5 suggerimenti per una collaborazione intelligente in team nelle campagne di marketing

Le campagne di marketing hanno molte parti in movimento...

Obiettivi, budget, attività, landing page, creatività e molto altro.

E questo senza nemmeno considerare l'elemento umano: un complesso mix di personalità, programmi e stili di lavoro.

Il successo di una campagna di marketing dipende dalla consegna coerente di tutti questi elementi nel perseguimento di un obiettivo comune. La coesione, tra il tuo team, i clienti e gli altri stakeholder, si riferisce alla qualità dell'output generato dalla formazione di un insieme unito.

Troppo spesso le campagne vengono orchestrate in isolamento. Una persona si occupa delle pagine di destinazione, qualcun altro si occupa degli annunci, un'altra persona mette insieme la creatività. Mentre probabilmente c'è un brief generico della campagna condiviso tra il team, la collaborazione è al minimo e si materializza come incoerenza del marchio o scarsi risultati.

Quindi, come collabori efficacemente alle campagne di marketing e crei coesione con il tuo team? Ecco 5 consigli per aiutarti.

#1. Assumi la squadra giusta

Indipendentemente da quanto siano buoni i tuoi processi interni, se non hai una squadra che si gelifica, allora potrebbe essere tutta energia sprecata. È fondamentale assumere persone che condividano valori simili e si adattino alla cultura aziendale.

Qual è la squadra "giusta" ? Bene, questo dipende dalla tua attività, tuttavia ecco alcuni suggerimenti per mettere insieme un team di marketing vincente:

• Seleziona persone con competenze ed esperienze complementari. Non va bene avere un team di esperti di annunci di Facebook e nessun designer o copywriter.
• Propensione verso competenze “soft” e valori condivisi. Le competenze trasversali (abilità interpersonali) come l'intelligenza emotiva, la leadership e la comunicazione sono considerate più importanti dai professionisti delle risorse umane rispetto alle competenze tecniche (hard). L'ex CEO di Porsche, Peter Shutz, ha detto notoriamente "Assumi un personaggio. Allena abilità.”
• Non inseguire la perfezione, perché non esiste. Non esiste una formula fissa per assumere una grande squadra. L'imperfezione può effettivamente essere tua amica perché genera diversità.

Il team che crei per eseguire una campagna di marketing non sarà mai perfetto, ma se ti concentri sulla creazione di un team diversificato con forti capacità interpersonali e valori allineati, sei sulla strada del successo.

#2. Stabilire una tempistica del progetto, obiettivi e ruoli specifici

Gran parte del successo di una campagna di marketing dipende da quanto bene pianifichi.

Ci sono tre domande fondamentali a cui devi rispondere quando si tratta di pianificare:

• Quali sono i tuoi obiettivi per la campagna?
• In quale lasso di tempo vuoi raggiungere questi obiettivi?
• Cosa deve essere fatto e chi lo farà?

Il concetto di fissare un obiettivo per la tua campagna potrebbe sembrare generico, ma rimarrai sorpreso dalla frequenza con cui le persone all'interno di un team fanno supposizioni su dove dovrebbero trascorrere il loro tempo. Se una persona pensa che lo scopo di una campagna sia generare consapevolezza del marchio, un'altra pensa che i lead siano la massima priorità e un'altra è focalizzata esclusivamente sulle vendite, la campagna sarà sconnessa.

Scegli una serie chiara di obiettivi e concentra ogni elemento della tua campagna sul loro raggiungimento.

Quando fissi i tuoi obiettivi, assicurati che siano limitati nel tempo ed estremamente specifici, in modo che non ci sia spazio per l'interpretazione.

"Genera lead" è troppo generico, invece potresti dire qualcosa del genere; "Ottieni 50 lead qualificati per le vendite in 10 giorni."

Una volta che hai un obiettivo chiaro, è più facile per il team collaborare su una sequenza temporale e su una serie di attività che si uniranno per raggiungere quell'obiettivo.

Puoi creare timeline del progetto e assegnare attività ai membri del team utilizzando uno strumento come Asana.

