Trovare il tuo cliente ideale: come definire e raggiungere il tuo pubblico di destinazione

Pubblicato: 2021-08-03

Oltre a fornire prodotti e servizi che i clienti possono acquistare, una parte importante del tempo di un rivenditore viene spesso impiegata per attirare l'attenzione di quei clienti.

Portare i tuoi prodotti pregiati davanti al maggior numero possibile di occhi è uno degli obiettivi primari di quasi tutti gli imprenditori. Ma cosa accadrebbe se potessi ottimizzare i tuoi sforzi di promozione?

Un modo per entrare in risonanza con i clienti attuali e potenziali è conoscerli e quindi adattare i tuoi sforzi di marketing al tuo pubblico di destinazione.

Questa guida ti guiderà attraverso come capire chi è il tuo pubblico di destinazione, raggiungerlo e tenerlo in giro per migliorare le vendite e la fidelizzazione nella tua attività.

Trova il tuo pubblico di destinazione ️

  • Che cos'è un pubblico di destinazione?
  • Perché trovare il tuo pubblico di destinazione?
  • Tipi di pubblico di destinazione
  • Come determinare il tuo pubblico di destinazione
  • Esempi di pubblico di destinazione
  • 4 semplici modi per raggiungere il tuo pubblico di destinazione
  • Raggiungi un pubblico specifico con i tuoi messaggi di marketing
  • Domande frequenti sul pubblico di destinazione
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Che cos'è un pubblico di destinazione?

Un pubblico di destinazione è il gruppo di persone a cui sono rivolti i tuoi sforzi di marketing e pubblicità. Quando hai un'attività di e-commerce, identificare il tuo target di marketing è importante. Ti aiuta a trovare più facilmente nuovi clienti e ad attirare acquirenti interessati sul tuo sito web, con conseguente aumento dei tassi di conversione e delle vendite.

Perché trovare il tuo pubblico di destinazione?

Ti aiuta a commercializzare in modo più intelligente

Sapendo con chi stai parlando, puoi commercializzare in modo più efficace con tattiche che risuonano più fortemente. Avere informazioni su ciò che funziona e ciò che non funziona può aiutare i rivenditori a raddoppiare le campagne efficaci e a ritirarsi.

Il marketing per i segmenti di pubblico è più strategico in termini di messaggistica, immagini, quali promozioni spingi su quali segmenti e attraverso quale canale per coinvolgere il cliente.

Questo è estremamente importante: il 91% dei consumatori afferma di essere più propenso a fare acquisti con marchi che forniscono offerte e consigli pertinenti per loro e il 66% dei consumatori afferma che incontrare contenuti non personalizzati impedirebbe loro di effettuare un acquisto.

Ad esempio, se stai facendo marketing a un millennial, non avrai molta fortuna a vendergli una casa in una comunità di pensionati tramite una campagna di posta diretta.

Influenza lo sviluppo del prodotto

Conoscere i tuoi clienti ti aiuta a comprendere le loro sfide, lotte, speranze e sogni, sia nel quadro generale che nel quotidiano. Quando ti metti nei loro panni, puoi migliorare le tue offerte.

"Le migliori idee vengono dall'andare nelle tane del coniglio", afferma Amanda Natividad, Marketing Architect di SparkToro. “Come trovarli? Usa uno strumento di ricerca del pubblico come SparkToro per trovare nicchie improbabili e fonti di influenza".

Amanda consiglia di eseguire query in SparkToro per saperne di più sul tuo pubblico di destinazione. Per imparare “cose che ti dicono di più sul loro stile di vita, hobby e cose casuali che gli piacciono. Se la tua ricerca rivela frasi o hashtag usati di frequente relativi alle tue linee di prodotti, puoi sfruttare questa opportunità per andare in quelle tane del coniglio".

Spiega: "Diciamo che sei un'azienda di bevande DTC e stai considerando un nuovo gusto. Inizierei con una domanda generale, come "Il mio pubblico parla spesso di: soda". Poi vedrei che tra le persone che parlano spesso di bibite gassate, ci sono altri hashtag e frasi che usano comunemente".

