Come distinguersi sui social media

Separarsi dal branco e sapere esattamente come far risaltare la propria attività sui social media può essere scoraggiante, in particolare se si è un'azienda nuova o una piccola impresa con risorse limitate. E considerando che la maggior parte delle piccole e medie imprese oggi utilizza i social media per commercializzare i propri prodotti o servizi in qualche modo, la tua azienda deve affrontare una grande sfida nel differenziarsi dalla concorrenza.

Detto questo, la tua strategia di marketing sui social media e le strategie generali di branding non devono necessariamente essere completamente nuove o innovative; devi solo trovare il modo di distinguerti nel tuo specifico settore o comunità. Ecco alcuni suggerimenti utili che possono aiutare la tua piccola impresa a farsi notare e a distinguersi davvero sui social media (per i giusti motivi).

1) Scegli i giusti social network

Piuttosto che entrare subito e creare una presenza su ogni canale social a cui puoi pensare, prenditi il ​​tuo tempo e ricerca come i tuoi prodotti o servizi possono essere commercializzati al meglio su ciascuna piattaforma. Inoltre, devi conoscere intimamente il tuo pubblico di destinazione e avere una buona comprensione dei canali social che utilizzano. Non ha senso cercare di inserire un piolo quadrato in un buco rotondo, se i tuoi contenuti non si adattano o il tuo pubblico di destinazione non è attivo su una particolare piattaforma, allora quella piattaforma di social media potrebbe semplicemente non essere quella giusta per te trascorrere del tempo su.

Con oltre un miliardo di utenti attivi ogni giorno, Facebook è il punto di partenza più logico. Certo, non tutti gli utenti sono potenziali clienti, ma Facebook offre valore perché promuove lo sviluppo di relazioni organiche con i tuoi clienti. L'interazione e il coinvolgimento sono fondamentali quando si tenta di coltivare relazioni con nuovi clienti. LinkedIn è un'altra piattaforma di social media che è una buona scelta per molte aziende grazie alla sua natura "sul posto di lavoro" e al pubblico di professionisti che cercano di connettersi con altri all'interno (e all'esterno) dei loro settori.

Oltre a Facebook e LinkedIn, ci sono tantissime altre opzioni e alla fine dovrai fare un po' di ricerche e prove ed errori per decidere cosa funziona meglio per la tua attività specifica. Se desideri una piattaforma che mostri visivamente i tuoi prodotti o servizi, allora Instagram (che ha più di 500 milioni di utenti giornalieri), YouTube e/o Pinterest potrebbero essere canali preziosi per te. E tieni presente che esistono social network di nicchia che possono aiutarti a raggiungere un pubblico target specifico e potrebbero essere utilizzati per aiutare la tua azienda a distinguersi. Le opzioni sono infinite e questo fa parte del divertimento!

2) Trai ispirazione dagli altri

Sì, potrebbero esserci alcune piccole imprese nella tua sfera che eccellono davvero nel marketing sui social media ed è bello fare riferimento ad altre aziende del tuo settore per trovare ispirazione. Ma assicurati di non limitarti o farti prendere dal tentativo di replicare esattamente quello che stanno facendo. Essere autentici e unici è estremamente importante sui social media! Quindi espanditi e guarda oltre il tuo settore per nuove idee e ispirazione. Ci sono innumerevoli marchi e individui che puoi seguire attraverso i numerosi canali social disponibili oggi. Un buon punto di partenza è fare una rapida ricerca su Google per un elenco di alcuni dei profili social più stimolanti di una varietà di settori e generi.

Inoltre, non essere timido nel connetterti con gli influencer dei social media nel tuo settore. Possono essere uno strumento prezioso per aiutarti a promuovere i tuoi prodotti o servizi. Infatti, secondo Digital Intelligence Today , il 92% dei consumatori è convinto a fare un acquisto a causa di una raccomandazione di pari. Se gli influencer a cui ti rivolgi hanno un seguito devoto e a quegli influencer piace il tuo prodotto, potresti essere sulla buona strada per distinguerti dai tuoi concorrenti e generare più vendite.

