Dietro le quinte di Sprout Sessions Digital 2020: come utilizziamo i social per promuovere eventi digitali

In un mondo COVID-19 in cui tutti gli eventi e i piani di persona sono stati cancellati, le aziende sono alla ricerca di nuovi modi per connettersi con il proprio pubblico e mantenere e far crescere le proprie relazioni commerciali.

Sprout non è esente da questa sensazione: abbiamo il nostro prossimo evento digitale per i social marketer, Sprout Sessions Digital, in lavorazione da un po', ma è stato anticipato di un mese intero per supportare i nostri clienti con leadership di pensiero e #SproutTips non appena il più possibile. Ovviamente sono di parte, dal momento che sto organizzando l'evento, ma penso che abbiamo un gruppo di relatori davvero eccezionale in B2B (GitLab, Twitter e diverse agenzie che lavorano B2B) e B2C (CLEAR, CB2, Prana, Ste. Michelle Wine Estates e tante altre superstar).

I nostri numeri di registrazione rafforzano la nostra direzione qui: non ti piace quando i dati lo fanno? Abbiamo fino a 4000 iscritti e l'evento è tra più di due settimane. Le persone in questo momento hanno fame di connettersi e imparare.

Registrati a Sprout Sessions Digital

Ma quasi tutti i marchi che puoi nominare tengono un evento digitale o un webinar o un'offerta online "unica" di qualche tipo. Come ti assicuri di non perderti nel rumore e di fornire un vero valore per il pubblico del tuo marchio? Sfruttando i tuoi canali social, sia organici che a pagamento, per assicurarti di creare l'esperienza più utile, divertente e connettiva possibile per il tuo pubblico. Ecco cosa devi fare mentre pianifichi il tuo evento digitale e lo promuovi sui social.

1. Suddividi il tuo piano sociale in pre, durante e post.

Fin dall'inizio, ci siamo assicurati che il nostro piano di promozione sociale fosse diviso in tre sezioni: come dovevamo promuovere prima, dove sarebbe successo e quando sarebbe successo; come ci saremmo impegnati durante, dove e quando; e come avremmo chiuso il ciclo sul back-end.

2. Sii molto chiaro su ciò che vuoi ottenere su ciascuna piattaforma.

Ancora più importante, chiarisci perché il tuo pubblico dovrebbe dirigersi su ciascun canale. Per Sprout Sessions Digital, chiediamo ai nostri clienti di...

• Vai ai nostri gruppi Facebook per la community. I nostri piani includono un'acquisizione dal vivo con i nostri Customer Success Manager, un'opportunità per i partecipanti di interagire con altri clienti Sprout su megathread e un happy hour a quiz per chiudere la giornata.
• Vai su Twitter per condividere i contenuti che amano di più con le loro reti. Il nostro team social pubblicherà l'agenda della giornata sulle nostre piattaforme social, oltre a chiedere e rispondere alle domande del pubblico per coinvolgere i partecipanti. Per mantenere le conversazioni specifiche della sessione in un'unica posizione centrale, creeremo anche megathread che i partecipanti potranno seguire.
• Vai alla funzione chat nel video per domande e risposte. Durante ciascuna delle nostre sessioni, indirizzeremo i partecipanti a utilizzare la funzione di chat in video per porre domande a cui desiderano che i nostri relatori rispondano e per presentare eventuali problemi tecnici.

3. Includere l'intero team interno, in particolare i team che si occupano di clienti.

Abbiamo i nostri Customer Success Manager che prendono il sopravvento su Facebook Live, il nostro CMO presenta e i membri del team di marketing agiscono come moderatori delle sessioni. Stiamo anche identificando un team Sprout di partecipanti a cui forniremo spunti su cosa twittare e quando intervenire nella conversazione social per interagire con i partecipanti.

Nota qui : hai un team globale? Assicurati di avere una rappresentanza da tutto il mondo mentre procuri volontari e nei fusi orari che hanno senso per loro.

4. Collega i tuoi altoparlanti alla promozione sociale.

Sii specifico su queste domande, sia che si tratti di chiedere loro di pubblicare un video sui propri canali social o di inviarti contenuti da condividere sui tuoi canali social di proprietà.

5. Crea un documento con tutte le istruzioni del relatore e le richieste promozionali.

Non sovraccaricare i tuoi altoparlanti con richieste disparate. Rafforza via e-mail e riunioni, ma offri loro un posto dove andare per tutte le informazioni di cui potrebbero aver bisogno sull'evento che stai organizzando e sulle tue aspettative su di loro.

6. Incentiva i tuoi relatori e il tuo impegno sociale.

Potremmo trovarci tutti in luoghi diversi, ma ci sono ancora opportunità per mantenere alto il coinvolgimento sociale e per sorprendere e deliziare il nostro pubblico. Prendi in considerazione la possibilità di mettere insieme un kit WFH per i vincitori di quiz o di inviare una donazione a nome di un partecipante per la produzione e l'invio di un contenuto day-of.

7. Sfrutta i social nel processo di creazione dei contenuti.

A Sprout Sessions Digital 2020, puoi aspettarti di vedere i contenuti forniti dai social marketer per i social marketer. Che aspetto ha in pratica?

• Temi di contenuto e sessioni generate da argomenti di ascolto sui social media che abbiamo impostato su conversazioni di social marketing e COVID-19, oltre alle domande dei clienti che abbiamo ricevuto durante i webinar dei clienti e le domande e risposte dal vivo.
• Sourcing post social in tempo reale da inserire nei deck che condividiamo durante le sessioni di domande e risposte dal vivo per dare un'atmosfera interattiva e incoraggiare un maggiore coinvolgimento da parte dei partecipanti.
• Usa la prova sociale nelle tue comunicazioni e-mail, dagli inviti ai promemoria.

8. Usa pagato quando possibile.

Allarga la tua rete per la registrazione di guida mettendo alcuni soldi dietro i tuoi sforzi sui social media. Un consiglio che ho raccolto dall'organizzazione dei contenuti per la nostra sessione Partnership forte, risultati forti: quando sono pagati e il lavoro sociale organico insieme è di iniziare aumentando il contenuto organico che funziona se stai appena iniziando a puntare i piedi qui. Puoi saperne di più sulle funzionalità di social reporting a pagamento di Sprout qui.

9. Collega la promozione del tuo evento ad altre comunicazioni e grandi iniziative in arrivo.

Ad esempio, stiamo lanciando il nostro portale di apprendimento dei clienti a tutti i clienti il ​​lunedì dopo Sprout Sessions Digital. È lì che vivranno tutte le registrazioni e le risorse da asporto dell'evento. Abbiamo collegato Sprout Sessions Digital a questa iniziativa in volo in un modo che si sentirà senza problemi per i clienti e li indirizzerà verso il Portale di apprendimento come fonte di verità per la formazione continua. Questo messaggio si rifletterà nel nostro approccio sociale dopo l'evento, a cui ho fatto riferimento sopra al n.

10. Sfrutta il nostro rapporto sui tag per monitorare l'efficacia e i risultati dei tuoi contenuti social.

Come ha affermato uno dei nostri relatori di Sprout Sessions Digital parlando del rapporto sui tag, cinque minuti oggi ti faranno risparmiare ore di lavoro e mal di testa in seguito.

Spero che questi suggerimenti ti siano stati utili e per favore contattami @LLHitz su Twitter. Non vedo l'ora di vederti il ​​13 e 14 maggio!

Registrati a Sprout Sessions Digital