Il business socialmente consapevole: 6 passi attuabili per iniziare

Rendere la tua attività più coscienziosa e sostenibile significa cambiare la tua percezione generale di un'impresa di successo.

Al giorno d'oggi, ciò che cercano i clienti B2B e B2C va oltre la qualità del prodotto e l'immagine dell'azienda. Vogliono supportare i marchi etici - aziende e piccole imprese - che condividono i loro stessi valori, mostrano responsabilità sociale e ambientale e sono sinceramente retti. E di fronte a una scelta, sceglieranno sempre i marchi socialmente consapevoli che forniscono ciò di cui hanno bisogno senza sacrificare il bene superiore.

In poche parole, un'azienda non può essere solo ottenere profitti a tutti i costi, non più.

Un'azienda socialmente consapevole può essere descritta come un'azienda che ha uno scopo più alto, si prende cura di tutte le parti interessate e non solo degli azionisti, ed è gestita da un leader coscienzioso che comprende che il denaro non dovrebbe essere il massimo valore aziendale consapevole. I principi di responsabilità dell'azienda sono validi dall'alto verso il basso della gerarchia e sono presi in considerazione in ogni decisione aziendale.

Affinché un'azienda possa essere identificata come consapevole, il bene superiore dovrebbe essere al centro dei suoi valori e della sua cultura aziendale, non semplicemente un'aggiunta ad esso.

Le persone sentono che i marchi dovrebbero prendere posizione e prendersi cura dell'ambiente e della comunità e dovrebbero agire rapidamente per fare la differenza. Spostare il tuo modello di business verso uno più socialmente consapevole mostrerà ai tuoi clienti che sei pronto a stare al passo con i tempi e ad agire in base ai valori sociali, il che aumenterà la fiducia nella tua azienda.

In questo articolo, suggeriamo 6 passaggi attuabili che possono avvicinarti al tuo cliente, alla tua comunità e alla sostenibilità.

1. Non preoccuparti di perdere profitti

Un'azienda consapevole non è un'organizzazione senza scopo di lucro. Entrate, profitti e crescita della tua attività sono ancora ciò che riguarda la tua quotidianità. Tuttavia, la differenza è che dovresti essere consapevole del modo in cui raggiungi il successo e preoccuparti di come le tue azioni influenzano il mondo che ti circonda. Inoltre, gestire un'attività socialmente consapevole, se eseguita correttamente, può persino migliorare i tuoi profitti.

Il 41% dei clienti afferma di essere disposto a pagare di più per prodotti rispettosi dell'ambiente e, se sei tu a fornire ciò di cui hanno bisogno, potrebbero persino passare da un concorrente a te, semplicemente perché condividi gli stessi valori.

Lo stesso vale per le connessioni B2B. Le aziende socialmente consapevoli vogliono associarsi con altre che sono guidate dagli stessi principi. Il 75% degli acquirenti B2B considera l'etica dell'azienda e un fattore sempre più importante quando decide se avviare una nuova partnership. Eppure, quasi la metà delle persone (41%) dubita che le aziende agiscano tenendo conto dell'interesse della società.

Stare dietro ciò in cui credi e gestire un'attività responsabile non solo ti dà un livello morale elevato, ma può aiutarti a far crescere la tua rete di clienti e aumentare i tuoi profitti. È una vittoria per tutti.

2. Rendi il tuo prodotto ecologico

L'impronta di carbonio delle aziende sta diventando sempre più importante per i clienti e dovrebbe essere altrettanto importante anche per le aziende. Tutti abbiamo un impatto sull'ambiente e condividiamo la responsabilità, ma abbiamo anche il potere di fare la differenza.

L'88% delle persone pensa che sia estremamente o molto importante che le aziende implementino iniziative rispettose dell'ambiente e agiscano. E cambiare il tuo prodotto è la migliore affermazione che puoi fare.

Fonte: Patagonia.com

Ebbene sì, non tutte le aziende possono essere come la Patagonia, ma fare piccoli passi nella giusta direzione è meglio che stare in un posto. E una volta iniziato il tuo viaggio, lo troverai più facile con ogni prossimo traguardo.

Inoltre, le aziende sono in una posizione che consente loro non solo di influenzare gli altri, ma anche di avere un impatto su larga scala.

Ad esempio, se i tuoi prodotti vengono forniti in imballaggi di plastica, tutto ciò che i tuoi clienti possono fare per apportare una modifica è riciclare o passare a un concorrente che offre un'alternativa più sostenibile. Ma se riconsideri i materiali che stai utilizzando e il processo di produzione, puoi mantenere i tuoi clienti intorno, conquistare il loro rispetto e lealtà e, cosa più importante, fare una scelta rispettosa dell'ambiente che ispiri gli altri.

E se sei preoccupato che questo aumenterà i tuoi costi e il prezzo del tuo prodotto, non preoccuparti. Come accennato, quando condividi gli stessi valori con i tuoi clienti, loro ti supporteranno e saranno disposti a pagare di più, sapendo che i loro soldi finanziano una buona causa.

