Come avviare una boutique online: un playbook completo per il 2021

Avviare una boutique online è un'impresa commerciale follemente redditizia per gli imprenditori.

Statista stima che il settore della vendita al dettaglio di abbigliamento e accessori online genererà oltre 153 miliardi di dollari di entrate entro il 2024.

L'innovazione digitale, la tecnologia e i cambiamenti nella spesa dei consumatori hanno dato ai proprietari di boutique online un vantaggio rispetto ai grandi attori. I rivenditori aziendali non possono più dominare i settori e inghiottire le attività online.

La parte migliore? Hai già gli strumenti per avviare una boutique online. Hai accesso a Internet, il che significa che puoi creare un bellissimo negozio online e vendere prodotti a basso costo.

Questo articolo ti guiderà passo dopo passo attraverso come avviare una boutique online di successo, con approfondimenti ed esperienze di prima mano dai proprietari di boutique online.

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Cose da considerare prima di avviare una boutique online

Non c'è niente da fare: avviare una boutique online è stressante. La pianificazione è una parte importante del lancio di una piccola impresa, poiché decide come prende forma la tua attività. I migliori proprietari di boutique online non sono solo creativi, sono anche motivati ​​imprenditori.

Alcune cose da considerare:

• Avviare una boutique online richiede equità. Non farai la tua prima vendita dall'oggi al domani. Ma con dedizione e concentrando le tue energie sui compiti giusti, ti avvicinerai alla tua attività con uno scopo e ne uscirai vincitore.
• Dovrai affrontare sfide , soprattutto se questa è la tua prima attività. È importante rimanere motivati ​​e gestire le aspettative sui tuoi progressi.
• Considera gli aspetti legali del tuo settore. Esamina quali licenze commerciali e normative governative sono necessarie per operare. Anche se non esiste una licenza specifica per possedere una boutique, potresti aver bisogno di un permesso di città, contea o stato per le tasse, l'acquisto di inventario e il marchio di un marchio per la tua attività.

Un po' di pianificazione può fare molto per lanciare con successo una boutique online. Diamo un'occhiata a come puoi compiere i prossimi passi per avviare la tua attività.

Come avviare una boutique online

Le migliori boutique online del settore non sono state messe insieme dall'oggi al domani. Anche con un po' di tentativi ed errori, questi proprietari avevano un piano aziendale e un processo per iniziare.

1. Scegli una nicchia che ti appassiona
2. Identifica le lacune del mercato
3. Scrivi un business plan
4. Sviluppa i tuoi prodotti
5. Scegli un marchio e un logo
6. Dai un prezzo ai tuoi prodotti
7. Crea il tuo negozio online
8. Scopri la spedizione
9. Commercializza la tua boutique online

1. Scegli una nicchia che ti appassiona

La maggior parte delle persone non avvia una boutique online perché pensa di non poter avere una grande idea imprenditoriale. Si scopre che non è l'ostacolo che pensi che sia.

Hai già cose che ti appassionano nella vita di tutti i giorni, che si tratti di giardinaggio, artigianato, ciclismo, cura della pelle, ecc. Considerando di avviare un'attività attorno a qualcosa che ti appassiona, farai tutto il possibile per creare la tua boutique online una realtà.

Julie Clark, fondatrice di Province Apothecary, lo ha detto meglio in un'intervista con Shopify. Dopo essersi iscritta a una scuola di aromaterapia e aver curato i clienti nelle sue classi, l'idea di lavorare nella cura della pelle che ha ricevuto ha consolidato la sua decisione di perseguirla come carriera:

Mi sono semplicemente innamorato di fare tutto e volevo solo che fosse la mia vita.

Per trovare una nicchia di mercato per la tua boutique online, chiediti:

1. Cosa ti piace fare nel tempo libero?
2. Qual è una frustrazione comune che hai?
3. Ci sono prodotti che puoi vendere relativi ai tuoi hobby?

