L'app della categoria ASO Insight of Finance: come distinguersi e infrangere la convenzione
Pubblicato: 2022-02-24
Le notizie finanziarie ed economiche sono sempre state ciò a cui la maggior parte delle persone vuole prestare attenzione, che si tratti di un investimento personale, di aggiornarsi su notizie importanti o di comprendere il punto di vista e l'analisi del settore, tutti avranno una o più app finanziarie ed economiche su il loro cellulare. Nel 2021, con sempre più persone che prestano attenzione. Potresti essere confuso dalla domanda su come far risaltare la tua app finanziaria e infrangere la convenzione. Collabora con il team di ASO World per trovare la risposta e ottenere informazioni dettagliate sull'ASO per la tua app di categoria Finanza.
Gli sviluppatori e i professionisti del settore bancario devono prendersi del tempo per eseguire ricerche di mercato, creare parole chiave e strategie di marketing e dare alla loro app una solida introduzione al mondo quando viene pubblicata per la prima volta per il download. Ciò include un'analisi competitiva e un audit tecnologico e di marketing completo, inclusa la piena comprensione dei clienti e delle loro esigenze. Un buon inizio contribuirà a creare slancio, guidare la pertinenza delle parole chiave e spingere l'app in cima ai risultati di ricerca.
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Il nome breve dovrebbe includere il nome della banca e una descrizione di una parola di ciò che fa l'applicazione. Il nome più lungo dovrebbe usare alcune parole per descrivere cosa fa l'app con le parole chiave. Una banca potrebbe utilizzare il seguente titolo: "I miei conti bancari: un'app di mobile banking, deposito assegni e pagamenti della Delaware Valley per la banca". Le buone parole chiave sono localizzate, pertinenti e descrittive, indipendentemente dal fatto che vengano utilizzate per SEO o ASO.
Non aver paura di modificare questa descrizione nel tempo, tutte le volte che è necessario, per ottimizzarne la pertinenza e il posizionamento dell'app nelle ricerche mirate.
Il lavoro più importante che una banca ha è quello di promuovere la fidelizzazione dei commercianti e il CRM. Fornisci questo anche da un punto di vista visivo. Con il colore e un logo posizionato centralmente, la fiducia e la rilevanza si stabiliscono a prima vista.
Consumer Finance è un'area che intimidisce molti utenti che non sono esperti di tecnologia o finanza. Gli utenti con conoscenze tecnologiche o finanziarie limitate vogliono sapere che il prodotto che stanno scegliendo sarà davvero facile da usare, semplificherà la loro vita finanziaria e potrà districare le complessità legate alla gestione delle finanze. Quando ci pensi, ciò che potrebbe davvero infastidire gli utenti che saranno spinti da un messaggio di "facilità d'uso" sarebbe il senso di "superiorità" che circonda la finanza, combinato con una forte sensazione che devi essere esperto, per utilizzare Financial prodotti.
Quindi è facile capire perché trasmettere questo messaggio attraverso la presentazione dell'interfaccia utente dell'app (a meno che l'interfaccia utente non sia fenomenale, unica e mostri davvero la facilità d'uso) potrebbe danneggiare i tassi di conversione poiché questi utenti non lo percepiscono ancora come accessibile e facile. Alcune delle app per il trasferimento di denaro trasmettono lo stesso messaggio collegandolo alle vite/esperienze degli utenti e all'uso quotidiano, il che potrebbe funzionare meglio per un pubblico meno esperto.
Collegando il messaggio di facilità d'uso a creatività che mostrano l'uso quotidiano effettivo (mangiare con gli amici o fare una festa di compleanno e dividere i costi), gli utenti potrebbero ricevere quel messaggio in un modo molto migliore. L'interfaccia utente in queste schermate è semplice e si concentra solo sulla facilità d'uso, mostrandoti che puoi inviare denaro/iniziare con un clic.
Tuttavia, c'è sempre spazio per miglioramenti in termini di definizione e mantenimento dei tuoi obiettivi finanziari a lungo termine. Forse sei appena uscito dal college e hai problemi a creare un budget per te stesso da poco adulto, o hai bisogno di aiuto per aprire un conto di investimento. Qualunque cosa tu e i tuoi sudati dollari avete bisogno, probabilmente c'è un'app per questo.
Un'interfaccia più giovane e più intuitiva può rendere più facile per le persone di oggi utilizzare queste app finanziarie e renderle più disposte a scaricare o continuare a utilizzare tale app.
È importante dire che non esiste una strategia di messaggistica "giusta" o "sbagliata" e app diverse potrebbero avere un pubblico diverso da seguire (ad esempio, più/meno esperti di tecnologia o più/meno esperti di finanza). L'unico modo scientifico per sapere quali strategie di messaggistica porteranno a tassi di conversione più elevati (dal pubblico a cui tieni di più) è eseguire test controllati della pagina dell'app store.