3. Il supporto fa sì che il tuo pubblico si preoccupi

Le aziende dovrebbero sostenere cause che corrispondono ai loro valori e principi. E mentre è bene concentrarsi su ciò che è importante per te, dovresti anche considerare ciò che interessa al tuo pubblico di destinazione. In questo modo puoi sia ispirarli a essere più consapevoli delle questioni su cui vuoi prendere posizione, sia sostenere le iniziative sociali o ambientali che seguono.

Idealmente, dovrebbero essere cose importanti anche per te e forse anche attinenti ai tuoi prodotti e servizi.

Ciò che conta è che tu debba sostenere cause che comprendi e alle quali puoi relazionarti. Evita di buttare soldi e slogan di marketing per ottenere pubblicità senza preoccuparti o rendere la questione parte integrante dei tuoi valori. In questo modo, potresti ottenere l'effetto opposto e allontanare i tuoi clienti.

Quindi, quando ti unisci a una causa, assicurati che il tuo cuore sia nel posto giusto e mostra coerenza nelle tue azioni personali e aziendali. Il tuo obiettivo qui è fare ciò che di buono è in tuo potere e trasmettere la gentilezza.

• Offrire una sponsorizzazione. Alcune iniziative hanno abbastanza seguaci tra le loro fila, ma non hanno i fondi per agire in base alle loro idee. Sostenere finanziariamente una causa può essere un buon inizio per rendere la tua attività più consapevole. Tuttavia, considera di trovare altri modi per essere coinvolto e chiedi sempre se c'è qualcos'altro che puoi fare per aiutare. In caso contrario, potrebbe sembrare che ti stia unendo solo per pubblicità.
• Sensibilizzare. Parlando di pubblicità, i canali di comunicazione che utilizzi nel tuo marketing, digitali o meno, sono un ottimo modo per spargere la voce sulle cause a cui tieni. Puoi fornire informazioni, annunciare eventi e condividere aggiornamenti. In questo modo diffondi consapevolezza, ma allo stesso tempo dai pubblicamente il tuo supporto e mostri ai clienti i tuoi valori, invitandoli a seguirli.
• Dare una mano. Se ci sono già attività in atto che supportano la causa, puoi unirti a loro facendo volontariato e offrendoti di aiutare nell'organizzazione e nell'attuazione. Puoi incoraggiare i tuoi dipendenti a partecipare durante l'orario di lavoro e, a seconda delle loro capacità, ad aiutare con competenze professionali o semplicemente con un po' di lavoro pesante e quant'altro sia necessario.
• Organizza tu stesso un evento. Puoi utilizzare la tua posizione pubblica per aumentare la consapevolezza sulle cause a cui tieni e sostenere la comunità locale. Può essere organizzando raccolte fondi, piantando alberi e fiori, radunando volontari per ripulire un'area ricreativa trascurata, cucinando per le persone bisognose o qualsiasi altra cosa ti interessi. L'importante è prendere una posizione e fare una buona azione senza aspettarsi nulla in cambio.

4. Riduci o neutralizza la tua impronta di carbonio

Nonostante rendere il tuo prodotto rispettoso dell'ambiente, ci sono una serie di attività che puoi intraprendere per ridurre la tua impronta di carbonio e cambiare in meglio la tua azienda.

La sostenibilità non riguarda solo i grandi gesti. Riguarda i piccoli cambiamenti che facciamo nella nostra vita quotidiana che fanno la differenza. Si tratta di persone.

E tenendo presente che i tuoi dipendenti trascorrono la maggior parte del loro tempo in ufficio o al lavoro, la creazione di una cultura del lavoro consapevole influirà positivamente sia su di loro che sull'ambiente. Se i tuoi colleghi sono già interessati alla sostenibilità, si sentiranno più a loro agio al lavoro e saranno più leali e coinvolti nei tuoi obiettivi e valori. E se non hanno ancora familiarità con il concetto, puoi dare l'esempio e influenzare le loro azioni.

In questo modo non solo ridurrai l'impronta di carbonio della tua azienda come entità, ma aiuterai le persone a fare lo stesso degli individui.

