattaforma social per offrire annunci personalizzati a un pubblico mirato che ha già visitato il tuo sito Web una volta. Ecco un esempio di esperienza dinamica di una campagna di retargeting sui social media:

Un visitatore visualizza una o più pagine del tuo sito → lascia il tuo sito → usa Instagram → i prodotti del tuo sito vengono offerti nel loro feed come annuncio.

Come funziona il retargeting sui social media?

Il social media retargeting funziona utilizzando i dati di un pixel installato sul tuo sito Web dalla piattaforma social che desideri utilizzare per il retargeting. Piattaforme come Facebook o Instagram, Pinterest e TikTok sono alcuni esempi. Questo pixel raccoglie dati su come i visitatori del sito interagiscono con il tuo sito.

Quindi, tali dati vengono utilizzati per pubblicare annunci per quei visitatori che hanno visitato il tuo sito sulla rispettiva piattaforma social.

Una volta acquisita familiarità con le nozioni di base del retargeting, puoi migliorare la tua strategia segmentando il tuo pubblico in base ai loro comportamenti e ad altri fattori per assicurarti che gli annunci che vengono offerti siano pertinenti e ottimizzati per la conversione.

Pronto a tuffarti? Ecco cinque strategie di social media retargeting per creare campagne di social media retargeting altamente efficaci.

Strategie di retargeting sui social media

1. Rivolgiti a un pubblico specifico

Indipendentemente dalla campagna pubblicitaria, è imperativo abbinare l'esperienza del cliente ai desideri di un pubblico specifico. In altre parole, sarebbe sconsiderato consegnare un annuncio con un hamburger a un vegetariano.

Le grandi strategie di retargeting sui social media richiedono agli esperti di marketing di pensare attentamente a quali creatività (messaggi e immagini) attireranno un determinato gruppo di clienti. Invece di eseguire il retargeting su tutti i visitatori del sito Web, prova a segmentare il pubblico in gruppi basati sugli interessi. Ciò ti consente di creare messaggi e creatività pubblicitarie che si rivolgono in modo specifico a ciascun gruppo. Su Facebook, i brand possono creare un pubblico personalizzato basato su persone che:

• Visita il loro sito web

• Visita pagine specifiche

• Visita pagine specifiche ma non altre

• Non ho visitato per un certo periodo di tempo

• O una combinazione delle quattro opzioni

Puoi creare una migliore esperienza del cliente offrendo al pubblico contenuti altamente pertinenti. Più specifico è il targeting, più personalizzata è l'esperienza. Ciò aumenta il coinvolgimento degli annunci e aumenta i profitti.

Esempi di annunci di retargeting

Esistono molti tipi di annunci di retargeting che puoi eseguire con successo. La pertinenza per lo spettatore sarà fondamentale nel determinare quanto siano efficaci. Per utilizzare un esempio di e-commerce, una persona che visita una pagina di prodotto per occhiali da sole dovrebbe ricevere annunci con opzioni di occhiali da sole. Se un altro visitatore acquista jeans, potrebbe essere meglio mostrare a quel cliente un annuncio per cinture abbinate. Altri esempi di annunci di retargeting includono:

• Persone in cerca di affari: pubblica annunci che includono sconti per i clienti che hanno visitato una sezione di liquidazione.

• Clienti passati: offri annunci che presentano prodotti nuovi o complementari a coloro che hanno già acquistato.

• Abbandoni del carrello: mostra il contenuto del carrello a coloro che se ne sono andati durante il checkout.
  

2. Semplifica la messaggistica pubblicitaria + test A/B

Niente porta ad annunci ignorati più velocemente di messaggi confusi. Concentrati sulla creazione di pubblicità accattivanti con allettanti inviti all'azione. Cerca di creare pubblicità memorabili con una copia minima e un design semplice, in modo che il tuo pubblico assorba rapidamente il tuo messaggio e agisca.

Il marketing digitale non è un esercizio da impostare e dimenticare; è qualcosa che richiede una costante ottimizzazione e sperimentazione. Entra nel test A/B. Nel test A/B, un annuncio o un contenuto viene duplicato ma con un'alterazione. L'originale (test A) viene confrontato con il duplicato (test B) per vedere quale fornisce un risultato migliore. Gli elementi che in genere cambiano nei test A/B includono:

• Righe dell'oggetto dell'e-mail

• Copia dell'annuncio

• Pulsanti di invito all'azione

• immagini

Il test A/B è una componente fondamentale delle strategie di retargeting di successo. Per utilizzare correttamente i test A/B nelle tue campagne, assicurati di creare due varianti di un annuncio e di pubblicarle fianco a fianco finché non emerge un chiaro vincitore. Metti in pausa il perdente e quindi crea una nuova variante del vincitore in modo da poter continuare a migliorare in modo incrementale. Il miglioramento continuo fornisce informazioni su come il tuo pubblico risponde a messaggi particolari e ti consente di apportare perfezionamenti istruiti alla tua creatività pubblicitaria.

