5 consigli dall'uomo dietro #Sprinklegate

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Rich Myers si descrive come il "Pablo Escobar della pasticceria".

La "carriera criminale" di alto profilo di Myers è iniziata nell'ottobre 2021 quando la sua panetteria Get Baked con sede a Leeds è stata segnalata a un'agenzia locale di Trading Standards per il loro uso di contrabbando.

Il contrabbando in questione? Spruzzi illegali contenenti E217, una sostanza colorante alimentare vietata nel Regno Unito.

Invece di rifuggire dalla crisi, Myers si è rivolto al profilo Facebook del marchio per riferire su ciò che è accaduto a modo suo senza filtri. Clienti, nuovi fan e persino ex concorrenti di Great British Bake Off si sono affrettati a offrire il loro supporto. Naturalmente, non passò molto tempo prima che #Sprinklegate diventasse una sensazione virale.

Dopo 24 ore, il seguito Instagram di Get Baked è aumentato da 4.000 a 68.000 follower. Myers è diventato una sensazione dall'oggi al domani e un campione del popolo, attirando fan in tutto il mondo.

Presto, i media hanno ripreso la storia mentre la stella del fornaio indisciplinato continuava a crescere. La copertura #Sprinklegate della BBC è stato l'articolo più visto dalla società di trasmissione del 2021.

Sulla scia della sua ritrovata fama, Myers ha trattato ogni momento sotto i riflettori come un'opportunità di affari. Abbiamo parlato con lui per dare un'occhiata dietro le quinte alla sua strategia insolita.

Ecco cinque suggerimenti condivisi da Myers per aiutare i marketer (e altri famigerati trasgressori della legge) a infondere ingegnosità nella loro strategia sui social media.

1. Trova modi unici e memorabili per entrare in contatto con il tuo pubblico

Il modo principale di Myers per connettersi con il suo pubblico è creare rivali condivisi per creare cameratismo. Come dice il vecchio proverbio, un nemico del mio nemico è mio amico.

I fan di Myers e Get Baked concordano che il nemico n. 1 è Trading Standards. Ha anche creato una sfilza di altri nemici anonimi, come Dan e Danielle, usando la stessa tecnica. E funziona, attirando ampi follower, Mi piace, commenti e condivisioni.

Le sue campagne ironiche contro i suoi nemici sono modi giocosi per assicurarsi che i suoi fan rimangano saldamente dalla sua parte.

La filosofia alla base della sua strategia ha un senso, anche se le sue tattiche sembrano non convenzionali. Dovresti identificare quali nemici condivisi, o esperienze, hai con la tua comunità. E se non ti viene in mente nessuno, prendi spunto da Myers e inventane uno.

2. Brandizza la tua attività

Fin dall'inizio, il marchio Get Baked è stato indimenticabile. Cattura la tua attenzione e non ti lascia andare. Fa tutto parte del piano. Myers aveva una visione chiara di ciò che voleva creare ed è andato all-in.

Anche se la panetteria si è trasformata in quella che Myers descrive come "una società di social media" che vende prodotti da forno, la voce del marchio non ha mai vacillato. È secco, genuino, impenitente e autoironico come i suoi primi giorni.

L'atteggiamento Get Baked si estende anche alle nuove iniziative imprenditoriali di Myers. Ad esempio, la sua nuova azienda di spruzzatori, giustamente chiamata Expensive Sprinkles, potrebbe essere il primo marchio di spruzzatori di lusso al mondo. Myers ha anche in corso un libro di cucina Get Baked, che supponiamo possa contenere il linguaggio più volgare di qualsiasi libro di cucina mai pubblicato.

Get Baked è la magia del marketing: un marchio unico e immediatamente riconoscibile.

Quando stabilisci la presenza del tuo marchio sui social, trova una voce che puoi possedere e rimani fedele ad essa in tutto ciò che pubblichi.

3. Sii autentico

Durante la crisi di Sprinklegate, nessuno ha mai accusato Myers di sembrare come se fosse stato allenato da un team di pubbliche relazioni. In effetti, un professionista delle pubbliche relazioni gli ha detto che stava "giocando tutto nel modo sbagliato".

Myers non era d'accordo e vedeva la sua audacia e autenticità come il modo migliore per reagire.

Ed è per questo che i suoi fan lo adorano. La sua risposta non è stata preparata dai media e raffinata, è stato il modo in cui una persona reale avrebbe reagito a una ridicola debacle.

La sua crudezza continua ad amare la comunità di Get Baked. Ogni nuovo post è autentico come l'ultimo.

Come ha spiegato Myers, “Non sto lì seduto a cercare di costruire posti per mezz'ora. Non penso: 'È l'ora giusta per postarlo?' Non faccio niente di tutto questo. Scrivo un post molto velocemente... come lo dico io. Sono in grado di scrivere in un modo molto riconoscibile per il nostro pubblico".

Gli utenti dei social media sono sempre più sofisticati e possono sentire l'odore dell'inautenticità a un chilometro di distanza. Segui l'esempio di Myers e parla come un essere umano, soprattutto di fronte a una crisi.

4. Sii trasparente

Un'importante lezione di Get Baked: sii onesto con la tua comunità. Va bene ammettere quando hai paura o quando sbagli.

Myers non ha mai avuto paura di ammettere quanto fosse terrorizzato quando Trading Standards ha iniziato la sua indagine. Era trasparente e diretto su cosa stava succedendo e su come si sentiva.

E non si trattiene nemmeno dal condividere i dolori della crescita causati dalla rapida crescita di Get Baked.

Renditi conto delle sfide che stai affrontando. Mostra alla tua comunità che possono fidarsi di te e sarà più probabile che ti offrano grazia.

5. Sfrutta al meglio il momento

Quando arriva il tuo momento culturale, coglilo. Questo è ciò che ha fatto Myers.

Ecco i consigli che ha condiviso con noi:

“Se [stai] attraversando una situazione simile in cui... [ti] ritrovi con un pubblico globale, dimentica assolutamente tutto a parte questo. Hai solo una possibilità per massimizzarlo. E se non lo fai mentre sta accadendo, non lo prenderai mai... è sparito.

Inforna l'individualità nel tuo DNA

C'è solo una piccola azienda di prodotti da forno che è un nome familiare nel Regno Unito. Come mai? Perché Get Baked è impossibile da replicare.

Myers è senza scuse se stesso sui social media. Il che fa risaltare il suo marchio mentre molti altri iniziano a suonare allo stesso modo.

Non c'è modo di attirare l'attenzione della gente se stai facendo la stessa cosa di tutti gli altri. E vuoi che le persone notino il tuo marchio.

Come dice Myers, "Siamo in un mondo in cui... se non è diventato virale online, non è successo".

Cerchi altre parole di saggezza? Ascolta l'intera intervista di Myers sul podcast Social Creatures di Sprout Social.