Marketing STP: segmentazione, targeting e posizionamento

Il modello di marketing STP può essere utilizzato per valutare il modo in cui comunichi i vantaggi e il valore del tuo prodotto a vari segmenti e per migliorare la tua offerta di prodotti. L'acronimo STP sta per i seguenti tre passaggi nella strategia di marketing:

• Segmenta il tuo mercato,
• Scegli come target i tuoi migliori clienti e
• Posiziona la tua offerta.

Ad esempio, un'azienda di smartphone potrebbe segmentare il proprio mercato in gruppi di età come adolescenti, adulti e anziani. In base al mercato di riferimento, possono quindi determinare quali caratteristiche del prodotto fornire saranno più adatte al loro pubblico di destinazione. Infine, evidenziandone i vantaggi e il valore, posizioneranno il loro prodotto sul mercato.

Che cos'è il marketing STP?

Il modello di marketing STP è composto da tre fasi: segmentazione, targeting e posizionamento. Questo modello analizza i tuoi prodotti o servizi e come promuovi i loro vantaggi a particolari gruppi di clienti.

In poche parole, il modello di marketing STP prevede la divisione del mercato in segmenti, l'indirizzamento degli sforzi di marketing verso specifici gruppi di clienti in base alle loro preferenze e l'adattamento del posizionamento del marchio per soddisfare le loro aspettative.

Il modello può essere utile per identificare i tipi di clienti più preziosi. Quindi, puoi creare prodotti e messaggi di marketing specifici per ciascun gruppo. Questo approccio può migliorare il tuo coinvolgimento con il pubblico di destinazione, personalizzare i tuoi messaggi e aumentare le vendite.

Perché il marketing STP è importante?

Per migliorare il tuo marketing, è meglio dividere la tua base di clienti in gruppi più piccoli utilizzando il marketing STP. Ciò consente di creare piani di marketing personalizzati per ogni pubblico, raggiungendolo e coinvolgendolo in modo efficace.

La personalizzazione ha un impatto significativo sulle decisioni di acquisto dei clienti.

Secondo Yieldify, la maggior parte dei consumatori (75%) ha espresso interesse per l'acquisto da marchi che forniscono esperienze digitali personalizzate.

Mentre un rapporto di Salesforce suggerisce che il 74% degli individui della Gen Z mostra interesse per i prodotti personalizzati, che è superiore alle cifre per Millennials (67%), Gen Xers (61%) e Baby Boomers (57%).

L'approccio di marketing di STP si concentra sui clienti invece che sul prodotto. Questo cambiamento aiuta le aziende a capire i loro clienti ideali e come raggiungerli in modo efficace. Adattando gli sforzi di marketing alle preferenze dei clienti, le possibilità di successo aumentano.

Chi ha creato il modello STP?

Phillip Kotler, che attualmente è SC Johnson & Son Distinguished Professor of International Marketing presso la Kellogg School of Management, Northwestern University, ha sviluppato il modello STP.

Ha scritto numerosi libri, tra cui il rinomato “Marketing Management”, giunto alla sua undicesima edizione, ed è una presenza significativa nel settore del marketing.

In che modo STP può aiutare la mia azienda?

In un mercato altamente competitivo, solo poche aziende possono sopravvivere. Tuttavia, se si dispone di una piccola quota di mercato in un mercato di nicchia, ciò può portare a un aumento della redditività. Rivolgendoti a un gruppo specifico di persone con esigenze o desideri unici, la tua attività può prosperare.

L'adattamento alle mutevoli esigenze dei tuoi clienti può contribuire ad aumentare la loro soddisfazione per la tua attività, portando a crescita e ricavi a lungo termine.

Utilizzo di segmentazione, targeting e posizionamento (STP) per sviluppare strategie di marketing!

Il modello di marketing STP, che sta per segmentazione, targeting e posizionamento, è un approccio ampiamente utilizzato nel marketing moderno che molti leader del marketing trovano efficiente e semplificato.

L'approccio di marketing STP prevede l'identificazione dei segmenti di clientela più preziosi e la creazione di strategie di marketing uniche per ciascuno di essi. I progressi della tecnologia di marketing hanno migliorato la capacità di segmentare, indirizzare e posizionare in modo efficace, portando a una migliore efficacia aziendale.

Per utilizzare efficacemente STP, è importante valutare il coinvolgimento, la conversione e la fidelizzazione dei clienti indipendentemente dal livello di esperienza.

Il modello di marketing STP come strumento di pianificazione

Le comunicazioni di marketing possono raggiungere meglio il pubblico desiderabile utilizzando metodi incentrati sul pubblico come segmentazione, targeting e posizionamento anziché approcci incentrati sul prodotto.

