Che cos'è la gestione delle relazioni con i fornitori (SRM)?

Se sei un produttore, devi conoscere la gestione delle relazioni con i fornitori (SRM). La tua attività dipende dal portare prodotti a un pubblico di destinazione. Ciò non può accadere senza un flusso costante di materie prime e altre forniture necessarie.

Ecco perché la gestione delle relazioni con fornitori e fornitori è fondamentale per mantenere redditizia un'impresa manifatturiera.

Che cos'è la gestione delle relazioni con i fornitori?

La gestione delle relazioni con i fornitori (SRM) è un modo per gestire il lavoro con i fornitori che forniscono beni, materiali e/o servizi a un produttore. Implica la valutazione di ciascuna di queste relazioni e la definizione di una strategia per migliorare le proprie prestazioni in relazione a un'azienda manifatturiera.

Questo viene fatto esaminando ciascuno dei fornitori che stanno fornendo qualcosa a un produttore e determinando quale di tali fornitori è più importante per l'azienda in termini di continuità e prestazioni. Attraverso queste valutazioni, i manager sono in grado di coltivare un migliore rapporto di lavoro con i fornitori che li forniscono.

SRM è utilizzato dai professionisti coinvolti nella gestione delle catene di approvvigionamento. Sono quelli che sono in frequente comunicazione con i fornitori a causa della gestione degli appalti, della gestione dei progetti e delle operazioni. Ecco perché SMR è spesso indicato come gestione della catena di approvvigionamento. È anche vicino a ciò che viene comunemente chiamato gestione dei fornitori e processi di approvvigionamento.

Esistono, tuttavia, differenze tra la gestione del rapporto di fornitura e questi altri campi correlati. I costi e gli accordi di servizio tra fornitori e organizzazioni sono l'obiettivo della gestione dei fornitori. Gli acquisti stessi sono l'obiettivo dell'approvvigionamento, in quanto si occupa dell'ordinazione, della contrattazione, della fatturazione e del pagamento di tali acquisti.

Vantaggi SRM

Parte del successo di un'attività è aumentare l'efficienza. Questo è più facile a dirsi che a farsi, specialmente nel settore manifatturiero, dove ci sono fornitori esterni che sono responsabili della fornitura alla tua organizzazione dei materiali necessari per creare i prodotti.

Per aumentare l'efficienza e, di conseguenza, i profitti, le aziende utilizzano la gestione dei rapporti di fornitura tra le altre tecniche per gestire un'attività migliore. I vantaggi dell'utilizzo di SRM sono molti, ma contribuiscono tutti a una migliore linea di fondo.

Risparmi

I rapporti con i fornitori si basano su incentivi finanziari. Quando si iniziano nuove relazioni con i fornitori, i costi di installazione possono essere elevati. SMR è un mezzo per ridurre i costi trovando una relazione reciprocamente vantaggiosa per risparmiare denaro a lungo termine. Lo sviluppo di queste relazioni di cooperazione con i fornitori può anche aiutare a ridurre i problemi di disponibilità, i ritardi, i problemi di qualità dei materiali e altro, il che alla fine aiuta i clienti.

Maggiore efficienza

Avere rapporti con i fornitori evita problemi che potrebbero altrimenti sorgere a causa di scarsa o mancata comunicazione. Sviluppare una relazione con un fornitore significa creare fiducia, il che facilita migliori condizioni di lavoro. Ciò consentirà un flusso più fluido della catena di approvvigionamento. Ciò significa meno interruzioni e quando ci sono problemi, avere un forte legame con i fornitori aiuterà a risolverli più velocemente.

Meno fluttuazione dei prezzi

Il prezzo delle materie prime può essere volatile e ai clienti non piace vedere aumentare il costo dei loro prodotti. Quando un produttore utilizza SRM può spesso fissare un prezzo per i materiali, quindi se c'è fluttuazione nel mercato i loro costi rimangono gli stessi. Molti fornitori sono disposti a offrire prezzi fissi se il produttore è disposto a firmare un contratto a lungo termine.

Miglioramento continuo

Costruire una connessione reciprocamente vantaggiosa tra produttori e fornitori non solo crea fiducia, ma apre feedback e libera circolazione delle idee. Questa comunicazione porta a una maggiore efficienza, processi più snelli e un maggiore servizio clienti. Avere un software di gestione dei progetti per collegare gli ordini, il controllo dell'inventario e altro può facilitare meglio questi vantaggi.

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Processo di gestione delle relazioni con i fornitori

SRM riguarda la pianificazione, il monitoraggio, la strutturazione delle relazioni e lo snellimento dei processi. Tutto questo per offrire una maggiore efficienza e risparmiare denaro senza trascurare la qualità. Affinché la gestione delle relazioni con i fornitori abbia successo, è necessario indirizzare i processi tra l'azienda ei suoi fornitori a livello operativo, tattico e strategico.

