Come la pubblicità mirata cattura più clienti - Inoltre, come puoi affinare un prezioso demografico

Il 71% dei consumatori preferisce gli annunci personalizzati. Ma come fanno le aziende a sapere di offrirti quell'annuncio su un prodotto che stavi solo cercando? Suggerimento: non è magia. Stai aiutando i professionisti del marketing a farlo attraverso la pubblicità mirata.

Tutti lasciano una traccia online. La pubblicità mirata utilizza semplicemente le informazioni inviate per inserire annunci pertinenti a un pubblico già ricettivo raccogliendo informazioni in base alle attività online delle persone. Questi annunci mirati funzionano perché le persone mostrano un chiaro interesse per loro.

Dopo aver visto un annuncio personalizzato, il 31% delle persone fa clic su un annuncio, il 27% cerca il prodotto o il marchio online, il 21% digita l'indirizzo web del marchio direttamente nel browser e il 9% inizia la ricerca online sul prodotto.

Inoltre, quando si cerca di acquistare un prodotto online, quasi il 65% delle persone fa clic sugli annunci Google.

Esistono diversi tipi di pubblicità mirata: pubblicità sui motori di ricerca, pubblicità sui social media, pubblicità comportamentale, segmentazione demografica e molte altre forme. Tratteremo quelli più interessanti e importanti in questo articolo, concentrandoci sui vantaggi e sulle procedure che possono aiutarti a far crescere ulteriormente la tua attività.

Come funziona la pubblicità mirata

Tutti quei cookie che hai accettato (e no, non intendiamo quelli della nonna) svolgono un ruolo fondamentale nel marketing digitale mirato. I cookie sono piccoli frammenti di dati memorizzati sul tuo browser, contenenti i tuoi dati e informazioni comportamentali come età, posizione, sesso, interessi, comportamento sui motori di ricerca, sui social media e persino sui siti web.

Questo è il motivo per cui un prodotto che stavi cercando su una piattaforma di vendita al dettaglio potrebbe iniziare a seguirti su altri siti Web (e persino su piattaforme di social media). Anche quando le persone non fanno clic sugli annunci sponsorizzati, sono fondamentali per coltivare i lead, aumentare la consapevolezza del marchio e supportare il processo decisionale nella fase di considerazione del percorso dell'acquirente.

Quindi, come funziona esattamente la pubblicità mirata? Quando gli utenti accettano i cookie sui siti Web, i browser memorizzano queste informazioni e le inviano ulteriormente a reti pubblicitarie di terze parti.

Le informazioni sui cookie sono condivise con altre piattaforme di inserzionisti e reti di inserzionisti di terze parti, come Brightroll, Drawbridge e Yume. Queste reti pubblicitarie ti mostreranno quindi annunci pertinenti ogni volta che navighi su siti Web che già appartengono a loro. Fondamentalmente, i cookie memorizzano le informazioni e inseriscono i consumatori in un gruppo specifico di persone con comportamenti online simili.

Come scegliere la migliore rete pubblicitaria

Brightroll, Drawbridge e Yume offrono diversi vantaggi e si concentrano su una nicchia specifica, il che è importante per i marchi perché la scelta della rete pubblicitaria giusta dovrebbe dipendere dagli obiettivi della campagna. Brightroll e Yume sono principalmente reti pubblicitarie che offrono risultati sorprendenti quando hai bisogno di spazio video.

D'altra parte, Drawbridge offre pubblicità altamente mirata specificata per la copertura del pubblico su più dispositivi. Drawbridge eccelle nel retargeting con i suoi annunci display, e raggiunge i clienti nella fase di considerazione, influenzando le loro decisioni di acquisto commercializzando il prodotto a cui sono interessati.

Che cos'è la pubblicità comportamentale e come puoi usarla a tuo vantaggio?

Come puoi vedere chiaramente dal suo nome, la pubblicità comportamentale ha a che fare con il comportamento dei consumatori online. La pubblicità comportamentale è una tecnica che utilizza le informazioni già raccolte dai cookie e dalla navigazione sul Web, dalla cronologia dei motori di ricerca e dai social media, per poi offrire annunci a un gruppo specifico di persone. Gli annunci ben mirati hanno percentuali di clic più elevate e portano un aumento delle conversioni alle aziende.

In effetti, ecco i fatti che supportano i vantaggi della pubblicità comportamentale personalizzata:

• Secondo Adlucent, il 46% degli intervistati afferma che la pubblicità mirata riduce gli annunci irrilevanti.
• Il 25% delle persone afferma di amare il fatto di scoprire nuovi prodotti attraverso annunci personalizzati.
• Il 19% degli intervistati afferma che gli annunci mirati rendono l'esperienza di acquisto e la ricerca online più rapida e semplice.
• Il 75% delle persone afferma che preferirebbe un mondo con meno annunci ma più personalizzati.

In che modo gli annunci comportamentali influenzano le aziende

Gli annunci mirati sono due volte più efficaci degli annunci non mirati e gli annunci display con retargeting incoraggiano il 1000 percento in più di persone a cercare un prodotto. Ma ecco uno spunto di riflessione e un fatto sbalorditivo: oltre il 70% dei marketer non riesce a indirizzare i consumatori con dati comportamentali. Questa è sicuramente un'area che richiede miglioramenti poiché è una fonte non sfruttata di ROI positivo e ottimi risultati pubblicitari.

Offrendo alle persone ciò che vogliono – e lo vogliono poiché stanno già mostrando interesse per quei prodotti – la pubblicità comportamentale mostra solo prodotti rilevanti. Ad esempio, una pubblicità di John Deere probabilmente non farebbe bene a una ragazza di città al college.

Storie di successo e casi di studio di pubblicità mirata

Z Gallerie

Z Gallerie, un rivenditore di articoli per la casa, ha utilizzato un posizionamento pubblicitario personalizzato raccogliendo dati attraverso un quiz online sullo stile della personalità. Z Gallerie mancava di segmentazione degli acquirenti, quindi in questo modo hanno aumentato il coinvolgimento dei consumatori sia online che nei negozi e hanno reso la raccolta dei dati volontaria e divertente. Dopo che gli acquirenti hanno completato il loro quiz sulla personalità, a seconda della categoria in cui rientrano, verrà mostrato loro il prodotto di Z Gallerie appartenente a quello stile.

In che modo questo si traduce in successo aziendale? I risultati sono arrivati. Il quiz sullo stile della personalità di Z Gallerie è stato sostenuto più di 100.000 volte, il che significa che questi sono i clienti che hanno trascorso del tempo a interagire con il marchio, aumentando la consapevolezza del marchio. E i risultati dei test sempre positivi aumentano anche la soddisfazione del cliente. Z Gallery ha anche acquisito il 40% in più di nuovi clienti che non hanno mai fatto acquisti prima nel loro negozio. Il coinvolgimento online con il marchio è stato raddoppiato e il coinvolgimento con gli annunci display è stato 1,5 volte migliore dall'introduzione del quiz.

Ciò significa che una campagna pubblicitaria mirata ha portato risultati positivi alle successive campagne di annunci display. Rispetto ai risultati medi di Z Gallerie, il loro ROI è raddoppiato, (2,3 volte migliore) e rispetto alla media del settore, il loro ROI è stato triplicato (3,2 volte, per l'esattezza). I clienti esistenti hanno effettuato ordini 1,4 volte più grandi del solito, misurati in valore di acquisto.

Il successo di Z Gallerie è esemplare e puoi leggere il case study completo qui.

Amazon

Secondo Lisa Utzschneider, Vice President of Global Ad Sales di Amazon, la personalizzazione degli annunci e il targeting comportamentale degli annunci hanno guidato il successo dell'azienda sin dagli anni '90. Amazon eccelle nell'offrire prodotti perfettamente mirati semplicemente analizzando le attività online e la cronologia degli acquisti.

Ma non si fermano qui: Amazon analizza i possibili motivi per cui sei arrivato alla decisione di acquistare un prodotto. Osservando il modo in cui i clienti navigano e selezionano gli articoli, Amazon sa come promuovere i prodotti che potrebbero piacerti: preferisci i coupon o consulti pesantemente le recensioni dei clienti?

Un'altra cosa che Amazon fa bene quando si tratta di personalizzazione degli annunci e display di posizionamento è fornire diverse soluzioni pubblicitarie creative ottimizzate e personalizzate per i clienti Amazon. Amazon non solo adatta l'esperienza di acquisto alle tue abitudini, ma le ottimizza in tempo reale. Nel caso di Amazon, il targeting comportamentale personalizzato ha portato loro un aumento del 23% del tasso di acquisto e, sapendo che sono il rivenditore leader con quasi 178 miliardi di dollari nel solo 2017, quell'aumento rappresenta una grossa fetta dei loro profitti.

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Pubblicità mirata sui social media

Quando si tratta di profili sui social media, la verità è là fuori – letteralmente, è su Internet. Tutto ciò che pubblichi su di te pubblicamente è visibile agli esperti di marketing e alle reti di marketing e, naturalmente, anche alle piattaforme di social media.

Oltre l'85% dei Millennial possiede uno smartphone e il 90% di loro usa Facebook quotidianamente.

Secondo uno studio di Social Media Examiner sulla pubblicità sui social media, è così che se la cavano i responsabili marketing e i responsabili delle decisioni: l'84 percento di loro utilizza la pubblicità a pagamento di Facebook, il 41 percento usa gli annunci di Google e il 18 percento paga per gli annunci di LinkedIn.

Nell'ultimo Social Media Marketing Industry Report 2017, il numero di social media marketer che utilizzano annunci a pagamento su Facebook è salito a uno sbalorditivo 94%. È anche interessante che il 62% dei marketer affermi che Facebook è il loro canale di social media più importante e cruciale per raggiungere i loro obiettivi pubblicitari.

Facebook rimane una delle migliori piattaforme per la pubblicità proprio perché offre intricate opzioni di targeting e segmentazione dei clienti. Un ragazzo ha persino fatto uno scherzo al suo coinquilino raggiungendolo in modo specifico con annunci mirati di Facebook e filtri personalizzati per il pubblico, quindi il targeting di Facebook è così preciso che, se impostato correttamente, puoi scegliere come target anche una singola persona di interesse. E il numero di aziende che utilizzano gli annunci di Facebook è in aumento: nel 2016 c'erano 3 milioni di aziende che facevano pubblicità su Facebook e nel 2017 il numero è salito a 5 milioni di aziende.

Il successo di Facebook come piattaforma di marketing più conveniente deriva direttamente dalla segmentazione del pubblico dei suoi clienti.

Cosa puoi scegliere come target con lo strumento per il pubblico dei clienti di Facebook?

Posizione

Facebook ti consente di selezionare il raggio esatto su una mappa e puoi scegliere di scegliere come target città e paesi specifici o addirittura escluderli se necessario. Puoi anche scegliere come target le persone che hanno visitato di recente una località che ti interessa o che stanno viaggiando verso di essa.

Questo è ottimo per le guide turistiche, ad esempio, o per le aziende di consegna di prodotti e cibo. C'è anche un'opzione per scegliere come target le persone quando si trovano nella zona della posizione e utilizzano Facebook, quindi se sei un ristorante locale, puoi invitare le persone a mangiare un boccone o promuovere l'aperitivo dopo il lavoro.

Età

È facile selezionare la fascia d'età a cui si desidera indirizzare e commercializzare i prodotti in base alla loro età.

Genere

Facebook ti consente di scegliere se vuoi che il tuo annuncio venga mostrato a utenti di sesso femminile o maschile o entrambi.

Relazione

Con la segmentazione dello stato della relazione, puoi fare pubblicità alle persone in base al loro orientamento o scegliere come target persone single, persone già sposate, fidanzate, divorziate e altro ancora. È tutto basato sul loro stato di relazione. Ad esempio, è una buona idea commercializzare un sito di incontri per persone single o divorziate di recente. Nel frattempo, i gioiellieri possono offrire annunci di fedi nuziali a coppie di fidanzati di recente.

Lingua

Vuoi fare marketing a persone che parlano una lingua specifica, ma risiedono in un paese diverso? Facebook ti permette di farlo. Ad esempio, puoi scegliere di commercializzare le comunità asiatiche o latine che vivono in America.

Formazione scolastica

Questo filtro ti consente di fare pubblicità a persone che stanno ancora frequentando la scuola superiore, frequentando o terminando l'università, persone che sono laureate o hanno un diploma o una laurea. Puoi anche scegliere di mostrare il tuo annuncio solo a persone che possiedono un certo livello di istruzione, come laurea, master, dottorato e altro. Facebook ti consente di approfondire la pubblicità personalizzata prendendo di mira le persone che hanno frequentato una scuola specifica, in un anno specifico.

Finanze

Cerchi dirigenti con tasche profonde? Questo filtro ti consente di segmentare le persone in base al loro patrimonio netto e alla fascia di reddito. Questo è ottimo se vuoi offrire prodotti di fascia alta o servizi di lusso.

Casa

Questo è un filtro molto dettagliato e viene fornito con molte opzioni di segmentazione. Puoi scegliere di scegliere come target le persone in base al tipo di casa in cui risiedono e al loro livello di proprietà, principalmente se sono proprietari o in affitto.

Facebook ti consente anche di segmentare la famiglia dell'utente come: sposi novelli, giovani adulti, anziani, veterani, adolescenti, famiglie e altro ancora. Ad esempio, le persone che operano nel settore delle ristrutturazioni o delle costruzioni possono rivolgersi a persone la cui casa è stata costruita 20 o 30 anni fa e offrire riparazioni. Le agenzie immobiliari possono rivolgersi agli acquirenti e agli affittuari per la prima volta e utilizzare anche il targeting per località.

Lavoro

Cerchi persone con un ruolo lavorativo specifico in mente? Puoi scegliere come target le persone che lavorano per un determinato datore di lavoro o basare il targeting solo sul settore generale in cui lavorano e sul loro stato lavorativo. Se sei una pubblicazione online che scrive articoli per i marketer, sceglierai gestori di social media, dirigenti di marketing, copywriter, autori di contenuti e altri che rientrano nella stessa categoria. Puoi anche cacciare le persone dalla concorrenza mostrando gli annunci solo ai loro dipendenti.

etnia

Facebook ti consente di scegliere le persone esclusivamente in base alla loro etnia.

Generazione

Puoi scegliere come target Baby Boomer, Generazione X, Millennial, Generazione Z e così via.

genitorialità

Questo filtro include molte opzioni di targeting. C'è un intero segmento dedicato al targeting delle mamme e un segmento aggiuntivo rivolto a tutti i genitori. In questo modo, puoi scegliere di commercializzare pannolini ai genitori con bambini, corsi di allenamento per neomamme, linee di moda per mamme Millennial alla moda e vestiti premaman per future mamme.

Quando si parla di costo per clic (CPC), la nicchia delle mamme, in particolare le mamme millennial, rappresenta la nicchia più costosa da raggiungere. Ma questo non è vano perché le mamme millennial hanno un grande potere d'acquisto e trascorrono molto tempo online: più della metà delle mamme millennial fa acquisti in movimento, utilizzando i propri smartphone.

Politica

Puoi fare pubblicità alle persone in base alle loro preferenze politiche.

Eventi della vita

Questo è un altro filtro molto importante che ti consente di indirizzare le persone che hanno già vissuto un evento della vita (o lo sperimenteranno in futuro). Questi eventi possono includere nuove relazioni, anniversari, nuovi lavori, compleanni, persone che si sono trasferite di recente, che si sono appena fidanzate o anche amici di persone che hanno vissuto un evento della vita.

Questa è una delle opzioni di targeting più semplici. Ad esempio, puoi scegliere come target un amico o un familiare di una persona che compirà gli anni a breve, con un annuncio per un regalo speciale. Oppure puoi proporre vacanze romantiche costose a persone che sono fidanzate da un paio di mesi, offrendole come destinazioni per la luna di miele, o offrire opzioni meno costose e gite di studio a persone che hanno una relazione, già sposate o che stanno celebrando un anniversario presto .

Divertimento

Scegli le persone in base alle loro preferenze di intrattenimento. Puoi selezionare persone a cui piace guardare determinati film, giocare, ascoltare determinati tipi di musica, leggere, guardare programmi TV, ecc. Ad esempio, indirizzare i fan di The Walking Dead con un articolo sullo spettacolo o commercializzare un nuovo libro sugli zombi, merce speciale o qualsiasi altra cosa che circonda lo spettacolo che potrebbe suscitare il loro interesse.

Interessi

Ci sono molti interessi che puoi scegliere come target, da attività, pagine che piacciono alle persone, argomenti e tutti i tipi di eventi correlati.

Benessere

È facile rivolgersi a frequentatori di palestre, bodybuilder, persone che amano un'alimentazione sana o categorie specifiche di salute e benessere come yoga, meditazione, corsa o danza. Ad esempio, le nuove palestre possono pubblicizzare lezioni di fitness di gruppo o offrire codici promozionali, rivolgersi a persone che sperano di mettersi in forma per l'estate e altro ancora.

Hobby

Fai pubblicità agli utenti di Facebook in base ai loro hobby, come miglioramenti della casa, arti e mestieri, viaggi, progettazione di siti Web, ecc.

Acquisti

Questo sarà probabilmente uno dei filtri più rilevanti per le aziende, in quanto consente loro di scegliere come target le persone e mostrare loro l'annuncio se hanno recentemente completato un acquisto. Sarà facile commercializzare un nuovo prodotto giovani donne adulte a cui piacciono pagine come Maybelline e Max Factor, o commercializzare un giocattolo ai genitori il cui bambino sta per compiere gli anni e hanno già acquistato dei regali.

Eventi stagionali

Fai pubblicità alle persone che seguono eventi sportivi, giochi o si divertono ad attività stagionali come il nuoto e lo sci.

Considerando quanto siano intricati e dettagliati questi filtri, puoi perfezionare il tuo personaggio acquirente e indirizzarlo a un gruppo di persone altamente specifico.

Pubblicità mirata attraverso l'analisi delle immagini AI

È semplice: i computer possono analizzare miliardi e trilioni di foto dei social media per trarre conclusioni sui personaggi degli acquirenti... e uno strumento del genere sarà un potente alleato per gli inserzionisti.

Tuttavia, l'IA fa ancora affidamento sugli esseri umani per insegnarle ciò che deve fare e, sebbene questo sarà sicuramente il futuro della pubblicità mirata, è una tecnologia relativamente nuova che deve essere ulteriormente sviluppata. Si sta evolvendo, ma questo tipo di segmentazione del mercato non è ancora considerato di uso quotidiano dai marketer. Attualmente, Crimson Hexagon è uno degli strumenti che utilizzano l'intelligenza artificiale per approfondimenti di marketing.

Targeting per motori di ricerca

Il targeting per motori di ricerca si verifica quando si utilizzano i motori di ricerca per cercare prodotti o servizi a cui si è interessati e quindi si visualizzano gli annunci per tali prodotti quando si esce dal motore di ricerca. Il targeting per motori di ricerca nel suo complesso è una strategia forte: secondo Business Insider, Google è responsabile del 95% degli annunci cliccati sui dispositivi mobili. E lo sapevi che il 95% delle entrate di Google deriva dalla pubblicità online?

Il targeting per località ha un discreto successo poiché solo il 4% delle impressioni pubblicitarie è stato erogato al di fuori del perimetro di una località target, il che significa che il 96% degli annunci mirati era puntuale. I budget per il targeting per località sono in aumento del 52%, ovvero $ 15,7 miliardi nell'ultimo anno. Si stima che i budget mobili statunitensi per la pubblicità cresceranno da $ 7,2 miliardi l'anno scorso a $ 30,3 miliardi in totale nel 2018.

Come eseguire con successo la pubblicità mirata

Sia che si parli di Google AdWords o di Facebook e del targeting per social media, i principi di esecuzione rimangono gli stessi. Per prima cosa, devi ottenere una panoramica delle tue buyer personas: chi sono, dove vivono, cosa fanno e qual è il loro potere d'acquisto.

Se hai accesso a Google Analytics, puoi analizzare quando i visitatori del tuo sito web atterrano su un sito, con quale frequenza, cosa fanno, quali pagine visitano. Comprendere il percorso del loro sito Web potrebbe aiutarti a capire a cosa sono interessati quando si tratta del tuo prodotto.

Inoltre, una volta capito chi sono i tuoi acquirenti, sarà facile commercializzarli. Definisci il tuo pubblico di clienti nel miglior modo possibile. Questa elaborata guida su Facebook di AdEspresso ti aiuterà ad andare nella giusta direzione.

Non abbiamo menzionato la pubblicità su Instagram semplicemente perché Facebook ha acquisito Instagram e ora puoi scegliere di commercializzare su entrambe le piattaforme contemporaneamente. Quando imposti una campagna Facebook, ti ​​verrà chiesto di utilizzare anche le opzioni di marketing di Instagram.

Secondo la Network Advertising Initiative, gli annunci pubblicitari mirati basati sul comportamento dei clienti hanno triplicato i tassi di conversione rispetto agli annunci non mirati. Dopo aver creato buyer persona soddisfacenti, esegui le campagne selezionando i filtri giusti descritti sopra e analizza ulteriormente i dati. Ogni campagna può essere ulteriormente ottimizzata e ottimizzata per ottenere risultati migliori.

Riassumiamo

La pubblicità mirata ti aiuterà a mettere i tuoi prodotti di fronte a persone rilevanti e tutti i dati raccolti in questo articolo dimostrano che l'approccio di targeting comportamentale e personalizzato funziona e porta maggiori entrate.

Ecco alcuni consigli su come massimizzare la pubblicità mirata:

• Usa il retargeting per vendere ai clienti esistenti o per aiutare le persone che sono in fase di considerazione a scegliere il tuo prodotto.
• Crea diverse buyer persona che puoi scegliere come target tramite i social media e AdWords utilizzando filtri e strumenti di segmentazione.
• Metti alla prova il tuo pubblico e le tue campagne: è facile vedere quale tipo di pubblico creato porta più conversioni e dove dovresti regolare di conseguenza il budget pubblicitario.
• Offri nuovi prodotti alle persone e aiutale a scoprire le loro caratteristiche.
• Acquisisci nuovi clienti che hanno dichiarato apertamente supporto per i concorrenti.
• Sgonfia la spesa del budget pubblicitario creando segmenti di pubblico più ristretti.

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