Restringendo le tue passioni ed esplorando quelle idee, stai già costruendo la tua attività. Ti aiuta anche a fare ricerche di mercato e decidere come posizionare la tua boutique per il successo.

Scegli un mercato piccolo ma in crescita e impara tutto ciò che puoi al riguardo. Sviluppa competenze e condividi tutto ciò che impari. Se riesci a creare un corpo di contenuti che si connette con il tuo pubblico, sarai in una buona posizione per trarne vantaggio e far crescere la tua boutique online.

2. Identificare le lacune del mercato

Una boutique online di successo non prospererà solo con la passione. Considera un problema nel tuo mercato di nicchia che al momento non viene riempito. È una crema naturale per la cura della pelle che cura l'eczema? O una linea di stoviglie artigianali di artigiani locali della tua zona? Scopri quali prodotti dovrebbero esistere che non vengono offerti da grandi e piccoli concorrenti.

Rhiannon Taylor, fondatrice di RT1home, afferma in un'intervista con Shopify che quando ha avviato la sua boutique di articoli per la casa e il giardinaggio, ha “visto rapidamente la necessità nel mercato di un telo da vaso per interni. A quel tempo, non c'erano prodotti di alta qualità per evitare un pasticcio durante il rinvaso delle piante".

Nella sua ricerca, Rhiannon ha scoperto un maggiore bisogno di forniture per il giardinaggio di fascia alta. “Quando ho avviato RT1home, non si potevano trovare forniture carine da nessuna parte negli Stati Uniti, online o in negozio. Era tutta roba prodotta in serie a buon mercato da Home Depot.

Ho iniziato a creare accessori come teloni e coperte perché non esistevano. Stavo facendo cose che volevo usare per me stesso perché non riuscivo a trovarle.

Rhiannon ha anche visto un'esigenza in cui "gli abitanti delle città avevano bisogno di strumenti per il giardinaggio indoor di alta qualità che fossero pratici e funzionali". La maggior parte degli abitanti delle città non ha lo spazio (o l'estetica corrispondente) per attrezzi da giardinaggio goffi. Per combattere questo, ha iniziato a curare gli attrezzi da giardinaggio giapponesi premium e a rivenderli nel suo negozio, che si è rivelato un grande successo con il suo mercato di riferimento.

Identificare le lacune del mercato non è una cosa una tantum per qualsiasi imprenditore. Il dipendente di Rhiannon in Giappone è regolarmente alla ricerca di nuovi strumenti da vendere, mentre testa e prototipa continuamente nuovi prodotti negli Stati Uniti in base alle esigenze dei clienti ideali del marchio.

3. Scrivi un business plan

Un business plan guiderà il tuo viaggio nella creazione di una boutique online da casa. Convalida anche la tua idea e ti aiuta a pensare in modo efficiente. Prenditi il ​​tempo per consolidare la tua strategia, individuare potenziali ostacoli, capire di quali risorse avrai bisogno e chiarire la tua idea di business prima del lancio.

Chiediti: qual è l'obiettivo della mia boutique online? Voglio essere un marchio venduto in punti vendita come Urban Outfitters? Voglio essere un marchio di fascia alta venduto esclusivamente nel mio negozio e-commerce?

Se vuoi avviare una boutique online, è fondamentale imparare a scrivere un business plan. Il seguente modello ti aiuterà ad arrivarci.

Gratuito: modello di piano aziendale

La pianificazione aziendale viene spesso utilizzata per assicurarsi finanziamenti, ma molti imprenditori trovano utile scrivere un piano, anche se non lavorano mai con un investitore. Ecco perché abbiamo creato un modello di piano aziendale gratuito per aiutarti a iniziare.

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4. Sviluppa i tuoi prodotti

È chiaro che hai molte scelte da fare quando avvii la tua boutique online. Al di là dei prodotti che vuoi vendere, la decisione più importante che prenderai è quale modello di business seguire. Il tuo modello di business aiuta a determinare quali prodotti offrirete e le vostre spese operative future.

