L'area Statistiche è qui: scopri un nuovo modo di analizzare e migliorare il coinvolgimento

Introduciamo un sistema di segnalazione totalmente rinnovato. Oltre a un semplice raccoglitore di rapporti, questo strumento di analisi attivo misura i progressi inviati e futuri della campagna.

Il report statistico è spesso pensato come un punto di arrivo. È il passaggio finale di una campagna o di una strategia. Ma d'ora in poi, i report sono il nuovo punto di partenza . Sono lo strumento da cui emerge una comunicazione ancora più coinvolgente.

Oggi vi presentiamo una grande novità della piattaforma MailUp : la nuova area Statistiche . Senza dubbio, questa funzione rivoluzionerà le tue attività di misurazione dei risultati. Ti offre tutti gli strumenti per analizzare l'andamento delle campagne inviate e per calibrare quelle a venire.

Obiettivo Convertire i risultati in campagne ancora più performanti

La nuova area Statistica è stata ridisegnata non come semplice e passivo raccoglitore di report ma come sistema attivo di analisi in grado di offrire alle aziende informazioni e trend che guidano le successive campagne .

Parte di un percorso di sviluppo della piattaforma per rendere disponibili strumenti per la creazione di campagne data driven , la nuova area Statistics nasce dalla consapevolezza che migliori performance derivano dalla conoscenza del proprio pubblico.

Offriamo ora i frutti di un lavoro che ha portato alla realizzazione di nuovi sistemi di reportistica , un completo restyling dell'area , e la navigazione tra le pagine. Ciò garantisce un'esperienza utente migliorata, una conoscenza approfondita di come sono andate le tue campagne e di come intervenire per migliorare i risultati futuri .

Cosa puoi fare con la nuova area Statistiche

Conoscere le attività e il coinvolgimento dei destinatari e segmentare le campagne di conseguenza

Utensili:

› I rapporti dei singoli destinatari vengono conservati fino a un anno
› Nuovi report e filtri di coinvolgimento

I rapporti dei singoli destinatari vengono conservati fino a un anno

Sappiamo quanto siano preziosi i risultati di ciascun destinatario, non di per sé ma come base per la creazione di filtri , automatismi e segmentazioni calibrati sul comportamento di ciascun contatto e sul suo grado di interazione e-mail.

Per migliorare ulteriormente questo, abbiamo esteso il periodo di conservazione dei dati di MailUp da 15 a 365 giorni , a seconda dell'edizione della piattaforma .

A cosa servono, in pratica, i rapporti dettagliati relativi ai singoli contratti? Filtra i destinatari in base alla loro attività di posta elettronica : aperto o meno, clic, apertura senza clic e così via.

Una volta selezionato e applicato il filtro, è possibile spostare il segmento di destinatari ottenuto in un gruppo nuovo o esistente. Le campagne dirette possono quindi essere adattate a tale comportamento .

Ad esempio, è possibile creare un automatismo e inviare una e-mail di re-engagement ai contatti che hanno aperto un messaggio specifico sei mesi fa o hanno inviato un buono sconto ai clienti più attivi nell'ultimo anno.

Nuovi rapporti e filtri sul coinvolgimento

Potresti ricordare che a ottobre 2019 abbiamo presentato Engagement , una sezione della piattaforma che fornisce statistiche avanzate sull'avanzamento della campagna e sul livello di coinvolgimento . Ciò significa che gli invii possono generare interesse tra i destinatari in termini di contenuti e offerte, come dimostra il grado di interazione del messaggio.

Stiamo introducendo una funzione di integrazione e complemento. Da oggi chi ha attivato Engagement troverà un nuovo set di filtri sulla piattaforma nella sezione Destinatari > Filtri . Ciò consente di utilizzare le informazioni raccolte nei rapporti Coinvolgimento e creare segmenti di destinatari in base a una serie di condizioni:

• Destinatari molto attivi
• Destinatari attivi
• Destinatari un po' attivi
• Destinatari inattivi
• Nuovi destinatari
• Destinatari inaccessibili.

I filtri Engagement permettono di creare campagne ad hoc su misura per il grado di coinvolgimento. Basta scegliere il filtro e MailUp si occuperà di fornire il cluster destinatario.

Report e filtri di coinvolgimento sono disponibili in MailUp Premium . Offre la soluzione professionale completa per convertire i clienti in promotori e moltiplicare i ricavi.

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Avere il pieno controllo sui risultati della campagna

Utensili:

› Report ottimizzati per messaggi e invii
› Report aggregati più intuitivi
› Panoramica della nuova lista
› Calcolo ottimizzato
› Nuovo centro notifiche

Report ottimizzati per messaggi e invii

Abbiamo suddiviso i report statistici come segue per offrire un controllo ancora maggiore sui risultati di ogni invio:

• Messaggio , in modo da poter visualizzare i risultati dell'intero ciclo di vita di un'e-mail. Senza limitazioni, questo rapporto aggrega i risultati di tutte le spedizioni separate dallo stesso messaggio (nella pagina di riepilogo) per il periodo di conservazione dei dati.
• Invii , per consultare un report separato per ogni invio dello stesso messaggio. Questo è molto utile per chi adotta, ad esempio, strumenti di automazione (attivando invii periodici della stessa e-mail) e per chi invia più volte lo stesso messaggio.

È sufficiente fare clic sui pulsanti situati sopra la cronologia dei messaggi per visualizzare i rapporti tramite messaggio o posta.

Report aggregati più intuitivi

Abbiamo anche avuto modo di conoscere i rapporti aggregati. Oltre ad essere più intuitivi e diretti, ora possono aggregare fino a 100 messaggi .

In questo modo, puoi creare report aggregati periodicamente misurando le prestazioni a lungo termine della strategia : ogni mese, ogni tre mesi, ogni sei o annualmente. La scelta è tua.

Ma c'è di più: ora puoi anche personalizzare i rapporti aggregati scegliendo se:

• includi messaggi da un singolo elenco o da tutti gli elenchi
• includere determinati contenuti, ad esempio messaggi; statistiche aggregate; un elenco di messaggi aggregato; una lista di link inserita
• proteggere l'accesso al report tramite una password.

Panoramica della nuova lista

Passiamo dai rapporti aggregati a una sezione che riporta una panoramica dei risultati dell'elenco. La nuova panoramica della lista sezione ti offre una panoramica intuitiva e immediata di:

• List , in modo da poter dare un'occhiata alle proporzioni tra i vari flussi di mailing manuale, automatico e SMTP.

• Distribuzione delle attività , per vedere in quali giorni e settimane i tuoi destinatari sono più ricettivi e attivi.

• Tasso di penetrazione , che mostra, attraverso la rappresentazione grafica del funnel, il grado di penetrazione del tuo messaggio su tutto il pubblico. Viene fornito con un prezioso confronto con la media dell'obiettivo del settore commerciale.
• Coinvolgimento , di cui si è discusso sopra.
• La geografia della posta aiuta a capire dove le attività degli utenti sono distribuite geograficamente, globalmente o nazionalmente. Una mappa di calore fornisce un resoconto del numero di aperture e dei clic totali di ciascun paese e regione (quest'ultima è disponibile per Italia, Spagna, Francia e Danimarca).

• Dispositivi , per capire come vengono distribuite le aperture in base al dispositivo utilizzato.
• Registrazione , per avere un quadro dell'evoluzione del database nel tempo, con la possibilità di filtrare attraverso scelte cronologiche di dettaglio.

Il calcolo ottimizzato rende i dati ancora più precisi

Abbiamo rivisto il metodo di calcolo del tasso di aperture, clic e clic sulle aperture per fornire numeri e percentuali ancora più precisi e per ridurre eventuali margini di errore.

Nuovo centro notifiche

Come saprai, i report statistici di MailUp sono esportabili in un file CSV con tutti i dati e le principali metriche. Per ottimizzare questa attività, abbiamo creato un nuovo centro notifiche (la campana, in alto a destra) per avvisarti quando il rapporto richiesto è pronto per il download.

In sintesi

Come accennato, la nuova area Statistica è in un percorso di sviluppo tecnologico che mira a fornire alle aziende gli strumenti per creare campagne. Tali campagne si basano su dati e risultati legati ai comportamenti e al grado di coinvolgimento di ogni singolo destinatario.

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