Amanda aggiunge che ha condotto questo esperimento da sola, dove ha "trovato un paio di nicchie da considerare di esplorare ulteriormente: persone a cui piacciono le bibite artigianali e persone che preparano cocktail. La domanda che potrei iniziare a pormi è: quali sono alcuni profili aromatici dei mixer che le persone potrebbero desiderare per creare nuovi cocktail?

Ottenere questo livello di conoscenza della base clienti aiuta il team di sviluppo del prodotto. Definendo questi ostacoli e aspirazioni, è più facile progettare e testare prodotti che sono direttamente riconducibili a segmenti di mercato di nicchia.

Aumenta le entrate

Forse l'effetto benefico più affascinante del marketing target è l'aumento delle vendite. Il marketing mirato consente ai rivenditori di concentrarsi sugli sforzi e sui segmenti di pubblico che generano le maggiori entrate.

Ma non si tratta solo di concentrarsi sui big spender. I rivenditori possono anche analizzare perché gli altri segmenti non stanno spendendo così tanto. Ci sono modi migliori per commercializzarli? Oppure le tue Buyer Personas devono essere rivisitate per includere un segmento di pubblico più pertinente?

Prendi la posta elettronica per esempio. Uno studio condotto da Campaign Monitor ha rilevato che i marketer che hanno utilizzato campagne segmentate hanno riportato un aumento delle entrate fino al 760% e comunemente commercializzano almeno tre segmenti di pubblico.

trova il tuo pubblico di destinazione Tipi di pubblico di destinazione

Una campagna di marketing non piacerà a tutti. Ciò che attrae una donna metropolitana di 55 anni single sarà molto diverso da ciò che interessa a un maschio di 25 anni sposato con figli in periferia.

Comprendere queste differenze e somiglianze ti consente di creare diversi target di pubblico e punti vendita personalizzati. Puoi creare gruppi di qualsiasi dimensione e attributo, a seconda della tua attività. Tuttavia, in questo caso, esamineremo tre grandi categorie su cui concentrarci come imprenditore di e-commerce.

Demografia

I gruppi demografici dividono il mercato in piccole categorie in base a caratteristiche quali:

  • Età
  • Genere
  • Etnia
  • Reddito
  • Livello di educazione
  • Occupazione
  • Stato civile

I dati demografici sono il modo più comune per dividere un mercato, perché è facile ottenere i dati. Puoi attingere a dati di censimento gratuiti, software di analisi come Google Analytics e approfondimenti sui consumatori. Un target demografico potrebbe essere, ad esempio, donne di età compresa tra 30 e 40 anni con un master, sposate con figli e imprenditrici.

Posizione

I gruppi basati sulla posizione dividono il mercato per posizione in modo da poter servire meglio i clienti in un'area specifica. Si basa su aree come paesi, stati e città, ma include anche altri fattori, come preferenze culturali, popolazioni e clima.

SUGAR Cosmetics, ad esempio, è un marchio che si rivolge alle donne in India. Sviluppa prodotti che durano tutto il giorno nel clima regionale, che è caldo, umido e piovoso durante la stagione dei monsoni.

Interessi

I gruppi di interesse sono costruiti attorno alla psicografia. Coprono atteggiamenti, interessi, personalità, opinioni e lo stile di vita del tuo mercato di riferimento. Può trattarsi di libri, film, balli, escursioni o qualsiasi cosa per cui i tuoi clienti hanno passione o valore.

Comprendere gli interessi di un pubblico di destinazione ti aiuta a:

  • Pubblica annunci più pertinenti
  • Crea contenuti che interessano agli acquirenti
  • Sviluppa prodotti più interessanti

Intenzioni di acquisto

L'intenzione di acquisto è la mentalità in cui si trova il tuo pubblico quando acquista qualcosa. Questi segmenti di pubblico sono divisi per utenti che hanno recentemente interagito con il tuo marchio o cercato un prodotto. Significa che vogliono acquistare un prodotto nel tuo negozio, ma potrebbero aver bisogno di maggiori informazioni o di una piccola spinta per completare l'acquisto.