#3. Chiarire i canali di comunicazione e le linee guida

Secondo uno studio di ricerca McKinsey, le persone trascorrono il 28% della loro settimana lavorativa sulle e-mail: tale numero aumenta solo quando si collabora con team remoti.

Sovraccarico della posta in arrivo... è un sintomo comune, beh, di lavorare negli affari!

Ma le e-mail possono diventare ancora più disordinate quando si orchestra una campagna di marketing. Condividerai agende, strategie, budget, linee guida, testi di marketing e altro ancora. È davvero facile perdere qualcosa di importante o saltare le informazioni.

Ecco alcuni suggerimenti per migliorare l'efficacia della comunicazione del tuo team durante una campagna di marketing. Assicurati di determinare...

• DOVE dovresti comunicare. Tieni il più possibile fuori dalla casella di posta elettronica. Utilizza strumenti di collaborazione come Slack e Google Workspace per semplificare la comunicazione e la condivisione dei documenti del tuo team, in modo da poter dare priorità alle attività strategiche per le riunioni programmate o le email di aggiornamento giornaliere.
• COME dovresti comunicare. Avere alcune regole per quando dovrebbe avvenire la comunicazione. Ad esempio, non utilizzare le riunioni per coprire informazioni di base o sfide facili da risolvere, trascorrete il vostro tempo insieme concentrandovi sull'agenda strategica. Elimina cose come "rispondi a tutti" e-mail o riunioni "recuperare" a meno che non siano assolutamente necessarie.
• QUANDO dovresti comunicare. Identificare le finestre temporali appropriate per la comunicazione. Potresti avere una normale riunione in piedi, una chiamata Zoom o un'e-mail di aggiornamento e tutto il resto è trattato in Slack, ad esempio. Ciò consente alle persone di dedicare la maggior parte della giornata a svolgere le proprie attività piuttosto che consumate da riunioni ed e-mail.

La regola più importante della comunicazione è attenersi a ciò che dici che farai. Se il manager infrange le linee guida della comunicazione è un brutto precedente da seguire per tutti gli altri.

Con una serie di linee guida chiare su dove, come e quando comunicherai come una squadra, sarai significativamente più produttivo.

#4. Fornire materiale di formazione

È improbabile che gestirai una campagna di marketing con lo stesso team esatto ogni volta. Potrebbero esserci appaltatori, agenzie o nuovi dipendenti coinvolti nell'esecuzione della campagna, tutti con diversi livelli di esperienza e prospettive su come siano le migliori pratiche. Istruzioni e supposizioni vaghe possono distruggere una campagna prima ancora che inizi.

Il materiale e le risorse di formazione, come le linee guida del marchio, i documenti sulla strategia aziendale, i video passo passo e altri materiali collaterali aiutano a sviluppare la coerenza indipendentemente dai membri del team che stanno lavorando a una campagna.

Un buon materiale di formazione non lascia nulla di intentato. È disponibile in più formati (video, audio e testo) e documenta i processi nei minimi dettagli. Nel tempo, puoi ottimizzare questa documentazione per migliorare le prestazioni del tuo team nel raggiungere gli obiettivi e le aspettative della campagna.

Lessonly è una piattaforma che semplifica il processo di formazione dei team e prepara tutti al successo.

#5. Rinunciare al controllo

Troppo spesso in un ambiente di squadra la voce dominante si fa strada. Il micromanaging e uno stile di comunicazione "a modo mio o in autostrada" sono altamente inefficaci per ottenere i migliori risultati da una squadra. Molte persone in una squadra sono naturalmente timide o introverse, il che impedisce loro di proporre idee. Eppure, le loro idee potrebbero fare la differenza tra successo e fallimento.

È essenziale assicurarsi che ogni individuo in una squadra abbia una voce e sia ben rappresentato nella consegna della tua campagna. Certo, il manager dovrebbe fare il check-in, mantenere la squadra in carreggiata e aiutarla a risolvere i problemi, ma non dovrebbe assumere il controllo completo e scrutare ogni singolo compito.

Se assumi il team giusto, fornisci materiale di formazione adeguato e stabilisci linee guida di comunicazione chiare e obiettivi del progetto, preparerai il team per il successo. Ma poi, devi rinunciare al controllo e lasciare che facciano il loro lavoro.

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