3) Ottieni consigli dal tuo pubblico

Sii proattivo con il tuo pubblico di destinazione e i tuoi follower. Oltre a interagire semplicemente con loro sui social media, falli sentire apprezzati e rispettati chiedendo la loro opinione o consiglio su un particolare argomento. Ponendo una domanda pertinente relativa al settore, puoi essere persone che parlano e generare dialogo tra i tuoi follower. È anche un ottimo strumento per ottenere feedback sui tuoi prodotti o servizi.

Non solo dimostrerai al tuo pubblico di destinazione quanto sono importanti per te, ma mostrerai anche quanto ti fidi di loro. A sua volta, questo contribuirà notevolmente a guadagnare la loro fiducia poiché la fiducia è sempre una strada a doppio senso.

4) Consiglia altri che possono aiutare i tuoi follower

Gran parte dell'ottenere un numero maggiore di follower (e rimanere coinvolti con i follower che guadagni) è prestare attenzione a ciò che dicono sui social media. C'è qualcosa che stanno cercando oltre a quello che puoi offrire loro? In tal caso, fornire consigli per un account di social media che potrebbe fornire loro informazioni utili.

Certo, a tutti noi piacerebbe essere il guru del settore. Ma, per fortuna, non è l'unico obiettivo a cui mirare sui social media. Ad esempio, sei indubbiamente connesso con altri leader di pensiero del settore che potrebbero effettivamente essere maggiormente in grado di offrire informazioni particolari che i tuoi follower stanno cercando. E va benissimo! Trasmettendo questo tipo di informazioni utili e pertinenti, illustri ai tuoi follower la tua esperienza e interconnessione nel settore. È anche un mezzo per mostrare ulteriormente ai tuoi follower e clienti quanto possono fidarsi e fare affidamento su di te perché stai fornendo loro risorse utili, anche se non sono nate con la tua azienda.

5) Per distinguerti sui social media, non aver paura di essere te stesso!

Se sei perplesso su come far risaltare la tua attività sui social media, non dimenticare che i tuoi follower e il pubblico vogliono conoscere la tua storia e il vero te . Se sei genuino, autentico e trasparente, sarà molto più probabile che si identifichino con te. Quindi non aver paura di condividere informazioni che ti ispirano, che significano qualcosa per te o anche solo che ti fanno ridere.

Sì, vuoi essere professionale ed evidenziare la tua esperienza, ma dovresti anche mostrare il tuo lato umano. Aggiungendo citazioni ispiratrici e aneddoti divertenti che parlano al tuo pubblico ed esprimono i valori della tua attività, i tuoi follower possono identificarsi meglio con te.

6) Utilizza i giorni di osservanza nazionale nei tuoi post

Ogni giorno, settimana e mese dell'anno riconosce varie cause, prodotti e celebrazioni per aumentare la consapevolezza, promuovere la difesa o anche servire semplicemente come mezzo per divertirsi un po'. Dal National Lasagna Day al National Trivia Day al Breast Cancer Awareness Month, ci sono migliaia di giorni, settimane e mesi nazionali per osservare praticamente qualsiasi cosa sotto il sole.

Alcuni sono ovviamente più seri e significativi di altri, ma ci sono eventi durante tutto l'anno che puoi utilizzare per promuovere la tua attività e/o settore sui social media. Possono essere solo un altro modo divertente o illuminante per generare interesse nei tuoi prodotti o servizi.

7) Usa il passato per promuovere il futuro

I tuoi follower e il tuo pubblico si rivolgono a te per la tua esperienza e per i tuoi contenuti tempestivi e accattivanti sui social media. Ma di tanto in tanto, perché non fornire loro qualche informazione in più su chi sei condividendo post o foto di eventi e risultati passati? Ad esempio, puoi condividere le foto della cerimonia del taglio del nastro, presentare i riflettori dei dipendenti o pubblicare link di quando hai vinto un premio dalla tua camera di commercio locale. Ancora una volta, è solo un altro modo per umanizzarti, far risaltare la tua attività e aiutare i tuoi follower e clienti a relazionarsi con te.

