Come 3 brand utilizzano una strategia di tagging per il marketing per ottenere insight migliori, più velocemente

Qual è stato il ROI della tua campagna influencer? Come si comporta un argomento sui social rispetto ad un altro? Come rispondono le persone a una campagna?

Nei social media, le domande più importanti sono spesso le più difficili a cui rispondere o quantificare. Ma queste sono domande a cui devi rispondere; non solo per il tuo team e la tua strategia, ma per la tua leadership e i tuoi team al di là del marketing.

Fortunatamente, c'è una luce alla fine del tunnel delle domande difficili: i tag nei rapporti Sprout. La funzione di tagging di Sprout ha cambiato il gioco dei report per molti brand.

In questo articolo ti mostreremo come 3 brand hanno creato una strategia di tagging per campagne di marketing, reporting tra organizzazioni e approfondimenti migliori. Immergiamoci.

Come 3 brand di spicco utilizzano una strategia di tagging per le campagne di marketing e non solo

Per tenerti aggiornato, i tag sono una funzionalità di Sprout che funge da etichette che puoi allegare a qualsiasi contenuto che intendi pubblicare. Possono essere il nome di una campagna, il nome di una partnership con un creatore, un contenitore di contenuti, un obiettivo, qualunque cosa ti aiuti a organizzare i contenuti.

L'utilizzo dei tag ti consente di filtrare i report dei social media per visualizzare contenuti, temi e post specifici, migliorando le tue informazioni sui social media. Pensa: affinare la performance della campagna, scoprire come specifici temi di contenuto si comportano su piattaforme diverse, vedere come il tuo pubblico risponde a diversi argomenti: le possibilità sono infinite.

Siamo costantemente colpiti dai casi d'uso creativi che le persone creano per i Tag e dalle informazioni che i Tag li aiutano a scoprire. Ecco 3 brand che hanno sviluppato una strategia di tagging creativa per campagne di marketing e non solo, e come questa consente loro di semplificare processi di reporting altrimenti complicati.

Report sui contenuti generati dagli utenti e sugli influencer con i tag: River Island

Non si può negare l’importanza delle partnership tra creatori e influencer. Tuttavia, quantificare il loro successo è difficile. Secondo un sondaggio Sprout del terzo trimestre del 2023 condotto su 307 operatori di social marketing con sede negli Stati Uniti, il 47% degli intervistati ha affermato che la sfida principale con l’influencer marketing è misurare l’efficacia delle campagne.

Il rivenditore londinese River Island utilizza i tag per semplificare questo processo di segnalazione. Infatti, citano il Tag Report di Sprout come uno dei report più utili in Sprout per il loro team.

Uno dei casi d'uso più importanti è il modo in cui utilizzano la strategia di tagging per il reporting delle campagne di marketing. Per il loro team, ciò include evidenziare le prestazioni dei contenuti di proprietà rispetto a quelli degli influencer: un modo eccezionale per mostrare l'efficacia dell'influencer marketing.

Come spiega il team di River Island: “Con il Tag Report, possiamo testare e generare report sui contenuti generati dagli utenti (UGC) rispetto alle immagini della campagna e determinare quali sono più coinvolgenti. Questo ci aiuta ad allocare con sicurezza i budget tra diverse risorse creative."

Applicalo: etichetta i contenuti degli influencer che ricondividi o condividi con tag specifici della campagna per comprendere meglio l'efficacia delle tue campagne di influencer, creatori e UGC.

Analizza la conversazione social per creare contenuti focalizzati sulla community, più velocemente: CareSource

I team dei social media non sono estranei alle verifiche dei contenuti. Per creare contenuti davvero di grande impatto, devi essere in grado di analizzare e prendere decisioni sui contenuti basate sui dati con maggiore frequenza, non solo su base trimestrale o annuale quando si verificano controlli più ampi sui contenuti e sulla strategia.

CareSource, organizzazione no-profit sanitaria, ha perfezionato la propria analisi dei contenuti per renderla più agile e granulare nella reportistica dei contenuti. Per fare ciò, utilizzano il Tagging.

