Risultati sorprendenti e attesi dai marketer di contenuti tecnologici [Nuova ricerca]

Anche i marketer delle aziende tecnologiche non hanno un vantaggio quando si tratta di tecnologia di gestione dei contenuti.

Poco più di uno su quattro (28%) afferma di avere la tecnologia giusta per gestire i contenuti all'interno dell'organizzazione. Ma la maggior parte non ha acquisito la tecnologia giusta (29%) o ha la tecnologia ma non ne sfrutta il potenziale (32%). (E l'11% non è sicuro di tutto.)

Questo è uno dei risultati del nuovo Technology Content Marketing Benchmarks, Budgets and Trends: Insights for 2023 di CMI.

Dove i marketer tecnologici intendono investire

L'uso della tecnologia da parte dei marketer tecnologici rispecchia i marketer B2B nel loro insieme nei loro investimenti pianificati per quest'anno. Il video è l'investimento più popolare, con l'84% dei professionisti del marketing tecnologico che prevede che la propria organizzazione investirà in esso quest'anno. Altri investimenti citati più di frequente includono:

• Eventi 74%
• Risorse multimediali di proprietà 73%
• Media a pagamento 72%
• Media guadagnati 54%
• Social media/creazione di comunità 54%

Meno della metà ha previsto investimenti per conoscere meglio il pubblico (40%), design UX (27%), contenuti audio (24%) e tecnologie dei contenuti (18%).

Costruire comunità è più importante che mai

Mentre i video rimangono i più popolari, gli investimenti nei social media/creazione di comunità hanno visto un grande balzo con il 54% che ha scelto la categoria, oltre il 46% in più rispetto all'anno precedente. Considera quei piani con un interesse significativo per gli eventi (74%) e sembra che i marketer tecnologici stiano dando la priorità alla costruzione di relazioni nel 2023.

"Quando ti concentri sulla creazione di una community, crei uno spazio in cui il tuo pubblico si sente ascoltato, apprezzato e compreso", afferma Lorenzo Mitil, social media manager di CMI. "Questo tipo di ambiente incoraggia il coinvolgimento e ispira le persone a tornare per saperne di più".

Demandbase abbraccia questa filosofia. Circa un anno fa, ha lanciato una community chiamata Revenue Circle per le persone che ricoprono ruoli a livello di vicepresidente (o superiori) nelle vendite e nel marketing. La comunità ospita eventi virtuali e di persona esclusivi (insieme ad altri eventi aziendali). Il direttore marketing di Demandbase Social e Influencer Justin Levy afferma che la grande attrazione nelle comunità private come Revenue Circle sono le opportunità di networking con altri membri, soprattutto con l'aumento dei licenziamenti. "La comunità diventa il proprio universo, con i propri obiettivi collegati che sono separati da - ma complementari - a quelli della nostra organizzazione", afferma Justin.

I piani per eventi ibridi si evolvono

Mentre gli eventi come strumento di content marketing sono popolari, le specifiche per i marketer tecnologici sono interessanti. Non sorprende che oltre la metà (57%) si aspetti che la propria organizzazione aumenti la spesa per eventi dal vivo rispetto all'anno precedente. Dato l'interesse per gli eventi digitali e ibridi durante i primi anni della pandemia, è notevole che i marketer tecnologici pianifichino ancora di investire di più in eventi digitali/virtuali (26%) ed eventi ibridi (27%). È interessante notare che quasi altrettanti (24%) affermano che non utilizzeranno eventi ibridi nel 2023 (solo il 3% non utilizzerà eventi di persona e il 4% non utilizzerà eventi digitali o virtuali).

"La pandemia ha dimostrato che la serendipità trovata nei momenti inaspettati di un evento di persona non è replicabile altrove", afferma Nicole Peck, vicepresidente e direttore generale degli eventi nordamericani presso Foundry. "Se eseguita correttamente, la partecipazione a un evento consente a un marchio di connettersi con i propri clienti in modo autentico, fornendo relazioni forgiate emotivamente necessarie".

Cosa riserva il 2023?

La creazione di comunità da parte e per i professionisti del marketing tecnologico non potrebbe arrivare in un momento migliore.

Le notizie di licenziamenti così diffusi nel settore tecnologico possono avere potenziali clienti e clienti che si interrogano su tutto, dai livelli di servizio alle roadmap dei prodotti, alla sopravvivenza di base del tuo marchio. (Secondo Layoffs.fyi, le aziende tecnologiche hanno licenziato quasi 161.000 dipendenti in tutto il mondo nel 2022 e quasi altri 120.350 tra il 1 gennaio e il 1 marzo 2023.)

A febbraio, abbiamo chiesto ai membri del pubblico di CMI che lavorano per aziende tecnologiche come se la stanno cavando. Dei 155 che hanno risposto, solo il 12% ha dichiarato di essere stato licenziato. Quasi la metà (49%) ha lavorato per aziende che hanno licenziato dipendenti ma non loro, e il 39% ha affermato che la propria azienda non ha licenziato nessuno.

Per quegli esperti di marketing tecnologico che hanno assistito a licenziamenti, circa la metà ha affermato che i loro carichi di lavoro sono aumentati (a volte senza un aumento della retribuzione) e un terzo ha affermato di non essere stato colpito molto o per niente perché le riduzioni del personale sono avvenute in altre parti dell'azienda. Del gruppo che ha visto i licenziamenti, il 10% ha affermato che i propri team hanno fatto perno, cambiato processi, ecc. E una manciata è stata spostata in team diversi, come il marketing del prodotto.

Quanto si sentono sicuri i dipendenti riguardo al loro futuro con l'azienda? La maggior parte riteneva improbabile che sarebbero stati licenziati l'anno successivo.

Sebbene la dimensione del campione per il gruppo che è stato licenziato fosse piccola, quasi tutti si erano assicurati un altro lavoro a tempo pieno o un lavoro freelance. Alcuni hanno sottolineato quanto sia stato difficile, tuttavia, dato l'attuale clima competitivo per le persone in cerca di lavoro. (Se sei stato licenziato, considera questi suggerimenti per aiutarti a trovare la tua prossima opportunità.)

Navigare nel panorama del marketing tecnologico

Questi risultati offrono solo un assaggio di ciò che ci hanno detto i marketer tecnologici. Per saperne di più sulla creazione di contenuti, sulle pratiche di content marketing e altro ancora, leggi il rapporto completo. Scoprirai anche cosa fanno di diverso i marketer tecnologici più performanti, il che potrebbe forse informare la tua strategia per il resto del 2023.

Immagine di copertina di Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute