Un'introduzione alla gestione della catena di approvvigionamento (SCM)

Che cos'è la gestione della catena di approvvigionamento?

Il Supply Chain Management (SCM) è la disciplina che gestisce il flusso delle forniture attraverso tutte le fasi di un ciclo produttivo. L'SCM si applica a qualsiasi organizzazione che esegue progetti, produce beni o fornisce servizi, poiché tali attività richiedono una catena di approvvigionamento per mantenere un flusso costante di risorse. È qui che entra in gioco la gestione della catena di approvvigionamento.

La gestione della catena di approvvigionamento è molto importante nel campo dell'amministrazione aziendale perché interessa altre aree aziendali chiave come la gestione delle operazioni, il controllo dell'inventario e la gestione della qualità. Ma ciò che rende davvero così importante SCM è che può anche diventare un importante vantaggio competitivo per le aziende.

L'obiettivo principale della gestione della catena di approvvigionamento è sfruttare al meglio le risorse coinvolte in una catena di approvvigionamento ed essere il più produttivo possibile. Le persone sono gestite e anche le forniture richiedono gestione. Indipendentemente dal fatto che tali forniture siano beni o servizi, devono essere contabilizzate e portate avanti dall'inizio alla fine con un controllo deliberato. Per comprendere meglio SCM, definiamo cos'è una filiera.

Che cos'è una catena di approvvigionamento?

Una filiera è una rete che collega un'azienda ai fornitori di materie prime. Viene anche utilizzato per fornire un prodotto ai clienti. Migliore è la gestione della catena di approvvigionamento, maggiore sarà il vantaggio competitivo dell'azienda.

Le catene di approvvigionamento sono passaggi necessari per ottenere materie prime, prodotti o servizi dallo stato originale al cliente e migliorare le relazioni con i clienti. Le grandi aziende e i progetti di solito hanno più di una catena di approvvigionamento, nota come rete di approvvigionamento. Avere gestori della catena di approvvigionamento e gestione della catena di approvvigionamento è fondamentale per fornire valore al cliente e massimizzare l'efficienza della rete di approvvigionamento.

Il software di gestione dei progetti può aiutarti a gestire la catena di approvvigionamento e la rete di approvvigionamento. ProjectManager è un software di gestione del lavoro e dei progetti basato su cloud che dispone di funzionalità visive del flusso di lavoro, come le schede kanban, che aiutano a mantenere i tuoi team a lavorare a pieno regime senza materie prime in eccesso che richiedono spazio di archiviazione. Inizia oggi stesso con ProjectManager gratuitamente!

Processo di gestione della catena di approvvigionamento

Il processo di filiera è fondamentale per una buona gestione della filiera. Viene utilizzato dalle aziende per rendere la loro catena di approvvigionamento il più efficiente ed economica possibile e fornire valore ai clienti e offrire loro un vantaggio competitivo. Ci sono cinque passaggi per il processo della catena di approvvigionamento. Sono i seguenti.

1. Pianificazione

Per controllare l'inventario e il processo di produzione, le aziende devono pianificare di far corrispondere la domanda con l'offerta. Ciò impedisce di spendere eccessivamente per lo spazio di magazzino o di non disporre di materie prime necessarie per la produzione e di rallentare la consegna del prodotto.

2. Approvvigionamento

Questo passaggio implica la ricerca di quei fornitori che possono ottenere i beni e i servizi di cui hai bisogno quando ne hai bisogno. L'approvvigionamento è il modo in cui ottieni forniture quando ne hai bisogno e soddisfi la domanda dei tuoi clienti.

3. Fare

È qui che le materie prime che hai acquistato vengono trasformate nei prodotti che soddisfano la domanda dei tuoi clienti. È qui che avviene il montaggio, il collaudo e l'imballaggio. Ottenere il feedback dei clienti è fondamentale per fornire valore al cliente.

4. Consegnare

Consegnare il prodotto finito al cliente è il passaggio cruciale successivo nel processo SCM. Se non sei in grado di ottenere ciò che fai ai tuoi clienti, tutti i passaggi precedenti sono inutili. Ciò rende la fornitura chiave per le prestazioni della catena di approvvigionamento.