3. Utilizza più metodi per creare un pubblico personalizzato

Nessuna strategia di marketing, per non parlare di una campagna di social media retargeting, può davvero avere successo senza creare un profilo cliente ideale (ICP). Una funzione integrante del marketing B2B, gli ICP possono e devono essere utilizzati anche dai marchi direct-to-consumer (D2C) per formare un'immagine più chiara di un pubblico di destinazione. Gli ICP prendono in considerazione tutto, dai dati demografici dei clienti, all'area geografica, ai canali di marketing preferiti e ai punti deboli.

Quando hai una piena comprensione dei tuoi clienti ideali, sei maggiormente in grado di sfruttare i dati per personalizzare le campagne pubblicitarie. Ad esempio, i marchi possono utilizzare i dati dei clienti per creare segmenti di pubblico e pubblicare annunci che richiamano uno specifico punto dolente.

Ecco alcuni esempi di come raccogliere dati da fonti note per creare segmenti di pubblico personalizzati:

• Esportazione delle informazioni sui clienti dal tuo CRM e creazione di elenchi basati su numeri di telefono, indirizzi e-mail e molti altri identificatori. Come indicato in precedenza, è buona norma inviare messaggi personalizzati in base al comportamento del cliente. Ciò incoraggerà il coinvolgimento del pubblico, migliorerà l'esperienza del cliente e aumenterà il valore della vita del cliente (LTV).

• Creazione di un pubblico personalizzato basato sulle interazioni degli utenti con profili social, post e pubblicità. Con Facebook, i marchi possono creare segmenti di pubblico basati su comportamenti come il coinvolgimento con qualsiasi annuncio, follower sulla loro pagina Facebook o profilo Instagram o messaggi inviati. Usa queste opzioni per eseguire test e trovare il pubblico con il maggior coinvolgimento.

4. Utilizza un software intelligente per tracciare e analizzare gli sforzi di retargeting

Monitorare e confrontare gli sforzi di retargeting su più canali o campagne può essere difficile e richiedere molto tempo. È stato dimostrato che le piattaforme di crescita aziendale aiutano a gestire le campagne pubblicitarie sfruttando i dati e la tecnologia basata sull'intelligenza artificiale per massimizzare la spesa pubblicitaria e limitare i costi.

Inoltre, attingere all'approccio basato sui dati di queste piattaforme semplifica il monitoraggio, la misurazione e l'ottimizzazione continua delle campagne di social media retargeting verso obiettivi di marketing cruciali. Ciò elimina le perdite di tempo nel mettere insieme report da varie fonti e dashboard.

5. Campagne a tempo in base ai tuoi obiettivi

È importante pensare alla tempistica delle tue campagne per evitare l'affaticamento degli annunci pur continuando a raggiungere i tuoi obiettivi. È un equilibrio delicato che è meglio determinato dal pubblico, dall'offerta e dal risultato desiderato. Tuttavia, ci sono momenti in cui è meglio alzare la posta. Ad esempio, una campagna con un'offerta a breve termine dovrebbe pubblicare annunci senza limiti di frequenza per segmenti di pubblico che hanno mostrato interesse.

Dopo aver impostato le tue campagne...

Quando si impostano campagne di social media retargeting, è importante ricordare che una campagna dovrebbe essere unica per l'organizzazione e il pubblico e adattata agli obiettivi di marketing. Ricorda che questo è uno sforzo continuo e in evoluzione, che richiede continui test, perfezionamenti e aggiustamenti. Non perdere la pazienza se i risultati non sono quelli che avevi immaginato al primo turno. Continueranno a migliorare quanto più imparerai sul tuo pubblico e su cosa rispondono.

Domande frequenti sul retargeting sui social media

Il social media retargeting è diverso dalle altre strategie di retargeting? Posso usare entrambi?

Il concetto di retargeting, indipendentemente dalla piattaforma, è lo stesso. Si tratta sempre di offrire annunci ai clienti che hanno interagito con te in precedenza.

SÌ! È utile utilizzare il retargeting dei social media insieme ad altri annunci di retargeting. Implementando strategie di retargeting su tutti i canali, puoi diversificare i tuoi sforzi di marketing e ottenere ritorni migliori.

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Come posso iniziare con il social media retargeting?

Ottieni la nostra lista di controllo per principianti per il retargeting sui social media qui.

Per ulteriori suggerimenti e trucchi, dai un'occhiata a: 9 errori di retargeting sui social media da evitare