I modelli comuni per lo sviluppo di prodotti sono:

• Dropshipping , in cui una terza parte realizza prodotti ed evade gli ordini. Non tieni mai l'inventario.

• Produzione, che coinvolge una società estera che sviluppa il tuo prodotto e spedisce a casa tua o in magazzino.

• Rivendita, che implica l'acquisto di prodotti di altre marche tramite un grossista e la loro vendita nel tuo negozio.

• Artigianato o creazione di prodotti ed evasione degli ordini da soli.

• Stampa su richiesta , che è simile al dropshipping, ma tu progetti i prodotti (come magliette o cuscini) e la terza parte lo realizza ed evade l'ordine.

I proprietari di boutique online possono mescolare e abbinare diversi modelli per soddisfare le loro esigenze. Come abbiamo visto con RT1home, la boutique rivende prodotti giapponesi e progetta i propri prodotti da zero.

Nel caso di Rhiannon, la produzione locale non era negoziabile per lei. "Dopo un decennio di lavoro con grandi aziende che producono pesantemente all'estero, non ho alcun interesse a produrre prodotti del genere".

Anche se RT1home ha registrato vendite record nell'ultimo anno, è rimasta fedele al suo modello di business di produzione locale. Rhiannon continua a produrre internamente alcuni prodotti, collaborando anche con fogne e produttori locali per trasformare in realtà modelli e schizzi.

Se la tua boutique si affiderà ai produttori, ecco alcuni suggerimenti per trovare la soluzione migliore:

1. Cerca Google, Yelp e le directory di produzione per trovare i produttori locali.
2. Contatta alcuni candidati contemporaneamente. Scrivi una mail o chiama direttamente per fissare un appuntamento.
3. Incontra potenziali produttori con modelli e prototipi professionali. Comunica che hai una visione per il tuo business. Non presentarti con schizzi approssimativi e idee casuali.

Quando inizi per la prima volta, devi metterti alla prova con i produttori. La maggior parte non fa progetti una tantum. Non perderanno tempo nella tua attività se non pensano che sarai un cliente a lungo termine. Devi mostrare loro che hai una grande visione e solide idee sui prodotti.

L'approvvigionamento di fornitori e produttori è un processo unico, ma è uno dei costi per avviare un'impresa. A volte ti sembrerà di sbattere contro un muro di mattoni, ma con pazienza e perseveranza troverai i partner perfetti per la tua boutique online.

Risorse

• Come trovare un produttore o un fornitore all'ingrosso per la tua idea di prodotto
• I vantaggi di un'attività White Label (e 11 idee di prodotti per iniziare)
• Benvenuto per gli esperti di marketing: avvia un'attività a marchio del distributore con prodotti già collaudati
• Dropshipping di Alibaba: come reperire e gestire in sicurezza i prodotti da Alibaba

5. Scegli un marchio e un logo

Se sembra che i tuoi prodotti possano essere creati con costi ragionevoli, sei pronto per iniziare a costruire un marchio. Ciò significa scegliere una ragione sociale, un logo e uno slogan, se necessario. Ai clienti piacciono i marchi con una storia accattivante, quindi includila nel tuo profilo pubblico.

Diamo un'occhiata alla storia dietro Silk and Willow, una boutique tessile online.

La storia di Silk e Willow si collega a molti di noi che hanno cercato sbocchi creativi nella vita. Abbiamo tutti avuto lavori di cui non eravamo troppo entusiasti e sapevamo che c'era qualcosa in più che avremmo potuto fare. È stimolante e riconoscibile.

Il suo nome commerciale incarna la sensazione del marchio. È semplice e memorabile. I potenziali clienti possono trovare facilmente il marchio online e aiutare a raccontare la loro storia.

Potresti pagare migliaia di dollari a qualche agenzia per trovare un nome fresco, pertinente e di tendenza. Oppure puoi utilizzare il generatore di nomi di attività commerciali di Shopify e trovare nomi di attività commerciali pertinenti e non registrati gratuitamente.

6. Valuta i tuoi prodotti

La scelta di un prezzo per i tuoi prodotti è una delle decisioni fondamentali che prenderai. Influisce su ogni area della tua attività, inclusa la decisione sul flusso di cassa e sui margini di profitto di un pubblico di destinazione, l'imposta sulle vendite e la comprensione delle spese che puoi gestire.

Trova una strategia di prezzo in linea con il tuo mercato. Decidi un prezzo che finanzia i tuoi costi di produzione, ma non dissuadere i clienti di cui avrai bisogno per avviare una boutique online di successo.

7. Crea il tuo negozio online

A questo punto, la tua nuova boutique ha bisogno di un posto dove vendere online. Shopify è una piattaforma popolare per questo, con oltre un milione di aziende che creano e lanciano i loro negozi online fino ad oggi.

Avviare un negozio online può sembrare un compito arduo rispetto alla semplice quotazione sui mercati online, ma è più redditizio e gratificante se fatto bene. Non paghi commissioni elevate per effettuare una vendita o devi rispettare qualsiasi regola tranne la tua.

Per RT1home, Rhiannon consiglia di creare prima il tuo negozio online, quindi di elencarlo su mercati online come Etsy. Dice: "Ho costruito la mia prima vetrina su Squarespace, ma quando ho iniziato a crescere, il costruttore di siti Web non è riuscito ad adattarsi a me. Ho lottato costantemente per apportare modifiche al mio negozio e integrarmi con altri strumenti aziendali. Non sono super tecnologico, quindi non era per me. In questo modo puoi anche espanderti senza problemi se, ad esempio, desideri avviare una linea di abbigliamento.

L'esperienza di Rhiannon con Squarespace l'ha motivata a trovare una nuova piattaforma di e-commerce. “Impostarsi su Shopify è stato così facile. Ho scelto un tema Shopify, l'ho personalizzato per adattarlo al mio marchio e ho migrato i miei prodotti in pochissimo tempo. È stata la decisione migliore che ho preso per la mia attività di e-commerce".

Consiglia anche di accedere ai social media per aumentare la consapevolezza. RT1home era un marchio nato su Instagram e le integrazioni dei social media di Shopify sono state fondamentali per aiutarlo a vendere di più online.

Oltre a un negozio online, Rhiannon consiglia ai nuovi proprietari di boutique di "non mettere tutte le uova nello stesso paniere". Mentre ha iniziato su Instagram, è importante creare una presenza su più piattaforme di social media, come Pinterest, Facebook e TikTok. Rhiannon ha anche avuto successo scrivendo articoli sul blog e condividendo video tutorial sul suo sito di e-commerce.

Nessuno farà clic su un post di Instagram di due anni fa e comprerà qualcosa. Contenuti sempreverdi come blog e video, tuttavia, possono generare contatti e vendite negli anni a venire.

Risorse:

• Bloccato su un nome di dominio? Ecco come sceglierne uno memorabile senza spendere troppo
• Come avviare un negozio online con Shopify: una guida passo passo

Gratuito: Lista di controllo per la fiducia del negozio Shopify

Il team di ricerca di Shopify ha condotto una serie di interviste approfondite con gli acquirenti nordamericani per scoprire come si forma la fiducia dei clienti nei negozi online. Questo elenco di controllo è un riepilogo delle loro scoperte, creato per aiutare i proprietari di aziende a capire quali aspetti essenziali della loro esperienza di negozio online creano fiducia tra i clienti, insieme agli errori di rottura della fiducia da evitare.

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8. Scopri la spedizione

Finora, hai fatto un sacco di sforzi per creare un'esperienza cliente incredibile. Hai fatto la ricerca, sviluppato i tuoi prodotti e costruito un negozio online per la tua boutique, il tutto per soddisfare i clienti.

