Tendenze tecnologiche 2022: l'ultima carrellata di leader aziendali

L'affaticamento digitale (e l'affaticamento della ricerca) è reale, quindi stiamo combinando tutte le tendenze tecnologiche del 2022 in un unico punto. Aggiungi ai preferiti, scansiona o approfondisci gli argomenti che più ti interessano.

Tendenze e-commerce e commercio 2022: enormi cambiamenti nel comportamento dei consumatori danno origine a piattaforme digitali, omnicanale, mobile, social, DTC

Tendenze e-commerce 2022:

Le tendenze dell'e-commerce del 2022 riflettono i cambiamenti sociali della pandemia in corso e indicano che, anziché essere tendenze, l'e-commerce è cambiato per sempre. Da B2C e B2B, i marchi devono concentrarsi su DTC, mobile, social come strumento di ricerca e vendita e dati.

Le principali tendenze dell'e-commerce nel 2022:

1. Personalizzazione: il coinvolgimento in tempo reale e la comprensione delle preferenze sono un requisito
2. Servizio: l'intero spettro del servizio è fondamentale, dalla prevendita alla cura dei clienti dopo la vendita, il servizio clienti è ora parte integrante dell'e-commerce
3. Multicanale: gli sforzi sempre attivi e basati sui dati aumenteranno il coinvolgimento, le vendite e la fedeltà in tutti i settori e settori
4. Scopo: Sostenibilità, uguaglianza, posizioni ambientali e politiche fanno ora parte di ciò che rende un marchio attraente o meno
5. CX : L'intera esperienza del cliente deve essere fluida, dalla ricerca al passaggio da uno schermo all'altro, al servizio clienti
6. Opzioni di pagamento e consegna: clicca e ritira, ritiro sul marciapiede, pagamento semplice contano di più
7. Diretto al consumatore: sempre più marchi stanno estendendo il loro go-to-market con le attività DTC
8. Commercio sociale: entro il 2027, si prevede che il commercio sociale genererà 604 miliardi di dollari di vendite

Approfondisci le tendenze dell'e-commerce del 2022:

Cerca, scorri, clicca, acquista: il mobile commerce non è una fase, mamma

Entro la fine del 2022, si prevede che i dispositivi mobili rappresenteranno quasi il 73% delle vendite totali di e-commerce a livello globale.

Le tendenze del commercio mobile nel 2022 guidano una quota enorme di tutte le entrate del commercio, inclusi B2B, B2C, DTC e settori.

Chiamami magari? Sto solo scherzando: non è necessario parlare. Leggi le tendenze del commercio mobile del 2022:

Guardando al futuro: le immagini dei prodotti dell'e-commerce non sono solo una tendenza; sono fondamentali per la crescita futura

Le immagini dei prodotti dell'e-commerce sono diventate elementi di differenziazione per i marchi che si sono distinti tra i rivenditori online durante il COVID-19. Aspettati di vedere più AR, 3D e configuratori in tutti gli elementi dell'e-commerce.

Le principali tendenze visive dei prodotti di e-commerce:

1. Realtà aumentata: AR e AI saranno fondamentali per le vendite e-commerce
2. Le immagini dei prodotti 3D diventeranno più popolari man mano che i rivenditori cercheranno di distinguersi
3. Le vendite B2B inizieranno a incorporare configuratori di prodotti visivi
4. Gli annunci online saranno caratterizzati da AR, 3D, configuratori di prodotto

Guarda l'immagine più grande con l'articolo completo sulla grafica del prodotto:

CPG retail 2022: Disruption è il nome del gioco per i beni di consumo confezionati

Il cambiamento dei comportamenti dei consumatori e l'uso ampiamente accelerato delle opzioni di acquisto tra cui BOPIS (acquisto online, ritiro in negozio), consegna sul marciapiede ed e-commerce mobile hanno alterato il settore della vendita al dettaglio di beni di largo consumo.

In precedenza, i rivenditori fisici hanno lottato per adattarsi a un'era di shopping online, omnicanale e marchi diretti al consumatore. In mezzo alla crescente consapevolezza del cambiamento climatico - e delle sue orribili conseguenze - i consumatori di tutte le età chiedono prodotti e pratiche eco-compatibili.