5. Ritorno

La logistica di ritorno o inversa fa parte del cosiddetto processo di assistenza clienti post-consegna. È importante avere un canale chiaro per i ritorni o rischiare di offuscare il tuo marchio. L'azienda può quindi prendere questi materiali di bassa qualità, difettosi o scaduti e restituirli ai propri fornitori.

Parti di un modello di filiera

Per ottenere il massimo da SCM è necessario guardare al quadro generale in termini di gestione di un'organizzazione. La gestione di una singola funzione aziendale non è più sufficiente. È necessaria l'integrazione di tutte le attività coinvolte nella filiera: ciò significa integrazione tra diversi reparti, come acquisti e marketing.

La gestione della catena di approvvigionamento richiede anche integrazione e collaborazione tra acquirenti e fornitori, sviluppo congiunto del prodotto, sistemi comuni e informazioni condivise. Ecco le parti più importanti di qualsiasi sistema o modello SCM.

• Gestione delle relazioni con i clienti: deve esistere un approccio gestito per interagire con i clienti attuali e potenziali dell'azienda per capire cosa vogliono e cosa si aspettano.
• Gestione del servizio clienti: differisce dalla gestione delle relazioni con i clienti in quanto si concentra sulle interazioni tra il cliente e l'azienda anziché su un processo di gestione più strategico. Aiuta a facilitare un obiettivo di reciproca soddisfazione sia per il cliente che per l'azienda, oltre a suscitare il feedback dei clienti e mantenere le comunicazioni tra le due parti, in modo che ci siano sentimenti positivi da entrambe le parti.
• Stile di gestione della domanda: una metodologia per prevedere, pianificare e gestire la domanda di prodotti e servizi. Ciò può riguardare sia i macro-livelli, come nell'economia globale, ma anche i micro-livelli all'interno dell'azienda.
• Adempimento dell'ordine: il processo che comprende tutto, dall'interesse del punto vendita alla consegna di quel prodotto o servizio al cliente. È il modo in cui un'azienda risponde agli ordini dei clienti.
• Gestione del flusso di produzione: la produzione è un processo e le forniture alimentano tale processo in base ai dati storici relativi a come è stato eseguito e ciò che era necessario storicamente. Ma quel processo richiede flessibilità poiché le quantità cambiano. Pertanto, è necessario gestire tutte le attività relative alla pianificazione, programmazione e gestione del processo di produzione.
• Gestione delle relazioni con i fornitori (SRM): è probabile che le forniture provengano da una terza parte e tali interazioni devono essere pianificate strategicamente. L'SRM è la chiave per una catena di approvvigionamento sana.
• Sviluppo e commercializzazione del prodotto: per ridurre il time to market, clienti e fornitori sono integrati nella visione del prodotto e nel processo di sviluppo del prodotto. La riduzione del ciclo di vita del prodotto mantiene l'azienda competitiva. Questo processo include il coordinamento con la gestione delle relazioni con i clienti per conoscere le esigenze dei clienti, la selezione di materiali e fornitori con l'approvvigionamento e lo sviluppo di una tecnologia di produzione nel flusso di produzione per integrare il miglior flusso della catena di approvvigionamento per il prodotto e il mercato. In caso di successo, ciò ha un impatto positivo su costi, qualità, consegna e quota di mercato.
• Gestione dei resi: ci saranno sempre resi e meglio saranno gestiti, più produttivo e competitivo sarà il processo SCM. La gestione di questo aspetto dell'SCM significa gestione dei resi facile e veloce, automazione e decisione su come elaborare i materiali restituiti. Assicurati che le informazioni siano visibili da acquisire nelle prime fasi del processo. Quindi controlla il flusso del prodotto, comprese le ricevute e la riconciliazione, rilevando eventuali problemi di qualità.

Vantaggi della gestione della catena di approvvigionamento

La gestione della catena di approvvigionamento è un compito gravoso con notevoli ricompense. Ecco alcuni modi in cui un SCM ben eseguito può avvantaggiare la tua azienda o il tuo progetto.

Mantiene le aziende competitive e al passo con la tecnologia

La semplice risposta al motivo per cui SCM è importante per qualsiasi azienda è che li aiuta a rimanere competitivi. I mercati cambiano e, poiché il mercato diventa sempre più globale, la necessità di una migliore efficienza è fondamentale. Poiché anche gli obiettivi di gestione cambiano, c'è un allontanamento dalle relazioni tradizionali del passato per incorporare e organizzare tutti i processi aziendali lungo una catena del valore di più aziende.

I progressi nella tecnologia dell'informazione e il crescente utilizzo dell'outsourcing hanno anche contribuito all'espansione della catena di approvvigionamento. Ciò ha creato la necessità di una rete più collaborativa, in modo che diverse imprese possano lavorare armoniosamente insieme.

Crea ambienti produttivi

Questi cambiamenti nel modo in cui le aziende vengono gestite hanno portato allo sviluppo di ambienti della catena di approvvigionamento. Le multinazionali, le joint venture, le alleanze strategiche e altre partnership, nonché i progressi tecnologici, hanno contribuito a una maggiore cooperazione tra coloro che fanno parte della rete della catena di approvvigionamento. Man mano che le catene di approvvigionamento diventano più olistiche e collaborative, le aziende devono adattarsi.

Strategia proattiva

Ma la gestione della supply chain non è solo reattiva, ma aiuta anche a stimolare l'innovazione e la produttività assistendo le aziende nell'apprendimento organizzativo. Più un'azienda è estesa in termini di catena di fornitura, più deve essere adattabile. Ciò porta al pensiero creativo, che si traduce in innovazione e aumento della produttività.

Soddisfa i clienti riducendo i costi operativi

Anche il servizio clienti ne beneficia. I clienti richiedono qualità e si aspettano che i prodotti siano disponibili dove e quando vogliono o siano consegnati in tempo. La gestione della catena di approvvigionamento aiuterà anche con il supporto alla vendita dopo aver effettuato l'acquisto.

Ma non è solo il cliente a trarne vantaggio. Come notato, SCM è determinante nel taglio dei costi operativi. Se applicato in modo intelligente, può ridurre i costi di acquisto, produzione e cambio totale della fornitura. Ciò migliora la posizione finanziaria di un'azienda aggiungendo alla leva finanziaria, riducendo le immobilizzazioni e aumentando il flusso di cassa.

Domande frequenti sulla gestione della catena di approvvigionamento

SCM è un argomento complesso e potresti avere ancora più domande al riguardo. Ecco alcune risposte rapide sugli argomenti relativi alla gestione della catena di approvvigionamento.

Quali sono i componenti del Supply Chain Management (SCM)?

Le 5 componenti del processo di gestione della catena di approvvigionamento sono pianificazione, approvvigionamento, produzione, consegna e restituzione.

Che cos'è l'analisi della catena di approvvigionamento?

L'analisi della catena di fornitura è il processo di auditing di tutte le diverse fasi della catena di fornitura per identificare eventuali aree di miglioramento.

Che cos'è una strategia di catena di approvvigionamento?

Una strategia della catena di approvvigionamento è una tabella di marcia che un'azienda utilizza per ottenere informazioni, materiali e attrezzature dai propri fornitori per creare prodotti e consegnarli ai propri clienti.

La gestione della catena di approvvigionamento è solo un'altra vite che può essere stretta sulla nave degli affari per aiutarla a navigare meglio attraverso le acque turbolente dell'industria. Ma è un processo complicato, che trae vantaggio dall'avere solidi strumenti di gestione dei progetti per pianificare, monitorare e riferire sui molti aspetti della catena di approvvigionamento che necessitano di controllo. ProjectManager è un software basato su cloud che ha gli strumenti per farti gestire in modo più efficiente ed efficace. Scopri cosa può fare con questa prova gratuita di 30 giorni.