Ma una cosa che può rovinare tutti i tuoi progressi è una brutta esperienza di spedizione. La spedizione è una parte fondamentale della tua boutique online, dal rappresentare una spesa importante al tempo impiegato da un articolo per raggiungere il tuo cliente. Ecco perché è così importante decidere una strategia di spedizione prima di iniziare a commercializzare la tua nuova boutique.

Non venderti a corto di spedizione. Le persone vogliono la spedizione gratuita e offerte di spedizione, ma è costoso. Ho visto molti nuovi imprenditori perdere soldi in questo modo. Assicurati di considerare la spedizione nei costi del prodotto se segui quella strada

Un modo in cui gli imprenditori stanno riducendo i costi di spedizione è utilizzare Shopify Shipping. Utilizzando il servizio avrai:

• Tariffe scontate e risparmi fino all'88% sulle tariffe di spedizione con USPS, UPS, DHL e altri corrieri.

• Evasione degli ordini più rapida acquistando e stampando le etichette di spedizione in Shopify in modo da poter preparare i pacchi in anticipo (e saltare le code all'ufficio postale).

• Gestisci tutto insieme evadendo gli ordini nello stesso posto in cui gestisci prodotti, inventario e clienti.

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Quando spedisci con Shopify Shipping, hai accesso a tariffe prenegoziate con i corrieri negli Stati Uniti, in Canada e in Australia e puoi gestire l'intero processo di spedizione in un unico posto.

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9. Commercializza la tua boutique online

L'obiettivo finale del marketing della tua boutique online è la consapevolezza del marchio.

Vuoi essere conosciuto come il best seller per un prodotto o una nicchia. La tua reputazione è l'intersezione unica della tua personalità, abilità ed esperienza con cui nessun altro può competere. I marchi non si trovano, vengono creati.

Dopo aver creato il tuo negozio online, commercializza il tuo marchio sui seguenti canali:

• Marketing su Instagram. Questa piattaforma visiva è diventata un punto di riferimento per le boutique online per mostrare i prodotti e trovare nuovi clienti. Ci sono anche molti influencer di Instagram felici di promuovere il tuo marchio in cambio di prodotti.

• Marketing sui motori di ricerca . La SEO aiuta le persone a trovarti quando cercano prodotti particolari. Dal momento che sono acquirenti molto intenzionati, otterrai traffico rilevante sul tuo sito Web che potrebbe portare a vendite. Puoi ottenerlo organicamente o pagando Google Ads.

• Annunci Facebook . Se vuoi trovare un pubblico di destinazione specifico per i tuoi prodotti, gli annunci di Facebook possono aiutarti a commercializzare persone che si adattano al tuo profilo.

• Influencer marketing . Collabora con YouTuber, Instagrammer, blogger, TikToker e altre celebrità per presentare i tuoi prodotti al pubblico giusto.

• PR. Investire nelle pubbliche relazioni aiuta ad avviare conversazioni sul tuo marchio con i media, i clienti e i rivenditori. Nel caso di Province Apothecary, Julie Clark spiega a Shopify, “qualcuno ci vedrebbe su una rivista o un giornale e ci raggiungerebbe per portarci. Ha contribuito a espandere rapidamente il marchio".

• E-mail marketing . L'e-mail è uno dei migliori canali di marketing "di proprietà", in cui controlli il contenuto e la distribuzione. Puoi creare un elenco di e-mail e inviare messaggi a clienti nuovi ed esistenti per vendere, educare o fidelizzare.

Tutti questi canali possono sembrare schiaccianti a prima vista. Ma se crei la tua boutique online su Shopify, puoi accedere a oltre 4.000 app di marketing e vendita sull'App Store di Shopify. La maggior parte delle app sono plug and play, il che significa che le aggiungi al tuo negozio e iniziano a funzionare immediatamente. Queste app sono facili da usare e aiutano a estendere le funzionalità del tuo negozio per vendere di più online.

