Come costruire una strategia per i social media dall'inizio alla fine
Pubblicato: 2022-02-2715 marzo 2021 | Ispirazione, Marketing, Social Media Manager, Imprenditori
Che aspetto ha una strategia sui social media nel 2021? Puoi trovare un milione di articoli, istruzioni, video di YouTube, praticamente tutto ciò che riguarda l'argomento. Allora, da dove inizi?
Creare una strategia per i social media dall'inizio alla fine può essere un compito arduo, ma se definisci chiaramente gli obiettivi fin dall'inizio, puoi iniziare a fare piccoli passi per portare a enormi passi avanti verso i principali obiettivi di marketing della tua azienda.
Vogliamo mostrarti una panoramica di come dovrebbe essere una strategia di social media, in senso generale, in modo che possa essere adattata a qualsiasi attività, indipendentemente dal tuo prodotto o servizio.
Entriamo!
Marchio
Dopo aver rimuginato scrupolosamente i nomi per la tua nuova attività, hai finalmente trovato la soluzione perfetta!
Allora, qual è il prossimo?
La risposta è il marchio. Hai bisogno di linee guida del marchio per consolidare l'aspetto del tuo marchio, dalla confezione del prodotto/proposte di servizio ai tuoi profili sui social media. Il branding è più di una semplice tavolozza di colori e di un logo, anche se ti serviranno anche quelli. È la voce del tuo marchio, come verrà percepita la tua attività e la pietra angolare per presentare il tuo marchio al pubblico corretto.
Prendiamoci qualche momento e analizziamo le basi del branding per quanto riguarda i social per la tua nuova attività. Sarà la base per tutto ciò che faremo andando avanti.
Valori chiave del marchio
Esplorare i valori chiave del tuo marchio ti aiuterà nei tuoi prossimi passi, da dove e come gestisci il marketing, come ti avvicini all'interazione cliente/cliente e persino come fai rete.
Al momento del lancio, dovresti porti queste domande chiave:
Come vuoi che i clienti percepiscano il tuo marchio?
Cosa ti spinge ad andare a lavorare ogni giorno e a far crescere il tuo business?
Se il tuo marchio fosse un mix di aziende o marchi che ammiri, quali sarebbero e perché?
Scegli la tua grafica
Si tratta di immagini e messaggi coerenti. Vuoi che fluisca, specialmente sui social. Dal tuo sito web alla tua fotografia ai tuoi social media, vuoi che tutti gli aspetti siano allineati.
- Logo: un logo è spesso il primo sguardo che un cliente ha del tuo marchio. È fantastico quando le aziende hanno un buon logo, ma i loghi possono cambiare nel tempo, quindi non rimanere troppo attaccati. Un semplice principio da seguire è che sia semplice nella forma e trasmetta un messaggio previsto.
- Tavolozza dei colori: scegliere i colori migliori per il tuo marchio può essere super eccitante e, onestamente, molto divertente. Inizia considerando il tuo pubblico. Sono per lo più donne, uomini o neutrali? Qual è la fascia di età del tuo pubblico, giovane e alla moda, di mezza età o più? Quindi dai un'occhiata ad altri marchi nel tuo spazio. Vuoi distinguerti, ma vuoi anche adattarti, piuttosto l'atto di equilibrio.
- Fotografia: una buona immagine è essenziale quando si sviluppa la propria presenza sui social media. E la cosa migliore è che trovare buone immagini da usare non ti impedisce di trovarle da solo. Ci sono molte risorse per aiutarti a trovare la fotografia perfetta per abbinare l'aspetto del tuo marchio online. Fortunatamente, PLANOLY ha una fotografia stock incorporata gratuita che puoi usare, oppure puoi usare Unsplash. Nota: non dimenticare di accreditare il fotografo se prendi in prestito immagini da una libreria di archivi fotografici.
Definendo gli obiettivi
Puntiamo alla luna? Parliamo di obiettivi aziendali. A seconda della tua attività, molto probabilmente stai vendendo un prodotto o un servizio. Ognuno di questi ha obiettivi diversi e, quindi, strategie. Eppure, con entrambi, alla fine, stai cercando vendite.
Per le attività basate sui prodotti, molto probabilmente hai un'idea iniziale di una selezione di prodotti che vorresti vendere. Dovresti determinare la quantità di ogni prodotto che vuoi vendere e in quale periodo di tempo. Questo ti aiuterà a determinare il tipo di budget di marketing di cui avrai bisogno e come ridimensionarlo una volta raggiunti determinati obiettivi di vendita.
Per le attività basate sui servizi, probabilmente cercherai un certo numero di clienti e quei clienti potrebbero arrivare a diversi livelli di servizi. Dovresti determinare quali sono i tuoi livelli di servizi e cosa comportano. Quindi quanti di ogni livello vorresti vendere mensilmente. Una volta stabilito, puoi determinare il tuo budget di marketing e come ridimensionarlo.
Scegliere le giuste piattaforme di social media
Dopo molte riflessioni sugli obiettivi di vendita, hai determinato i tuoi parametri di riferimento per il successo. Ora dovresti avere un'idea generale per il tuo budget di marketing per i social media. Secondo un sondaggio CMO del 2019 , la percentuale del budget di marketing sui social media era in media del 20-25%.
A seconda del tuo pubblico di destinazione, la tua scelta di focus sulla piattaforma (Facebook, Instagram, Pinterest) potrebbe differire da qualcun altro. Ma se hai un budget limitato, diciamo meno di $ 3000 al mese, dovresti concentrarti esclusivamente su un'unica piattaforma per sfruttarla al meglio.
Diamo un'occhiata di seguito al pubblico di ciascuna piattaforma.
Facebook: con un'età compresa tra 25 e 55 anni, Facebook ha il pubblico più vasto di tutte le piattaforme social e la piattaforma pubblicitaria più solida, molto probabilmente aumentando le vendite dalle campagne pubblicitarie.
Instagram: dai 18 ai 34 anni, altamente visuale, la migliore piattaforma per influencer e fiducia del marchio, più popolare tra le giovani generazioni di Facebook. (Annunci realizzati su Facebook)
TikTok: dai 16 ai 24 anni, è specializzato in contenuti di breve durata, ideali per influencer con un budget ridotto e per pubblicare annunci con la loro piattaforma pubblicitaria interna.
Pinterest: ottimo per guidare il traffico, molte più donne su Pinterest, molto visive, molto di interesse per arredamento, cibo, arte, moda, matrimoni, viaggi.
Linkedin: età 25-34, per le aziende basate sui servizi che desiderano costruire relazioni con posizioni di alto livello nelle aziende, nonché pubblicare annunci utilizzando la loro piattaforma pubblicitaria.
Impostazione di un budget di marketing
In precedenza abbiamo parlato dell'utilizzo di un budget di 3k come test per il social media marketing. Con questo budget, dovremmo scegliere un'unica piattaforma per investire l'intero importo e ottenere il massimo da ogni dollaro. Continuiamo da questo punto in avanti con la piattaforma social più utilizzata oggi, Instagram.
Per commercializzare correttamente su Instagram utilizzando il nostro budget, segmentiamo il nostro budget in tre aree di interesse principali.
Contenuto
$ 1000
Fotografia personalizzata
Fotografia d'archivio
Influencer
- $ 500
- Micro influencer
Annunci Instagram
- $ 1500
- 3 campagne principali
Pianificazione dei contenuti
Riguarda l'aspetto e la sensazione. Ti sei mai imbattuto in un Instagram che sembra, come dovrei dirlo, costoso? La creazione di un feed Instagram che sia ben marchiato implica una pianificazione ed esecuzione approfondite.
Pianificare il tuo feed con un intero mese in mente è la regola d'oro. Quando sarai in grado di vedere come apparirà il tuo feed alla fine del risultato finale, il risultato sarà di gran lunga migliore rispetto a un post per post. L'uso di uno scheduler di Instagram come PLANOLY che ha una visualizzazione feed al suo interno è perfetto per questo. Percorsi alternativi servono alla creazione di un piano in Google Documenti, ma creeresti solo passaggi aggiuntivi per te e il tuo team.
