No, davvero, sto bene: lo stress è reale, parliamone

Lo stress può essere una parola tabù negli affari. I professionisti vogliono proiettare un'immagine di calma e competenza. Un evento globale come una pandemia che ha un impatto sulla vita e sugli affari per più di un anno rende impossibile negare lo stress. Gli effetti di quello stress avranno inevitabilmente un impatto sulle abitudini di spesa, sulle strategie di vendita e, più acutamente, sulla comunicazione delle persone.

Il modo in cui lo stress ti influenzerà o informerà la tua attività richiederà uno sguardo fermo a ciò che le persone hanno vissuto.

Dobbiamo ricordare che era marzo 2020 quando il COVID-19 ha messo il mondo in una sospensione indefinita, e mentre le persone hanno preso in giro bonariamente le loro "quaranterie", la lotta, come si suol dire, è reale.

Con l'isolamento sociale e la chiusura di tutto, ricevere regali di anniversario non era una priorità assoluta per noi.

Detto questo, il tradizionale regalo del 18° anniversario è la porcellana.

Così ho pulito il lavandino e il water del bagno.

Buon anniversario, amore della mia vita. #quarantena

— Mister Hand (@MisterHand1) 16 marzo 2020

L'impatto dello stress

Le aziende hanno sempre trovato il modo di utilizzare lo stress. I negozi vendono carte concise e magliette sulla vita di "Rise & Grind". I marchi della salute vendono formule uniche di vitamine orientate al "destressing". Scaffali e comodini sono pieni di titoli su come superare lo stress e porre fine alla celebrazione della frenesia.

Tuttavia, il peso reale dello stress è una minaccia oggettiva per la salute dell'individuo e della comunità.

Come puoi prendere ciò che hai imparato sullo stress – personalmente e professionalmente – e applicarlo in modo significativo andando avanti? Cominciamo con quello che sappiamo:

• Il processo decisionale è stato sospeso: che si tratti di viaggi o di istruzione, le linee guida o i divieti hanno deciso per noi.
• Il dolore è stato un compagno: dai lavoratori in prima linea al tuo vicino, la morte è avvenuta a un ritmo allarmante e la perdita, aggravata dagli ultimi momenti di solitudine di così tanti, ha avuto un effetto devastante.
• Lo stress cronico danneggia il nostro DNA: la nostra mente è sempre alla ricerca di minacce, il cortisolo che ne deriva attacca i telomeri, che sono la coda dell'involucro protettivo di un filamento di DNA. Il normale processo di invecchiamento viene ignorato e c'è un costo fisico.

Tipi di aumento dello stress

Ci saranno sempre cose che ci appesantiscono, ma il COVID-19, unito a eventi tumultuosi, ha avuto un impatto particolare sulle persone.

1. Economico — In generale, le persone non avevano i risparmi necessari per sopportare il blocco e i congedi. Sulla base di un'indagine del National Endowment for Financial Education, più di 8 americani su 10 affermano che la crisi del COVID-19 ha stressato le loro finanze.
2. Professionista : le lotte professionali variavano dai timori di contrarre il COVID-19, ai cambiamenti nel carico di lavoro, ai licenziamenti, al fallimento e al bilanciamento delle esigenze familiari.
3. Istruzione : le normative variano in base allo stato, ma negli Stati Uniti e in altre parti del mondo, genitori e tutori hanno lottato con l'incertezza delle riaperture scolastiche, dell'apprendimento virtuale, dell'accesso a Internet e dell'abbandono dell'attività fisica.
4. Salute mentale : l'aumento dell'isolamento sociale, la crescente polarità politica relativa alle linee guida sulle maschere, il ridotto accesso all'assistenza sanitaria di persona e le procedure non di emergenza hanno portato a un picco di depressione, fragilità della salute mentale e suicidio.

Una guida moderna alla consapevolezza sul lavoro

La consapevolezza al lavoro è qualcosa di cui sentiamo parlare molto in questi giorni. Dovrebbe migliorare le nostre vite, ma cos'è e può aiutare le nostre carriere?

Fattori di stress che sono sempre esistiti , ma che la pandemia ha messo a fuoco

In tutto il mondo, il genere e la razza hanno sempre influenzato il guadagno, l'assistenza sanitaria e la visibilità, ma nel 2020 sono diventati parte del dialogo pubblico.

