Che cos'è il test diviso? (E come farlo bene nel 2022)

Nel 2021, il tasso di conversione medio per un negozio di e-commerce è del 2,12%. Per ogni 100 visitatori che ricevi, circa 98 di loro se ne vanno senza effettuare un acquisto.

E questo se sei nella media. Se sei al di sotto della media o in un altro settore, potresti persino perdere fino a 99 visitatori ogni 100.

Se hai già investito molto per aumentare il traffico a pagamento o organico, vuoi massimizzare il ritorno sull'investimento (ROI) chiudendo più di quei visitatori.

È qui che entra in gioco il test diviso. È quando crei una nuova versione di una pagina sul tuo sito, un'e-mail o un annuncio, una versione che ritieni possa convertire meglio, e la metti alla prova con visitatori reali.

Questa guida spiegherà esattamente cos'è il test diviso, ne tratterà i vantaggi e ti guiderà attraverso come eseguirlo da solo.

Che cos'è il test diviso?

Il test diviso è quando imposti un esperimento controllato con due varianti di un prodotto, una pagina di destinazione o un altro articolo e utilizzi il risultato per decidere quale versione utilizzare in futuro.

È una strategia comune utilizzata nel marketing digitale e nella ricerca sui prodotti, ma può aiutarti a prendere decisioni informate in ogni area della tua attività.

Una "variante" indica una versione quasi identica della pagina con alcune (o anche una sola) differenze chiave. Ad esempio, puoi modificare il titolo o l'immagine in primo piano nella variante.

Il test diviso consiste nell'apportare piccole modifiche isolate per vedere cosa fa davvero la differenza nell'aumentare le vendite o il traffico.

Puoi quindi prendere ciò che hai imparato da questi test e applicarlo alle tue campagne future e ad altre pagine e prodotti.

Se non dividi il test prima di apportare modifiche al design finale o altre decisioni importanti che coinvolgono la tua campagna di marketing, fai affidamento su congetture.

Quando dividi il test, puoi iniziare a prendere decisioni accurate e basate sui dati sulle tue campagne.

Test diviso vs. test A/B

Il test diviso è chiamato perché stai "dividendo" il traffico verso una nuova variante su un URL diverso, come "tuosito.com/pagina-di-destinazione-a" e "tuosito-com/pagina-di-destinazione-b" mentre i test A/B è il nome di qualsiasi test dell'esperienza utente in cui confronti due diverse varianti, anche se non dividi il traffico utilizzando un URL.

La differenza principale è che il test A/B viene utilizzato al di fuori del regno del marketing digitale, mentre lo split test è un termine specifico del settore.

I vantaggi: perché eseguiamo split test?

Uno split test di successo è che porta a più vendite dal tuo traffico esistente o più clic dallo stesso numero di impressioni su un banner o un annuncio video.

Ad esempio, Zalora, un rivenditore di moda online in Asia, ha aumentato il tasso di pagamento dell'e-commerce del 12,3% apportando alcune modifiche chiave alla copia delle pagine dei suoi prodotti.

Ma questo non è nemmeno vicino all'unico vantaggio. Ottieni anche:

• Una migliore comprensione dei tuoi potenziali clienti: sapere quali titoli, immagini o vantaggi preferiscono può aiutarti a ottenere nuove informazioni su ciò che guida il tuo pubblico di destinazione.
• Miglior coinvolgimento dei clienti: l'ottimizzazione del prodotto e del processo di onboarding con test divisi può creare una base di clienti più fedele.
• Frequenze di rimbalzo ridotte: testando le tue pagine per trovare la corrispondenza giusta, puoi anche ridurre le frequenze di rimbalzo e aumentare il tempo di permanenza sulle tue pagine.
• Rischio ridotto: puoi testare un nuovo design prima di saltare fino in fondo.
• Contenuti e design migliori: i tuoi team creativi inizieranno a creare in modo naturale contenuti testuali e visivi che si allineano meglio con il tuo pubblico di destinazione.

Come impostare uno split test nel modo giusto

L'approccio effettivo all'impostazione di uno split test dipende dalla piattaforma su cui ti trovi e da cosa stai cercando di testare. Inoltre, decidere casualmente di testare una pagina o un annuncio è una cattiva idea. Invece, dovresti iniziare trovando opportunità chiare e punti deboli esistenti.

Analizziamolo.

Individuare opportunità e punti deboli

La maggior parte delle aziende e dei siti Web non ha milioni di utenti attivi ogni giorno. Ciò significa che non puoi permetterti di impostare test divisi casualmente su ogni singolo aspetto del tuo sito web.

Con un numero limitato di visitatori, devi scegliere strategicamente di testare le cose con molti potenziali vantaggi.

Ad esempio, è molto meglio testare in parti separate una pagina di destinazione con prestazioni inferiori rispetto a provare ad aggiungere un nuovo pulsante colorato alla tua home page senza alcun motivo.