Il tuo primo servizio fotografico ora è dove entra in gioco il divertimento. Se stai pianificando un servizio personalizzato con un fotografo, assicurati di fornire loro molte foto di riferimento di altri account Instagram che ti piacciono in modo che possano replicare l'aspetto. Gran parte del marchio e della colorazione arriveranno in post dopo che avranno completato le riprese, quindi se c'è un filtro che ti piace faglielo sapere in anticipo. Andare con un'agenzia sarà fuori questione con un budget di 1k. L'opzione migliore è trovare un fotografo locale e utilizzare amici che possono modellare per te. Ad ogni modo, sarà meglio fare passi da gigante rispetto all'utilizzo di un telefono per le foto.
Il prossimo passo è la creazione di contenuti di riempimento. Poiché le tue riprese iniziali avranno un budget limitato, molto probabilmente avrai modelli limitati e non vorrai pubblicare le stesse persone più e più volte. L'uso della fotografia stock è il modo perfetto per confondere le variazioni e prolungare la vita dei tuoi scatti. Scopri stock photography sito Stocksy.com . Hanno più opzioni uniche in modo da non finire con un feed che assomiglia a Getty Images.
Trovare gli influencer giusti
Più occhi puntano sul tuo marchio, meglio è. Fin dall'inizio, la portata del tuo marchio su Instagram è limitata al numero di follower che hai, inoltre, grazie all'algoritmo, raggiungerai anche meno. Gli influencer sono un ottimo modo per aumentare la copertura e creare fiducia nel marchio.
Con il nostro budget di $ 500, esamineremo micro-influencer e nano influencer. In media, i micro-influencer sono utenti con un seguito inferiore a 100.000 e i nano influencer hanno da 1.000 a 10.000 follower . Dovresti concentrarti su persone con circa 20-40.000 follower che hanno un numero decente di commenti unici sui loro post. L'invio di prodotti e il pagamento di $ 100 per influencer è un punto di partenza perfetto.
L'obiettivo qui sarebbe un semplice ringraziamento al marchio e farli taggare il tuo account Instagram. Se vedi aumentare il conteggio dei tuoi follower nel giorno o due successivi al loro post, usali sicuramente di nuovo. In caso contrario, continua a scorrere nuove persone. Ricorda, questa è anche una nuova fantastica fonte di contenuti per la tua pagina ripubblicando la loro immagine sul tuo feed di Instagram.
Annunci Instagram
Probabilmente la parte più impegnativa di questo intero processo è eseguire in modo appropriato gli annunci di Instagram e ridimensionarli per creare un funnel di vendita di successo. L'utilizzo di un libero professionista di Upwork sarebbe un'idea perfetta se non si dispone di qualcuno che abbia familiarità con il gestore degli annunci di Facebook. Se cerchi un libero professionista, ti consigliamo di cercare qualcuno specializzato in "pubblicità su Facebook", poiché Facebook possiede Instagram e tutte le pubblicità passano attraverso la piattaforma di Facebook. Il percorso alternativo e più costoso sarebbe assumere un'agenzia, ma con il nostro budget di $ 1500, sarà difficile.
Escludiamo il costo di qualcuno che gestisce gli annunci poiché è una tale variabile e supponiamo di poter dedicare l'intero budget alla spesa pubblicitaria.
La creazione di una campagna di successo più comune includerà quattro parti principali.
Campagna di traffico: $ 250 - Raccoglie il traffico del sito Web e crea i dati sul pubblico per ridimensionare le campagne in un secondo momento.
Campagna Aggiungi al carrello: $ 500 - Consente a Facebook di iniziare a raccogliere i dati degli utenti che hanno maggiori probabilità di visitare il tuo sito e di aggiungere prodotti a un carrello.
Campagna di acquisto: $ 500- La maggior parte della fonte di annunci diretti che porta a una vendita.
Campagna di crescita dei follower su Instagram: $ 250 - Realizzata attraverso storie o un post di feed con l'obiettivo di visualizzazioni del profilo che si trasformeranno in nuovi follower se i tuoi contenuti sono coinvolgenti.
Ci sono migliaia di articoli su come creare ciascuna di queste campagne, quindi una rapida ricerca su Google o YouTube dovrebbe portarti nella giusta direzione se non stai utilizzando un libero professionista o un'agenzia.
In genere, il primo mese riguarderà l'apprendimento di Facebook e la raccolta di dati da utilizzare nelle campagne successive. Opererai in perdita, ma otterrai dati preziosi. Nel secondo mese, se il prezzo del tuo prodotto è abbastanza basso, potresti raggiungere il pareggio. Dal terzo al quarto mese, dovresti iniziare a vedere un ritorno sulla spesa pubblicitaria (ritorno sulla spesa pubblicitaria) decente ed essere in grado di scalare da lì.
Ridimensionare la tua strategia sui social media
Su su e via! Dopo alcuni mesi in cui ho pubblicato post che scorrono tematicamente, costruendo relazioni con influencer, aumentando la portata del tuo marchio, guadagnando dati e vendite tramite annunci Instagram, è tempo di riflettere. A questo punto, in base alle intuizioni del tuo account Instagram, dovresti essere in grado di avere un'idea abbastanza precisa di cosa sta facendo crescere il marchio e cosa no.
Ecco alcune cose che dovresti guardare indietro per aiutare a determinare quali aggiustamenti dovresti apportare.
Contenuto del test A/B
A/B testing è il termine tecnico per testare una cosa contro un'altra. In questo caso, potremmo testare A/B i tipi di contenuto, quindi video rispetto a immagini fisse, o A/B testare le variazioni degli annunci con le inserzioni di Facebook. Di seguito è riportato un rapido elenco di controllo di ciò che dovresti testare nelle prime fasi della creazione di una strategia di social media a lungo termine.
- Tipi di contenuto: post video, post fissi, post del carosello e storie.
- Influencer - Quanti Mi piace hanno ottenuto i post, hai ricevuto follower dalla relazione, sono stati i commenti unici.
- Annunci Instagram - Quali annunci avevano il CPC (costo per clic) più basso), il CPA (costo per acquisizione o vendita) più basso
Ridistribuzione del budget di marketing
Enfatizzare campagne efficaci è il nome del gioco. Dopo aver esaminato i risultati del test A/B, puoi iniziare a farti un'idea di cosa devi cambiare e con cosa devi continuare.
Per i contenuti, se i video e la fotografia personalizzata ti stanno ottenendo il miglior coinvolgimento, allora sai di concentrare una parte maggiore del tuo budget su questi due tipi di contenuto.
Gli influencer possono essere incostanti e, in base alle tue intuizioni, dovresti vedere che dei cinque influencer con cui hai lavorato, solo due ti hanno dato i risultati che volevi. È qui che puoi decidere di eliminare gli altri tre influencer e ridistribuire il tuo budget per rappresentare meglio il tuo budget rimanente.
Gli annunci di Instagram dovrebbero essere il tuo obiettivo più significativo se le vendite sono il tuo obiettivo principale, come spesso accade. Determina gli annunci con il rendimento migliore, elimina quelli con il rendimento meno elevato e ridistribuisci il tuo budget negli annunci con il rendimento migliore. Inoltre, potresti prendere in considerazione la creazione di più contenuti come quello negli annunci con le migliori prestazioni e test A/B ulteriormente all'interno di tali campagne.
Evoluzione di prodotti e servizi
Considera per un momento che stai vendendo magliette e, attraverso tutti i test degli annunci e il coinvolgimento degli influencer, la maglietta rossa vende di più e ottiene il miglior coinvolgimento. Quindi sai, la creazione di più tipi di prodotto di quella maglietta molto probabilmente equivale a più vendite. In alternativa, se stai vendendo un servizio e il tuo servizio di livello più basso vende di più, la creazione di variazioni su quel servizio porterà anche a più vendite.
Col tempo diventerà chiaro quali tipi di prodotti/servizi stanno facendo meglio sui social media e da lì puoi espandere la tua attività all'infinito.
La cosa sorprendente dei social media è quante persone che puoi raggiungere non avresti mai raggiunto altrimenti. Potresti stringere relazioni con influencer in tutto il paese che ti aiutano a promuovere vendite che altrimenti sarebbero intoccabili. I tuoi annunci possono indirizzare dati demografici precisi e posizionare i tuoi prodotti di fronte al cliente perfetto.