Hai bisogno di una vacanza: come prendersi una pausa senza perdere slancio o vendite

Pubblicato: 2017-12-13

La maggior parte delle persone si prende una pausa dal lavoro, soprattutto durante le vacanze. Ma cosa puoi fare quando sei l'unico dipendente o quando allontanarti dalla tua attività sembra impossibile?

Non preoccuparti, puoi prenderti del tempo libero come imprenditore e, oltre a questo, dovresti.

Sappiamo che ami la tua attività; se non lo facessi non saresti così duro. Ma occasionalmente allontanarsi dal lavoro è una parte importante della costruzione di un'azienda sostenibile. E con un po' di pianificazione, la tua attività sarà ancora lì quando tornerai (promessa).

Pensaci in questo modo. Se non ti prendi mai una pausa, come ti sentirai riguardo alla tua attività tra tre mesi? Un anno? Tre anni?

Non c'è niente di peggio che investire tutto il tempo e le energie necessarie per costruire un business da zero, solo per esaurirsi perché non si riesce a creare spazio per il riposo. Certo, la tua attività dipende dal tuo tempo, ma il tuo entusiasmo dipende dal tuo tempo libero.

Abbiamo raccolto alcune strategie che puoi utilizzare per allontanarti dalla tua attività per ottenere il tempo libero di cui hai bisogno (e meriti!) durante le festività natalizie.

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Cosa conta come vacanza?

Prima di poter pianificare una vacanza, devi decidere come ti sembra il tempo libero.

Forse vuoi staccare completamente la spina per una o due settimane, o forse hai solo bisogno di un fine settimana lontano dalla tua attività per ricaricarti. Forse le vacanze significano solo una pausa dalla maggior parte delle attività, ma sei felice di dedicare un'ora o due ogni giorno a gestire la spedizione e le risposte alle e-mail.

La durata e la struttura della tua vacanza la decidi tu e, in base a queste due scelte, saprai quanto ti devi preparare.

Per prepararti al tuo tempo libero, cercherai di trovare un equilibrio tra i due modi principali per ritagliarti del tempo lontano dalla tua attività: assumere un aiuto a breve termine e automatizzare il più possibile.

Prendersi una vacanza è una parte importante della costruzione di un'impresa. — Credito immagine: scoppio

Assumi (o trova) aiuto a breve termine

Che sia la prima volta che assumi un aiuto o che tu abbia già dei pizzicatori fidati a chiamata, ci sono alcuni passaggi che possono rendere più semplice l'introduzione di qualcuno alla tua attività.

Delinea e documenta i tuoi processi

A seconda di cosa vuoi che gestisca il tuo nuovo assunto, dovrai portare le tue conoscenze su quei compiti fuori dalla tua testa e nella loro.

Considera ogni attività che intendi consegnare e traccia una mappa di ciò che deve essere documentato in anticipo. Ciò potrebbe includere:

Assistenza clienti. Hai delle politiche che vivono nella tua testa, come offrire sempre un ritorno senza problemi per i nuovi clienti, qualunque cosa accada?
Social media. Hai delle linee guida standard per capire se c'è qualcosa sul marchio da condividere? Giuri sui social? Gestisci i problemi dei clienti lì o li indirizzi a un'e-mail?
Spedizione. Cosa viene incluso in ogni ordine? Quanto velocemente gli ordini escono dalla porta? Ci sono problemi difficili a cui prestare attenzione?

Risparmia tempo per l'allenamento

Documentare i tuoi processi è fantastico, ma se stai portando qualcuno di nuovo a tenere a bada il forte mentre sei via, niente sostituisce il tempo che passa attraverso ogni attività con l'esperto (sei tu).

Prenota qualche ora con il tuo nuovo assunto per esaminare tutto IRL prima di decollare. Non è necessario seguire un corso intensivo di insegnamento per farli crescere. Invece, puoi rubare una frase facile e veloce che è stata comunemente usata nell'insegnamento chirurgico per molto tempo: "vedi uno, fallo, insegna uno".

Scorciatoia per l'allenamento: vederne uno, farne uno, insegnarne uno.