• Piantare alberi e altra vegetazione. Gli alberi sono fantastici e puoi organizzare i tuoi dipendenti per piantare alberi in un parco locale, in un'area esterna deforestata o ovunque tu voglia. Inoltre, costruire un balcone o un giardino pensile in ufficio è un ottimo modo per aiutare le api e creare allo stesso tempo un piacevole luogo di svago.
• Usa auto ibride. Le auto ibride o elettriche sono il futuro e, se utilizzi veicoli aziendali, il passaggio a un'alternativa ecologica ridurrà le emissioni di gas verdi. Anche se stai facendo una piccola operazione, guidare tu stesso un ibrido, o perché no anche una bicicletta, darà il buon esempio.
• Lavora con fornitori locali e talenti locali. Attenersi al locale non solo ridurrà la tua impronta, ma è anche un modo per supportare la tua comunità. Anche se sei un'azienda rigorosamente digitale e non esegui consegne o produzione, hai comunque bisogno di forniture per ufficio e altre necessità e quelle locali possono essere più sostenibili per te e per l'ambiente. Inoltre, fornire posti di lavoro, stage e aggiornamenti delle competenze professionali è anche un ottimo modo per restituire alla comunità e fare la differenza.
• Non sprecare risorse. Le persone sono abituate a sprecare cose senza nemmeno pensarci. Ma i grandi cambiamenti iniziano in piccolo. Il minimo che puoi fare non è stampare documenti, a meno che non sia assolutamente necessario. Puoi anche collaborare con un esperto di energia elettrica ed elettricità per valutare quale tipo di fulmine sarà più efficiente nel tuo ambiente di lavoro. Ciò ridurrà la tua bolletta e ti renderà più ecologico. Inoltre, l'impiegato americano medio usa 500 tazze di caffè usa e getta all'anno, e quelle non sono nemmeno riciclabili.
• Riduci la plastica monouso. Alcune parti del mondo supportano già o stanno lavorando su un divieto di plastica monouso, ma prima che la legislazione venga adottata a livello mondiale, il problema rimarrà fuori controllo. Puoi fare la tua parte e rendere il tuo ufficio privo di plastica. Prendi in considerazione l'idea di incoraggiare i dipendenti a ridurre le bottiglie d'acqua e gli utensili monouso, fornendo quelli di marca riutilizzabili o altre alternative.
• Ricicla ciò che non può essere riutilizzato. Sappiamo già che il riciclaggio non è più sufficiente per risolvere i problemi ambientali, ma è comunque meglio che lasciare le cose per finire in discarica. Incoraggiare una cultura di riduzione-riutilizzo-riciclaggio nel tuo ufficio può essere il primo e più semplice passo che fai verso un luogo di lavoro sostenibile.

5. Trattate i vostri dipendenti in modo equo

Essere un'azienda socialmente consapevole non significa solo mettersi in mostra con i clienti. Riguarda i tuoi valori e il modo in cui gestisci la tua attività, e questo include anche i tuoi dipendenti.

Inclusività e diversità dovrebbero far parte della cultura della tua azienda e non solo slogan da sbandierare come risorse di PR. Ciò significa che le persone dovrebbero sentirsi al sicuro nel proprio ambiente di lavoro, accudite, rispettate e, ovviamente, pagate di conseguenza. E se si verificano situazioni che minacciano questo, dovrebbero essere affrontate e trattate nel modo più rispettoso possibile.

I tuoi compagni di lavoro sono la tua più grande risorsa e se sono trattati in modo equo, questo si mostrerà nel modo in cui svolgono il loro lavoro, aumenterà la loro produttività, migliorerà la qualità del servizio clienti e, in definitiva, rifletterà sul prodotto e sulle vendite.

Inoltre, i dipendenti felici sono i migliori sostenitori del marchio. Se credono in quello che stai facendo e condividi gli stessi valori, possono creare il passaparola più influente e influenzare positivamente la tua reputazione.

6. Incoraggiare il volontariato

Il volontariato è un ottimo modo per restituire alla comunità. Molte persone hanno reso parte della loro vita quotidiana sostenere le cause a cui tengono e dare una mano ogni volta che possono. Ma poiché i tuoi colleghi sono impegnati a fare il loro lavoro e devono bilanciare la loro vita personale e lavorativa, può diventare difficile trovare il tempo per il volontariato. Inoltre, le attività a cui possono partecipare non devono svolgersi solo nel fine settimana.

Puoi incoraggiare i tuoi dipendenti a fare volontariato concedendo loro un giorno libero in cui possono offrire il loro servizio dove necessario.

Inoltre, puoi persino mostrare interesse per le loro cause, unirti e aiutare dove puoi. Questo non solo ti renderà più vicino ai tuoi dipendenti e rafforzerà la tua connessione, ma ti permetterà di capire la tua comunità locale e ciò a cui tengono.

Inoltre, il volontariato ti dà una sensazione gratificante che può sollevare lo spirito della tua squadra, aiutarli ad acquisire nuove abilità e dare loro la sensazione di essere al servizio degli altri.

Linea di fondo

Al giorno d'oggi i clienti ritengono le aziende responsabili delle loro azioni, del modo in cui trattano le persone e dell'ambiente e dei valori che stanno dietro.

Che sia per individuazione delle tendenze o perché ci tengano davvero, le persone stanno diventando più consapevoli del prezzo a lungo termine del consumismo. E mentre amano ancora il loro comfort e vogliono permettersi cose che diano loro gioia, preferiscono fare l'acquisto con una mente facile e sanno che non danneggerà l'ambiente.

I grandi cambiamenti non avvengono dall'oggi al domani, ma facendo piccoli passi nella giusta direzione e credendo veramente in quello che fai, puoi avere un'attività socialmente consapevole prima del previsto.