L'utilizzo di STP è importante per la strategia e la pianificazione. Un STP efficace influisce sulle tue attività di pianificazione e influenza i tipi di clienti che raggiungi, con cui interagisci, converti e coinvolgi.

Applicazione del modello STP

Passaggio 1: segmenta il tuo mercato

Per soddisfare efficacemente le esigenze di clienti diversi, è importante utilizzare la segmentazione del mercato. Ciò significa dividere i tuoi clienti in gruppi in base a caratteristiche ed esigenze comuni. Adattando il tuo approccio a ciascun gruppo, avrai un vantaggio rispetto ai concorrenti che utilizzano un approccio universale per tutti i clienti. Puoi segmentare i tuoi mercati target in vari modi:

• Segmentazione demografica
• Segmentazione geografica
• Segmentazione psicografica
• Segmentazione comportamentale

Ad esempio, se stai commercializzando un nuovo modello di auto, potresti scegliere come target persone in una determinata fascia di età o con un determinato livello di reddito.

Passaggio 2: scegli come target i clienti giusti

Dopo aver diviso il tuo mercato in segmenti, devi identificare i segmenti di clienti con il valore più alto e concentrarti sul loro targeting.

Per determinare il gruppo più redditizio, è necessario identificare i segmenti che produrranno il rendimento più elevato. Ci sono vari fattori che dovresti prendere in considerazione per questa decisione:

1. La redditività di ciascun segmento: quali gruppi di clienti contribuiscono maggiormente al tuo profitto?
2. Le dimensioni e la crescita potenziale di ciascun gruppo di clienti: il mercato è abbastanza ampio da giustificare l'attenzione? Può sperimentare una crescita costante? Come si confronta con altri segmenti di mercato? È fondamentale garantire che lo spostamento dell'attenzione su un piccolo mercato di nicchia non comporti una riduzione delle entrate.
3. Quanto bene la tua organizzazione può servire questo mercato - Potrebbero esserci fattori legali, tecnologici o sociali che potrebbero influenzare le nostre operazioni? Sarebbe utile condurre un'analisi PEST per ciascun segmento per identificare possibili opportunità e minacce.

Passaggio 3: posiziona la tua offerta

Per indirizzare in modo efficace segmenti di clienti di valore, è necessario determinare la strategia di posizionamento funzionale per il prodotto. Inoltre, devi scegliere quale marketing mix sarà più efficace per ogni segmento mirato.

Per attirare potenziali clienti, è importante evidenziare i vantaggi e le caratteristiche distintive del tuo prodotto rispetto ai tuoi concorrenti mentre prendi decisioni sulla mappa di posizionamento del prodotto.

Per migliorare il posizionamento del tuo prodotto, inizia a capire il suo punto di forza unico. Quindi, crea una mappa di posizionamento per vedere come diversi segmenti di clienti visualizzano il tuo prodotto. Ciò ti consentirà di prendere decisioni informate su come posizionare il tuo prodotto in modo efficace.

Per comprendere meglio i desideri e le esigenze di diversi gruppi, identifica il problema che il tuo prodotto risolve per loro. Quindi, crea una chiara proposta di valore che evidenzi in che modo il tuo prodotto affronta questo problema meglio dei concorrenti e sviluppa una campagna di marketing che comunichi efficacemente questa proposta di valore al tuo pubblico di destinazione.

Applicazione di segmentazione, targeting e posizionamento alle comunicazioni digitali

Nel marketing digitale, avere una strategia efficace richiede l'incorporazione di segmentazione, targeting e posizionamento. È importante creare contenuti che abbiano un obiettivo chiaro e che siano specificamente adattati alle preferenze e alle esigenze del tuo gruppo di clienti target.

I marketer digitali possono utilizzare personaggi di marketing per migliorare la pertinenza della comunicazione a livello tattico, proprio come nel marketing STP. Questo può essere osservato attraverso diversi metodi di segmentazione dei clienti e-mail.

Prima di lanciare campagne online per attirare i clienti, è importante cogliere il loro comportamento online. Ciò include l'identificazione delle piattaforme e dei canali che utilizzano, dove trascorrono la maggior parte del loro tempo online e il tipo di contenuto che li coinvolge. Utilizza questa conoscenza per creare campagne su misura per le preferenze specifiche dei tuoi segmenti di clientela target.