Pertanto, SRM deve essere flessibile e in grado di rispondere rapidamente ai cambiamenti. Ecco perché il processo di gestione delle relazioni con i fornitori è così importante. Deve essere una strada a doppio senso, al servizio sia dell'azienda che dei suoi venditori. C'è bisogno di collaborazione, innovazione e vantaggio competitivo per far funzionare la gestione delle relazioni con i fornitori. Segui questi passaggi per sviluppare un processo SRM di successo.

Segmentazione dei fornitori

Segmenta i tuoi fornitori chiave in diversi gruppi, come fornitori strategici, tattici e di coda. Ciascuno di questi gruppi di fornitori dovrà essere gestito in modo diverso. Ciascuno richiederà un approccio e risorse unici.

Il primo passaggio dei tuoi fornitori dovrebbe identificare coloro con cui puoi ottenere più valore per la tua azienda. Questi sarebbero i fornitori strategici. A volte questi sono i fornitori con cui si spende di più, ma possono anche essere fornitori più piccoli ma critici che possono aiutare a fornire innovazione.

I fornitori tattici sono quelli che compri da molto ma che hanno una spesa contenuta. Questi sono fornitori da cui hai fornitori alternativi da cui puoi lavorare se necessario. Mentre un fornitore di coda è il resto dei fornitori con cui lavori e non sarà cruciale durante lo sviluppo del tuo processo SRM.

Fissare degli obiettivi

Avere obiettivi è importante. Senza obiettivi, non c'è una stella polare da seguire e molti sforzi possono essere sprecati in vicoli ciechi. Tuttavia, questi obiettivi non possono essere strappati dal cielo blu. Devono essere allineati con i tuoi obiettivi aziendali generali.

Se il tuo obiettivo è il risparmio sui costi, l'innovazione o il risparmio di tempo, ciò determinerà il modo in cui imposti i tuoi obiettivi per SRM. Ogni azienda avrà un obiettivo diverso perché ogni azienda ha un obiettivo di business diverso.

Misurare le prestazioni del fornitore

Non puoi raggiungere i tuoi obiettivi se non stai misurando le prestazioni dei tuoi fornitori rispetto a tali obiettivi. Pertanto, misura le prestazioni del fornitore più importante e verifica se soddisfa i tuoi obiettivi. Ciò significa tenere traccia di queste metriche con i tuoi fornitori strategici e tattici. I fornitori di coda non sono così importanti.

Le prestazioni che monitorerai non sono solo la conformità e la misurazione del tempo massimo (OTIF). Ci sono molti processi che definiscono il valore nella tua relazione con i fornitori, dalla consegna all'innovazione dei prodotti e al modo in cui collaborano nel risolvere le esigenze dei clienti. Alcuni parametri da seguire includono prestazioni di consegna, prestazioni di qualità, prestazioni di servizio, prestazioni di responsabilità sociale d'impresa, stato di gestione del rischio e capacità di innovazione.

Creare una strategia di gestione dei fornitori

Crea una strategia per rimanere coinvolto con i fornitori e assicurati che soddisfino gli obiettivi che ti sei prefissato. Questo ti aiuterà a migliorare il vantaggio competitivo della tua azienda. Questo tipo di collaborazione è vantaggioso sia per l'azienda che per il fornitore, oltre a soddisfare le esigenze dei clienti.

Pertanto, vuoi essere trasparente con i tuoi fornitori. Fai sapere loro quali sono i tuoi obiettivi, spiega le tue attività commerciali e condividi con loro i dati sulle prestazioni dei fornitori. Ciò creerà fiducia tra la tua azienda e i fornitori che utilizzi e ti aiuterà ulteriormente ad allineare le tue relazioni con loro ai tuoi obiettivi aziendali.

Il feedback dei fornitori può spesso portare vantaggi inaspettati in idee che non sospettavi possibili. Migliore è la collaborazione con il tuo fornitore, più è probabile che sperimenterai miglioramenti nella disponibilità della fornitura, nella qualità della fornitura e nella riduzione delle risorse sprecate nella catena di approvvigionamento. Potrebbero anche esserci idee innovative che portano a un vantaggio competitivo rispetto ai concorrenti sul mercato.

Continua a migliorare

Il tuo SRM deve essere costantemente rivisto e perfezionato mentre continui a lavorare con i fornitori al fine di mantenere bassi i costi e aumentare l'innovazione. Per promuovere una migliore gestione delle prestazioni dei fornitori, dovresti programmare incontri regolari con i tuoi fornitori per concentrarti sulla loro qualità, consegna, prestazioni e servizio. Tale strategia per i fornitori include la condivisione dei dati e l'essere sempre chiari sugli obiettivi della tua azienda nel lavorare con i tuoi fornitori.