8) Concentrati sulla grafica

A proposito di condivisione di foto, la ricerca ha rilevato che il 65% della popolazione generale apprende visivamente, quindi ricorda di condividere non solo immagini di ciò che accade dietro le quinte della tua attività, ma anche scatti personali di te stesso e immagini che esprimano la sostanza di la tua attività in modo che i tuoi follower possano dare un volto al tuo marchio. Inoltre, non dimenticare di pubblicare video live informativi, infografiche e grafici di citazioni.

Indipendentemente dal canale che stai utilizzando, post e tweet con contenuti visivi generano molto più coinvolgimento. Ad esempio, i post di Facebook con immagini ricevono 2,3 volte i tassi di coinvolgimento dei post senza immagini. Come si suol dire, un'immagine spesso vale più di mille parole.

9) Rimani incentrato sul cliente e sii sempre gentile

Anche se ovviamente ogni azienda dovrebbe sforzarsi di essere incentrata sul cliente, le piccole imprese in particolare non possono permettersi di mettere il servizio clienti nel dimenticatoio. Abbiamo già discusso dell'importanza dell'engagement e dell'umanizzazione sui social media, ma non perdere l'occasione di ringraziare i tuoi clienti per la loro fedeltà e business. Se sono soddisfatti dei tuoi prodotti o servizi e ti guadagni la loro fiducia, sarà più probabile che scrivano recensioni positive da parte dei clienti.

Oltre a esprimere la tua gratitudine attraverso le tue parole, prenditi il ​​tempo per mettere insieme un video o una grafica di ringraziamento speciale che celebri un particolare traguardo. I clienti apprezzeranno il gesto! Puoi anche mostrare il tuo apprezzamento in modo più tangibile offrendo sconti speciali o omaggi ai tuoi follower e clienti attraverso programmi di premi.

10) Dimostra la tua esperienza attraverso contenuti "How-To".

I tuoi follower sono alla ricerca di competenze nel settore e, con così tanta concorrenza là fuori, puoi distinguerti offrendo contenuti che sono effettivamente utili per loro. Approfitta della tua esperienza e conoscenza creando video informativi che ispirano i tuoi clienti, condividono un punto di vista forte e soddisfano le loro esigenze. Dopotutto, i modelli di acquisto dei consumatori indicano che i video sono visti come utili e gli acquirenti online hanno maggiori probabilità di acquistare un prodotto dopo aver visto un video "how-to".

La linea di fondo

Sapere come e cosa pubblicare sui social media è una parte essenziale della strategia di marketing e branding della tua azienda, ma per rendere efficaci i tuoi sforzi sui social, devi cercare continuamente modi per distinguerti. Per attirare più follower e distinguerti sui social media, concentrati sulle seguenti azioni chiave:

• Seleziona i canali di social media più adatti alla tua attività
• Comprendi il tuo mercato di riferimento e dove trascorrono del tempo online
• Scrivi contenuti divertenti e coinvolgenti da leggere
• Assicurati di integrare i contenuti con elementi visivi accattivanti, tra cui infografiche, video, grafici e fotografie divertenti
• Rimani fedele alla voce del tuo marchio e non aver mai paura di essere completamente te stesso sui social media. Dopotutto, è per questo che ci sono i tuoi follower!
• Assicurati che le risorse che condividi sui social media siano tempestive e pertinenti
• Assicurati di rimanere attivo sui social, commenta e interagisci spesso con i tuoi follower
• Condividi regolarmente strumenti del settore, "how-to" e altri contenuti preziosi
• Sii sempre sincero, disponibile e umano quando interagisci sui social media

Se sei disposto a dedicare un po' di tempo alla creazione della tua strategia sui social media e lavori per incorporare i suggerimenti descritti sopra nel tuo piano, sarai sulla buona strada per superare la concorrenza sui social media. Così creativo, divertiti e inizia a postare oggi!