Come costruire un profilo del pubblico di destinazione (in 4 passaggi)

Il marketing per il pubblico giusto è più importante che mai. Con il mercato globale dell'e-commerce odierno, è facile vedere ben poco ritorno sui tuoi sforzi di marketing. Ma non ha senso scegliere come target tutti , quindi come fai a sapere qual è il pubblico corretto per la tua attività?

Un modo per rispondere a questa domanda è creare un profilo del pubblico di destinazione. Questo può essere un potente strumento di marketing per qualsiasi azienda. Un profilo ti offre uno sguardo strutturato sulle esigenze del tuo pubblico che i tuoi prodotti o servizi possono soddisfare, le funzionalità e i contenuti che contano di più per loro e la messaggistica che risuonerà.

In questo articolo parleremo di cos'è un profilo del pubblico di destinazione e perché è importante per la tua attività. Quindi spiegheremo come crearne uno in soli quattro passaggi. Iniziamo!

Un'introduzione al profilo del pubblico di destinazione (e perché è importante)

Il tuo pubblico di destinazione è un gruppo di potenziali clienti per la tua attività. Comprende tutti coloro che hanno maggiori probabilità di rispondere positivamente alle tue promozioni, prodotti e servizi.

Per comprendere quei potenziali clienti, puoi creare un profilo del pubblico di destinazione, che è una descrizione delle loro caratteristiche più comuni. Questo spesso include dati demografici chiave come posizione, età, sesso e reddito.

Cercare di vendere senza conoscere il tuo pubblico è come guidare ad occhi chiusi. L'analisi della tua base di clienti e la determinazione dei punti in comune tra i suoi individui ti consente di indirizzare in modo più specifico i tuoi sforzi di marketing, il che può comportare un aumento delle vendite.

Profili del pubblico di destinazione (noti anche come personas), offrono indicazioni per il tuo marketing e rendono più facile fornire messaggi coerenti. Se i tuoi prodotti corrispondono a ciò che il tuo pubblico sta cercando, è più probabile che tu possa generare conversioni.

Come costruire un profilo del pubblico di destinazione (in 4 passaggi)

Probabilmente hai già un'idea di chi saranno i tuoi clienti. Puoi già utilizzare il feedback dei clienti, le testimonianze o altre prove sociali come parte dei tuoi sforzi di marketing, il che è un buon punto di partenza.

Tuttavia, avere un profilo completo del pubblico di destinazione ti aiuterà a definire meglio ciò che i tuoi clienti stanno cercando e a decidere come puoi soddisfare le loro esigenze. Fortunatamente, creare un profilo utile non è difficile. Richiede semplicemente un po' di tempo e ricerca.

Passaggio 1: crea ampie descrizioni dei tuoi clienti ideali

Prima di esaminare dati demografici specifici, ti consigliamo di considerare ciò che è importante per i tuoi clienti e cosa li spinge a fare affari con te. È qui che le recensioni dei clienti possono tornare utili, così come i dati o le analisi esistenti che hai sulla tua attuale base di clienti.

Innanzitutto, considera l'atteggiamento dei tuoi clienti nei confronti del tuo prodotto. Come si sentono al riguardo e quali problemi risolve per loro? Alcune altre domande a cui pensare in questa fase includono:

• Perché hanno scelto il tuo prodotto rispetto a quello della concorrenza?
• I tuoi clienti hanno bisogno di un coaching per capire il valore del tuo prodotto o è chiaro in anticipo?
• Si preoccupano di più del prodotto o delle sue caratteristiche?

Ad esempio, supponiamo che tu venda software di help desk in modo che le aziende possano gestire meglio la comunicazione tra dipendenti e clienti. Considera il seguente profilo:

Larry è un piccolo imprenditore. Attualmente utilizza Gmail per comunicare con i suoi dipendenti e clienti, ma la sua attività è in crescita e trova sempre più difficile gestire le sue email. Vuole continuare a fornire un supporto personalizzato ai clienti.

Sulla base di questo ampio profilo, possiamo presumere che alcuni importanti punti di forza per Larry includano prezzi e scalabilità. Poiché l'attività di Larry è piccola, ha bisogno di qualsiasi prodotto che scelga sia accessibile, ma vuole anche che sia in grado di crescere con la sua attività.

Passaggio 2: ricerca i dati demografici dei potenziali clienti

Ora che hai alcune descrizioni generali dei tuoi potenziali clienti, puoi iniziare ad aggiungere ulteriori dettagli. L'inclusione di informazioni demografiche nel profilo del pubblico di destinazione ti aiuterà a comprendere meglio la tua base di clienti.

Alcuni dati demografici di base possono essere facili da identificare. Se vendi prodotti di bellezza, ad esempio, è probabile che il tuo pubblico sia composto principalmente da donne. Altri dati demografici potrebbero richiedere più ricerche per essere identificati, come ad esempio:

• Età
• Posizione
• Lavoro e reddito
• Stato familiare
• Siti di social media preferiti

Una volta che hai queste informazioni, capirai meglio le motivazioni del tuo pubblico di destinazione.

Passaggio 3: identificare le esigenze e i problemi del pubblico di destinazione

Ormai hai una buona idea di chi sono i tuoi clienti ideali. Successivamente, dovrai identificare le loro esigenze e i punti deboli.

Mettiti nei panni dei tuoi potenziali clienti e guarda i tuoi prodotti o servizi dal loro punto di vista. Cosa li motiva ad acquistare? Alcune altre cose da considerare includono:

• Quali preoccupazioni potrebbero avere sul fatto che il tuo prodotto li aiuti a sentirsi meglio?
• In che modo il tuo prodotto risolve un problema che stanno affrontando?
• Di cosa sono preoccupati che potrebbe impedire loro di acquistare il tuo prodotto?

Considera le esigenze dei tuoi clienti in base a queste informazioni e avrai un'idea molto migliore su come presentare i tuoi prodotti in un modo che li renda attraenti. Conoscere il tuo pubblico di destinazione può anche aiutarti a definire la tua nicchia nel mercato.

Passaggio 4: determina dove i clienti ti troveranno

Ultimo ma non meno importante, è importante pensare a come i clienti troveranno la tua azienda o le tue offerte. Non importa quanto siano grandi i tuoi prodotti se i tuoi clienti non riescono a trovarli e non sanno che esistono.

Pensa a come i tuoi clienti potrebbero imbattersi nella tua attività. Ciò richiede di scoprire dove trascorrono già il loro tempo online e di porre domande come:

• Quali siti web visitano?
• Quali blog leggono?
• Quali siti di social media frequentano?
• Quali sono i termini di ricerca che usano?
• Quali contenuti li attirano?

Ad esempio, se vendi prodotti professionali, potresti prendere in considerazione l'utilizzo di LinkedIn come parte delle tue iniziative di marketing. Se vendi prodotti di intrattenimento, invece, potresti prendere in considerazione un sito come BuzzFeed.

Ciò che conta è raggiungere il tuo pubblico in spazi che già conoscono e con cui sono a proprio agio. Ciò aumenta le tue probabilità di trovare le persone giuste e attirare la loro attenzione.

Conclusione

Senza sapere chi è il tuo pubblico di destinazione, gran parte dei tuoi sforzi di marketing cadranno nel vuoto. La creazione di un profilo del pubblico di destinazione ti consentirà di creare contenuti più significativi che risuonano con i potenziali clienti.

Per creare un profilo del pubblico di destinazione, segui semplicemente questi quattro passaggi:

1. Crea ampie descrizioni dei tuoi clienti ideali.
2. Ricerca i dati demografici dei tuoi potenziali clienti.
3. Identifica le esigenze e i problemi del tuo pubblico di destinazione.
4. Determina dove ti troveranno i clienti.

Hai domande su come creare e utilizzare il profilo del tuo pubblico di destinazione? Chiedi via nella sezione commenti qui sotto!

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