Attingi alla potenza dei contenuti generati dagli utenti | Affilorama

Poiché l'esperienza di Internet si è evoluta da comunicazione unidirezionale a un luogo multidirezionale per la condivisione di contenuti con amici, follower e il mondo, i contenuti generati dagli utenti sono diventati una forza inarrestabile.

I contenuti generati dagli utenti (UGC) sono semplicemente dei media prodotti dagli utenti finali di qualsiasi piattaforma, rete o sito web. Si presenta in molte forme ed è una tale parte dell'esperienza online che la maggior parte di noi non ci pensa due volte.

Alcuni degli esempi più comuni di UGC sono:

• Recensioni: siti come Amazon, Trip Advisor e Yelp incoraggiano gli utenti a creare recensioni che gli altri possono leggere per fornire una panoramica più completa di prodotti, località e attività.
• Social media: la forma di gran lunga più popolare di UGC, siti come Facebook, Twitter, Instagram e altri non esisterebbero senza le immagini, i video e i post creati dai loro utenti.
• Forum: gli utenti contribuiscono con i contenuti ponendo e rispondendo a domande, discutendo argomenti con altri e interagendo con altri membri del forum.
• Video: mai sentito parlare di YouTube?
• Blog: piattaforme come Tumblr consentono agli utenti di creare blog attraverso i quali possono pubblicare tutti i tipi di media. Anche altri utenti possono commentare il contenuto originale per continuare il ciclo.
• Wiki: i database di conoscenza creati e modificati dagli utenti sono un'altra forma di UGC.
• Domande e risposte: siti come Quora e Yahoo Answers si basano su membri della comunità che fanno e rispondono a domande.

Riesci a immaginare un Internet senza Facebook, YouTube, Amazon, Yelp, Wikipedia e il resto dei tuoi siti preferiti? Questo è il potere dei contenuti generati dagli utenti!

Vantaggi dei contenuti generati dagli utenti

Generatori di contenuti unici come questi hanno plasmato l'esperienza online come la conosciamo, e non è difficile capire perché.

Ci sono molti vantaggi nello sfruttare i contenuti generati dagli utenti, sia che tu stia cercando di creare il prossimo colosso .com o semplicemente di ottenere la tua fetta della torta del marketing di affiliazione. Alcuni includono:

Creazione di contenuti in outsourcing

Chiunque si sia mai seduto per popolare un sito Web con contenuti sa che è un compito noioso e che richiede tempo. Aggiungi il fatto che hai bisogno di contenuti accattivanti che i visitatori vogliono effettivamente consumare e stai cercando un serio investimento di tempo e risorse.

UGC risolve questo problema perché stai effettivamente esternalizzando enormi porzioni di creazione di contenuti alla tua base di utenti. Devi ancora creare dei contenuti: Amazon, ad esempio, crea le pagine dei prodotti, le descrizioni, le immagini e così via. I tuoi utenti non faranno tutto, ma se dai loro la piattaforma e il motivo per creare e condividere, lo faranno.

Crescita continua

I siti dominati dagli UGC non andranno da nessuna parte presto. In effetti, diventeranno più popolari solo se le tendenze attuali saranno vere.

Uno studio condotto dalla startup di marketing Crowdtap e dalla società di ricerca globale Ipsos ha rilevato che i Millennial si fidano di UGC il 50% in più rispetto ai media tradizionali. Considerando che la quantità di tempo che trascorrono online è di gran lunga maggiore rispetto ad altri gruppi generazionali, non aspettarti che gli UGC vadano da nessuna parte.

Incredibile ROI

Ci sono grandi ritorni quando si tratta di contenuti generati dagli utenti.

I tuoi costi risiedono nella creazione della piattaforma e del metodo per consentire alle persone di creare UGC e nell'ottenere una base di utenti iniziale. Dopodiché, i tuoi costi di creazione di contenuti in corso sono quasi nulli e anche il tuo budget di marketing si riduce.

GoPro, il produttore di fotocamere indossabili, è il figlio del manifesto per spremere valore da UGC.

Secondo un recente articolo di Fast Company:

“L'azienda ha più che raddoppiato il suo reddito netto dal 2010 al 2011 a 24,6 milioni di dollari, ma per farlo ha speso solo 50.000 dollari in più in costi di marketing. E GoPro ha ripetuto l'impresa nel 2013, aumentando i costi di marketing di soli $ 41.000, ma realizzando $ 28 milioni in più di utile netto. "

GoPro è stata in grado di farlo avendo costi pubblicitari estremamente bassi. Gli spot utilizzano principalmente filmati di atleti sponsorizzati, eliminando la maggior parte dei costi tradizionali di creazione di contenuti pubblicitari. Ancora più importante, la loro base di clienti carica regolarmente i loro video e li condivide con amici, familiari e follower. Questi non sono altro che mini spot pubblicitari girati da migliaia di registi diversi.

Far rotolare la palla

Ora che hai avuto un assaggio di ciò che UGC può fare per te, copriamo alcune strategie che puoi implementare per farti avere un po' di quella dolce azione.

Crea Brand Ambassador

Se hai prestato attenzione finora, probabilmente ti sei reso conto che il valore dei tuoi clienti non si ferma dopo aver premuto il pulsante "Acquista". L'obiettivo finale è trasformare i tuoi clienti in macchine per il marketing a cellule scheggiate per la creazione di UGC.

Ispira i tuoi clienti ad andare oltre il tradizionale rapporto commerciante/acquirente e a diventare ambasciatori del marchio. Spiega i valori, gli ideali e lo scopo della tua azienda e trova i clienti che si allineano con loro.

Questo potrebbe essere semplice come chiedere ai tuoi clienti di scattare foto utilizzando il tuo prodotto e condividerle sui social media. L'utilizzo di quelle immagini sui tuoi canali di social media e in altri luoghi attirerà a te più clienti che la pensano allo stesso modo ed evidenzierà gli sforzi di quelli esistenti.

Crowdsource Design e idee di prodotto

Se stai cercando nuove idee, chiedi al tuo pubblico. Usare il potere del crowdsourcing porterà idee e nuovi modi di vedere le cose.

Non solo stai ricevendo la fresca infusione di informazioni di cui hai bisogno; stai anche creando un pubblico coinvolto che sta creando contenuti e buzz per te.

Feedback nel mondo reale

Commenti e recensioni sono comuni sui siti di e-commerce in questi giorni e dovrebbero essere una parte importante del tuo piano UGC se gestisci quel tipo di sito.

Ma non pensare di doverti fermare al testo...

Rent the Runway noleggia online abiti e abbigliamento di alta moda. Per rimuovere l'obiezione del potenziale cliente di "Non sono sicuro di come sarei in quel vestito" hanno raccolto immagini generate dagli utenti di clienti che indossano i loro prodotti. I clienti possono quindi cercare in base alle misure e al tipo di corporatura per trovare qualcosa che starebbe bene sul loro telaio.

Possiamo vedere tutti come sta quella maglietta sulla modella con il corpo impeccabile e gli addominali washboard. Ma che aspetto ha un ragazzo più basso di 5 pollici e che ha una predilezione per le patatine fritte al peperoncino? E possiamo tutti vedere cosa fa quell'abito lungo fino al pavimento per la modella da passerella snella e quasi androgina, ma che dire di una ragazza con curve reali?

Dai, coinvolgi e guardalo crescere

I contenuti generati dagli utenti sono sorprendenti quando iniziano a girare, ma devi iniziarli da qualche parte.

Avere una visione per la tua piattaforma o sito e poi cercare i visitatori che si allineano con quella visione. Non è necessario essere il prossimo Amazon per avere successo. Hai solo bisogno di un piccolo gruppo di seguaci altamente coinvolti e fedeli.

Attirali a te e nutrili fornendo valore in anticipo. Offri loro qualcosa che non possono ottenere altrove o in uno stile diverso da quello che chiunque altro può fare. Prenditi cura di loro e lascia che il loro feedback ti guidi.

È come quelle palle di neve giganti dei cartoni animati; iniziano in cima alla montagna abbastanza piccoli da stare nella tua mano ma in fondo sono bestie enormi che non potresti fermare da solo anche se dovessi provarci.

Come puoi presentare o migliorare i tuoi attuali piani UGC? Quali contenuti ti piacerebbe vedere dal tuo pubblico?