Le 7 cose che avresti voluto sapere su Facebook

Siamo stati tutti lì prima: la prima volta che provi una nuova piattaforma pubblicitaria. Sebbene ci siano coerenza generali che puoi preparare per l'utilizzo dell'esperienza passata, ci sono sempre curve di apprendimento per qualsiasi nuovo canale.

Facebook ospita oltre 1,87 miliardi di utenti attivi mensili a partire dal 2017. Nessuno sta sostenendo che Facebook sia una piattaforma di social media legittima, o addirittura che la pubblicità sia una valida fonte di entrate per le aziende, l'e-commerce e la generazione di lead allo stesso modo. Ma tutto il tuo desiderio di aggiornarti su Facebook può portarti a fare supposizioni imprecise o persino a sbagliare lungo la strada. Per aiutarti, miei cari aspiranti eroi PPC, ho intervistato una serie di inserzionisti che una volta erano come te, sui loro primi giorni di marketing su Facebook. Quali pepite di saggezza hanno da trasmettere?

Ti presento 7 avvertimenti che sarai felice di sapere mentre padroneggi l'arte della pubblicità su Facebook.

1) Tracciamento/Tagging

• Non dimenticare di aggiornare i parametri dell'URL dell'annuncio : quando si duplicano gli annunci su Facebook, è facile dimenticarsi di aggiornare i parametri dell'URL. Ho sentito molte storie di account manager che si sono resi conto di aver trascurato il monitoraggio delle chiamate o i parametri CRM quando le prestazioni del backend sembravano miserabili. Non dimenticare di spuntare i parametri URL dal processo di creazione degli annunci!
• Controlla la configurazione del tuo pixel : pensi di aver posizionato (o il tuo gentile sviluppatore ha posizionato) il pixel FB correttamente, ma scopri rapidamente che non sta tracciando correttamente!
  • Soluzione : utilizza un'estensione come Ghostery o Google Tag Assistant per verificare che il tuo pixel sia attivo e funzionante sul tuo sito.

2) Elenco del pubblico

• Imposta correttamente i tuoi elenchi di segmenti di pubblico : hai creato un elenco di segmenti di pubblico attorno a un URL specifico e hai inviato tonnellate di traffico a questa pagina, ma l'elenco di segmenti di pubblico non è cresciuto!
  • Soluzione : risulta che le impostazioni di Facebook possono essere un po' pignoli con le specifiche dell'URL. Invece di scegliere un URL che corrisponda alla tua pagina esatta, utilizza un'impostazione di espressione regolare che "include" il tuo URL.
• Assicurati di escludere il pubblico da altri gruppi di annunci/campagne : non offrire involontariamente in modo eccessivo i tuoi annunci alle stesse persone. Prendi gli elenchi dei segmenti di pubblico a cui stai già mostrando gli annunci ed escludili da altri segmenti. Dopo aver visto le prestazioni di ciascun pubblico, puoi indirizzare i tuoi migliori risultati in modo più efficace.
• Il traffico incrociato avviene facilmente! – Escludere tutti i segmenti di pubblico giusti è fondamentale, quindi assicurati di fare scelte attente sui "Mi piace" della pagina Facebook, sugli elenchi per il remarketing, nonché sugli interessi o sui dati demografici che si sovrappongono a ciascuno.
• Metti alla prova i tuoi segmenti di pubblico prima di concentrarti su uno : gli elenchi per il remarketing generici funzionano meglio degli elenchi incentrati su obiettivi specifici per interessi? Raccogli i dati sui tuoi gruppi di targeting prima di presumere che si applichino le informazioni di Google o Bing.

3) Pubblicazione di annunci

• Se intendi eseguire la pianificazione degli annunci a un certo punto, evita il facile errore di dover ricostruire tutto. Assicurati di impostare inizialmente la campagna con una data di fine e un budget a vita quando la crei per la prima volta.
• Oltre a saturare il pubblico con testi pubblicitari obsoleti : sveglia gli inserzionisti di Facebook! Se stai mostrando annunci che generano poco coinvolgimento, peggiore diventa la tua pertinenza. Ciò può comportare costi più elevati e una scala complessiva inferiore. Non limitarti a liberare i tuoi contenuti e presumere che genereranno dati da rivedere e su cui basare le ottimizzazioni. È necessario monitorare la frequenza e aggiornare regolarmente il testo pubblicitario per evitare l'affaticamento degli annunci. Quando vedi che le prestazioni iniziano a diminuire, è una buona idea controllare il rapporto frequenza/azione.

4) Messaggi di testo pubblicitario

• Scrivere annunci di lead gen sui social è diverso da Bing Ads o AdWords : Facebook non utilizza lo stesso linguaggio di vendita di Google, Bing o altri motori di ricerca. Il social è più un approccio display: stai mostrando annunci che l'utente non ha chiesto esplicitamente. Non limitarti a copiare la creatività del tuo motore di ricerca e lanciarla su Facebook. Attira l'attenzione degli utenti, attirali e coltiva l'interesse o il targeting che mettono il tuo annuncio di fronte a loro in primo luogo. *I settori sensibili garantiscono in particolare un messaggio più delicato di quello che può includere un annuncio SERP. Non limitarti a provare una nuova copia, prova alcune variazioni di toni, emozioni, formati e immagini nei tuoi annunci.

5) Gestione del budget

• Non pensare di poter semplicemente copiare e incollare la tua struttura di budget da AdWords o Bing. I budget sono gestiti a livello di gruppo di inserzioni [gruppo di annunci a te che si occupa di Google/Bing speak]. Sebbene questo non sia un rompicapo, ti costringe a pensare ancora di più alla tua struttura.

6) Attribuzione

• Non trascurare i rapporti sul supporto della canalizzazione : concentrarsi esclusivamente sull'ultimo clic non fornirà il vero impatto che Facebook ha sulle conversioni totali. Quando si discute dell'impatto della pubblicità sui social, è necessario includere (in qualche modo, a tua scelta) le conversioni assistite e altre metriche di coinvolgimento insieme alle conversioni dell'ultimo clic. Anche se non è la "cosa sicura" dei vecchi tempi del PPC, è una parte molto reale dell'immagine.
• Non commettere l'errore di concentrarti solo sul ROAS diretto o sul CPL, indipendentemente dal metodo di targeting. Che tipo di pubblico stai raggiungendo? Come sta migliorando la brand awareness? Solo azzeramento in su una vendita metrica potrebbe farvi concludere o eliminare contenuti che in realtà sta influenzando positivamente il vostro business.

7) Commenti degli utenti (in Ad Manager)

• Fai attenzione ai commenti degli utenti. – C'è una colonna per questo nel gestore degli annunci ma è facile da trascurare, poiché non fa parte della tua strategia pubblicitaria. Le persone (e i robot) pubblicheranno felicemente il tuo annuncio e finiranno persino per avviare una conversazione nel thread. Ma stai scherzando? Ma sì, è vero, quindi assicurati di fare attenzione ai tuoi commenti!

Pensieri finali

Questi suggerimenti sono intuizioni sconvolgenti? Forse no. Ma sono una protezione sufficiente contro il fare o perdere qualcosa di stupido, che potrebbe persino costarti la tua attività e/o il tuo lavoro? Molto probabilmente. Il punto è che ognuno di noi ha qualcosa da imparare quando si entra in una nuova piattaforma o spazio pubblicitario. E imparare dagli errori degli altri o dai momenti "oh schifo" potrebbe salvare anche te!