Come spiega Sarah Chapman, Direttore senior della strategia digitale di CareSource, "Se notiamo una tendenza nei nostri rapporti mensili sui tag, come un improvviso afflusso di domande sulle carte d'identità in agosto, allora ci rendiamo conto che ciò è probabilmente correlato ai genitori che necessitano di un programma di rientro a scuola". fisici sportivi e vaccinazioni. Quindi pianifichiamo contenuti social legati alla carta d’identità nel mese di agosto”.

Questa strategia utilizza domande di assistenza clienti per informare i contenuti e viceversa. CareSource non solo tagga i propri contenuti in base al contenitore di contenuti, ovvero al tema e all'argomento del contenuto, in cui rientrano; ma taggano anche i commenti in arrivo con lo stesso tag del post originale. L'utilizzo di una regola di posta in arrivo specifica automatizza questo processo.

"Quando produco un contenuto e lo taggo come post di vantaggi per i membri quando qualcuno commenta quel contenuto, ho una regola di posta in arrivo che garantisce che il commento condivida lo stesso tag del post", spiega Sarah.

Oltre ad aiutarli a capire come si comportano i contenitori di contenuti su varie piattaforme, ciò consente loro anche di dare un'occhiata alla conversazione della loro comunità per ottenere report migliorati.

Come spiega Sarah, "Il mio team crea un PowerPoint mensile che condivide approfondimenti, 'ah-has' e fornisce una visione di alto livello e numeri di volume di ciò di cui la community ha parlato il mese scorso. Otteniamo i nostri approfondimenti direttamente dal rapporto sulle prestazioni dei tag di Sprout per vedere quali argomenti hanno registrato picchi: possiamo vedere se aumentano in un giorno o intorno a un evento e fornire approfondimenti che sembrano radicati nella comunità e non richiedono che qualcuno comprenda il linguaggio sociale. "

Il reporting rapido porta a una strategia più intelligente e a statistiche favorevoli alla condivisione. Inoltre, la loro strategia di tagging si è rivelata un notevole risparmio di tempo. "È difficile da quantificare, ma immagino facilmente che il nostro team risparmi 10 ore al mese semplicemente avendo a disposizione risposte pronte per il nostro team e per gli altri", spiega Sarah.

Applicalo: crea un solido sistema di tagging per tutti i tuoi contenuti, inclusi i tag per ciascuno dei tuoi contenitori di contenuti, campagne e piattaforma su cui ciascuno è pubblicato, per cominciare. Quindi, imposta le regole della posta in arrivo che taggano automaticamente tutti i commenti su post specifici per tenere traccia di quali argomenti, contenuti e temi potrebbero guidare la conversazione, quale potrebbe essere quella conversazione e qual è il sentimento generale nella sezione dei commenti. Ciò ti consente di ottenere informazioni più granulari più velocemente.

Ottieni approfondimenti specifici per reparto e crea report in tutta la tua organizzazione: Grammarly

I social media hanno fatto molta strada. Secondo The Sprout Social Index, il 76% dei professionisti del marketing concorda che le proprie intuizioni sociali informano gli altri team. Eppure, il 43% dei professionisti del marketing afferma di sentirsi ancora isolato.

Il valore dei social media va ben oltre il team di marketing e ha il potere di informare e rafforzare ogni team della tua organizzazione, ma è importante adattare le informazioni agli altri team.

Il team social di Grammarly ha incorporato nel proprio processo la condivisione di report interdipartimentali, abbattendo i silos dei team social. Ciò ha avuto un impatto particolarmente significativo sulla loro esperienza utente, sul prodotto e sui team di leadership.

La loro solida strategia di tagging consente loro di raggruppare i messaggi in arrivo, come i commenti, in base al contenuto, proprio come fa CareSource, aiutandoli a personalizzare le informazioni per team specifici e a utilizzare un reporting aziendale completo.

Come ci dice Emma Hanevelt, Community Manager di Grammarly, "Una volta al mese, combiniamo le informazioni di Tagging di Sprout con i report di Zendesk per creare un mazzo che viene condiviso all'interno dell'organizzazione. È così che manteniamo aggiornati gli altri sulle tendenze e sulle opportunità che vediamo nell'assistenza clienti."