Per ogni compito chiave, mostra al tuo tirocinante come lo faresti, fallo fare uno da solo e poi chiedigli di "insegnarti" a te per spiegare il processo. Numerosi studi hanno dimostrato che le persone imparano meglio quando sono attivamente coinvolte e questo framework ti aiuta a coinvolgerle nelle attività che devono conoscere.

Potrebbe fare la differenza tra le chiamate in preda al panico su come gestire i problemi del servizio clienti e il tempo libero ininterrotto.

Elimina le attività principali dalla tua lista in anticipo

C'è solo così tanto che puoi aspettarti che qualcuno gestisca quando è nuovo nella tua attività. Dovresti mirare a finire qualsiasi cosa importante in anticipo e fare tutto il possibile per assicurarti che il tuo tempo libero sia normale. Rifornisci gli articoli popolari, assicurati che le tue forniture di spedizione siano completamente preparate e non pianificare annunci, campagne o eventi importanti subito prima di partire.

Non puoi assumere aiuto? Prova invece uno scambio.

Non ci sono soldi per assumere aiuto? Ciò non significa automaticamente che non puoi trovare aiuto (eccezionalmente qualificato) per gestire le cose mentre sei via.

Rivolgiti alla tua comunità di altri proprietari di attività e vedi se qualcuno sarebbe pronto per uno scambio. Se possono gestire le tue spedizioni e il servizio clienti mentre sei via, farai lo stesso quando avranno bisogno di una pausa nel corso del mese.

Non è proprio allo stesso livello, ma è così che i commercianti della via principale di Almonte gestiscono gli imprevisti, come quando gli eventi significano che potrebbero non essere in grado di aprire la loro vetrina in tempo.

Il supporto da commerciante a commerciante si estende ai favori del vicinato, come aiutarsi a vicenda ad aprire un negozio quando il figlio di qualcuno è malato a casa. Ad Almonte i negozi comunicano frequentemente tramite Facebook.

“Abbiamo un gruppo privato di Mill Street Merchants” , mi dice Emily, “è dove qualcuno dirà 'Ok ragazzi, è una tempesta di neve. Che cosa stiamo facendo?' o durante il fine settimana di Pasqua, "Chi è aperto, a che ora?" Quando vai in un centro commerciale, tutti sono aperti. Siamo una destinazione così. Se le persone verranno qui, vogliamo che tutti siano aperti".

ULTERIORI LETTURE: Ecco altri quattro modi in cui i proprietari di piccole imprese hanno collaborato per costruire insieme le loro attività.

Semplifica i tuoi processi per creare tempo libero

Forse l'aiuto non è nelle carte, né assunto né barattato. Ciò non significa che ogni giorno debba durare 12 ore o che non puoi dedicare un po' di tempo alla tua routine, specialmente durante le vacanze.

Puoi creare del tempo libero nella tua attività per riposarti. — Credito immagine: scoppio.

Automatizza le tue attività di routine

L'automazione può occuparsi delle attività di routine per te o toglierle completamente dal piatto per un determinato periodo di tempo.

Ogni attività che automatizzi è un'altra cosa che non devi gestire mentre stai cercando di ritagliarti tempi di inattività durante le festività natalizie e mentre ci sono alcune attività che richiedono ancora la tua attenzione (non abbiamo trovato un buon robot di spedizione ancora) sarai in grado di ridurre le tue ore di lavoro se hai bisogno di una pausa.

ULTERIORI LETTURE: Cerchi altri modi per automatizzare la tua attività? Ecco alcuni ottimi strumenti che puoi utilizzare e modi per implementare l'automazione nella tua azienda prima delle vacanze.

Aggiorna le informazioni relative ai clienti

I tuoi clienti sono persone ragionevoli e capiscono che tutti hanno bisogno di una vacanza. Dire loro (con preavviso e comunicazione chiara) che ti prenderai una pausa fa molto quando si tratta di creare tempo libero per te stesso.

Una volta che hai deciso come sarà la tua vacanza e come avrà un impatto sui tuoi clienti, puoi impostare le giuste aspettative prima di partire per un po' di R&R.