Esempi di boutique online

Ora che sai come avviare un negozio online, diamo un'occhiata ad alcuni esempi best-in-class di boutique online per ispirare il tuo:

• RT1casa
• Seta e salice
• Bambini che abbaiano
• VICI
• Speziale provinciale

RT1casa

RT1home è una boutique con sede a Los Angeles che offre articoli per la casa e il giardinaggio di alta qualità. I suoi prodotti sono una collezione mista di strumenti giapponesi curati e articoli morbidi progettati e fabbricati negli Stati Uniti.

Il suo sito Web corrisponde all'estetica minimalista giapponese con cui i suoi acquirenti si allineano. Con il background del proprietario Rhiannon Taylor nella creazione di prodotti per marchi come Ralph Lauren e Nike, il sito Web del marchio riflette la necessità di strumenti e accessori del mercato di riferimento degli abitanti delle città. Le pagine dei prodotti includono immagini chiare, descrizioni pratiche dei prodotti e brevi video su come utilizzare ciascun prodotto.

Seta e salice

La vetrina della boutique online di Silk and Willow è progettata per mostrare la sua estetica ecologica e il suo occhio attento per le trame delle decorazioni nuziali. Puoi sfogliare la collezione del marchio di nastri in seta tinta vegetale, tovaglie e cancelleria fatta a mano, perdendoti in ogni accattivante dettaglio associato alla pianificazione di un matrimonio.

Il marchio utilizza bellissime immagini e descrizioni dettagliate dei prodotti per entrare in contatto con un pubblico alla ricerca di uno spazio che "sembra lussuoso e renda la tua celebrazione senza tempo e indimenticabile".

Bambini che abbaiano

L'azienda con sede a Vancouver che abbaia i bambini è una boutique, una spa, un canile, un negozio di animali e una struttura per l'addestramento dei cuccioli tutto in uno. Offre praticamente tutti i servizi relativi ai cani a cui puoi pensare, ponendo un'enfasi enorme sull'aspetto sociale della salute del cane.

Gran parte del sito Web del marchio discute l'importanza della socializzazione dei cani tra loro. Combina le foto dei cani dei clienti che giocano tra loro, abbinate a prodotti di alta qualità che non puoi trovare da nessun'altra parte.

VICI

VICI è un commerciante Shopify con la missione di rendere gli stili di tendenza accessibili e alla portata di tutte le donne. Costruito dopo l'ultima recessione, VICI utilizza il suo negozio online per mostrare abbigliamento, abiti e accessori, oltre a stili di tendenza come Florals & Frills e Bride To Be. Gli acquirenti possono sfogliare infinite collezioni di stili luminosi e belli curati dal team di stile VICI e trarre ispirazione dallo stile per il loro abbigliamento quotidiano.

Speziale provinciale

Province Apothecary è stato creato per risolvere una comune frustrazione che Julie Clark aveva con i prodotti medici per la cura della pelle. Come qualcuno che ha vissuto un caso di eczema per tutta la vita, è stata sottoposta a crema steroidea dopo crema steroidea, senza mai trovare una soluzione. Ha preso in mano la situazione con Province Apothecary, sviluppando prodotti per la cura della pelle certificati vegani e di provenienza etica, insieme a un luogo fisico e una clinica per la cura della pelle.

Julie ha trasformato il marchio di rimedi naturali in uno dei cult preferiti amato da Gwyenth Paltrow e dalla rivista Vogue .

Vuoi avviare la tua attività di boutique?

Non preoccuparti se vedi molta concorrenza per la tua startup di boutique. Come ogni tipo di attività, vuoi concentrarti sulla ricerca della nicchia giusta e portare i tuoi prodotti davanti alle persone giuste. È normale avviare una boutique online senza soldi come trambusto secondario, quindi trasformarla in un'attività a tempo pieno da casa. Puoi consultare la nostra guida su come guadagnare online per iniziare.

Col tempo, imparerai di più su quali prodotti vendono, sui nodi nelle tue operazioni e su chi sono i tuoi migliori clienti. La parte importante è iniziare oggi la tua nuova attività e rendere la tua boutique online una realtà.

Illustrazione di Cornelia Li