L'identificazione di queste opportunità e dei punti deboli dell'esperienza si riduce all'analisi dei dati.

La maggior parte dei siti Web utilizza uno strumento di analisi dei siti Web, come Adobe o Google Analytics. Monitora i rapporti sul comportamento degli utenti, come la visualizzazione delle pagine di destinazione, per vedere quali pagine hanno prestazioni inferiori nel generare conversioni.

Dovresti anche guardare metriche come la frequenza di rimbalzo e la durata media della sessione. Se qualche pagina di destinazione si distingue con scarsi risultati, come una frequenza di rimbalzo elevata e nessuna conversione, devi cambiare qualcosa.

Per trovare opportunità , concentrati sulle pagine con un volume elevato di visitatori o conversioni. È qui che anche una piccola modifica, come un pulsante di un nuovo colore, può avere un impatto significativo.

Se stai cercando di dividere gli annunci di prova o le e-mail di marketing, dovresti anche esaminare i dati storici prima di creare un test. Cerca i tipi di immagini, parole chiave e promozioni che hanno avuto un rendimento molto buono o scarso in passato.

Formare il test e l'ipotesi

Ora è il momento di formulare la tua ipotesi.

Cosa cambierai e perché pensi che migliorerà i risultati della pagina o dell'annuncio?

Ad esempio, se la frequenza di rimbalzo di una pagina di destinazione è superiore al normale, potresti ipotizzare che sia perché il titolo e l'immagine in primo piano non catturano l'attenzione del visitatore.

Di conseguenza, puoi riscrivere il titolo per includere parole potenti - termini che evocano emozioni nel lettore, come esclusivo, senza sensi di colpa - o riformularlo per evidenziare meglio i vantaggi del tuo prodotto.

Puoi anche presentare un'immagine in cui qualcuno utilizza attivamente il tuo prodotto, anziché solo una ripresa statica del prodotto, per renderlo più coinvolgente.

Ci sono quattro elementi per formare correttamente un'ipotesi di test diviso:

• Trovare una pagina o un annuncio con scarso rendimento.
• Identificare e definire correttamente il problema.
• Progettare una potenziale soluzione in base alla tua comprensione del problema.
• Stabilire i criteri per ciò che considererai un successo.

Per uno split tester esperto, i criteri di successo sono quasi sempre un miglioramento statisticamente significativo nelle conversioni o nel coinvolgimento.

Ciò significa che un test non è necessariamente terminato dopo 1.000 visualizzazioni di pagina o 100 vendite. È finita quando hai un risultato netto.

Puoi utilizzare uno dei tanti calcolatori di significatività dei test disponibili gratuitamente online: basta cercarlo su Google.

Ma dovresti anche stare attento a non fidarti troppo presto di questi risultati di significatività statistica. Ad esempio, se in 100 visite la variante A ottiene 10 vendite mentre B ne ottiene 1, i calcolatori dichiareranno con orgoglio una significatività statistica del 100%.

Ma questo non è uno studio controllato, in doppio cieco: hai pochissimo controllo su chi invii a ciascuna pagina.

Quindi potrebbero esserci state altre nove persone pronte ad acquistare nei primi 100 visitatori della variante A.

Quindi l'approccio migliore è impostare i criteri in cui è necessario vedere un miglioramento statisticamente significativo insieme a un'ampia dimensione del campione, ad esempio 200 conversioni.

Split test di una campagna di email marketing

Il primo passaggio consiste nell'utilizzare uno strumento di automazione della posta elettronica che offre test divisi come funzionalità. Con ActiveCampaign, è integrato nella nostra piattaforma e puoi configurarlo in pochi clic.

Crea una nuova campagna e seleziona il test diviso

Invece di creare una campagna standard o con risposta automatica, scegli il tipo di campagna "test diviso" per creare il tuo test.

Quindi, è necessario selezionare se si desidera testare solo le righe dell'oggetto e dalle informazioni o anche dal contenuto dell'e-mail.

Il passaggio successivo consiste nel creare tutte le varianti dell'e-mail che desideri e decidere come dividere il pubblico tra ciascuna variante.

Puoi passare facilmente da una variante all'altra nel nostro generatore di e-mail drag-and-drop.

Puoi anche passare dal test diviso al test multivariato facendo clic sul pulsante "+" per aggiungere più e-mail di prova. Consigliamo questa opzione solo se hai un pubblico di dimensioni significative.

Ecco alcune idee per le modifiche da testare nelle tue email:

• Personalizzazione delle righe dell'oggetto o dei titoli delle e-mail
• Testare diverse immagini di intestazione
• Usare gli emoji nelle righe dell'oggetto
• Utilizzo di diversi modelli
• Test di HTML e testo normale

Il test diviso delle tue e-mail è fondamentale per aumentare il tasso di apertura e il tasso di conversione.

Con ActiveCampaign, puoi anche suddividere il test di diversi flussi di automazione del marketing. Nel tempo, puoi creare l'esperienza ottimale per ogni persona che visita qualsiasi pagina del tuo sito web.