Ma questa strategia di tagging consente anche al team Grammarly di filtrare feedback specifici del dipartimento e della richiesta per potenziare i diversi team. Come spiega Emma, ​​“Il tagging è una delle funzionalità più importanti per noi. Possiamo ottenere rapidamente feedback specifici quando necessario. Se qualcuno dei nostri product manager viene da noi chiedendo messaggi su un determinato prodotto, lo abbiamo."

Applicalo: secondo l'indice, il 57% dei professionisti del marketing condivide settimanalmente o mensilmente le metriche social con la leadership esecutiva. Utilizza i tag per filtrare gli approfondimenti per ottenere report approfonditi e personalizzati per la tua leadership e per creare report su misura per i team in base agli approfondimenti più utili e pertinenti al loro lavoro.

Come implementare oggi stesso il tagging nei report delle tue campagne di marketing

Perfezionamento di insight granulari e ampi. Fornire conoscenze tra organizzazioni. Accelerare il processo decisionale. Dimostrare il ROI delle partnership con influencer; abbiamo già evidenziato i principali vantaggi del tagging sui social media. Ora vediamo come usarlo.

Avviare la tua strategia di tagging per le campagne di marketing in Sprout è semplice: infatti, il processo è integrato nel tuo processo di pubblicazione, ottimizzato come parte del processo di creazione dei contenuti.

Inizia la tua prova gratuita di Sprout

Una volta in Sprout, tutto ciò che devi fare è:

1. Passare all'icona "Componi": l'immagine di carta e matita nell'angolo in alto a destra. Oppure fai clic su "Componi" in qualsiasi giorno del calendario di pubblicazione di Sprout.
2. Dopo aver aggiunto il testo e le immagini per il tuo post, fai clic sull'icona del tag per selezionare da un menu a discesa i tag esistenti o per aggiungerne di nuovi. Se ti trovi nella finestra di composizione a schermo intero, spostati nella parte inferiore del display fino al campo "Tag Sprout" e aggiungi i tag in "Etichette".
3. Per contrassegnare automaticamente i messaggi in arrivo con gli stessi tag dei post a cui sono allegati, imposta la codifica automatica: passa al tuo nome in Sprout > Impostazioni > fai clic su Regole automatizzate in Funzionalità globali > fai clic su Crea nuova regola > Inserisci un titolo per la regola e descrizione di ciò che fa > seleziona Messaggio di posta in arrivo per il Tipo di regola.
4. Una volta che inizi a taggare i tuoi contenuti, approfondisci i dati. Puoi filtrare i report generali, come il report sul rendimento dei post, in base ai tag per perfezionare il rendimento degli argomenti o dei post della campagna. Inoltre, il report sulle prestazioni dei tag su più reti ti consente di filtrare e analizzare le prestazioni dei tag su tutte le piattaforme nel periodo di tempo prescelto.

Suggerimento da professionista: questo rapporto è anche condivisibile. Ciò significa che la prossima volta che la leadership o i team esterni al marketing ti chiederanno informazioni sul rendimento di argomenti o campagne specifici o cosa dicono le persone su un argomento specifico, potrai rapidamente estrarre e inviare tali informazioni direttamente da Sprout.

Informazioni più efficaci in meno tempo: prova Sprout per semplificare e ottimizzare i tuoi report

Nuove piattaforme, cambiamenti nei formati dei contenuti, cambiamenti negli algoritmi, larghezza di banda ridotta: i team social sono già a corto di tempo. Ma i social media rappresentano una ricchezza inestimabile di approfondimenti, per il tuo team di marketing e non solo.

Consentire al tuo team di rispondere rapidamente alle domande difficili della leadership, di essere più agile e di condividere informazioni sociali con altri team è molto più che semplicemente una cosa piacevole da avere; è essenziale poiché i social media diventano più influenti.

Per consentire al tuo team di lavorare in modo più rapido e intelligente, prova Sprout gratuitamente per 30 giorni e scopri come una strategia di tagging per le campagne di marketing cambia il tuo team e l'intera azienda.