Queste sono alcune delle principali tendenze di vendita al dettaglio di CPG che probabilmente vedremo aumentare di importanza:

1. Lo scaffale digitale diventerà un campo di battaglia di proporzioni epiche
2. La sostenibilità aumenterà, grazie alle richieste dei consumatori
3. La vendita al dettaglio di CPG modellerà le pratiche DTC (o D2C; a seconda della scelta).
4. L'esperienza del cliente diventerà più importante
5. I metodi di consegna (inclusi a domicilio, BOPIS e consegna a bordo strada) e la distribuzione della catena di approvvigionamento diventeranno il fulcro della trasformazione per CPG

Per saperne di più sulle tendenze al dettaglio CPG:

Tendenze all'ingrosso 2022: filiera, tecnologia e personale sono al centro dell'attenzione

Tendenze della distribuzione all'ingrosso 2022:

Le tendenze della distribuzione all'ingrosso da tenere d'occhio includono una maggiore concorrenza, continue interruzioni della catena di approvvigionamento e una carenza di talenti.

Sulla base della recente interruzione e delle dinamiche di mercato, il settore della distribuzione all'ingrosso continuerà a essere rimodellato da quattro tendenze principali:

1. Aumento della concorrenza e nuovi disgregatori
2. Dinamiche globali che incidono sulle catene di approvvigionamento
3. Cambiamenti sociali che sfociano in una crisi di talenti
4. Requisiti normativi che aggiungono complessità

Leggi tutti i dettagli delle tendenze della distribuzione all'ingrosso:

Tendenze della filiera all'ingrosso 2022:

Le tendenze della catena di approvvigionamento all'ingrosso riflettono le lezioni apprese da COVID-19 poiché i distributori si concentrano sulla pianificazione e sulle tecnologie della catena di approvvigionamento.

Prima del COVID-19, i distributori all'ingrosso erano fortemente concentrati sull'esecuzione della catena di approvvigionamento, gestendo in modo efficiente le merci attraverso le funzioni di magazzino, adempimento e distribuzione. Ora, i distributori guardano al mondo attraverso una nuova lente della catena di approvvigionamento: la pianificazione della catena di approvvigionamento.

Fai un tuffo nelle tendenze della catena di approvvigionamento all'ingrosso :

Tendenze del servizio clienti: il servizio è un requisito, dal pre al post-vendita e su tutti i canali

Quali sono le tendenze del servizio clienti più importanti per le aziende? I consumatori vogliono assistenza immediata e se la aspettano su tutti i canali e le piattaforme.

Le principali tendenze del servizio clienti 2022:

1. Le aziende devono adattarsi per capire quanto sia cruciale il servizio clienti per la salute generale di un'azienda
2. Il servizio clienti e l'e-commerce diventeranno compagni
3. Il servizio diventerà uno strumento di vendita
4. Il servizio clienti omnicanale sarà un requisito
5. Tecnologie come IoT e chatbot diventeranno elementi essenziali del servizio clienti e dell'assistenza clienti

Leggi le tendenze del servizio clienti che guidano il futuro del business :

Cosa sta succedendo: le tendenze del commercio al dettaglio

Tendenze di vendita al dettaglio CX: sfidare le probabilità di declino di mattoni e malta

Ci sono quattro tendenze di vendita al dettaglio CX da guardare mentre i mattoni e malta vedono una rinascita, ma richiede che l'omnicanale diventi un requisito:

1. I contact center ottengono un profilo più alto
2. Le esperienze di consegna ora fanno parte al 100% dell'esperienza del cliente
3. Le recensioni online diventeranno più importanti per le vendite e per i clienti
4. I clienti continueranno a essere influenzati da influencer e social commerce

Leggi le tendenze della vendita al dettaglio di CX :

Vendita al dettaglio 2022: enfasi sulla fornitura di un'esperienza cliente completa, qualunque cosa accada

Il panorama della vendita al dettaglio sembra molto diverso dopo (e in mezzo) COVID-19. Oggi, i rivenditori stanno implementando nuove strategie per essere a prova di futuro.