Software SRM

Il monitoraggio, il monitoraggio e la collaborazione con i fornitori richiedono gli strumenti giusti. Il software di gestione delle relazioni con i fornitori è progettato come hub centrale per tutti i dati relativi ai fornitori. Può aiutarti a scegliere il fornitore giusto, analizzare le prestazioni di coloro con cui lavori, aiutare a identificare i rischi e migliorare la collaborazione nella pianificazione e nella gestione.

Il giusto software SRM offrirà trasparenza e consentirà la condivisione dei dati tra azienda e fornitore quando si lavora sulla gestione della catena di approvvigionamento. L'automazione può aiutare con le operazioni SRM quotidiane, come l'approvvigionamento e il monitoraggio delle prestazioni dei fornitori.

Quando cerchi un software SRM, dovrebbe avere le funzionalità di cui hai bisogno ma non richiedere troppa formazione. L'onboarding dovrebbe essere semplice. Devono inoltre esserci funzionalità e comunicazioni rivolte ai fornitori per promuovere un migliore coinvolgimento. Le funzionalità di reporting dovrebbero offrire analisi dettagliate delle prestazioni dei fornitori per aiutare a prendere decisioni migliori in merito agli appalti e ad altre aree.

Le funzionalità principali del software di gestione delle relazioni con i fornitori includono il monitoraggio e il monitoraggio delle prestazioni dei fornitori, l'archiviazione dei documenti per i contratti, le fatture, la certificazione dei fornitori e qualsiasi documentazione di conformità ai requisiti aziendali. Notifiche per tenere tutti aggiornati sui dati dei fornitori. Strumenti di collaborazione, funzionalità di gestione degli acquisti, gestione del rischio dei fornitori, gestione delle prestazioni, gestione delle relazioni con i clienti, gestione dell'inventario, ecc.

In che modo ProjectManager aiuta con la gestione delle relazioni con i fornitori

ProjectManager è un software basato su cloud che assiste le aziende durante il monitoraggio, il monitoraggio e la collaborazione con i fornitori fornendo dati in tempo reale per un processo decisionale più approfondito. Il nostro strumento ti consente di condividere i dati con i fornitori e di tenere tutti aggiornati sulle prestazioni e sulle modifiche tramite notifiche e-mail e avvisi nel software.

Tieni traccia delle prestazioni su dashboard in tempo reale

Poiché il nostro software è online, un responsabile delle relazioni con i fornitori può monitorare e tenere traccia di varie metriche sulle prestazioni e sui progressi con un dashboard in tempo reale. La dashboard è già configurata e pronta per l'uso, a differenza di un software inferiore, e raccoglie automaticamente i dati, elabora i numeri e li visualizza in grafici e grafici di facile lettura. La richiesta congiunta di tracciabilità viene affrontata anche potendo condividere queste informazioni con i fornitori durante tutto il ciclo di vita della relazione.

Genera report istantanei per le parti interessate

Per condividere maggiori dettagli sulle prestazioni e aiutare con le previsioni della domanda con i tuoi partner strategici, sono disponibili rapporti con un clic su stato, costi e altro ancora. Questi report possono essere facilmente condivisi con i fornitori per tenerli aggiornati sulle prestazioni, sia come allegati PDF, Excel o CSV o stampati se il fornitore preferisce. Ogni rapporto può essere filtrato per concentrarsi sulla metrica delle prestazioni che viene monitorata.

Conserva tutta la documentazione del fornitore in un unico posto

ProjectManager dispone di una memoria di file illimitata per archiviare tutta la documentazione del fornitore in un unico posto. Il ruolo di account manager è semplificato e le impostazioni di sicurezza possono essere impostate per consentire al tuo fornitore di accedere solo a quelle parti dei tuoi dati che desideri condividere. La base di fornitura è trasparente tra l'azienda e il fornitore. La collaborazione è inoltre facilitata dai commenti che possono essere letti ea cui è possibile rispondere in tempo reale, indipendentemente da dove o quando vengono pubblicati.

ProjectManager è un software pluripremiato che collega aziende e fornitori favorendo la collaborazione e fornendo trasparenza nel processo di approvvigionamento. Disponi di un hub centrale per raccogliere tutti i materiali correlati, rimanere in contatto tramite notifiche e condividere i dati per soddisfare la strategia aziendale con i tuoi partner strategici. Unisciti alle decine di migliaia di team di organizzazioni diverse come NASA, Siemens e Nestlé. Prova ProjectManager oggi gratuitamente!