Sebbene il messaggio trasmesso agli utenti attraverso le prime due schermate abbia un impatto molto significativo sulla probabilità che vengano installati, è importante anche il modo in cui questo messaggio viene recapitato e veicolato attraverso lo stile di progettazione (il 70% degli utenti prenderà la propria decisione in base alla prima impressione -- l'area above the fold di una pagina dell'app store -- dove sono visibili solo due schermate). Il testo in questi screenshot trasmette facilità d'uso e disponibilità, dando un'occhiata a questi screenshot (che la nostra ricerca mostra che gli utenti ricordano l'intero 'circa il 65%-70% degli utenti decide se installare o meno in 3-6 pochi secondi), gli utenti vedono ancora un'interfaccia utente occupata e potrebbero concludere che in realtà non è attraente per loro.
Solo il 16% delle app ha utilizzato questa strategia creativa che mostra che non è solo un'ottima ipotesi da testare ("mostrare persone reali che usano l'app o apprezzarne i vantaggi spingerà più utenti a capire che è accessibile e affidabile e a installarla") ma è anche un'opportunità di differenziazione in quanto gli utenti confrontano app diverse.
Una buona idea per quando vale la pena sperimentare uno stile di design di stile di vita è quando il messaggio di marketing ruota attorno a una narrativa di "siamo un prodotto per gli esseri umani". Non puoi entrare in contatto con le persone meglio che spiegarlo con un vero essere umano che ha bisogno di un saggio aiuto finanziario. Ciò significa che, come proxy che il banking di solito non è per gli esseri umani, questa strategia di messaggistica più audace aiuta ancora una volta a differenziarsi dal pacchetto. Ma se è così, l'immagine di una persona reale potrebbe trasmettere meglio quel messaggio? Vale la pena provare.
La domanda è se il modo migliore per trasmettere fiducia è attraverso il numero di utenti che utilizzano l'app? Potrebbe valere la pena testare la combinazione di questo messaggio con una tendenza del design dello stile di vita, per renderlo più potente.
Vale la pena notare che diverse app sono percepite come più sensibili di altre (app di investimento/trading, app bancarie, app di trasferimento di denaro). Sembra che, secondo la tendenza attuale, questo non sia un messaggio prevalente con cui portano le migliori app.
Un approccio che abbiamo visto nella categoria è l'evidenziazione delle funzionalità Touch ID o Face ID per un accesso sicuro. Un altro approccio è parlare direttamente della sicurezza senza legarla a una caratteristica specifica (come lo screenshot giusto nell'esempio sopra). Ma il messaggio di prova sociale serve fondamentalmente a questo scopo. Dimostrando che diversi milioni di persone stanno utilizzando l'app, gli utenti sono in grado di capire che è probabile che l'app sia sicura e affidabile.
Come migliorare la copertura delle tue parole chiave in modo che gli utenti possano trovare più facilmente la tua app finanziaria
Gli sviluppatori e i professionisti del settore bancario devono prendersi del tempo per eseguire ricerche di mercato, creare parole chiave e strategie di marketing e dare alla loro app una solida introduzione al mondo quando viene pubblicata per la prima volta per il download. Ciò include un'analisi competitiva e un audit tecnologico e di marketing completo, inclusa la piena comprensione dei clienti e delle loro esigenze. Un buon inizio contribuirà a creare slancio, guidare la pertinenza delle parole chiave e spingere l'app in cima ai risultati di ricerca.
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Un nome app pertinente ha tenuto la tua app nella mente degli utenti
Negli anni passati, un'app finanziaria poteva essere chiamata semplicemente "Mobile Banking" o "Mobile Accounts". Quell'era è passata per un motivo: era semplicemente troppo difficile per una ricerca di clienti trovare l'applicazione giusta per le loro esigenze finanziarie. Nell'era moderna di ASO, l'approccio appropriato è scegliere un nome per l'app che includa parole chiave mirate. Sia l'Apple Store di Apple che Google Play consentono agli sviluppatori di inviare un'app con un nome breve da visualizzare nella schermata iniziale e un nome più lungo utilizzato per la ricerca.Il nome breve dovrebbe includere il nome della banca e una descrizione di una parola di ciò che fa l'applicazione. Il nome più lungo dovrebbe usare alcune parole per descrivere cosa fa l'app con le parole chiave. Una banca potrebbe utilizzare il seguente titolo: "I miei conti bancari: un'app di mobile banking, deposito assegni e pagamenti della Delaware Valley per la banca". Le buone parole chiave sono localizzate, pertinenti e descrittive, indipendentemente dal fatto che vengano utilizzate per SEO o ASO.
Come dire di più nel sottotitolo?
Anche il sottotitolo è molto importante, è un supplemento al titolo principale, quindi il titolo non rispecchia le caratteristiche dell'app, il ruolo e alcuni altri aspetti delle informazioni, possono essere aggiunti nel titolo. Quindi anche un sottotitolo adatto è molto importante. Ad esempio, il sottotitolo di un'app finanziaria può far emergere la direzione su cui si concentra l'app o il campo in cui è coinvolta e alcune delle sue funzionalità, che possono essere tutte menzionate in poche righe del sottotitolo.Descrizione app: semplice, chiara e di facile comprensione
La descrizione dell'app non è solo una descrizione delle funzionalità chiave, ma anche un modo importante per inserire parole chiave mirate nella scheda dell'app store. Crea con cura una descrizione dell'app utile, di facile lettura e ricca di parole chiave quando inserisci l'app in elenco.Non aver paura di modificare questa descrizione nel tempo, tutte le volte che è necessario, per ottimizzarne la pertinenza e il posizionamento dell'app nelle ricerche mirate.
Come migliorare l'esperienza utente nell'App Store?
Come stupire gli utenti con l'icona dell'app?
Una semplice icona bianca con il simbolo del dollaro è probabilmente un modo terribile per ottimizzare un'app per una facile scoperta. Invece, dipingi con un pennello colorato, diventa creativo e rendi il logo della banca in primo piano e al centro. L'icona è una delle prime cose che le persone guardano. In effetti, molte persone scelgono le proprie app bancarie basandosi esclusivamente sull'icona.Il lavoro più importante che una banca ha è quello di promuovere la fidelizzazione dei commercianti e il CRM. Fornisci questo anche da un punto di vista visivo. Con il colore e un logo posizionato centralmente, la fiducia e la rilevanza si stabiliscono a prima vista.
La facilità d'uso rende la tua app accessibile a tutti
Circa il 34,3% delle app guida la pagina dell'app store con un messaggio sulla facilità d'uso. Grande. Ma l'app è davvero facile da usare per tutti?Consumer Finance è un'area che intimidisce molti utenti che non sono esperti di tecnologia o finanza. Gli utenti con conoscenze tecnologiche o finanziarie limitate vogliono sapere che il prodotto che stanno scegliendo sarà davvero facile da usare, semplificherà la loro vita finanziaria e potrà districare le complessità legate alla gestione delle finanze. Quando ci pensi, ciò che potrebbe davvero infastidire gli utenti che saranno spinti da un messaggio di "facilità d'uso" sarebbe il senso di "superiorità" che circonda la finanza, combinato con una forte sensazione che devi essere esperto, per utilizzare Financial prodotti.
Quindi è facile capire perché trasmettere questo messaggio attraverso la presentazione dell'interfaccia utente dell'app (a meno che l'interfaccia utente non sia fenomenale, unica e mostri davvero la facilità d'uso) potrebbe danneggiare i tassi di conversione poiché questi utenti non lo percepiscono ancora come accessibile e facile. Alcune delle app per il trasferimento di denaro trasmettono lo stesso messaggio collegandolo alle vite/esperienze degli utenti e all'uso quotidiano, il che potrebbe funzionare meglio per un pubblico meno esperto.
Collegando il messaggio di facilità d'uso a creatività che mostrano l'uso quotidiano effettivo (mangiare con gli amici o fare una festa di compleanno e dividere i costi), gli utenti potrebbero ricevere quel messaggio in un modo molto migliore. L'interfaccia utente in queste schermate è semplice e si concentra solo sulla facilità d'uso, mostrandoti che puoi inviare denaro/iniziare con un clic.
Un'amichevole finanziaria: infrangere la convenzione
I giovani possono essere molto confusi quando si tratta di tutto ciò che riguarda la finanza personale, come se "volessimo" debiti per prestiti studenteschi per tutta la vita, una crisi di accessibilità abitativa o un'economia in cui lavori ben pagati con benefici. Mentre i millennial sono in realtà piuttosto esperti quando si tratta di gestione del denaro e pianificazione finanziaria, o almeno molto più di quanto la maggior parte delle persone pensi. Pianifichiamo e risparmiamo quasi quanto fanno le generazioni precedenti e più della metà di noi ha un obiettivo di risparmio. Inoltre, possiamo individuare un cattivo valore a un miglio di distanza e riconosciamo una truffa quando ne vediamo uno. Gli argomenti che si riferiscono alle tendenze contemporaneamente possono essere più amichevoli, le persone sarebbero più disposte ad accedere all'app.Tuttavia, c'è sempre spazio per miglioramenti in termini di definizione e mantenimento dei tuoi obiettivi finanziari a lungo termine. Forse sei appena uscito dal college e hai problemi a creare un budget per te stesso da poco adulto, o hai bisogno di aiuto per aprire un conto di investimento. Qualunque cosa tu e i tuoi sudati dollari avete bisogno, probabilmente c'è un'app per questo.
Un'interfaccia più giovane e più intuitiva può rendere più facile per le persone di oggi utilizzare queste app finanziarie e renderle più disposte a scaricare o continuare a utilizzare tale app.
L'importanza di scegliere le schermate dell'app store di un'app finanziaria
Per comprendere la strategia di messaggistica dell'app store delle migliori app finanziarie, si può imparare molto analizzando il messaggio dietro le loro gallerie di screenshot.È importante dire che non esiste una strategia di messaggistica "giusta" o "sbagliata" e app diverse potrebbero avere un pubblico diverso da seguire (ad esempio, più/meno esperti di tecnologia o più/meno esperti di finanza). L'unico modo scientifico per sapere quali strategie di messaggistica porteranno a tassi di conversione più elevati (dal pubblico a cui tieni di più) è eseguire test controllati della pagina dell'app store.
Sebbene il messaggio trasmesso agli utenti attraverso le prime due schermate abbia un impatto molto significativo sulla probabilità che vengano installati, è importante anche il modo in cui questo messaggio viene recapitato e veicolato attraverso lo stile di progettazione (il 70% degli utenti prenderà la propria decisione in base alla prima impressione -- l'area above the fold di una pagina dell'app store -- dove sono visibili solo due schermate). Il testo in questi screenshot trasmette facilità d'uso e disponibilità, dando un'occhiata a questi screenshot (che la nostra ricerca mostra che gli utenti ricordano l'intero 'circa il 65%-70% degli utenti decide se installare o meno in 3-6 pochi secondi), gli utenti vedono ancora un'interfaccia utente occupata e potrebbero concludere che in realtà non è attraente per loro.
Immagini dello stile di vita più legate agli utenti
Una tendenza di design che manca nella categoria Finanza è lo "stile di vita". Date le sfide nel trasmettere accessibilità, facilità d'uso e semplicità, l'utilizzo di persone reali all'interno dei creativi può essere la chiave per creare quell'importantissimo collegamento emotivo. Può aiutare a trasmettere il fatto che questa app è per tutti perché anche loro ne avranno bisogno ad un certo punto della loro vita quotidiana.Solo il 16% delle app ha utilizzato questa strategia creativa che mostra che non è solo un'ottima ipotesi da testare ("mostrare persone reali che usano l'app o apprezzarne i vantaggi spingerà più utenti a capire che è accessibile e affidabile e a installarla") ma è anche un'opportunità di differenziazione in quanto gli utenti confrontano app diverse.
Una buona idea per quando vale la pena sperimentare uno stile di design di stile di vita è quando il messaggio di marketing ruota attorno a una narrativa di "siamo un prodotto per gli esseri umani". Non puoi entrare in contatto con le persone meglio che spiegarlo con un vero essere umano che ha bisogno di un saggio aiuto finanziario. Ciò significa che, come proxy che il banking di solito non è per gli esseri umani, questa strategia di messaggistica più audace aiuta ancora una volta a differenziarsi dal pacchetto. Ma se è così, l'immagine di una persona reale potrebbe trasmettere meglio quel messaggio? Vale la pena provare.
Come differenziarti dal branco
Prova sociale
Circa l'11% delle app nella categoria Finanza utilizza elementi di prova sociale all'interno della prima impressione. Questo mostra il tema della finanza in generale che le persone hanno bisogno di fiducia per decidere di utilizzare un prodotto finanziario.La domanda è se il modo migliore per trasmettere fiducia è attraverso il numero di utenti che utilizzano l'app? Potrebbe valere la pena testare la combinazione di questo messaggio con una tendenza del design dello stile di vita, per renderlo più potente.
Sicurezza
pochissime app sono in testa con un messaggio sulla sicurezza (meno del 6% delle app). Forse è l'elefante nella stanza che nessuno vuole menzionare o solo vedere la parola "sicuro" spaventa gli utenti?Vale la pena notare che diverse app sono percepite come più sensibili di altre (app di investimento/trading, app bancarie, app di trasferimento di denaro). Sembra che, secondo la tendenza attuale, questo non sia un messaggio prevalente con cui portano le migliori app.
Un approccio che abbiamo visto nella categoria è l'evidenziazione delle funzionalità Touch ID o Face ID per un accesso sicuro. Un altro approccio è parlare direttamente della sicurezza senza legarla a una caratteristica specifica (come lo screenshot giusto nell'esempio sopra). Ma il messaggio di prova sociale serve fondamentalmente a questo scopo. Dimostrando che diversi milioni di persone stanno utilizzando l'app, gli utenti sono in grado di capire che è probabile che l'app sia sicura e affidabile.