Le intenzioni di acquisto tengono conto di diversi elementi per visualizzare il percorso di acquisto per i clienti, inclusi: dati comportamentali, dati demografici, utilizzo del canale e dispositivo. Ciò ti consente di reindirizzare annunci o contenuti a diversi gruppi di intenti per avvicinarli all'acquisto.

Esempi di segmenti di pubblico con intenzione di acquisto includono:

  • Utilizzo della casella di ricerca per cercare i prodotti
  • Durata della sessione nelle pagine dei prodotti o delle categorie
  • Carrello abbandonato
  • Guardare il 75% di un annuncio video

Questi gruppi non esistono sempre separatamente. Puoi concentrarti su un tipo di pubblico di destinazione, come i dati demografici, o mescolare e abbinare diversi tipi per creare un pubblico di destinazione dettagliato e raggiungerlo in modo specifico.

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Come determinare il tuo pubblico di destinazione

Ci sono molte aziende e agenzie di marketing e pubblicità rinomate che possono aiutare i rivenditori a definire la loro strategia di marketing target. Ma per i rivenditori che vogliono farlo fai-da-te, ci sono alcuni passaggi chiave da intraprendere e incorporarlo nel tuo piano di marketing.

1. Definisci i tuoi obiettivi di marketing

Cosa stai cercando di realizzare? Per alcuni marchi, questi indicatori chiave di prestazione (KPI) sono più ovvi, come le vendite. Ma i KPI possono anche includere un aumento della consapevolezza del marchio, più clienti da una fascia demografica specifica o la crescita dell'elenco di iscrizioni e-mail.

Una volta definiti questi obiettivi, il tuo target di marketing è più efficace. È più facile inventare messaggi se sai cosa stai cercando di far fare al tuo pubblico. Questo aiuta a dirigere i tuoi sforzi di marketing e mantenere allineato il tuo team di marketing.

2. Fai una ricerca sul pubblico

Al centro del marketing di destinazione c'è l'idea di creare delle Buyer Personas per comprendere meglio il tuo pubblico. È qui che entra in gioco la segmentazione del mercato.

I personaggi degli acquirenti possono essere costruiti attraverso una serie di approcci, ma una combinazione del maggior numero possibile rende i tuoi personaggi più efficaci, ricercati e definiti.

Adrienne Barnes, fondatrice di Best Buyer Personas, incoraggia le aziende a "utilizzare più di una fonte di informazioni. Non fare affidamento solo sulle interviste, o solo sui sondaggi, o solo sull'intelligenza digitale". Spiega: "L'utilizzo di più fonti aiuta a verificare idee, comportamenti e motivazioni con maggiore chiarezza".

Cronologia degli acquisti

Se raccogli i dati dei clienti per ogni transazione, questa è una delle migliori fonti di informazioni. Assicurati di includere i dati su quanto spendono e cosa acquistano.

Analisi digitale

Dai un'occhiata al tuo pubblico online. Raccogli quante più informazioni possibili sui clienti da quei gruppi. Includi il tuo sito web, l'elenco delle iscrizioni e-mail, i social media (organici e a pagamento) e qualsiasi altra piattaforma digitale in cui il tuo marchio è presente.

Indagini sui consumatori

Incoraggiare clienti e non clienti a partecipare a un sondaggio. Incentivalo per ottenere più risposte.

Puoi condurre queste interviste al telefono, tramite e-mail, sul tuo sito Web con un messaggio o in negozio. Ogni metodo raggiungerà clienti o potenziali clienti diversi, quindi non è una cattiva idea condurre una varietà di interviste attraverso i mezzi.

Se preferisci utilizzare un questionario online, prova uno strumento come SurveyMonkey per creare e distribuire le tue domande e poi raccogliere le risposte.

Poni domande di base sulla loro età, famiglia, occupazione, guadagni e sesso per creare un profilo completo della tua base di clienti e potenziali clienti. È anche importante conoscerli, quindi informarsi sui loro hobby, credenze, passioni, valori e punti deboli. Includi domande specifiche per il tuo settore.

Ancora più importante, scoprire chi prende le decisioni di acquisto e dove effettuano tali acquisti.

Ricerca di settore

Molti studi sono condotti sulle tendenze e sul comportamento dei consumatori. Questi sono ottimi riferimenti. Nielsen e Pew Research Center sono due dei più noti, ma ci sono molte altre organizzazioni e società di ricerche di mercato che sponsorizzano e conducono questi studi. Alcuni scavi su Google dovrebbero darti ciò di cui hai bisogno.

Analisi competitiva

Identifica i tuoi concorrenti e guarda il loro pubblico. Non hai accesso a nessun dato di back-end, ma puoi controllare i loro profili sui social media e vedere quali tipi di persone interagiscono di più. Potrebbero anche avere cartelle stampa disponibili con buone informazioni.

3. Identifica le informazioni chiave

Da qui, i rivenditori e gli esperti di marketing possono creare e documentare le Buyer Personas. Le persone descrivono in dettaglio le informazioni demografiche di base: età, sesso, lavoro, stipendio, nonché altre caratteristiche comuni all'interno di quel gruppo specifico. Questi tratti possono essere sia generali che specifici del tuo marchio, prodotto o servizio.

Di seguito abbiamo elencato alcuni degli elementi principali da definire per ciascuno dei tuoi personaggi:

  • Località: dove vivono le persone di questo personaggio?
  • Età: qual è la fascia di età di questo personaggio?
  • Sesso: qual è il genere delle persone in questo personaggio?
  • Interessi: quali sono gli interessi delle persone in questa persona?
  • Livello di istruzione: qual è il livello di istruzione di questa persona?
  • Titolo di lavoro: in quale campo di lavoro lavorano i tuoi clienti e quali tipi di titoli di lavoro svolgono?
  • Livello di reddito: qual è la fascia di reddito di questa persona acquirente?
  • Stato relazionale: qual è lo stato relazionale di questa persona acquirente?
  • Lingua: quali lingue parlano le persone in questo personaggio?
  • Siti Web preferiti: perché i tipi di siti Web frequentati dalle persone in questo personaggio?
  • Motivazione all'acquisto : quali sono le ragioni della persona per acquistare il tuo prodotto?
  • Problemi di acquisto: quali sono le preoccupazioni della persona quando acquista il tuo prodotto?

Tieni presente che non è necessario rispondere a tutte queste domande su ciascuno dei tuoi personaggi. Puoi scegliere di rispondere a domande completamente diverse. Tuttavia, lo scopo dovrebbe sempre essere quello di capire di più i tuoi clienti ideali per comunicare in modo più efficace.

Questo aiuta a dettare i messaggi, quali prodotti commercializzerai a chi, come li raggiungerai e quali punti deboli puoi risolvere. Il risultato sono sforzi di marketing che sono più riconoscibili e risuonano con ciascuno dei segmenti di pubblico.

4. Mercato al tuo pubblico

Hai fatto tutto il lavoro per definire a chi stai facendo marketing, di cosa hanno bisogno e come li raggiungerai. Ora devi mettere in atto una strategia ed eseguirla.

Una volta definiti i punti deboli, scopri quali prodotti hai che soddisfano quei bisogni o desideri. Sottolinea perché il tuo prodotto migliorerà le loro vite.

Ma devi anche sapere dove inviare questo messaggio. Durante lo sviluppo della tua personalità, è utile scoprire i dispositivi utilizzati dalle persone e dove fanno acquisti e interagiscono con i marchi. Mettiti di fronte a loro, non aspettare che ti trovino.

5. Analizza le prestazioni

Fare riferimento a quei KPI definiti. Il successo del tuo marketing target dovrebbe essere giudicato in base a questi numeri.

Tieni traccia di tutto, fai di più di ciò che funziona e correggi ciò che non funziona. L'analisi dell'analisi delle tue campagne può aiutarti a raccogliere informazioni e tendenze nel tempo.

Forse una persona specifica che pensavi di raggiungere non è coinvolgente. Prova una tattica o un canale diverso per raggiungerli. Se ancora non funziona, c'è una possibilità che non sia la persona giusta per te. Va bene che cambino nel tempo.

Esempi di pubblico di destinazione

Ora che sai come identificare il tuo pubblico di destinazione, diamo un'occhiata a due esempi reali di marchi che fanno bene il marketing target.

ZUCCHERO Cosmetici

Trovare il tuo pubblico di destinazione implica scoprire le lacune nel mercato. Per Vineeta Singh, fondatrice di SUGAR Cosmetics, il pubblico del marchio includeva donne nel mercato indiano poco servite dagli attuali marchi di cosmetici.

SUGAR Cosmetics sito web

Prima di SUGAR, la maggior parte dei marchi di bellezza non soddisfaceva le esigenze dei clienti locali. L'India è calda, umida e ha una stagione dei monsoni che sfida la vestibilità dei marchi più affermati, inoltre le loro sfumature e colori sono stati sviluppati pensando alle tonalità della pelle più chiare.

"Mentre gestivamo la nostra attività di e-commerce tra il 2012 e il 2015", dice Vineeta in un episodio di Shopify Masters , "ci siamo resi conto che c'erano molte donne millennial che non riuscivano a trovare quel rossetto nudo perfetto o un rossetto rosso perfetto. C'erano molti colori perfetti, ad esempio, per la pelle caucasica, ma non avrebbero funzionato sulle tonalità della pelle indiana più profonde".

Sulla base di queste osservazioni, Vineeta ha sviluppato il target di riferimento del marchio:

  • Donna indiana tra i 20 ei 27 anni
  • Vive nelle aree metropolitane
  • Consuma molti contenuti digitali
  • Ispirato dalle tendenze globali
  • Vuole che queste tendenze vengano indianizzate per lei

Questo ha portato al primo bestseller del marchio: i rossetti liquidi. "Il nostro prodotto più venduto è questo rossetto liquido che è davvero opaco ed estremamente duraturo", afferma Vineeta. "Quindi lo metti e non si stacca."

SUGAR Prodotto cosmetico basato sul mercato di riferimento

“Quando abbiamo iniziato a lavorare sui rossetti liquidi, era nel 2015, quando abbiamo lanciato SUGAR, e sapevamo che questo sarebbe stato il prodotto perfetto per l'India, perché ci siamo resi conto che, in India, le donne volevano un colore intenso che resta tutto il giorno. Era molto diverso dai requisiti di altri mercati del sud-est asiatico o dei paesi occidentali".

Sapendo che il pubblico di destinazione di SUGAR ha trascorso molto tempo sui social media, si è concentrato sul raggiungimento di nuovi clienti tramite Facebook e Instagram. Una sfida che SUGAR ha dovuto affrontare è stata l'avversione dell'India per lo shopping online, in particolare con i prodotti per il trucco. Sebbene il marchio abbia utilizzato influencer per creare fiducia con i suoi clienti target, ha comunque lottato per superare questo sentimento.

"Loro [gli acquirenti] sarebbero venuti sul sito due o tre volte e non lo avrebbero comprato perché non erano davvero convinti di poter provare un nuovo marchio solo sulla base di qualche influencer che diceva loro che questo è un buon rossetto", Vineeta dice.

SUGAR ha offerto il pagamento in contrassegno per mitigare la paura di un cliente e aumentare le vendite. La paura della spedizione online ha spinto SUGAR ad aprire e ridimensionare i suoi negozi al dettaglio dopo tre anni di attività solo online.

SUGAR Negozio di cosmetici

La dedizione di SUGAR alla comprensione e all'adattamento al proprio pubblico di destinazione si è rivelata vincente. Il marchio è cresciuto da online ad avere oltre 10.000 punti di contatto al dettaglio ed è diventato un rivoluzionario del settore che ha raccolto 21 milioni di dollari in finanziamenti di serie C.

BruMate

BruMate è un marchio popolare che vende refrigeratori, bicchieri e bicchieri isolati per lattine. Il fondatore Dylan Jacob ha avuto per la prima volta l'idea di BruMate sulla base dell'esperienza personale.

"Avevo appena compiuto 21 anni e ho notato questa tendenza ricorrente ovunque andassi", spiega in un episodio di Shopify Masters . "Che fosse sulla barca o in coda, la mia birra si scaldava costantemente e anche la birra di tutti gli altri si stava scaldando, ma invece di cercare di capire come mantenerla fredda, le persone stavano semplicemente buttando via la birra".

Dylan ha ulteriormente approfondito questo problema parlando con altre persone per capire i loro punti deboli. Ha scoperto che la maggior parte delle persone stava vivendo la stessa cosa, ma non solo con la birra. Le persone avevano problemi a mantenere freddi vino e cocktail, oltre a portare alcolici in zone senza vetro come le piscine o la spiaggia. È così che è nato BruMate.

sito web brumato

BruMate era inizialmente un marchio orientato al maschile. La messaggistica e il design erano su misura per gli uomini. Dylan ha lanciato Hopsulator, un porta birra isolato, ma ha scoperto presto che era costoso acquisire questo pubblico di destinazione. "Saremmo stati un'azienda molto maschile e avremmo avuto prodotti anche per le donne, ma non sarebbe stato quello l'obiettivo principale", spiega.

Dopo il lancio del Winesulator, un contenitore termico per il vino destinato alle donne, il prodotto è stato un successo.

Sito web BruMate

Oltre ai minori costi di acquisizione, il marchio ha ricevuto oltre 20.000 condivisioni sul suo post su Facebook. Ha notato che le donne stavano reagendo al marchio con più entusiasmo e ha ridotto il costo per clic di BruMate con gli annunci di Facebook.

Durante la notte Dylan ha spostato i dollari di messaggistica, grafica e marketing digitale verso diversi target demografici femminili. Nel corso del tempo, ha concluso che un target di riferimento era costituito dalle donne tra i 30 ei 55 anni che acquistavano i prodotti BruMate come regali per le persone. Questa scoperta ha cambiato la personalità del marchio BruMate, che ha portato a $ 21 milioni di vendite l'anno successivo.

Leggi di più: Come avviare il tuo marchio da zero in 7 passaggi

4 semplici modi per raggiungere il tuo mercato di riferimento

Pubblica annunci su Facebook

Gli annunci di Facebook sono utilizzati dalla maggior parte dei marchi di e-commerce, indipendentemente dal budget. Chiunque desideri apprendere le basi della pubblicità su Facebook può raggiungere il proprio pubblico di destinazione e favorire la crescita con questi annunci social.

Facebook utilizza il targeting degli annunci avanzato per trovare acquirenti con intenzioni elevate. Ogni azione intrapresa da un utente su Facebook e Instagram compila un profilo utente dettagliato a cui puoi attingere utilizzando le inserzioni di Facebook. Puoi abbinare i tuoi prodotti a un elenco di dati demografici, interessi, comportamenti e altro per trovare il pubblico giusto per i tuoi annunci.

La parte migliore? Puoi inviare facilmente annunci agli utenti di Instagram dalla piattaforma pubblicitaria di Facebook. Questo ti dà la possibilità di connetterti con gruppi di persone su piattaforme diverse, il tutto con un unico annuncio.

Vuoi pubblicare annunci su Facebook per raggiungere il tuo mercato di riferimento? Leggi Come fare pubblicità su Facebook: una guida agli annunci di Facebook senza fronzoli per principianti.

Lavora con gli influencer

L'influencer marketing è il modo più veloce per raggiungere il tuo pubblico di destinazione. Implica il lavoro con persone che hanno costruito una reputazione attorno a una nicchia specifica. Creano contenuti per i loro canali, promuovono il tuo marchio e, in cambio, fai più vendite. Pensa a loro come alle celebrità di Internet che fungono anche da ambasciatori del marchio.

Quasi l'80% degli esperti di marketing trova efficace l'influencer marketing, motivo per cui il 75% delle aziende intervistate da Influencer Marketing Hub ha un budget dedicato per l'influencer marketing nel 2021.

I buoni canali di marketing degli influencer includono:

  • Instagram
  • Tic toc
  • Youtube
  • Snapchat

Non devi nemmeno pagare sempre per i contenuti dell'influencer. Rivenditori come Nominal, un marchio di gioielli online, inviano prodotti gratuiti a potenziali influencer per pubblicarli sui loro canali social.

Anche se non li abbiamo pagati, ora abbiamo contenuti [brandizzati] che molte persone seguono e vedono. Costruiamo quella credibilità attraverso una persona famosa che indossa il nostro prodotto.

Akram Abdallah, co-fondatore di Nominal

Gli influencer hanno la fiducia e la fiducia del loro seguito. Se vuoi metterti di fronte a un pubblico di destinazione, collaborare con un influencer può metterti lì.

Leggi di più: Trova la soluzione migliore: la tua guida per principianti all'Influencer Marketing nel 2021

Crea un programma di riferimento

Un programma di riferimento è un sistema che incoraggia i clienti attuali a consigliare i tuoi prodotti ai loro amici e familiari. I marchi di e-commerce creano programmi di riferimento per raggiungere il loro pubblico di destinazione. Funziona incentivando i clienti felici a promuovere i tuoi prodotti in cambio di buoni regalo, cashback, sconti futuri, prodotti gratuiti e altro ancora.

I referral sono stati valutati come la tattica più efficace per i marketer in ogni fase della canalizzazione. I nuovi clienti guadagnati attraverso i referral si fidano già del tuo marchio. Un vecchio ma rilevante studio Nielson mostra che i consigli di familiari e amici sono la forma più credibile di pubblicità.

grafici di marketing sui referral

Strumenti come Referral Candy semplificano la creazione di programmi di referral per le piccole imprese. Referral Candy automatizza anche l'intero processo, rendendo facile per i tuoi clienti iscriversi e condividere il tuo marchio con i loro amici. Quindi invia automaticamente i premi per ogni acquisto riferito.

esempio di caramelle di riferimento

Usa gli hashtag sui social media

Gli hashtag giusti sui social network come Instagram o TikTok possono estendere la tua portata e coinvolgere il tuo pubblico di destinazione. Puoi allegare hashtag ai tuoi post e verranno visualizzati in un feed di scoperta.

Gli utenti vanno quindi a questo feed per trovare nuovi contenuti e tendenze relative all'argomento hashtag. Se un utente trova interessante il contenuto del tuo feed, può fare clic ed esplorare ulteriormente il post.

Gli hashtag non sono adatti a tutti. Avrai bisogno di una strategia di hashtag dietro il tuo post per assicurarti di entrare in contatto con il pubblico giusto. Se vuoi imparare a usare gli hashtag per il tuo marchio, leggi Fatti vedere su IG: oltre 370 hashtag di Instagram top e di tendenza per aumentare like e follower.

Raggiungi un pubblico specifico con i tuoi messaggi di marketing

Il tuo pubblico di destinazione probabilmente cambierà man mano che impari nuove informazioni e potresti persino scoprire nuove personalità di acquirenti man mano che la tua attività cresce.

Con le buyer persona definite, il targeting e la comunicazione degli annunci hanno maggiori possibilità. Da un maggiore coinvolgimento sui tuoi canali di social media a un maggiore ROI per i tuoi annunci online, dedicare del tempo in anticipo per definire i tuoi acquirenti può aiutare il tuo business online ad avere successo conoscendo e comprendendo meglio i tuoi clienti principali.

Illustrazione di Elena Xausa


Domande frequenti sul pubblico di destinazione

Come determini il tuo pubblico di destinazione?

  1. Definisci i tuoi obiettivi di marketing.
  2. Fai una ricerca sul pubblico.
  3. Identifica le informazioni chiave.
  4. Mercato al tuo pubblico.
  5. Analizza le prestazioni.

Perché è importante avere un target di riferimento?

Sapendo chi è il tuo pubblico, puoi comunicare con loro più facilmente e creare fiducia con loro. Ciò consente agli imprenditori e agli esperti di marketing di commercializzare in modo più intelligente, influenzare lo sviluppo del prodotto e aumentare le entrate.

Quali sono i tre tipi di pubblico di destinazione?

  • Demografia
  • Interessi
  • Intenzione di acquisto

Quali sono i due modi per raggiungere il tuo pubblico di destinazione?

  • Lavora con gli influencer
  • Pubblica annunci su Facebook