Esempi di marketing STP e casi di studio

Per comprendere il processo STP, esaminiamo alcuni esempi per comprendere il ruolo della segmentazione, l'esecuzione di ricerche di mercato target e l'analisi dei fattori di posizionamento:

1) WalmartSTP

Walmart è un ottimo esempio di leader di mercato che pone una forte enfasi sulla segmentazione, il targeting e il posizionamento. Si sono posti l'obiettivo di offrire a tutti i membri della famiglia prodotti di alta qualità a costi ragionevoli.

Walmart ha quindi dovuto commercializzare un gruppo eterogeneo di clienti con desideri e gusti diversi. Pertanto, utilizzano la segmentazione dello stile di vita per indirizzare coloro che sono più inclini a fare acquisti nei loro negozi, nonché la segmentazione demografica per indirizzare i clienti in base a età, reddito, sesso e altri fattori.

Inoltre, Walmart ha fatto un ottimo lavoro nel rappresentare i suoi prodotti come economici e disponibili per tutti. Sono in grado di attirare clienti che potrebbero avere un budget limitato o coloro che desiderano semplicemente scoprire l'offerta migliore su un prodotto offrendo continuamente prezzi bassi. Inoltre, Walmart è in grado di fornire ai clienti una vasta selezione di prodotti affidabili grazie alle partnership con aziende note come Coca-Cola e Tide. Di conseguenza, i clienti troveranno più facilmente ciò di cui hanno bisogno senza dover rinunciare alla qualità. Uno dei più grandi rivenditori al mondo, Walmart, ha raggiunto il successo implementando una strategia STP di successo.

2) STP di Airbnb

Airbnb è un ottimo esempio di come puoi utilizzare il marketing STP a tuo vantaggio. Si sono mirati e posizionati in modo efficace concentrandosi sul segmento dei viaggiatori.

Offrendo un'alternativa economica alle sistemazioni tradizionali, sono in grado di attrarre coloro che potrebbero essere alla ricerca di opzioni economiche pur potendo godere dei comfort di casa. Airbnb offre anche una varietà di fasce di prezzo, rendendo più facile per i clienti trovare esattamente ciò che stanno cercando all'interno del loro budget.

Inoltre, Airbnb si è posizionata come piattaforma di riferimento per alloggi ed esperienze uniche offrendo annunci in oltre 191 paesi e regioni in tutto il mondo. Ciò rende facile per i viaggiatori accedere ad alloggi in luoghi che potrebbero non aver mai sognato di visitare prima. Utilizzando efficaci strategie STP, Airbnb è diventato un nome familiare per i viaggiatori di tutto il mondo.

3) Starbucks STP

Starbucks è un altro esempio di azienda che ha utilizzato strategie STP efficaci. Si sono accuratamente mirati e si sono posizionati come la destinazione di riferimento per i bevitori di caffè alla ricerca di bevande, snack ed esperienze di alta qualità.

Offrendo una varietà di prodotti e servizi per soddisfare esigenze diverse, sono in grado di attrarre una vasta gamma di clienti. Starbucks offre anche un programma fedeltà, progettato per premiare i clienti fedeli e farli tornare.

Inoltre, si sono posizionati come un luogo in cui le persone possono incontrarsi e rilassarsi, facendo appello a coloro che potrebbero semplicemente aver bisogno di una pausa dalla giornata o vogliono socializzare con gli amici. Utilizzando un'efficace strategia STP, Starbucks è riuscita a diventare uno dei marchi più riconoscibili al mondo.

Vantaggi del marketing STP

L'utilizzo di STP (segmentazione, targeting e posizionamento) nel marketing può aiutarti a creare comunicazioni di marketing su misura ed efficaci.

Invece di creare messaggi ampi che attirino un vasto pubblico, puoi creare messaggi personalizzati che facciano appello alla nicchia specifica che hai scelto come target. La campagna di marketing otterrà probabilmente risultati migliori, con un maggiore coinvolgimento da parte del pubblico di destinazione, un tasso più elevato di conversioni di vendita e una fedeltà al marchio ottimizzata.

L'analisi di marketing svolge un ruolo cruciale nella creazione e nell'analisi accurata dei segmenti di mercato per STP nel marketing, proprio come molti altri processi di marketing. Per creare campagne di marketing efficaci, i professionisti del marketing richiederanno un software di analisi di marketing in grado di esaminare in profondità particolari informazioni demografiche e comportamentali.

Inizia subito a perfezionare il modello di marketing STP!

L'utilizzo del marketing STP può aiutare le aziende a eseguire campagne più efficaci. È vantaggioso per le aziende digitali e non c'è motivo per evitarlo. Grazie all'abbondanza di dati disponibili oggi, il processo è diventato più semplice rispetto a prima, ottenendo gli stessi grandi vantaggi. Sei interessato a implementare strategie di email e SMS marketing per le tue campagne STP?

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