Assicurati che tutte le comunicazioni includano:

Quanto tempo starai via
Come influenzerà i loro ordini e le interazioni con te
Cosa dovrebbero fare ora

Ad esempio, supponiamo che tu stia via per due settimane e che tutti gli ordini vengano spediti il giorno dopo il tuo ritorno. Il tuo piano di comunicazione con i clienti potrebbe essere simile a:

Un banner fisso sul tuo negozio che annuncia che tutte le spedizioni usciranno il giorno del tuo ritorno
Un'e-mail alla tua newsletter o elenco clienti compilandoli nei dettagli
Una breve frase sul carrello
Aggiornamenti ai tuoi profili sui social media

Non sarà necessario inserire tutte le informazioni in ogni aggiornamento, ma potrebbe avere senso impostare un post sul blog o una FAQ. In questo modo, puoi facilmente collegarti a un luogo per informazioni complete. Puoi cambiare la tua biografia di Instagram per collegarti al tuo post del blog "Sono in vacanza", che condivide tutti i dettagli importanti, o collegarti ad esso dal banner del tuo negozio.

Offrire incentivi per ordini “vacanza”.

Non essere in grado di fare le valigie e spedire gli ordini al più presto è, comprensibilmente, una delle cose più snervanti dell'allontanarsi dal tuo negozio anche per un giorno. Dopotutto "Compra ora e verrà spedito più tardi!" non è l'invito all'azione più favorevole alle conversioni.

Detto questo, è possibile mantenere gli ordini in corso, anche se non verranno spediti per una o due settimane mentre sei via: ecco a cosa servono promozioni, sconti e offerte bonus.

È possibile mantenere gli ordini in corso, anche se non verranno spediti per una o due settimane mentre sei via.

Mentre aggiorni i tuoi clienti per far loro sapere che rimarrai fuori per alcuni giorni o settimane, spiega che mentre gli ordini non verranno spediti fino al tuo ritorno, riceveranno uno sconto o un regalo gratuito ordinando mentre sei fuori ufficio.

Assicurati di sapere quando gli ordini sono idonei per l'offerta e cosa riceveranno in particolare. Se si tratta di uno sconto, puoi renderlo ancora più semplice impostando in anticipo un link di sconto condivisibile: applicherà automaticamente lo sconto al carrello.

Piano per le implicazioni finanziarie

Che tu stia assumendo un aiuto, pianificando un rallentamento degli ordini o offrendo sconti per mantenere gli ordini in arrivo mentre sei via, c'è una costante: tutte queste cose avranno un impatto sulle finanze della tua attività.

Che non è un motivo per saltare la tua vacanza! Ma proprio come pianificheresti le implicazioni finanziarie di una vacanza nel tuo budget personale, dovresti anche pensare a come influirà sul budget della tua attività.

Se stai spendendo soldi per assumere un aiuto a breve termine, chiedi loro un preventivo in anticipo. Possono fatturare a ore o citare un prezzo per il servizio completo durante il tempo che sei via, entrambi possono funzionare, ma se è orario, assicurati di pianificare gli imprevisti nel caso scoprano che sta impiegando più tempo del previsto .

Ad esempio, se qualcuno ti ha indicato 10 ore per gestire la tua spedizione, dovresti assicurarti di avere un po' di margine di manovra nel budget nel caso in cui debbano superare. Puoi anche impostare un limite fisso e rispondere al loro preventivo con il via libera per un massimo di 15 ore. Oltre a ciò, preferiresti che lascino il lavoro fino al tuo ritorno.

E se offri uno sconto, un bonus o un regalo gratuito per incoraggiare gli ordini durante un'interruzione della spedizione, assicurati di comprendere i margini prima di prendere qualsiasi decisione. Dopotutto, avrai ancora bisogno di quegli ordini per essere redditizi quando verranno piazzati.

Anche gli imprenditori hanno bisogno di una pausa. — Credito immagine: scoppio.

Hai bisogno (e meriti) di una vacanza

Che tu ti stia preparando per qualche giorno libero durante le vacanze o che stia pianificando un viaggio stravagante di due settimane, con un po' di pianificazione la tua attività sarà sempre lì quando torni.

Oltre a ciò, sarai in uno stato d'animo molto migliore per portare la tua attività al livello successivo. Sarai anche sulla buona strada per creare un'azienda sostenibile in grado di fornire vantaggi, come le ferie, al suo primo dipendente: tu.