1. Genere : lo squilibrio tra lavoro correlato alla famiglia e al lavoro domestico è sempre esistito, ma poiché il COVID-19 ha mandato i bambini a casa, le donne erano principalmente le badanti. La percentuale degli operatori sanitari e dei primi soccorritori in tutto il mondo che sono donne è del 70%. Guardando alla comunità transgender e non binaria (TGNB), il COVID-19 ha sottolineato le disuguaglianze esistenti nell'accesso all'assistenza sanitaria, ai problemi occupazionali e persino ai senzatetto poiché le leggi non riescono a proteggere il TGNB.
2. Razza - Cinquant'anni fa, il dottor Chester M. Pierce propose delle microaggressioni per rappresentare le sottili espressioni razziali imposte alle persone e come la stigmatizzazione e il pregiudizio influissero negativamente sulle persone (pensa a "Virus Wuhan" o "Non vedo il colore".) Arline T Geronimus ha proposto il termine 'invecchiamento' per comprendere il trauma cronico e persistente di essere nero, indigeno o latinoamericano in America a causa del razzismo. Il Covid-19 ha colpito in modo sproporzionato le comunità di colore. L'accesso al vaccino non era equo. La disinformazione pervasiva che associava COVID-19 agli asiatici era dilagante.
3. Accessibilità — Vivendo in lockdown, è emersa la questione dell'accessibilità e degli alloggi per le condizioni di salute e il rientro nel mondo del lavoro. Il mondo è stato molto abile, i limiti di degustazione potrebbero aver aumentato la percezione collettiva degli standard di base.

Sottolinea l'importanza dell'empatia

Il lavoro di riconoscimento della debolezza, dello stress e della disuguaglianza è estenuante. Può anche essere umiliante e creare veri momenti di resa dei conti. L'altra cosa che può fare è rendere le persone più a loro agio. Abbiamo tutti visto il lancio di vestiti per il pubblico di WFH, occhiali con luce blu per l'affaticamento degli occhi dovuto al tempo trascorso davanti allo schermo. Puoi infondere il tuo processo, organizzazione e comunicazione con lo stesso cenno di conforto.

1. Riconosci che c'è incertezza. Va bene non sapere come andrà a finire, a volte basta dire che sei pronto a prendere le cose come vengono.
2. Continua a imparare. Il mondo digitale ha iniziato a standardizzare l'uso del testo alternativo, a trovare più modi per considerare deliberatamente l'accesso e il comfort di tutti gli individui.
3. Sii trasparente. Non è necessario mostrare l'intero playbook, ma quando offriamo il motivo per apportare modifiche, la fiducia aumenta.
4. Cura il risultato. Gli affari possono essere molto transazionali, prendersi il tempo, sia con un dipendente che con un cliente, per investire su come si sentono. Puoi seguire l'individuo. Inizia a stratificare nuovi scambi con le esperienze precedenti, creando transazioni molto più influenzate dall'uomo.
5. Ricorda l'invisibile. Proprio come i proprietari di aziende devono affrontare sfide che i dipendenti potrebbero non conoscere mai, i clienti e le persone nella forza lavoro hanno cose che influenzano il modo in cui si sentono e agiscono che potresti non vedere mai.
6. Continua a comunicare. Quando ascoltiamo, impariamo. Quando le persone sono ascoltate, si sentono viste. La combinazione di ascolto, apprendimento e visibilità sarà sempre una formula potente per far sentire le persone meno stressate.
7. Presta attenzione alla diversità. La linea di fondo è che se non hai la rappresentanza di individui non bianchi e non maschi, ti stai perdendo il vantaggio di una gamma di voci che ritraggono accuratamente la diversità del mondo in cui operi. Non puoi vendere a chi non conosci e non puoi imparare da chi non c'è. Nel 2019, le aziende culturalmente ed etnicamente diverse hanno superato del 36% la redditività dei loro concorrenti.

Eliminare lo stress non è l'obiettivo finale: l'obiettivo dovrebbe essere quello di onorare il fatto che in un dato momento le persone sono sotto vari livelli di stress e distrazione.

Il nostro gesto di riconoscere che può essere strumentale per trovare un terreno comune, costruire relazioni ed essere meglio attrezzati per anticipare e prepararsi per le cose che aiuteranno le persone.