Dividi test di una pagina di destinazione

Crea una variante significativa

Utilizzando uno strumento, come Google Optimize, dovresti creare una nuova variante della pagina di destinazione.

Quando crei una variante, Google Optimize creerà un duplicato della pagina originale. Sovrapponerà tutte le modifiche apportate all'originale quando la variante viene mostrata al tuo pubblico.

Puoi modificare il contenuto HTML, le immagini, il testo, nonché il design e il layout della pagina con CSS.

Affinché una variante sia significativa, deve essere in linea con la tua ipotesi originale:

• Se ritieni che l'intestazione e l'immagine in primo piano siano deboli a causa di un'elevata frequenza di rimbalzo, modifica quelle nella variante.
• Se il tasso di conversione è basso, prova a modificare gli inviti all'azione o a evidenziare i pulsanti di acquisto con uno spazio bianco.

Impostazione del peso e inizio della prova

Il peso di una variante è la quantità di traffico che riceverà una variante di test diviso. Se l'originale e la variante sono entrambi al 50%, condivideranno il traffico in modo uniforme.

Con uno strumento come Google Optimize, puoi anche impostare regole avanzate di targeting per pubblico in base all'area geografica o alla fonte di traffico. Puoi persino collegarlo al tuo account Google Analytics per scegliere come target o escludere specifici segmenti di pubblico per il remarketing.

Queste impostazioni garantiscono che il test avvenga su un campo di gioco più uniforme con risultati significativi.

Ripeti questo processo per saperne di più sul tuo pubblico e su come vendergli in modo efficace.

I test divisi non sono rilevanti solo per le pagine di destinazione e le e-mail. Puoi anche testare un set di inserzioni nelle inserzioni di Facebook o impostare uno split test SEO per i contenuti del tuo blog. Puoi dividere il test praticamente su qualsiasi cosa nella tua campagna di marketing digitale.

Oltre lo split testing: utilizza le informazioni dettagliate per segmentare e personalizzare

I test divisi offrono approfondimenti unici su diversi segmenti del tuo pubblico.

Ad esempio, potresti scoprire uno schema, come i visitatori dei social media che preferiscono una pagina di destinazione video in formato breve rispetto al traffico organico che preferisce pagine di destinazione basate su testo in formato lungo.

Dovresti quindi assicurarti che ogni segmento del tuo pubblico veda la versione che risuona di più con loro.

Il 93% dei marketer B2B attribuisce la crescita dei ricavi alla personalizzazione. Ed è anche un potente strumento nei mercati B2C: il 36% degli acquirenti online desidera una maggiore personalizzazione, non meno.

Con le landing page di ActiveCampaign, ad esempio, puoi facilmente personalizzare l'esperienza web di ciascun visitatore in base alle sue interazioni con il tuo marchio.

Questo tipo di personalizzazione del Web è l'approccio di livello successivo in cui immergersi dopo alcuni split test riusciti.

Invece di provare a mostrare una pagina ottimizzata a tutti i tipi di persone diverse, puoi mostrare all'individuo la pagina che risuona di più con le sue esigenze uniche.

Con questa tecnologia, puoi offrire a ogni visitatore esattamente ciò che desidera e si aspetta dal tuo sito.

Segmentare il tuo pubblico di posta elettronica

Con uno strumento avanzato di email marketing, la personalizzazione e la segmentazione fanno parte del pacchetto.

Ad esempio, con ActiveCampaign, puoi segmentare il tuo elenco di contatti in base a:

• Coinvolgimento (aperture, clic sui link)
• Attività del sito o acquisti
• Posizione di registrazione
• Profilo
• Posizione geografica
• Offerte o promozioni

Puoi anche utilizzare il nostro strumento di automazione del marketing per creare esperienze personalizzate per diversi tipi di visitatori e lead.

Ad esempio, puoi inviare un invito al matrimonio in un imbuto che include modelli di invito al matrimonio gratuiti, una guida ai migliori ristoratori di nozze nella loro città e, infine, la tua Venere consigliata.

Quindi, per un vantaggio commerciale, puoi creare una canalizzazione che includa suggerimenti per organizzare conferenze di lavoro, suggerimenti su come ottenere le iscrizioni al loro evento e, infine, un coupon per uno sconto sull'affitto di una delle tue sedi per conferenze.

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Pensieri finali

Il test diviso è un metodo efficace non solo per ottenere più vendite, ma anche per acquisire informazioni cruciali sul tuo pubblico.

Usalo come strumento per creare un'esperienza più segmentata e personalizzata per ogni visitatore.

Se non sei sicuro da dove iniziare, ActiveCampaign può aiutarti a iniziare a sperimentare con lo split test per migliorare i risultati dell'email marketing.
Prova oggi la prova gratuita di ActiveCampaign e scopri come i nostri test suddivisi e gli strumenti avanzati di personalizzazione possono trasformare l'impatto delle tue campagne di marketing.