Social media e il tuo business: scegliere la piattaforma migliore

Pubblicato: 2018-07-27

Con tutte le opzioni della piattaforma di social media, è difficile sapere da dove cominciare. Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn e Instagram vantano il maggior volume di utenti al mese, ma quale di queste reti popolari è adatta alla tua attività?

Per sviluppare una strategia che costruisca il tuo seguito e ti permetta di comunicare con i consumatori, dovresti avere una comprensione dei migliori social media per le aziende, gli scopi unici di ciascuna piattaforma e quale piattaforma utilizza il tuo pubblico di destinazione. Diamo un'occhiata a ciò che differenzia le cinque grandi reti, così puoi sentirti sicuro di iniziare il tuo percorso verso il successo sui social media.

Iniziare

Per iniziare, inquadra la tua valutazione di ciascuna piattaforma con le seguenti domande:

Qual è lo scopo unico di questa piattaforma sociale?
I suoi attributi si riferiscono alle esigenze della mia attività?
Quale pubblico di destinazione serve questa piattaforma?
Quanto tempo è necessario su questa rete per avere il miglior impatto?

Rispondere a queste domande ti aiuterà a decidere quali piattaforme utilizzare e quali saltare.

Scopo di valutazione e attributi unici

Non mancano le piattaforme guidate dai social, quindi dedica del tempo a esplorare. Scoprirai che i cinque grandi, o una loro combinazione, sono molto probabilmente i luoghi con la più alta concentrazione dei tuoi dati demografici chiave. Esaminando lo scopo e gli attributi unici di ciascuno, noterai che sebbene siano tutti "sociali", hanno punti di forza e punti di forza diversi.

Facebook

Scopo principale: rafforzare la fedeltà e la reputazione del marchio. Stabilisce la tua attività come autorità attraverso contenuti interessanti e post informativi.

Attributi unici:

Raggiunge una varietà di segmenti di pubblico con un post
Offre l'opportunità di creare annunci per indirizzare il traffico verso il tuo sito web o blog
Incoraggia il dialogo e la profondità con una base di clienti
Ideale per condividere storie personali, testimonianze, informazioni dettagliate sulla tua attività

Twitter

Scopo principale: condivide le ultime notizie e gli aggiornamenti rapidi. Promuove nuovi prodotti, contenuti o concorsi di marca. Raccoglie feedback istantanei dal tuo pubblico.

Attributi unici:

Serve persone che cercano informazioni rapide, notizie sull'azienda e risposte immediate a domande su prodotti o eventi
Si concentra sulla creazione di dialoghi e sull'avvio di conversazioni con i clienti
Noto per la sua funzionalità di comunicazione hashtag (#).
La migliore piattaforma per PR o per scopi pubblicitari quando i media tradizionali non rispondono

Scopo principale: funge da album di ritagli online. Presenta i prodotti. Mostra l'essenza del marchio attraverso le bacheche di ispirazione.

Attributi unici:

Genera lead e indirizza il traffico verso altri contenuti o verso il tuo sito web
Promuove visivamente ed evidenzia prodotti e servizi attraverso le immagini
Provoca risposte di invito all'azione (CTA) immediate o future
Ti permette di microtargetare la tua ricerca con categorie chiaramente definite

Scopo principale: promuove una comunità professionale, particolarmente vantaggiosa per le aziende B2B, per costruire relazioni significative.

Attributi unici:

Semplifica il targeting per settore, titolo di lavoro e altre parole chiave
Possibilità di unirti ai gruppi LinkedIn, dove puoi invitare il tuo mercato di riferimento a comunicare
Ti consente di raggiungere persone reali sulla base di connessioni commerciali reciproche
Promuove la professionalità e crea fiducia quando pubblichi informazioni sulla tua azienda e sui dipendenti

Instagram

Scopo principale: un luogo in cui condividere video e immagini che evocano sentimenti sul tuo marchio attraverso l'uso di elementi visivi.

Attributi unici:

Fornisce filtri e stili video unici
Consente alla tua azienda di adottare un approccio più giocoso per connettersi con i clienti
Condivide il tuo messaggio principalmente attraverso le immagini, non la parola scritta
Consente agli utenti di hashtag e di essere coinvolti con il tuo marchio mostrando i tuoi prodotti in uso

Capire e trovare il tuo pubblico di destinazione

Definire il tuo pubblico di destinazione e sapere dove trovarlo è la base per navigare nel labirinto ininterrotto dei social media. Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn e Instagram hanno ciascuno un mix significativamente diverso per quanto riguarda l'età media e il sesso:

Facebook

Fascia d'età media degli utenti: 25-45 anni

Sesso degli utenti: 60% donne, 40% uomini

Twitter

Fascia d'età media degli utenti: 18-29 anni

Sesso degli utenti: 50% donne, 50% uomini

Fascia d'età media degli utenti: 18-35 anni

Sesso degli utenti: 80% donne, 20% uomini

Fascia d'età media degli utenti: 22-54 anni

Sesso degli utenti: 46% donne, 52% uomini

Instagram

Fascia d'età media degli utenti: 18-40 anni

Sesso degli utenti: 58% donne, 42% uomini

Se stai cercando modi per definire le esigenze particolari del tuo pubblico, considera lo sviluppo di personas per il tuo pubblico di destinazione sui social media. Questo creerà una visione precisa di chi sono esattamente, quali contenuti o informazioni desiderano e dove dovresti concentrarti per comunicare con loro.

Considerando l'impegno di tempo richiesto

L'aspetto chiave dei social media è "sociale", probabilmente la parte più sottovalutata e dimenticata dell'equazione. Non diversamente dalle buone relazioni pubbliche, le aziende dovrebbero utilizzare i social media come fonte di comunicazione bidirezionale con il proprio pubblico, indipendentemente dalla piattaforma. Ciò significa che oltre a pubblicare articoli, video e altri post pertinenti che desideri che il tuo pubblico apprezzi "mi piace" e "condivida", devi interagire con loro.

Quanto spesso dovresti postare sui tuoi social network?

Facebook: 1-2 volte al giorno

Twitter: 3-4 volte al giorno

Pinterest: 2-3 volte al giorno

LinkedIn: 2-4 volte al giorno

Instagram: una volta al giorno

La quantità media di tempo trascorso dalle piccole imprese sui social media a settimana? Sei ore e oltre.

La linea di fondo

Non sentirti sotto pressione per essere su ogni piattaforma. Inizia con quello che ti mette in contatto con il pubblico giusto, si allinea alle esigenze della tua attività e può essere gestito regolarmente in base alle tue risorse. Quindi, espandi da lì.

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SOTTOSCRIVI

Nota del redattore: questo articolo è stato originariamente pubblicato nell'agosto 2015 ed è stato aggiornato e rinnovato per accuratezza e rilevanza.