Ottieni le strategie per trasformare i tuoi sforzi di vendita al dettaglio :

Tendenze di vendita al dettaglio pandemiche: il mondo si è capovolto

Ci sono tre tendenze al dettaglio chiave che tutti i rivenditori devono comprendere per essere resilienti nel futuro a breve, medio e lungo termine:

1. Lo shopping online ha brillato nel 2020 e continuerà a crescere
2. L'aumento degli acquisti online non essenziali
3. Omnichannel è la nuova realtà del retail

Fai clic per una vendita al dettaglio più intelligente :

Bussare, bussare, bussare a una porta digitale: le tendenze del settore alimentare

L'industria alimentare ha visto enormi trasformazioni negli ultimi 18 mesi. Alcune tendenze comuni includono:

1. 1. Cloud : le aziende alimentari hanno accelerato la migrazione al cloud per essere più agili e reattive alle condizioni di mercato in rapida evoluzione
   2. AI – Le tecnologie di intelligenza artificiale e l'analisi in tempo reale svolgono un ruolo chiave nell'aiutare le aziende alimentari a rispondere rapidamente alle tendenze al fine di alimentare la crescita ed evitare sprechi alimentari
   3. Omnicanale – La capacità di servire i clienti direttamente attraverso i canali online è diventata più critica che mai per ogni settore durante la pandemia e le aziende alimentari non hanno fatto eccezione. Molti hanno visto un passaggio estremo dai ristoranti e dalle istituzioni ai mercati al dettaglio
   4. Sostenibilità – Un numero crescente di consumatori desidera saperne di più sul cibo che acquista, esercitando pressioni sulle aziende alimentari affinché forniscano visibilità alla catena di approvvigionamento utilizzando tecnologie avanzate come l'IoT

Fai il pieno delle tendenze del settore alimentare :

Le piccole e medie imprese diventano grandi: le tendenze delle piccole e medie imprese estendono la copertura del mercato tramite il digitale

Prima di marzo 2020, molte piccole imprese fisiche avevano poca o nessuna presenza online, perché non ne avevano bisogno: dipendevano dal traffico pedonale e dai walk-in per rimanere competitive.

La situazione è cambiata radicalmente, con chiusure e quarantene che hanno costretto i negozi a chiudere, mentre le linee guida sul distanziamento sociale hanno portato i consumatori ad abbandonare le aree dello shopping popolari.

Le tendenze delle piccole imprese stanno guidando l'adozione di nuove tecnologie per aiutare a creare elementi cruciali per la sopravvivenza, come:

1. 1. Ordini a distanza
   2. Ritiro sul marciapiede
   3. Acquista online, ritiro in negozio (BOPIS)
   4. Personal shopper virtuali
   5. Consegna porta a porta

Non da poco: scopri le tendenze tecnologiche che alimentano le piccole e medie imprese :

Potere alle persone: tendenze HR

La professione delle risorse umane e il mondo del business si stanno adattando al nuovo futuro della realtà HR: che il reclutamento e la fidelizzazione delle persone saranno ciò che rende o distrugge un'azienda.

L'esperienza dei dipendenti è in cima alle tendenze delle risorse umane, che includono anche coinvolgimento, produttività, benessere, flessibilità, tecnologia e scopo.

Secondo Google e i professionisti delle risorse umane, queste sono le principali tendenze delle risorse umane:

1. Lavoro a distanza : la flessibilità, l'indipendenza e le opzioni per la formazione online e il miglioramento delle competenze sono fondamentali
2. Esperienze migliorate per i dipendenti: dal feedback al tutoraggio, la conservazione dei migliori talenti richiede modifiche
3. Diversità, inclusione, equità: preparati a parlare: le nuove generazioni non accetteranno uno status quo in cui l'uguaglianza non è il fondamento.
4. Tecnologia: l'apprendimento automatico e l'IA conversazionale possono guidare i dipendenti lungo le loro giornate e percorsi di carriera, mentre i moderni strumenti delle risorse umane motivano i dipendenti e sono di facile utilizzo.
5. Benessere: il benessere mentale ed emotivo diventerà centrale nell'esperienza dei dipendenti
6. Sforzi orientati allo scopo: i dipendenti desiderano lavori che siano personalmente gratificanti. Si aspettano che i loro luoghi di lavoro definiscano il loro scopo, quindi li proseguano per trasformarli in realtà.
7. I dati come fattore determinante: sia che si parli dei risultati dei sondaggi tra i dipendenti o dell'allocazione del budget, i dati dovrebbero essere una fonte affidabile quando si tratta di prendere decisioni

Il futuro delle risorse umane, umanizzato. Fai un tuffo nelle tendenze delle risorse umane: