7 strategie per lo split test che non ti pentirai di aver eseguito
Pubblicato: 2023-07-27Stai cercando di portare la tua attività al livello successivo e massimizzare le tue conversioni? Allora sei nel posto giusto. In questo post del blog, approfondiremo sette test suddivisi che hanno dimostrato di fornire risultati impressionanti.
Se provi ciascun tipo di split test, avrai grandi possibilità di migliorare la procedura di pagamento sul tuo sito web, aumentare le vendite e migliorare il tasso di conversione complessivo.
Quindi iniziamo!
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7 test suddivisi da eseguire
Uno split test, noto anche come test A/B o split-run test, è un metodo di sperimentazione utilizzato in vari campi, in particolare nel marketing, nello sviluppo web e nell'ottimizzazione dell'esperienza utente.
Lo scopo di uno split test è confrontare due o più varianti di un elemento specifico (come una pagina web o elementi specifici su una pagina web come il pulsante CTA, l'e-mail, la pubblicità o l'interfaccia dell'app) per determinare quale funziona meglio nel raggiungere un obiettivo predefinito.
Ecco 7 split test che dovresti davvero prendere in considerazione di eseguire : non te ne pentirai!
Test 1: aggiunta di PayPal come opzione di pagamento
Se stai cercando di aumentare le tue vendite e offrire ai tuoi clienti un'opzione di pagamento conveniente, prova ad aggiungere PayPal come opzione di pagamento sul tuo sito web:
Quando si offre PayPal su un sito web come metodo di pagamento aggiuntivo:
- PayPal converte il 28% in più al momento del pagamento.
- I consumatori hanno il 13% in più di probabilità di effettuare un acquisto ripetuto dallo stesso commerciante.
- Gli acquirenti hanno il 52% di probabilità in più di completare un acquisto non pianificato, soprattutto per la consegna di cibo
Aziende come Twitch e Lyft hanno già assistito all'impatto positivo dell'integrazione di PayPal e ora tocca a te sfruttare questo potente strumento.
Offrendo PayPal come opzione di pagamento, stai attingendo a una vasta base di utenti che preferisce questa soluzione di pagamento affidabile.
Fornisce ai tuoi clienti un senso di sicurezza e flessibilità, poiché possono effettuare acquisti senza divulgare i dati della loro carta di credito direttamente al tuo sito. Ciò non significa che dovresti rimuovere le opzioni di pagamento esistenti; piuttosto, stai semplicemente espandendo le tue offerte per soddisfare le diverse preferenze dei clienti.
Ulteriori informazioni: come ridurre il tasso di abbandono dei clienti e costruire relazioni durature
2) Apple Pay e Shop Pay
Nel mondo frenetico di oggi, i clienti desiderano esperienze di acquisto convenienti e senza soluzione di continuità. È qui che l'incorporazione di Apple Pay e Shop Pay può trarre vantaggi.
Analogamente all'aggiunta di PayPal al tuo sito, l'implementazione di queste opzioni di pagamento può comportare un notevole aumento delle vendite. Shop Pay, ad esempio, ha un aumento medio della conversione del 9% per tutti i checkout e un tasso di conversione più alto del 18% per i clienti ricorrenti.
Queste opzioni di pagamento consentono ai clienti di effettuare acquisti in modo rapido e sicuro, sfruttando le credenziali di pagamento esistenti archiviate nei propri dispositivi. Con pochi tocchi possono finalizzare le transazioni, eliminando il fastidio dell’inserimento manuale dei dati e riducendo significativamente gli attriti nel processo di acquisto.
3) Ottimizza il tuo processo di pagamento: in due passaggi invece che in un solo passaggio
Sebbene i pagamenti in una sola pagina o con un solo clic possano funzionare bene per i giganti dell’e-commerce come Amazon, è fondamentale riconoscere che la maggior parte delle aziende non possiede lo stesso potere del marchio.
I check-out di una sola pagina possono intimidire. Un lungo modulo di check-out può sopraffare alcuni potenziali clienti che abbandoneranno il carrello. Per non parlare del fatto che lo scorrimento infinito può causare la perdita o la confusione dei clienti durante il check-out. E molti clienti preferiscono rivedere il proprio ordine prima di fare clic su "Acquista", cosa che i pagamenti con un solo clic non ti consentono di fare.
Ma l’implementazione di una procedura di pagamento in due fasi può produrre risultati notevoli riducendo i tassi di abbandono del carrello e aumentando la capacità di interagire con potenziali clienti.
L'idea alla base del pagamento in due passaggi è semplice ma efficace. Nel primo passaggio, raccogli informazioni di base come il nome e l'indirizzo email del cliente. Ciò ti consente di avviare iniziative di marketing e stabilire una connessione. Quindi, nel secondo passaggio, raccogli i restanti dettagli necessari per completare l'acquisto.
Questo approccio ti offre l'opportunità di affrontare eventuali dubbi che i potenziali clienti potrebbero avere prima di impegnarsi nell'acquisto. Suddividendo la procedura di pagamento in due passaggi, crei un'esperienza più fluida e intuitiva che può portare a conversioni più elevate.
4) Aumenta le entrate con i bump dei moduli d'ordine
Una delle strategie collaudate per aumentare le entrate è l'implementazione dei moduli d'ordine.
Resa popolare da Russell Brunson di ClickFunnels, questa tecnica prevede di offrire ai clienti un ulteriore rapido upsell quando sono già in procinto di effettuare un acquisto. L'obiettivo è attirare i clienti con un'offerta interessante e pertinente che integri il loro acquisto iniziale.
Ad esempio, ClickFunnels vanta che:
L'aggiunta delle protuberanze ha incrementato la crescita dei ricavi del 30%.
Un bump del modulo d'ordine si ottiene offrendo strategicamente un prodotto o un servizio che integra ciò che il cliente sta già acquistando:
La chiave qui è assicurarsi che l'upselling sia pertinente, prezioso e perfettamente integrato nel flusso di acquisto, in modo che sia irresistibile per i clienti rinunciarvi.
5) Upsell con velocità e automazione
Quando si tratta di upsell, velocità e automazione possono fare la differenza.
I clienti apprezzano le soluzioni che forniscono risultati più rapidi o processi automatizzati, perché semplificano loro la vita. Concentrandoti sugli upsell che offrono questi vantaggi, puoi invogliare fino al 30% dei tuoi clienti ad approfittare delle offerte aggiuntive:
Ad esempio, se offri un prodotto o un servizio che può essere consegnato immediatamente o con il minimo sforzo, è più probabile che i clienti accettino l'upselling. Evidenzia gli aspetti di convenienza, risparmio di tempo o automazione dell'upselling per renderlo più attraente.
Inoltre, valuta la possibilità di fornire opzioni di piano di pagamento per quei clienti che potrebbero essere interessati ma preferiscono una struttura di pagamento più flessibile. Per tua informazione, PayPal offre opzioni di pagamento rateale o successivo:
6) Personalizzazione: personalizza l'esperienza
Nell'affollato mercato online di oggi, la personalizzazione è la chiave per distinguersi e connettersi con il proprio pubblico.
La personalizzazione va oltre il semplice rivolgersi ai clienti con il loro nome.
Implica la personalizzazione dei contenuti, delle offerte e dei consigli in base alle loro precedenti interazioni, al comportamento di navigazione e alla cronologia degli acquisti. Comprendendo le preferenze dei tuoi clienti, puoi creare un'esperienza utente più coinvolgente e pertinente che aumenta la probabilità di conversione.
Strumenti come Optimizely forniscono potenti motori di ottimizzazione che ti consentono di segmentare il tuo pubblico e fornire contenuti personalizzati in base alle loro caratteristiche e comportamenti:
Ciò ti consente di presentare offerte, consigli e messaggi pertinenti in linea con i loro interessi, aumentando le possibilità di conversione e creando un'impressione positiva del tuo marchio.
Tieni presente che:
Il 59% dei clienti afferma che la personalizzazione influenza la loro decisione di acquisto.
Ulteriori informazioni: Segmentazione 101: Guida completa per uno stratega alla segmentazione del marketing
7) Sfrutta la voce dei clienti soddisfatti
La prova sociale è un fenomeno psicologico che si verifica quando le persone guardano alle azioni e ai comportamenti degli altri in una determinata situazione per guidare le proprie decisioni e azioni. È una forma di influenza sociale che suggerisce che le azioni di molti individui possono convalidare o legittimare una particolare scelta o comportamento.
In sostanza, le persone tendono a presumere che se gli altri stanno facendo qualcosa, deve essere la cosa giusta/appropriata/migliore da fare.
Sfruttare la prova sociale è un metodo collaudato per aumentare le conversioni. Un modo per farlo è intervistare i tuoi clienti più soddisfatti e scoprire cosa li rende soddisfatti del tuo prodotto o servizio.
Una volta ricevuto questo prezioso feedback, incorporalo nei titoli e nel testo ed esegui test A/B per confrontarlo con i tuoi messaggi attuali. Se infondi nel tuo testo un linguaggio positivo e approfondimenti sui clienti, puoi creare contenuti accattivanti che facciano presa sui potenziali clienti.
Ricorda, un buon testo gioca un ruolo cruciale nel plasmare la percezione della tua soluzione da parte dei tuoi clienti e la sua capacità di risolvere i loro problemi. Evidenziando le ragioni della felicità dei tuoi clienti e mostrando i vantaggi, creerai una connessione più forte e infonderai fiducia nelle tue offerte.
Ulteriori informazioni: la guida fantastica per aumentare le recensioni dei clienti per il tuo negozio online
Ultimi pensieri sugli split test
Ricorda, ogni azienda è unica e ciò che funziona per uno potrebbe non funzionare per un altro. È fondamentale testare queste strategie che abbiamo elencato qui sul tuo sito web, analizzare i risultati e ripetere in base al tuo pubblico e al tuo settore specifici.
Non perdere l'opportunità di ottimizzare il tuo sito web e portare la tua attività a nuovi livelli. Inizia oggi stesso con questi split test e apri la porta al livello successivo di massimizzazione della conversione e aumento delle vendite per il tuo marchio.
Se sei pronto ad aumentare le tue entrate con strategie basate sui dati, gli esperti CRO di Single Grain possono aiutarti!
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Riproposto dal nostro podcast della Marketing School .